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Surgiu do nada. A funcionalidade denominada Messenger Day apareceu no meu Facebook Messenger. Agora sabemos que o Facebook começou a testar esta nova funcionalidade da sua popular app em alguns países. A Austrália juntou-se recentemente à Polónia e à Eslováquia como o país “escolhido” para os testes iniciais. É bom ser dos primeiros a experimentar o Messenger Day. Será um rival à altura do Snapchat ou irá canibalizar o Instagram Stories?
A batalha das quatro apps
Quem está em guerra? Após o grande sucesso das Snapchat Stories, era apenas uma questão de tempo até que outros grandes players se juntassem à contenda. Os utilizadores do Snapchat são um público jovem e muito específico. Mas porque não deixar que outras pessoas partilhem os seus momentos do dia a dia? Simplesmente, capturar e partilhar o quotidiano está a tornar-se popular em todas as faixas etárias e as marcas devem estar atentas a isso.
Quem é que está a copiar quem?
A primeira app a seguir esta tendência foi o Instagram com as suas Stories. O Messenger Day está a caminho. E o mais recente desafiador está provavelmente quase a chegar. A versão beta do WhatsApp do Facebook já está a testar uma funcionalidade tipo story chamada Status. Qual destas quatro ficará com a maior fatia do bolo? Teremos de esperar. No entanto, o Facebook, com as suas apps Messenger, WhatsApp e Instagram, tornará difícil a sobrevivência do Snapchat nesta batalha.
O que podemos esperar dos novos concorrentes?
A ideia base é a mesma: partilhar uma foto ou um vídeo com a comunidade de amigos/fãs durante 24 horas, embora existam algumas diferenças de UI/UX entre o Instagram e o Snapchat Stories.
O Messenger Day irá provavelmente ajustar a sua funcionalidade durante os testes, mas atualmente comporta-se como as duas stories mencionadas. Podemos ver a hora e as miniaturas como no Snapchat e ver as stories numa fila horizontal acima do conteúdo original da app como no Instagram (ambas não têm uma “janela de stories” ou “separador” específico).
Parece uma boa mistura, mas será realmente um bom passo? Quando abro o Snapchat ou o Instagram, é porque quero ver o que se passa com os meus amigos e as marcas de que gosto, e tenho tempo livre para o fazer. Por outro lado, quando abro o Messenger, é porque preciso de enviar uma mensagem e, normalmente, não tenho tempo disponível para ver todas as stories guardadas. Cada um tire as suas conclusões.
Qual é a melhor para o seu negócio?
As pessoas adoram marcas que partilham insights dos bastidores. Vamos ver como estas apps podem ajudar o seu negócio.
De forma simples, se usarmos a matemática, o Instagram seria a escolha óbvia por ter o dobro dos utilizadores ativos diários comparativamente ao Snapchat.
Pontos fortes do Instagram
- podem ver uma story ao visitar um perfil ou ao navegar no separador Explorar – não é necessário seguir
- a pesquisa via hashtags, pessoas ou locais funciona com o Instagram Stories
- as stories são ordenadas por um algoritmo que coloca as contas com as quais os utilizadores mais interagem no início da lista
- opções de segmentação de audiência e botões de CTA do Instagram
- opção de ocultar a story para alguém ou a função de “manter premido o ecrã para pausar”
- Mentions (escreva “@” seguido do nome de utilizador; ao tocar, redireciona para o perfil) e links “Ver Mais” (permite que contas verificadas adicionem links para facilitar o acesso a mais informações)
- público mais maduro
Pontos fortes do Snapchat
- geofiltros utilizados pelas marcas para promover o seu negócio com base na localização
- marcas globais podem fazer promoção na barra superior (apenas para marcas com grandes orçamentos)
O Messenger Day atualmente não funciona para perfis de negócio. É apenas uma questão de tempo até que funcione, pois o potencial de marketing é enorme quando consideramos que podem reunir as vantagens do Instagram com o número de pessoas que utilizam o Messenger. O Messenger ocupa o trono ao lado do WhatsApp como a app de rede social mais popular, com mais de 1 mil milhão de utilizadores ativos.
Comparando todos estes aspetos, o Instagram Stories é a ferramenta mais business-friendly. Mas não se pode esquecer onde estão os seus clientes. O Snapchat é excelente para audiências jovens. O Instagram está num ponto intermédio e o Messenger Day poderá atingir o público mais velho que utiliza as redes sociais.
Conheça o seu público e escolha a app de “stories” certa para o seu negócio.
Diga-nos nos comentários abaixo qual a app de “stories” que mais gosta e porquê! 🙂
