Powrót do bloga
Czy kiedykolwiek czułeś się jak najbardziej zapracowana osoba w zespole? Każdemu z nas się to zdarzało. Głównym powodem Twoich cierpień było unikanie cyfrowych narzędzi dla agencji lub używanie tych niewłaściwych. Zanim przejdę do szczegółów, pozwól, że opowiem Ci krótką historię.
Kiedy byłem mały, rysowałem mityczne stworzenia z dziesiątkami rąk przyczepionymi do ich ogromnych ciał. Później często wracałem myślami do tych postaci, zwłaszcza w trudnych momentach w pracy.
Chodzi o to, że im więcej zadań miałem do wykonania naraz, tym bardziej marzyłem o posiadaniu wielu rąk. Na szczęście era cyfrowa dała nam narzędzia, których potrzebujemy, aby dotrzymywać terminów i zachować skupienie. Te narzędzia z pewnością są „na rękę”, jeśli masz w pokoju pełno ludzi, którzy każdego dnia muszą przechodzić samych siebie.
Innymi słowy, inteligentne oprogramowanie może zastąpić tuzin rąk w życiu pracownika agencji. Sprawdźmy, które z 20 najlepszych narzędzi cyfrowych będą pasować do Twojej agencji w 2019 roku.
Zarządzanie Projektami i Zadaniami
Zaraz po otrzymaniu pracy mój przyjaciel powiedział mi, że zostanie project managerem. Myślałem tylko o tym, że nie mam zielonego pojęcia, czym jest zarządzanie projektami. Po odkryciu, na czym to polega, byłem zszokowany, jak skomplikowane może być życie kierownika projektu bez cennych narzędzi do dyspozycji. Na szczęście istnieje kilka narzędzi do zarządzania zadaniami, które mogą uczynić Twoje życie nieco bardziej komfortowym.
Asana
Gdybyśmy mieli wybrać tylko jedno narzędzie do zarządzania projektami z całej grupy, z pewnością byłaby to Asana. To proste oprogramowanie, które utrzymuje Twój zespół na właściwym torze, organizując projekty i skupiając się na ich celach.
Najnowsza opcja, zwana Portfolios, monitoruje każdy projekt w czasie rzeczywistym. Funkcja ta pozwala na łatwiejsze raportowanie i planowanie przyszłości. Co więcej, Asana udostępnia gotowe szablony, takie jak Cele Firmowe (Company Goals) czy Planowanie Wydarzeń dla całego zespołu, dzięki czemu możesz prowadzić projekty bez wysiłku.
Teamwork
Kolejnym doskonałym narzędziem do zarządzania projektami i zadaniami jest Teamwork. To oprogramowanie składające się z trzech opcji: Teamwork Projects, Teamwork Desk i Teamwork Chat.
Pierwsza z nich oferuje śledzenie kamieni milowych i zadań wraz z raportem podsumowującym w programie do zarządzania. Teamwork Desk to z kolei oprogramowanie do interakcji z klientem, gdzie zajmujesz się zapytaniami od klientów. Wreszcie Teamwork Chat to alternatywa dla tradycyjnych środków komunikacji, zapewniająca komunikator internetowy dla Twojego zespołu. Dodatkowo integruje się on z modułem Projects.
Podio
Jeśli Twój zespół potrzebuje lepszego przepływu pracy (workflow) i wizualizacji danych, Podio się tym zajmie. To oprogramowanie integrujące klienta z zespołem, posiadające prosty interfejs, służy jako narzędzie do współpracy projektowej dla agencji.
Do największych zalet korzystania z Podio należą zautomatyzowane workflowy, osobiste dashboardy, pełna personalizacja przepływu pracy oraz nielimitowana przestrzeń dyskowa, dzięki której wszystkie Twoje projekty są bezpieczne w jednym miejscu.
Narzędzia do Social Media
Jak znana jest moja marka? Gdzie mogę zaplanować posty dla każdego z moich 10 profili? Jaką kampanię w mediach społecznościowych powinienem zrobić w następnej kolejności? Wszystko o zarządzaniu mediami społecznościowymi i nie tylko znajdziesz w poniższych akapitach.
