Há um momento familiar que todos os gestores de redes sociais conhecem: um post é publicado, as primeiras horas passam calmamente e a tentação de simplesmente o eliminar e seguir em frente começa a surgir. Adam Mosseri, Responsável pelo Instagram, abordou este exato instinto durante uma sessão de Q&A, e a sua resposta é direta. Eliminar um post com baixo desempenho logo no início é, geralmente, uma má decisão.
O que ele disse exatamente: “Não há uma desvantagem real em deixá-lo publicado.”
Por que eliminar remove uma oportunidade, e não apenas um erro
Mosseri salienta que não existe uma desvantagem real em manter um post com desempenho lento ativo no teu perfil. Os posts podem ganhar engagement mais tarde, por vezes muito depois da janela inicial de publicação, assim que chegam ao público certo através de pesquisa, de uma hashtag relevante ou simplesmente por descoberta orgânica ao longo do tempo. Eliminar um post no momento em que parece desanimador não só remove uma peça de conteúdo com baixo desempenho, como também remove permanentemente qualquer hipótese que esse conteúdo tinha de encontrar o seu público mais tarde. Uma vez removido, não há como recuperar esse potencial. Isto liga-se diretamente ao que abordamos no artigo sobre se o engagement inicial determina o desempenho geral, visto que uma primeira hora lenta é apenas um sinal, não um veredito.
A diferença entre eliminar e ocultar
Se a preocupação real for o aspeto de um post na grelha do perfil e não o seu desempenho, o Instagram oferece uma opção melhor do que a eliminação. Podes ocultar um post da grelha do perfil mantendo-o ativo e acessível noutras partes da plataforma. Os posts ocultos ainda podem ser encontrados através da pesquisa, aparecer na atividade dos seguidores se estes interagirem com eles e continuar a acumular engagement ao longo do tempo, tudo isto sem prejudicar a consistência visual da tua grelha principal. Isto confere o controlo estético que muitas marcas desejam sem sacrificar o potencial a longo prazo de um post.
Quando pode fazer sentido remover conteúdo inteiramente
Nada disto significa que todos os posts devem permanecer ativos para sempre, independentemente do conteúdo. Existem razões legítimas para remover um post totalmente, tais como erros factuais, informações desatualizadas que possam induzir as pessoas em erro ou conteúdo que já não reflete a tua marca com precisão. A distinção que Mosseri faz refere-se especificamente à eliminação baseada no desempenho — remover algo puramente porque não obteve o engagement esperado no curto prazo. Este motivo específico raramente é bom, pois baseia-se numa imagem incompleta de como o post pode evoluir com mais tempo, uma imagem moldada pelos mesmos sinais de ranking que o Instagram utiliza em toda a plataforma.
Integrar uma janela de avaliação mais longa no teu processo
A solução prática é processual. Em vez de julgar o sucesso de um post nas primeiras horas ou mesmo no primeiro dia, integra uma janela de avaliação mais longa na forma como a tua equipa analisa o desempenho do conteúdo, seja de uma semana ou de um ciclo completo de relatórios. Isto evita eliminações impulsivas baseadas em dados incompletos e dá a cada post uma oportunidade justa de encontrar o seu público. Também cria dados de desempenho mais fiáveis ao longo do tempo, já que estarás a comparar posts em pé de igualdade, em vez de julgar alguns com base numa semana inteira e outros com base num olhar ansioso uma hora após a publicação — a mesma disciplina por trás do nosso artigo sobre Reels versus fotos e o sistema único de ranking.
Definir uma cadência de revisão consistente para o desempenho dos posts é muito mais fácil quando o teu conteúdo e os seus resultados vivem num content calendar organizado, em vez de serem julgados isoladamente logo após a publicação.
Perguntas frequentes
Eliminar um post do Instagram com baixo desempenho prejudica a minha conta no geral? Não prejudica diretamente a tua conta, mas elimina qualquer hipótese de o post ganhar engagement mais tarde, uma vez que o conteúdo eliminado não pode ser recuperado.
O que devo fazer em vez de eliminar um post com baixo desempenho? Considera ocultá-lo da grelha do perfil se a preocupação for a consistência visual, já que os posts ocultos continuam acessíveis e podem acumular engagement ao longo do tempo.
É aceitável eliminar um post algum dia? Sim, por razões como erros factuais ou informações desatualizadas que possam enganar o teu público. O desempenho por si só, especialmente nas primeiras horas, raramente é um motivo suficiente.
Quanto tempo devo esperar antes de avaliar o desempenho de um post? Não existe um número universal, mas dar a um post pelo menos alguns dias, ou um ciclo completo de relatórios, proporciona uma visão muito mais precisa do que julgá-lo na primeira hora.
Queres uma forma mais clara de rever o desempenho dos posts antes de tomares decisões sobre o teu conteúdo? Começa gratuitamente com o Kontentino e integra um processo de revisão consistente no teu calendário.
