Custom audience to funkcja reklamowa Meta, która pozwala targetować osoby znające już Twoją firmę. Zamiast kierować reklamy do szerokiego grona nieznajomych, przesyłasz własne dane — listy klientów, subskrybentów e-mail, gości witryny śledzonych przez Meta Pixel, użytkowników aplikacji czy kupujących offline — a Meta dopasowuje ich do osób na Facebooku i Instagramie. To jedna z najpotężniejszych funkcji reklamowych, ponieważ docierasz do ciepłych grup odbiorców, którzy wykazali już zainteresowanie.
Prawdziwa moc custom targeting tkwi w remarketingu. Ktoś odwiedza stronę produktu, dodaje coś do koszyka i wychodzi. Dzięki custom audience wyświetlasz mu reklamę przy następnym przewijaniu feedu. Taka osoba jest znacznie bardziej skłonna do konwersji niż zimny lead, dlatego niestandardowe grupy odbiorców zazwyczaj zapewniają niższy koszt pozyskania i wyższy ROI.
Remarketing do ciepłych grup odbiorców kosztuje mniej, ponieważ te osoby już Cię znają. Algorytm Mety to rozpoznaje i nalicza niższe stawki za reklamy wyświetlane niestandardowym grupom odbiorców w porównaniu do grup zimnych. Nie musisz przekonywać kogoś o swoim istnieniu — przypominasz mu tylko, dlaczego warto dokonać zakupu. Właśnie dlatego marki e-commerce, firmy SaaS i agencje polegają na custom targeting jako kluczowej funkcji reklamowej.
Możesz tworzyć niestandardowe grupy odbiorców z kilku źródeł danych. Osoby odwiedzające witrynę śledzone przez Meta Pixel tworzą jeden typ odbiorców — są to osoby, które odwiedziły konkretne podstrony lub podjęły działania, takie jak wyświetlenie produktu lub porzucenie koszyka. Listy klientów pozwalają wgrać adresy e-mail lub numery telefonów z Twojego CRM, aby dotrzeć do obecnych klientów lub leadów. App custom audiences targetują osoby, które zainstalowały Twoją aplikację lub podjęły w niej określone działania. Engagement audiences obejmują osoby, które weszły w interakcję z Twoimi treściami na Facebooku lub Instagramie — komentarze, udostępnienia, wyświetlenia wideo lub kliknięcia w reklamy. Offline activity audiences pozwalają dotrzeć do osób, które dokonały zakupów w sklepie stacjonarnym lub wzięły udział w wydarzeniach.
Ponieważ niestandardowe grupy odbiorców są „ciepłe”, konwertują na wyższym poziomie, co oznacza, że algorytm Mety może efektywniej optymalizować Twój budżet. Nie wydajesz pieniędzy na przekonywanie zimnego ruchu do kliknięcia. Zamiast tego docierasz do osób o krok bliższych decyzji zakupowej. Wiele marek odnotowuje o 30-50% niższy koszt pozyskania przy użyciu custom audiences w porównaniu do ruchu zimnego, w zależności od jakości grupy i trafności oferty.
Tak. Gdy zbudujesz silną grupę niestandardowych odbiorców — zwłaszcza taką, która składa się z Twoich najlepszych klientów — Meta pozwala stworzyć na jej podstawie lookalike audience. Pozwala to znaleźć na Facebooku i Instagramie nowe osoby o podobnych zachowaniach, zainteresowaniach i demografii do Twoich dotychczasowych odbiorców. Grupy podobnych odbiorców pozwalają rozszerzyć zasięg poza własne dane, zachowując jakość, która czyni custom targeting tak skutecznym.
Powrót do słowniczka