Kontentino
Kiedy Twój zespół musi tworzyć i organizować posty do mediów społecznościowych, istnieje rozwiązanie typu all-in-one. Oprócz wydajnego użytkowania, Kontentino pozwala zarządzać wieloma profilami biznesowymi w jednym kalendarzu, oferuje podgląd postów na żywo oraz planowanie boostowania (płatnej promocji) postów firmowych na Facebooku z wyprzedzeniem. To narzędzie do zarządzania i współpracy dla każdej agencji.
Największą zaletą oprogramowania jest możliwość akceptacji zaplanowanych postów przez klienta. Jeśli Twój zespół jest super kreatywny i wpada na mnóstwo pomysłów, Kontentino zachowa je na później. Ponadto to inteligentne narzędzie pozwala na innowacyjną współpracę dzięki akceptacji workflow i dashboardowi podglądowemu. Oczywiście możesz również poprosić o wgląd w wyniki swojej strony w formie raportu.
Falcon.io
Kolejnym narzędziem social media idealnym dla agencji jest Falcon.io. Oprogramowanie to zarządza treściami w mediach społecznościowych za pomocą jednego kalendarza i śledzi wyniki na wielu profilach społecznościowych.
Pomaga tworzyć, planować i publikować posty, a także budować kampanie w social media. Możesz zdecydować się na monitorowanie mediów społecznościowych i niestandardowych wyszukiwań w czasie rzeczywistym. System posiada poziomy uprawnień i role użytkowników, które możesz przypisać każdemu członkowi zespołu.
Brand24
Przechodząc dalej przez narzędzia social media, docieramy do Brand24. Brand24 to narzędzie do monitorowania sieci i mediów społecznościowych. Zbiera w czasie rzeczywistym wszystkie publicznie dostępne wzmianki o zdefiniowanych słowach kluczowych z mediów społecznościowych, serwisów informacyjnych, blogów, stron internetowych, forów dyskusyjnych i innych źródeł. To solidne i przystępne cenowo narzędzie, które pomaga monitorować i zarządzać reputacją online, śledzić i oceniać kampanie marketingowe, obserwować konkurencję, uzyskiwać opinie klientów, prowadzić social selling i wiele więcej.
Aby pomóc Ci zrozumieć Twoją obecność w sieci, Brand24 dostarcza mnóstwo przydatnych danych, w tym analizę sentymentu, zasięg w mediach społecznościowych, popularne hashtagi, lokalizacje oraz najbardziej wpływowe źródła wspominające o Twoich słowach kluczowych.
StoryChief
StoryChief to świetne narzędzie do content marketingu, które pomaga planować, harmonogramować i dystrybuować Twoje treści w różnych kanałach jednocześnie. Pomaga tworzyć jakościowy content i upewnić się, że jest on faktycznie widoczny dla Twoich potencjalnych klientów. Dzięki temu dystrybuuje informacje we wszystkich mediach i na stronach internetowych, pomagając Ci stać się silnym liderem w Twoim sektorze.
Program posiada opcję akceptacji dla agencji i mierzy ROI publikowanych treści. Co więcej, StoryChief oferuje rozwiązanie blogowe podobne do WordPressa, ale bez barier technicznych.
Boosterberg
Boosterberg to narzędzie do automatyzacji, które zarządza Twoimi postami poprzez płatną promocję. Sprawdza posty na stronach biznesowych i automatycznie tworzy dla nich reklamy.
W przypadku słabych wyników reklamy, Boosterberg ją wyłączy. Rejestracja odbywa się przez Facebooka. Po zarejestrowaniu cały zespół może korzystać z jednego konta dla każdej strony firmowej na Facebooku i konta reklamowego.
indaHash
Indahash to platforma influencer marketingu, która łączy marki z influencerami w mediach społecznościowych. Po pobraniu aplikacji influencerzy muszą wybrać kampanię i opublikować zdjęcie lub wideo z odpowiednim tagiem.
Aplikacja może być uzależniona od liczby influencerów, którzy wybrali Twoją firmę. Jednak wprowadzenie ich do tego oprogramowania może przynieść Ci potrzebną widoczność.
Narzędzia Projektowe dla Agencji
Ostatnią grupę możesz powierzyć projektantom, ponieważ to oni skorzystają na niej najbardziej. Przyjrzyjmy się, jakich narzędzi graficznych może używać Twoja agencja.
