A miopia de marketing ocorre quando as empresas se focam em vender produtos em vez de resolver as necessidades dos clientes. É uma abordagem de curto prazo que ignora a evolução do mercado e as mudanças nas expectativas dos consumidores.
Um foco interno nos objetivos da empresa em vez do valor para o cliente. Quando as marcas priorizam as vendas a curto prazo sobre as relações a longo prazo, correm o risco de se tornarem irrelevantes.
Porque as indústrias mudam mais depressa do que os produtos. A falha na adaptação às necessidades dos consumidores pode tornar obsoletas até as marcas de sucesso.
Através da escuta ativa dos clientes, inovando regularmente e redefinindo o negócio em que realmente estão presentes – e não apenas o que vendem.
Exemplos clássicos incluem a Kodak ao ignorar a fotografia digital ou a Blockbuster ao desvalorizar o streaming. Ambas priorizaram o passado em vez da inovação.
Voltar ao glossário