Powrót do bloga
Kampanie social media marketingowe w tym roku były mieszanką socialu, technologii i popkultury. Niektóre reklamy budowały świadomość, inne sprzeciwiały się niesprawiedliwości, a jeszcze inne po prostu miały nas rozbawić.
Ponieważ rok 2021 powoli dobiega końca, przedstawiamy Wam nasze ulubione i najbardziej zapadające w pamięć kampanie marketingowe w mediach społecznościowych tego roku.
1. Dove – #NoDigitalDistortion
To nie pierwszy raz, kiedy Dove podkreśla coraz trudniejszy problem dzisiejszych czasów – powszechne stosowanie cyfrowych zniekształceń na zdjęciach w sieci.
Używanie takich filtrów jest jedną z głównych przyczyn zaburzeń odżywiania, dysmorfii ciała, a nawet depresji wśród młodych ludzi. Wykorzystywanie filtrów do zniekształcania obrazu jest szczególnie popularne na Instagramie, gdzie są one powszechnie używane w Stories, aby „nieznacznie” poprawić swój wygląd.
Dove zwraca uwagę na fakt, że 80% dziewcząt przed ukończeniem 13. roku życia zastosowało już filtr lub użyło aplikacji do retuszu, aby zmienić swój wygląd na zdjęciach. Przyzwyczajają się one do swojego wizerunku z filtrem tak bardzo, że nie potrafią publikować Stories bez nich i mogą z czasem przestać akceptować siebie takimi, jakimi są.
Kampania social media #NoDigitalDistortion ma na celu powstrzymanie dziewcząt przed niszczeniem swojego poczucia własnej wartości poprzez retusz. Krótki film Dove, „Reverse Selfie” (Odwrócone Selfie), naświetlił problem i szybko stał się viralem, wywołując gorące dyskusje w kanałach social media.
W ramach tej kampanii użytkownicy mogli złożyć obietnicę (pledge) #NoDigitalDistortion i publikować selfie bez żadnych poprawek, co pomogło zwiększyć świadomość problemu. Co więcej, Dove udostępniło rodzicom, opiekunom i młodym ludziom zestaw narzędzi (toolkit), który ma pomóc im wszystkim w bardziej pozytywnym poruszaniu się po mediach społecznościowych.
Lekcja dla nas:
Kampania marketingowa Dove to przykład starannie zorganizowanej strategii: od angażującego contentu, który wszystko zapoczątkował, po zestawy narzędzi do pobrania, których nauczyciele i rodzice mogli użyć do zwiększenia świadomości problemu. Dove znacząco zaangażowało swoją publiczność, zachęcając użytkowników social media do używania hashtagu #NoDigitalDistortion, co nadało rozgłos kampanii i wygenerowało mnóstwo user generated content (UGC).
2. Tiffany & Co. – About Love
Wystarczy wymienić dwa imiona: Beyoncé i JAY-Z, a już znasz wyniki kampanii, prawda?
Była to pierwsza kampania, w której para wystąpiła razem – efekt bliskiej współpracy i wspólnej wizji Carterów oraz Tiffany & Co. W filmie kampanijnym para przedstawiona jest w intymnych momentach, które uchwyciły ich wyjątkową miłość.
Można powiedzieć, że cała kampania to uczta dla zmysłów, zwłaszcza z Beyoncé śpiewającą w tle „Moon River”.
„Jako marka, która zawsze opowiadała się za miłością, siłą i wyrażaniem siebie, nie mogliśmy wyobrazić sobie bardziej ikonicznej pary, która lepiej reprezentowałaby wartości Tiffany” – powiedział Alexandre Arnault, wiceprezes wykonawczy ds. produktu i komunikacji.
Lekcja dla nas:
Od lat Tiffany & Co. reprezentuje te same wartości, które są stale przenoszone do ich reklam – i to się opłaca. Mimo że kampania ta prawdopodobnie nie była skierowana konkretnie na social media, Tiffany & Co. w pełni wykorzystało fakt, że posty Beyoncé mogą dotrzeć do ogromnej publiczności (ma 213 mln obserwujących na Instagramie). Seria postów w mediach społecznościowych marki, a także na profilach Beyoncé i JAY-Z, skutecznie wypromowała kampanię.
3. YouTube – „The Shorter Side of YouTube”
Nowa funkcja Shorts na YouTube została wypuszczona wraz z krótkimi filmami publikowanymi w kanałach social media YouTube oraz w ramach ekskluzywnej współpracy z zespołem K-popowym BTS.