Crello
Crello to oprogramowanie do projektowania graficznego, którego możesz używać do tworzenia błyskawicznych wizualizacji do mediów społecznościowych, sieci i marketingu. Korzystaj z setek szablonów w 40 formatach (w tym formaty wideo, takie jak Facebook Video Cover, Instagram Video Story i inne), aby tworzyć posty i reklamy bez żadnej wiedzy projektowej i to w zaledwie kilka minut.
Dzięki Crello nie musisz martwić się o brak grafiki pasującej do linku podczas publikowania w mediach społecznościowych ani gorączkowo szukać odpowiedniej czcionki do kolejnego posta konkursowego na Instagramie. Użyj poręcznego narzędzia Resize (zmiana rozmiaru), aby szybko powielić swój projekt w kilku formatach.
RelayThat
Czy istnieje narzędzie graficzne, które pomaga natychmiast znaleźć świeżą inspirację i łatwo tworzyć atrakcyjne obrazy? Tak, a co więcej, RelayThat pomoże Ci z uciążliwą zmianą rozmiarów i edycją, ponieważ potrafi zrobić to wszystko w jednym miejscu. To prawdziwy ratunek, gdy Twojego projektanta nie ma w pobliżu!
Canva
Dla tych, którzy jako dzieci nienawidzili zajęć plastycznych, ale muszą tworzyć treści wizualne, Canva jest niezbędnym narzędziem. Jej prosty interfejs daje niemal nieograniczoną ilość grafik, symboli, zdjęć i czcionek, które możesz wykorzystać w swoich projektach.
Canva to odpowiednie darmowe narzędzie do wszystkich Twoich infografik i profesjonalnych projektów. Wersja premium odkryje więcej opcji, jeśli potrzebujesz szczególnie dopasowanego designu.
Colorcinch
Tworzenie oszałamiających grafik do kampanii w mediach społecznościowych Twojej agencji, postów na bloga i innych celów marketingowych nie musi być stresujące. Dzięki łatwemu w użyciu oprogramowaniu przeglądarkowemu, takiemu jak Colorcinch! Teraz, za pomocą kilku kliknięć, nawet najmniej techniczny członek zespołu może stworzyć projekty na poziomie premium w zaledwie kilka minut.
W przeciwieństwie do wielu edytorów internetowych, Colorcinch oferuje agencjom podwójne rozwiązanie. Jako narzędzie do edycji obrazu pozwala agencjom na retuszowanie zdjęć promocyjnych/zwykłych poprzez wybór z obszernej listy nowoczesnych filtrów premium i efektów artystycznych. A jako narzędzie do projektowania graficznego zapewnia agencjom drogę na skróty do tworzenia oszałamiających, przyciągających wzrok projektów – z ponad 50 000 ikon/grafik do wyboru i uproszczonym interfejsem z łatwymi funkcjami „przeciągnij i upuść” (drag-and-drop).
InVision
Invision to platforma do projektowania produktów cyfrowych i narzędzie do współpracy. Umożliwia Twojemu zespołowi tworzenie interaktywnych makiet, które możesz udostępniać przeglądającym na żywo i otrzymywać ich opinie w czasie rzeczywistym.
Oprogramowanie poprowadzi Cię przez cały workflow projektowy. Projektanci i inni członkowie zespołu mogą współpracować nad projektem za pomocą cyfrowej tablicy.
Unbounce
Ostatnim, ale nie mniej ważnym narzędziem cyfrowym dla agencji jest Unbounce. Ten użyteczny kreator landing page’y to znacznie więcej, niż wskazuje nazwa.
Twój zespół będzie mógł tworzyć nie tylko landing page’e, ale także popupy, które aktywują właściwych klientów we właściwym czasie, a także sticky bars – funkcję projektowania przyjazną dla urządzeń mobilnych, która zwiększa konwersje.
Narzędzia cyfrowe do SEO
Twój zespół ekspertów SEO z pewnością korzysta już ze wszystkich poniższych narzędzi, jednak oto krótka lista na wypadek, gdybyś o którymś zapomniał.
SEMRush
Jeśli chcesz sprawdzić konkurencję, SEMrush będzie idealnym narzędziem. Program pomoże Ci sporządzić raporty analityczne z wszelkiego rodzaju danymi.
