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O Kontentino tem sido a principal ferramenta de redes sociais da Made by Vaculik há quase dois anos. Como eles próprios dizem, a sua gestão de redes sociais antes do Kontentino era simplesmente “EXCELente”. Continue a ler para descobrir como esta agência de sucesso gere o seu workflow de social media management.
A Made by Vaculik está no mercado há mais de 20 anos. É uma das agências mais bem-sucedidas da Eslováquia, tendo conquistado prestigiados prémios nacionais e internacionais pelo seu trabalho (Cannes Lions, New York Festivals, London International Advertising Awards, para citar apenas alguns). Os seus clientes incluem a Dove, Signal, Tresemmé, Raiffeisen bank, Tatra banka, seguradora Union, Zlatý Bažant, Krušovice, Heineken, Desperados e Hubert.
“O que mais apreciamos no Kontentino é a experiência do utilizador, o apoio ao cliente e a opção de marcar inspirações no Calendário de Inspirações.”
Colaboração em equipa
A aprovação de conteúdos e a comunicação em grandes equipas podem tornar-se bastante confusas e caóticas. Na MBV, cerca de 50 pessoas têm acesso ao Kontentino. O que é útil (especialmente) em períodos de trabalho remoto é a opção de conversar com os colegas diretamente junto aos posts no Kontentino, afirma Mario Lapos, Social Media Lead na MBV.
Como funciona a colaboração e o workflow de aprovação na MBV?
“Os social media managers criam os posts. Atribuem os posts aos designers gráficos que criam as imagens. Entretanto, os managers identificam os editores para reverem os textos. Após a inclusão das imagens, o post é aprovado internamente por um team leader. No passo seguinte, os managers enviam os posts para aprovação do cliente. Se necessário, os detalhes são discutidos na secção de comentários com o cliente, designer, account manager e social media manager.”
“O Kontentino permite que os clientes vejam os posts tal como vão aparecer quando forem publicados. Aquilo que aprovam é exatamente o que vêem publicado mais tarde.”
Colaboração e planeamento
Na MBV, trabalhamos em três tipos de projetos no departamento digital. O primeiro grupo são projetos contínuos de longo prazo, ou seja, gestão regular de redes sociais. Isto inclui criação de conteúdo, community management e reporting.
O segundo grupo de projetos são campanhas criadas no departamento digital. Estas são campanhas de redes sociais no verdadeiro sentido da palavra.
O terceiro tipo de campanhas são adaptadas de TV e OOH para o espaço digital, onde criamos algo novo, interessante e lúdico. É assim que as nossas campanhas ganham uma nova vida e conseguimos trabalhar com elas mesmo depois de pararem de passar na televisão.
“A vantagem do Kontentino é que, para cada campanha, pode ser criado um novo content calendar. Desta forma, o conteúdo regular não se mistura com o conteúdo de campanha. Para cada conteúdo, atribuímos o orçamento de media e etiquetamos o post de acordo com a fase da campanha.”
Como pode o Kontentino ajudar a sua marca ou agência?
O Kontentino simplifica o processo de colaboração e aprovação. Toda a comunicação acontece diretamente junto aos posts e é apresentada por ordem cronológica. Esqueça os anexos perdidos em emails ou falhas de comunicação. Todos na equipa verão os posts exatamente como serão publicados.