Tweet z ogłoszeniem BTS przyciągnął prawie ćwierć miliona polubień. Oficjalne konto grupy, @BTS_twt, ma influencer score na poziomie 94, co czyni je jednym z najbardziej wpływowych kont na Twitterze. Współpraca wygenerowała ponad 148 000 zgłoszeń wideo na 84 000 kanałów.
Lekcja dla nas:
YouTube wiedział dokładnie, jak dotrzeć do swojej grupy docelowej, ponieważ większość słuchaczy zespołu to przedstawiciele Gen Z, którzy uwielbiają tworzyć krótkie formy wideo. Wystarczy spojrzeć na TikToka, który jest platformą pokolenia Z. Współpracując z BTS, YouTube stworzył kampanię społeczną, która przyciągnęła uwagę globalnej publiczności.
4. McDonald’s – #McSpicyDebate
McDonald’s uruchomił wyjątkową kampanię promującą i celebrującą ich nowego burgera McSpicy, zadając pytanie: „jak bardzo jest on ostry?”.
Podczas promocji, użytkownicy social media na każdej platformie byli proszeni o dołączenie do #McSpicyDebate i powiedzenie marce, jaki jest poziom ostrości nowego burgera. Klienci McDonald’s mieli za zadanie ocenić burgera McSpicy według jednej z czterech kategorii: ’a lil kick’ (lekkie kopnięcie), 'pretty spicy actually’ (całkiem ustry), 'hot hot hot’ (gorąco, gorąco, gorąco) lub 'my mouth is on fire!’ (moje usta płoną!).
Konta social media McDonald’s UK prezentowały krótkie filmy jako główny content tej kampanii. Czworo influencerów: Bash The Entertainer, Nella Rose, Adeola Patronne i Ehiz Ufuah, oceniało poziom pikantności nowego burgera i zachęcało ludzi do wzięcia udziału w debacie.
Lekcja dla nas:
Aby pomóc odbiorcom zidentyfikować się z własnym „plemieniem ostrości”, McSpicy zaoferowało również niestandardowy obiektyw (lens) na Snapchacie, emoji i GIF-y. Proste, a jednak skutecznie zachęciło ludzi do dzielenia się opiniami i motywowania znajomych do robienia tego samego.
5. NHS England x YouTube – ikony narodowe promują szczepienia
Ten rok upłynął pod znakiem szczepień, więc nic dziwnego, że prowadzono wiele kampanii zachęcających ludzi do przyjęcia dawki. Naszym zdaniem, NHS England przedstawiło najciekawszą perspektywę na ten zdecydowanie najbardziej krytyczny temat dekady, jeśli nie stulecia.
W lutym opublikowali wideo skierowane do starszych pokoleń i osób z grup wysokiego priorytetu. Wyprodukowano parodię castingu (spoof audition tape) z Eltonem Johnem i Michaelem Caine’em.
To jednak nie wszystko. Później, w maju, YouTube uruchomił kolejną kampanię NHS zatytułowaną „Let’s Not Go Back” (Nie wracajmy do tego). Kampania była skierowana do millenialsów i obejmowała 12 krótkich reklam wideo oraz szersze wariacje reklamy zewnętrznej (OOH), aby przypomnieć młodym ludziom o wadze przyjęcia szczepionki.
Co więcej, YouTube zrekrutował swoich najbardziej wpływowych użytkowników, takich jak guru lifestyle’u Leena Normington i bloger piłkarski Robbie Lyle, aby szerzyć przesłanie i obalać mity dotyczące szczepień.
Lekcja dla nas:
Kampania trafiła w sedno, a akcja szczepień postępowała szybko w kolejnych miesiącach. Zabawnie, ale z poważnym przesłaniem. Możliwe? Tak, jak pokazuje ten przykład.
6. Weetabix i Heinz – tylko jeden Tweet
Marka płatków śniadaniowych Weetabix opublikowała poniższy przepis, sugerując fasolkę Heinz jako dodatek do „śniadania z twistem”. Reakcja była szokująca. Wśród licznych odpowiedzi znalazły się oficjalne konta marek oraz ludzie, którzy spróbowali tego „cudownego” dania. Tweet zyskał tysiące polubień i reakcji. Smacznego!
Lekcja dla nas:
Internet kocha intensywne, szokujące informacje. Możemy wysunąć taki wniosek po zobaczeniu, co wynikło z tego jednego „niewinnego” tweeta. Weetabix wie, jak przyciągnąć uwagę.
7. Super Bowl – Bud Light Legends
Przerwy reklamowe podczas Super Bowl zawsze budzą wiele emocji i nie inaczej było w tym roku. Jedna z reklam, która trafiła do mediów społecznościowych, uzyskała ponad 260 000 wyświetleń na Instagramie i tysiące polubień na Twitterze. Wygenerowała również szeroką gamę UGC i była udostępniana przez licznych celebrytów.