Możesz korzystać z darmowej wersji z ograniczonymi danymi, podczas gdy płatna opcja pokaże słowa kluczowe konkurencji, reklamy displayowe i budżet, konkurentów organicznych, a także ich reklamy produktowe. Ponadto SEMrush przeprowadzi dokładną analizę linków i poinformuje Cię, jakich słów kluczowych powinieneś używać w swoich kampaniach SEO i PPC.
Jeszcze nieprzekonany? Cóż, lepiej bądź, bo korzystają z niego nawet giganci handlu internetowego, tacy jak eBay.
Moz
Jednym z najlepszych narzędzi do SEO jest zdecydowanie Moz. Składa się on z Moz Pro i Moz Local. Moz Pro to zestaw narzędzi, który sprawdzi linki Twojej witryny, przeprowadzi badanie słów kluczowych, wykona audyt SEO i odkryje wskazówki dotyczące optymalizacji strony.
Moz Local to wizytówki firmowe dla Twojego przedsiębiorstwa. Mówiąc prościej, jest to oprogramowanie, które zapobiega pojawianiu się w sieci błędnych informacji o Twojej firmie. Łączy ono klientów z Twoim biznesem.
Screaming Frog SEO Spider
Ostatnie cyfrowe narzędzie do SEO na liście jest prawdopodobnie najstarszym z nich. Niech nazwa Screaming Frog SEO Spider Cię nie przestraszy. Program przeskanuje (zrobi crawl) adresy URL tak jak robi to Google, a następnie zidentyfikuje problemy techniczne na Twojej stronie.
W przypadku problemów z duplikacją treści lub uszkodzonymi stronami (błędy 404) na Twojej witrynie, SEO Spider wykryje je i pozwoli wyeksportować do pliku. Pliki można następnie wysłać do programistów, projektantów UX, twórców treści lub kogokolwiek innego odpowiedzialnego za naprawienie tych problemów.
Narzędzia do komunikacji
Komunikacja może być największym problemem, który powstrzymuje naturalny przepływ w cyklu życia projektu. Nadal jednak możesz wybierać spośród wielu programów, które połączą członków zespołu i pozwolą im komunikować się w bardziej przejrzysty sposób.
Slack
Slack to oprogramowanie, w którym toczy się praca, jak twierdzi sama firma. Jest to narzędzie komunikacyjne dla agencji składające się z kanałów, które organizujesz według zespołu, projektu lub tematu.
Kanały te są idealne dla zespołów, które kładą nacisk na komunikację, ponieważ zapewniają kilka opcji. Członkowie mogą rozmawiać za pomocą komunikatora lub w specjalnych grupach. Co więcej, program pozwala na szybkie wyszukiwanie dokumentów w aplikacji, gdzie przechowywane są wszystkie Twoje pliki.
Whereby
Szybszy niż Skype i wygodniejszy niż standardowe sale konferencyjne – Whereby to program do współpracy wideo, gdzie zespoły mogą odbywać spotkania, kiedy tylko tego potrzebują. Oferuje rozmowy z maksymalnie 12 osobami (w planie PRO), a członkowie mogą dołączyć z dowolnego urządzenia.
Whereby ma dobrą jakość wideo i przenosi słowo „prywatny” na zupełnie nowy poziom. Możesz zablokować pokój i sprawdzać gości, gdy „pukają”. Najbardziej pomocną opcją jest dołączanie do pokoju za pomocą linku, bez konieczności wcześniejszej rejestracji.
Inne przydatne narzędzia dla Agencji
Po przejrzeniu różnych typów narzędzi, oto dwa kolejne, które mogą pomóc w codziennym życiu agencji. Pierwsze jest dla tych, którzy potrzebują szybkiego i sprawnego planowania spotkań. Drugie dla tych, którzy lubią, gdy ich gramatyka jest taka jak ich praca – nienaganna.
Calendly
Calendly to narzędzie do planowania, które pozwala trzymać wszystkie przyszłe spotkania w jednym miejscu. Calendly może zintegrować się z Twoim kalendarzem, aby uniknąć nakładania się terminów (double booking).
Wykrywa również strefy czasowe zaproszonych osób. Dzięki temu każdy może przyjść na spotkanie o właściwej porze. Dodatkowo możesz tworzyć tajne wydarzenia i łączyć je z aplikacjami takimi jak Salesforce.
