Como Calcular o Engagement Rate no Instagram 📈

Conteúdo

Porque é que o engagement no Instagram é tão importante? A questão dos seguidores falsos Fórmulas de Engagement no Instagram Engagement rate baseado no Reach Engagement / Seguidores Engagement / Impressões Engagement Total / Impressões O que considerar ao calcular o engagement rate no Instagram

Se está a investir em marketing no Instagram, precisa de saber como esse investimento está a dar frutos. E embora dados como seguidores, likes, comentários e impressões sejam bons indicadores da saúde da página, a métrica mais importante que deve acompanhar é, sem dúvida, o engagement.

Então, como se calcula o engagement rate no Instagram? Bem, não existe uma resposta única, devido à vasta gama de interações possíveis que a sua audiência pode ter com a sua página. Cliques em links, saves, DMs, tudo isto conta como engagement. Por isso, pode ver como calcular o engagement “real” se pode tornar complexo.

É por isso que hoje vamos guiá-lo através de diferentes métodos para calcular o engagement no Instagram, quais as ações que contam e por que razão o engagement é tão importante em primeiro lugar.

Porque é que o engagement no Instagram é tão importante?

Para muitos que estão a começar no Instagram, o número de seguidores é a métrica de ouro. Quanto mais seguidores, mais pessoas veem a sua marca, mais leads pode colocar no seu funil. Certo? Na verdade, não. Se os seguidores que tem não estão interessados em converter, esses seguidores são inúteis.

E é fácil cair nesse erro. Muitas marcas não percebem que o Instagram deve ser usado como uma ferramenta de negócio. É um proprietário de um negócio, não um influencer. O conteúdo que partilha deve ser relevante para um grupo muito específico de pessoas, um grupo que pode realmente converter em clientes pagantes.

E a melhor forma de medir a eficácia da sua estratégia de conteúdo no Instagram é analisar quantas pessoas estão a interagir com esse conteúdo e de que forma. Se criar uma peça de conteúdo que deseja que seja guardada (evergreen), meça a quantidade de saves, e não apenas o número de likes.

Se procura aumentar a quantidade de comentários, essa é a métrica na qual se deve focar.

A questão dos seguidores falsos

Algumas das maiores marcas do mundo cometem o mesmo erro de tentar embelezar a sua presença nas redes sociais comprando seguidores falsos.

A Pilotfish compilou uma lista de empresas globais que compraram seguidores falsos.

Os seguidores falsos prejudicam a sua página. Este tem sido o consenso há algum tempo e, no entanto, muitas marcas que têm dificuldade em obter engagement autêntico recorrem frequentemente a esta prática. Não só os seguidores falsos são imediatamente reconhecíveis por qualquer pessoa que visite a sua página, prejudicando a imagem da marca, como as diretrizes da comunidade do Instagram deixam claro que os seguidores falsos serão eliminados após serem detetados.

Fórmulas de Engagement no Instagram

Antes de listarmos algumas das fórmulas de engagement mais populares no Instagram, é importante entender as diferentes métricas que entram nestes cálculos.

Mencionámos anteriormente como existem muitas interações possíveis que as pessoas podem ter com a sua página.

Diferentes objetivos exigem que sejam medidas diferentes métricas e o engagement rate mudará de acordo com essas métricas.

Aqui está uma lista de possíveis métricas de engagement a considerar na sua fórmula:

Engagement rate baseado no Reach

Esta fórmula é boa para determinar a eficácia do seu conteúdo em relação ao alcance (reach) que as suas publicações ou a sua conta obtêm.

Existem duas fórmulas que pode usar: uma para medir o engagement rate de um único post e outra para medir a taxa média em todo o seu perfil:

Embora esta fórmula seja boa porque o alcance é um indicador mais preciso do que os seguidores (nem todos os seus seguidores verão todos os seus posts), o alcance pode variar por diferentes razões que não consegue controlar totalmente.

Engagement / Seguidores

Esta fórmula é, de longe, a mais comum e muitas ferramentas online utilizam esta equação, facilitando o benchmark da sua página em relação à dos seus concorrentes. A fórmula é simples:

Como já mencionámos, usar os seguidores como métrica principal pode ser enganador, uma vez que o algoritmo nem sempre mostrará o seu conteúdo a todos os seus seguidores. A percentagem de seguidores que veem o seu post em relação ao total de seguidores é definida como reach rate. O seu reach rate pode dar-lhe um bom indicador da saúde geral da sua página.

Engagement / Impressões

Outra fórmula popular de engagement rate, esta equação divide o seu engagement pelo número de vezes que o seu conteúdo foi exibido:

Engagement rate = (total likes + total comentários) / impressões da conta x 100

As impressões diferem do alcance no sentido em que as impressões são o número total de vezes que o seu conteúdo apareceu num ecrã, enquanto o alcance determina a quantidade de pessoas que viram o seu conteúdo.

As impressões são uma métrica útil para acompanhar ao determinar a eficácia dos anúncios. Uma métrica fundamental a ter em conta ao medir aspetos como o ad fatigue são as impressões e como estas se relacionam com o alcance, frequência e CTR do seu anúncio.

Engagement Total / Impressões

O engagement total inclui likes, comentários, saves e partilhas. Este benchmark pode dar-lhe uma ideia holística do desempenho do seu conteúdo e da sua página.

Engagement rate = (total likes + total comentários + total saves + total partilhas) / impressões da conta x 100

O que considerar ao calcular o engagement rate no Instagram

Embora os dados quantitativos sejam necessários para calcular o engagement rate, os dados qualitativos também precisam de ser analisados para ter uma ideia do seu engagement real. A grande vantagem da análise qualitativa é que pode personalizá-la com base nos seus objetivos de curto ou longo prazo.

Consulte a lista de interações possíveis que listámos anteriormente e escolha um objetivo que se enquadre na sua estratégia.

Por exemplo, se criou uma peça de conteúdo que visa aumentar o número de comentários, verifique os comentários (se houver) nesse post.

O que é que as pessoas estão a dizer? Existem bots a comentar? As pessoas estão a dar feedback de qualidade? Este tipo de análise qualitativa pode ser aplicado também a DMs, menções e hashtags.

Com a quantidade de bots e comentários de spam que têm surgido no Instagram ultimamente, é importante não confiar apenas em números brutos, mas também em como essas interações estão a afetar os seus objetivos de negócio globais.