O czym mowa? O Bud Light Legends, którzy powrócili, by uratować sytuację podczas Super Bowl, jak robią to każdego roku. Razem pomogli kurierowi, który niechcący przewrócił swoją ciężarówkę, rozsypując puszki napoju wszędzie i opóźniając dostawę.
Lekcja dla nas:
Marka zgromadziła grupę fanów, którzy byli super podekscytowani powrotem Bud Light Legends, i zdołała wywołać szum na Twitterze, gdy tylko kampania ruszyła. Można śmiało powiedzieć, że reklama Bud Light na Super Bowl w 2021 roku była ich jak dotąd najmocniejszą i zdecydowanie podniosła poprzeczkę dla przyszłych kampanii.
8. Airheads – Skip Ad
Airheads uruchomiło zabawną kampanię „skip ad” z trzema filmami: Construction (Budowa), Mannequin (Manekin) i Chainsaw (Piła łańcuchowa). Wszystkie zaczynają się od słów „I think we’re in an Airheads commercial, skip it.” (Chyba jesteśmy w reklamie Airheads, pomiń to). Po tym, jak każdy aktor kliknął przycisk pominięcia reklamy, nastąpił zwrot akcji.
Największym sukcesem cieszył się spot z mężczyzną goniącym kobietę z piłą łańcuchową. Gdy mężczyzna kliknął przycisk „skip ad”, zaczęła grać zabawna muzyka i pojawił się ten obraz.
Reklamy kończą się słowami: „With Airheads, you can’t not play, even in a skip ad.” (Z Airheads nie możesz się nie bawić, nawet w pomijalnej reklamie).
Lekcja dla nas:
Kreatywny sposób na uczynienie pomijalnej reklamy (skip ad) niemożliwą do pominięcia. Takie reklamy mogą być zabawne i zachęcać ludzi do oglądania do końca.
9. TikTok – Entertainment. Now on TikTok
TikTok uruchomił kampanię telewizyjną i cyfrową, której twarzami byli gospodarze programu „Ant & Dec’s Saturday Night Takeaway”, a stworzoną przez agencję Mother.
60-sekundowy spot zabiera widza w krótką podróż przez historię rozrywki. Reklamie telewizyjnej towarzyszyły krótsze wersje 20-sekundowe, materiały do social media oraz aktywności w samej aplikacji TikTok.
Lekcja dla nas:
Ta reklama pokazuje, że TikTok to po prostu kolejny sposób na spędzanie czasu i zabawę, tak jak wcześniej istniało wiele innych metod. To doskonały sposób, aby zademonstrować ludziom, którzy nie rozumieją fenomenu tej aplikacji, jej rosnącą rolę w popkulturze. Rozrywka przeniosła się teraz na TikToka.
10. Spotify – #FindYourFeels
„Find Your Feels” to wielokanałowa kampania influencerska Spotify, zaprojektowana, aby „wzmocnić Gen Z w wyrażaniu siebie”. W tej kampanii Spotify celebruje pozytywny wpływ muzyki na ludzi i jej rolę w ich podróży do odnalezienia swojego rytmu w życiu.
Kampania Spotify angażuje role modelki i role modeli dzielących się swoimi historiami i piosenkami, które przypominają im o inspirujących czasach, są motywujące lub prowadzą ich przez ważne momenty. Kampania była prowadzona na kontach influencerów i Spotify oraz poprzez płatne kanały social media, TikTok i YouTube.
Lekcja dla nas:
Zdecydowanie możemy się wiele nauczyć o marketingu od Spotify. Wystarczy spojrzeć na ich genialny pomysł corocznego podsumowania (Wrapped) tego, czego słuchaliśmy, które można udostępnić w social media. Na początku roku zawsze jest o tym głośno.
Doskonałym pomysłem było wykorzystanie kilku znanych influencerów, w tym aktywistki na rzecz osób z niepełnosprawnościami Lucy Edwards, transseksualnego modela Kenny’ego Ethan-Jonesa, piłkarza Calluma Hudson-Odoi i osobowości telewizyjnej Molly-Mae Hague.
11. American Eagle & Snapchat – Back-to-School
Z pomocą influencerów i aktorów, American Eagle stworzyło wirtualną przymierzalnię (virtual try-on experience) na sezon „back-to-school”. Aby jeszcze bardziej przyciągnąć publiczność Gen Z, sprzedawca dał również konsumentom szansę na personalizację ich Bitmoji przy użyciu ubrań AE.