Grammarly
Grammarly to jedno z najlepszych narzędzi na tej liście. Każdy powinien go używać. Platforma jest w zasadzie Twoim zautomatyzowanym asystentem pisania. Koryguje gramatykę tekstu wprowadzonego do programu.
Chociaż zaleca się korzystanie z wersji premium z większą liczbą funkcji, wersja darmowa działa równie dobrze i informuje tylko, jakiego rodzaju błędy popełniłeś w tekście, zamiast poprawiać je wszystkie. Wspaniałą rzeczą jest to, że możesz zintegrować go ze swoją przeglądarką lub używać z zespołem w planie biznesowym.
Bonusowe Narzędzie Miesiąca
Salesflare
Salesflare to idealny CRM dla każdej małej firmy B2B, która chce sprzedawać więcej przy mniejszym nakładzie pracy. Ten CRM jest łatwy w użyciu, wizualny i automatycznie przechowuje większość danych o klientach, dzięki czemu możesz skupić się na swoich klientach i zamykaniu transakcji. Salesflare jest doskonale zintegrowany z G Suite i Office 365. Pobiera e-maile, spotkania, podpisy e-mail, dane społecznościowe… i działa w zgrabnym pasku bocznym obok Twoich e-maili, więc nigdy nie musisz opuszczać programu pocztowego, aby zarządzać klientami. To także jedyny CRM, o którym słyszeliśmy, który pakuje całą swoją funkcjonalność w aplikację mobilną. Możesz nawet wysyłać kampanie mailowe w biegu.
Poptin
Poptin to platforma do pozyskiwania leadów (lead capture), która pomoże Ci tworzyć piękne popupy, nakładki i formularze na strony internetowe Twoich klientów. Będziesz w stanie śledzić konwersje i integrować się z niemal każdym systemem mailingowym lub CRM. Poptin oferuje różne rodzaje popupów – lightbox, pełnoekranowe, slide-in, paski górne i dolne, popupy mobilne i inne. Platforma może łatwo podwoić Twój współczynnik konwersji, a także pomóc zredukować liczbę porzuconych koszyków (jeśli masz sklep e-commerce). Poptin posiada plan darmowy na zawsze oraz przystępne ceny dla agencji z odpowiednimi funkcjami, takimi jak subkonta i uprawnienia użytkowników.
Moosend
Moosend to platforma do Email Marketingu i automatyzacji marketingu, która łączy prostotę z zaawansowanymi funkcjami, które nie zrujnują budżetu Twojej agencji. Oferuje intuicyjny i łatwy w użyciu edytor e-maili typu drag-and-drop, w którym limitem w projektowaniu e-maili jest tylko niebo. Zawiera analitykę w czasie rzeczywistym i zaawansowaną segmentację list, zapewniając, że kampanie Twoich klientów są idealnie ukierunkowane na właściwą grupę odbiorców. Moosend oferuje plan free forever dla maksymalnie 1000 subskrybentów, który pozwala również na wysyłanie nielimitowanych kampanii mailowych. Jako Agencja będziesz mógł dodawać subkonta do swojego konta głównego i z łatwością zarządzać listami mailingowymi i kampaniami klientów. Wreszcie, wykorzystanie ich opłacalnych planów cenowych pozwoli Ci uzyskać większe marże zysku.
Notifier for Reddit
Notifier for Reddit pozwala otrzymywać powiadomienia, gdy na Reddicie wspomniane zostaną słowa kluczowe, na których Ci zależy. Używaj go do śledzenia wzmianek o swoim produkcie lub firmie i reaguj szybko, aby napędzać dyskusję. Wielu używa go również do znajdowania nowych klientów, śledząc słowa kluczowe, o których mogą wspominać potencjalni klienci.
A co z klientami?
Skoro wymieniłem już wszystkie dodatkowe „ręce”, które mogą uprościć Twoją pracę, teraz od Ciebie zależy, które z nich wybierzesz dla swojej agencji.
Dopiero wtedy możesz pomyśleć o tym, jak najlepiej wykorzystać narzędzia cyfrowe, aby zaangażować swoich przyszłych klientów.
Artykuł autorstwa: Lea Kuscer
