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No último fim de semana fui jogar laser tag. Desde que vi How I Met Your Mother que queria experimentar este passatempo favorito do Barney. Comparado com o paintball, parece um jogo de crianças, mas é bastante curioso o que se pode aprender sobre negócios enquanto corremos no escuro com uma arma laser.
Um facto interessante sobre o laser tag são os múltiplos modos que se podem jogar. Em cada modo, o ambiente na sala muda, a música altera-se e são adicionadas diferentes funcionalidades especiais. Além disso, a escuridão e a visibilidade dos jogadores mudam, e nem sempre é claro quem pertence a que equipa.
Na nossa arena, havia duas versões de visibilidade: Tron e Swat. No modo ‘Tron’, a luz está acesa e os jogadores brilham claramente com as suas cores respetivas; parece mesmo o filme Tron. No modo ‘Swat’, a escuridão é total. Os jogadores apenas piscam ocasionalmente e só podes usar a tua lanterna. Não vês com quem estás a jogar, onde estão os outros e, normalmente, nem sequer quem te acertou. Isto faz-me lembrar imenso o rumo que o mercado está a tomar em quase todos os segmentos.
O que é que isto tem a ver com negócios?
Antigamente, o mundo dos negócios estava no modo ‘Tron’ — era claro quem era a concorrência, qual era o seu posicionamento e em que ciclos corriam as suas campanhas. Por exemplo, havia apenas algumas marcas de cerveja de poucas cervejeiras conhecidas. Essa era a concorrência — era muito claro e simples. No entanto, surgiram os radlers, as sidras, as IPAs, as ales, as micro-cervejarias, as marcas próprias… O mercado não está limitado pelo tamanho das prateleiras nem por barreiras físicas, porque podem existir milhões de marcas de cerveja em lojas online. E a concorrência não são apenas outras marcas — é também o vinho, os cocktails, as bebidas não alcoólicas. Por isso, é muito menos claro perceber como é o mercado e para onde vai. E, com isso, os negócios passaram basicamente para o modo ‘Swat’.
Como ganhar o jogo quando não se vê praticamente nada?
No modo ‘Tron’, onde consegues ver tudo, podes jogar com sucesso recorrendo a várias estratégias. Avançar em conjunto, controlar os movimentos dos adversários ou esconderes-te numa posição e disparar de longe. O mesmo acontece nos negócios — inovar a par da concorrência, ter um melhor preço ou ter um lugar forte no mercado devido a uma patente ou outra vantagem (melhor distribuição, melhor ponto de venda, uma marca forte, etc.).
No modo ‘Swat’ (quando está tudo escuro e mal vês os adversários), só existe uma estratégia vencedora: manter o movimento e disparar contra tudo. Tal como nos negócios — considera todos como concorrência e nunca pares de inovar. O único objetivo é acertar no alvo: o que as pessoas querem.
Se a marca ficar parada no mesmo lugar, pode ser facilmente copiada, ultrapassada ou as pessoas deixarão de se importar, porque o mundo está em constante mudança.
Um excelente exemplo é a Nokia. Achas que em 2007 os seus gestores consideravam a Apple, a Google ou a Samsung como concorrência? Duvido que lhes tenha passado pela cabeça que já não estavam a jogar ‘Tron’ com a Sony-Ericsson e a Motorola, mas sim na arena ‘Swat’. Quando as luzes se acenderam, o jogo já tinha acabado para eles.
A arena de laser tag abriu-me os olhos. Recomendo que vás jogar e experimentes os diferentes modos de jogo. Se não retirares nenhuma lição de negócio, pelo menos divertes-te. Tal como o Barney Stinson.