Była to trzecia współpraca między AE a Snapchatem, po tym jak świąteczna akcja zimowa wygenerowała 2 miliony dolarów przychodu, a sprzedaż w pierwszym kwartale osiągnęła 1 miliard dolarów.
Lekcja dla nas:
Oczekuje się, że siła nabywcza Millenialsów i Gen Z wzrośnie, dlatego marki muszą przyjąć platformy społecznościowe i funkcje, które najbardziej do nich przemawiają. Musimy przyznać, że American Eagle wykonało świetną robotę, łącząc ekscytujący pomysł i budując trwałą więź z pokoleniem młodych kupujących.
12. Team GB i TikTok – #AskTeamGB
To był niecodzienny sezon olimpijski, w którym nagłówki często zdominowane były przez Covid zamiast wyników sportowców. Brytyjska drużyna (Team GB) i TikTok poradzili sobie jednak dobrze z tymi wyzwaniami.
Na ich oficjalnym koncie TikTokerzy mogli zadawać pytania bezpośrednio Team GB z możliwością otrzymania odpowiedzi wprost od sportowców. Z ponad 60 milionami wyświetleń hashtagu #AskTeamGB nie ma wątpliwości, że TikTok i Team GB wykonali sprytny ruch, aby dotrzeć do nowych odbiorców.
Lekcja dla nas:
Team GB zbudowało fajną relację z fanami i pokazało, jak angażować publiczność w nieco inny sposób niż zwykle, wykorzystując obecne trendy.
13. Pandora – #PandoraME
Wraz z ponownym wprowadzeniem kolekcji Pandora ME, gigant jubilerski uruchomił kampanię cyfrową skierowaną do nowej grupy odbiorców z pokolenia Z.
Kampania obejmowała kilka angażujących filmów, Reels i GIF-ów na Instagramie, materiały w sklepach, a także wyspę Pandora w grze Animal Crossing. Oprócz tego Pandora stworzyła wyzwanie #123PandoraMe na TikToku, w którym użytkownicy byli proszeni o pokazanie trzech różnych stron siebie w oparciu o hasło marki „For Every Me”.
Lekcja dla nas:
Była to wybitna kampania wyraźnie skierowana do młodszej grupy demograficznej. Hashtag #123PandoraME został wyświetlony prawie 10 miliardów razy! Trendy na TikToku działają i warto z nich korzystać, aby dotrzeć do ogromnej liczby nowych odbiorców.
14. Cadbury – Worldwide Hide
Podczas pełnego lockdownu w Wielkiej Brytanii Cadbury zachęciło swoich fanów do ukrycia wirtualnego jajka wielkanocnego w dowolnym miejscu na świecie za pomocą Google Maps Street View, a następnie opublikowania spersonalizowanej wskazówki dla odbiorcy, gdzie może ono być schowane. W rezultacie ukryto prawie 700 000 jajek.
Lekcja dla nas:
Content stworzony przez Cadbury obejmował krótkie zapętlone GIF-y, angażujące Instagram Stories, partnerstwa z influencerami oraz UGC prezentujące najpopularniejsze kryjówki. Była to dobrze zaplanowana kampania angażująca wszystkie zintegrowane kanały i bardzo spójne działania, które skutecznie wpłynęły na odbiorców.
15. Tesco – Pop to your local if you can
Tesco zatweetowało tę nieoczekiwaną wiadomość w kwietniu, pokazując swoje wsparcie dla lokalnych firm, które stanęły w obliczu ogromnych strat z powodu lockdownu (zachęcając do odwiedzenia lokalnego pubu). Marka uzyskała niezwykle pozytywny odzew od użytkowników i otrzymała 32,8 tys. polubień oraz ponad 4 tys. retweetów.
Lekcja dla nas:
Dzięki temu przemyślanemu oświadczeniu marka pokazała się w pozytywnym świetle i udowodniła, że nie jest obojętna na los innych. To podejście, które warto naśladować.
16. Slido – Meeting Zombies
Slido, platforma do interakcji z publicznością podczas spotkań, porusza problem spotkań online, które często zamieniają się w zombie, gdy nikt nie słucha ani nie zadaje pytań. Wszyscy robią coś innego zamiast aktywnie uczestniczyć w takich spotkaniach.
Lekcja dla nas:
Rosnąca ilość pracy zdalnej sprawia, że jesteśmy przytłoczeni spotkaniami online, a Slido znalazło zabawny sposób, aby pokazać nam, jak „ożywić spotkania”. Ta niekonwencjonalna reklama autorstwa Triad Advertising jest atrakcyjna, zabawna i większość ludzi może się z nią utożsamić.
17. The Body Shop – #SelfLoveUprising
Kampania The Body Shop #SelfLoveUprising dostarczyła wielu porad, aby pomóc obserwującym i klientom rozpocząć podróż do pokochania siebie (self-love). Różni aktywiści wyjaśniali, co oznacza dla nich self-love i jak pomogło im to rozwinąć się jako ludzie.
Lekcja dla nas:
Marka zdecydowała się poruszyć bardzo ważny temat za pomocą TikToka i krótkich filmów, osiągając świetne wyniki (najpopularniejsze wideo zdobyło 18,5 miliona wyświetleń). To przykład głównego motywu kampanii, który jest zgodny z marką i jej wizją.
18. Mental Health Foundation – #MentalHealthAwarenessWeek
W tym roku Mental Health Foundation (Fundacja Zdrowia Psychicznego) uruchomiła kampanię promującą korzyści dla zdrowia psychicznego płynące z kontaktu z naturą. Organizacja charytatywna udostępniła szereg interesujących ilustrowanych statystyk z ostatniego badania, a także porady i wskazówki dotyczące jak najlepszego wykorzystania naturalnego otoczenia.
Lekcja dla nas:
Aby wesprzeć swoje działania w social media, Mental Health Foundation wydała również krótką serię podcastów. Popularność podcastów stale rośnie, więc warto rozważyć tę formę contentu w przyszłych kampaniach marketingu internetowego.
19. Pringles – Step Up The Spice
Kampania Pringles została stworzona, aby promować trzy nowe smaki popularnej przekąski. Podczas tej akcji konsumenci zostali wyzwani do wspinania się po skali ostrości i przetestowania swoich kubków smakowych pytaniem „which can you handle?” (z którym dasz sobie radę?).
Premierowy filtr rozszerzonej rzeczywistości (AR) na Snapchacie ożywił wiralową grę „Floor is Lava” (Podłoga to lawa) dla fanów Pringles, której celem było dotarcie do puszki Pringles bez dotykania ziemi.
Lekcja dla nas:
Mimo początkowej fazy rozwoju, przewiduje się, że AR będzie rosnąć w nadchodzącym roku. Dlatego wykorzystanie tej technologii przez Pringles w najnowszej kampanii było dobrym posunięciem.
20. Najlepsze reakcje RTM marek – #Facebookisdown
To temat, którego nie mógł przegapić nikt, kto ma przynajmniej jedno konto w mediach społecznościowych. Na początku października Facebook, WhatsApp i Instagram przestały działać w tym samym czasie na całym świecie. Było to zdecydowanie jedno z najbardziej znaczących wydarzeń w social media w tym roku.
Wiele marek wykorzystało sytuację i szybko zareagowało na fakt, że niektóre z najważniejszych aplikacji społecznościowych nie działały. Oto nasze ulubione przykłady:
Lekcja dla nas:
Real-time marketing (RTM) jest bardzo skuteczny (ludzie go lubią, udostępniają i angażują się w niego), ale jest trudny. Nie masz czasu na przygotowania i musisz działać szybko, zanim zrobią to Twoi konkurencci. Niemniej jednak te przykłady dowodzą, że real-time marketing się opłaca, więc pamiętaj o nim w 2022 roku.
21. IKEA – Fortune Favours the Frugal
Na koniec przyjrzyjmy się kampanii IKEA, która odbyła się 1 stycznia. Skupiła się ona na dwóch głównych celach: zmniejszeniu wpływu na środowisko i utrzymaniu niskich cen.
W kampanii wykorzystującej telewizję, social media i digital, Ikea zaprezentowała gigantyczną kulę śmieci pędzącą w stronę Ziemi. Następnie zaprezentowali różne ekologiczne produkty oferowane przez sklep, które przyczyniają się do zmniejszenia rozmiaru kuli śmieci.
Lekcja dla nas:
Klipy z życia codziennego skontrastowane z ujęciami ogromnej przestrzeni kosmicznej pokazują, jak nawet małe zmiany mogą mieć ogromny wpływ na środowisko. Stworzyło to skuteczną i zachęcającą kampanię, która skłaniała do refleksji i niosła potężne przesłanie – właśnie dlatego ją lubimy.
Jakie kampanie social media marketingowe przyniesie nowy rok?
To jasne, że w nadchodzącym roku od kampanii social media marketingowych będzie się wymagać, aby były krótkie, proste, kreatywne, a przede wszystkim łatwe do udostępniania (shareowalne). Jakich więc kampanii możemy spodziewać się od przyszłego stycznia? 2022, już jesteśmy podekscytowani.
