Înapoi la blog
August 2016. Lumea și-a ținut respirația pentru o clipă când Instagram a introdus o funcție nou-veche: Instagram Stories. Nouă, pentru că nu mai fusese disponibilă pe Instagram. Veche, pentru că era practic un Snapchat pe steroizi.
Fie că îți place sau nu, trebuie să admiți că Insta Stories a revoluționat modul în care oamenii folosesc această platformă. În timp ce utilizatorii au adoptat rapid noul format, brandurile care încearcă să folosească Stories pentru business într-un mod eficient au avut o misiune ceva mai dificilă.
Instagram Stories generează atâtea întrebări care le dau bătăi de cap marketerilor în fiecare zi. Cât de lungi pot fi poveștile pe Instagram, care sunt greșelile comune pe care le fac companiile și există bune practici de urmat? Hai să aflăm răspunsurile și să vedem cum pot brandurile să profite de IG Stories.
Ce sunt Instagram Stories?
Pe scurt: un Instagram Story este un conținut scurt, foto sau video, îmbunătățit cu efecte speciale precum filtre, stickere, GIF-uri sau text, afișat sub formă de slideshow. IG Stories dispar după 24 de ore de la publicare, cu excepția cazului în care sunt adăugate în secțiunea Highlights de pe profil.
Latura tehnică a Instagram Stories: Dimensiuni, durată și formate
Pentru a pregăti story-uri atractive pentru business-ul tău, trebuie să cunoști toate cerințele tehnice și de design. Trebuie să iei în considerare, de exemplu, dimensiunile IG Story.
Așadar, care sunt dimensiunile ideale? Deși orice mărime cu un aspect ratio de 9:16 se va afișa bine, dimensiunea oficială Instagram Story este de 1.080 pixeli lățime pe 1.920 pixeli înălțime. Pentru a asigura o încărcare mai rapidă, poți alege dimensiuni mai mici, păstrând același raport de aspect.
Cât de lung poate fi un story? Limita Instagram stabilește o durată maximă de afișare de până la 7 secunde pentru fotografii și până la 15 secunde pentru clipuri video.
Unii marketeri nu acordă destulă atenție dimensiunilor, ceea ce poate afecta negativ numărul de followers și calitatea profilului. Dacă nu vrei ca aceasta să fie una dintre greșelile tale pe Instagram, verifică întotdeauna dimensiunile înainte de a publica.
Cum pot ajuta story-urile afacerile?
Instagram nu mai este doar o altă platformă social media pentru poze. Este o mașinărie publicitară uriașă care ajută brandurile să iasă în evidență.
Conform statisticilor oficiale Instagram, există peste 200 de milioane de conturi de business. Cifrele vorbesc de la sine. Dar înțeleg brandurile cu adevărat cum pot beneficia de această funcție?
#1 Generarea de trafic suplimentar
Cu funcția “swipe up” sau link stickers, poți direcționa urmăritorii direct din story. În timp ce postările obișnuite nu permit link-uri, acest format te ajută să le inserezi. Conform cercetărilor MarketingLand, 15-25% dintre utilizatori accesează link-urile din story-urile de brand.
#2 Susținerea redistribuirii conținutului
Insta Stories te pot ajuta să expui conținut care nu a ajuns pe alte platforme sau să susții redistribuirea acestuia. Dacă tocmai ai lansat un produs nou sau ai publicat un articol pe blog, Stories sunt calea ideală de a da de veste.
#3 Diversificarea tipurilor de conținut
Instagram Stories pentru business pot fi planificate, dar au un mare potențial pentru spontaneitate. De exemplu, poți arăta cultura companiei, viața echipei sau ce se întâmplă în culise (“behind the scenes”). Acesta este un alt motiv pentru popularitatea lor: oferă acces la secrete care nu ar fi postate niciodată în feed-ul principal.
#4 Creșterea brand awareness-ului
Utilizarea Stories pentru recunoașterea brandului, alături de un bio captivant, ajută la formarea unei legături mai strânse cu audiența. Brandurile pot vedea cine le-a urmărit conținutul și ce a fost cel mai atractiv. Utilizatorii devin dependenți de vizionarea poveștilor zilnice ale brandurilor preferate pentru a fi la curent cu noutățile.
#5 Colectarea feedback-ului
Datorită opțiunilor variate (Questions, Polls, Countdown, Quiz, Chat), poți obține feedback rapid și poți interacționa cu audiența la mai multe niveluri. Postările normale duc lipsă de aceste opțiuni interactive de care brandurile profită tot mai des.
Ce industrii au succes cu Instagram Stories?
Nu este o surpriză că Fitness și Fashion sunt în top. Vestea bună este că multe alte industrii sunt prezente pe Stories, așa că te poți inspira indiferent de nișă.
Ce poți posta pe Instagram Stories?
Afacerea ta a decis să încerce IG Stories? Super! Totuși, s-ar putea să ai câteva dubii la început, cea mai mare fiind… ce anume să postezi?
Iată câteva idei de postări care funcționează cel mai bine:
- promoții recente sau lansări de produse noi
- tutoriale și clipuri video scurte cu recenzii
- latura umană a companiei: formate de tip “Casual Friday” sau “Throwback Thursday”
- distribuirea postărilor din feed sau a celor în care ești etichetat
- conținut generat de utilizatori (UGC)
- previzualizări ale articolelor de blog sau interviurilor
- concursuri rapide și sondaje pentru audiență
- numărătoare inversă (countdown) pentru promoții
- scale glisante pentru feedback la produse
- postări de la conferințe sau evenimente cu menționarea partenerilor
- idei noi de utilizare a produselor sau serviciilor tale
- resurse descărcabile prin opțiunea Swipe Up/Link
- link-uri, link-uri, link-uri!
În capitolul următor, te vei familiariza cu câteva exemple de la cele mai bune branduri. Cine știe care dintre ele te va inspira?
Bune practici pentru Instagram Stories – exemple de branduri de succes
Lista ar putea continua la nesfârșit, deoarece există atâtea organizații care creează conținut excelent. Multe afaceri au înțeles deja cum să folosească acest instrument și vrem să împărtășim câteva idei pe care le poți include în propria strategie social media.
Lidl GB
Printre numeroasele story-uri interesante publicate de Lidl GB, unul în mod special combină funcțiile Instagram cu social proof și conținutul generat de utilizatori. Urmăritorii sunt invitați să își arate cumpărăturile folosind hashtag-ul #LidlByLidl. Aceste mențiuni nu doar cresc awareness-ul, dar influențează și deciziile de cumpărare ale altora.
boohoo MAN
boohoo MAN experimentează cu diverse formate, dar demonstrează că uneori “less is more”. Nu își supraîncarcă poveștile cu prea multe elemente, ci folosesc voturi rapide cu emoji și link-uri directe către magazin.
Snickers
Care este cea mai bună cale de a implica urmăritorii? Fă-le vocea auzită! Snickers a creat un “Satisfaction Bracket”, comparând produsele lor și permițând oamenilor să voteze favoritul. Această abordare interactivă le-a oferit feedback prețios despre cele mai apreciate produse din portofoliu.
Subway
Quiz-urile sunt o altă formă interactivă de conținut, mai ales când sunt folosite funcțiile dedicate. Subway este un exemplu de brand care a folosit opțiunea de voting pentru a-și prezenta produsele într-un mod prietenos și participativ.
Guess
Guess folosește Stories în diverse moduri, inclusiv pentru a crea ghiduri stilistice. Acestea sunt salvate ulterior în Highlights, oferind idei și explicații rapide, dar și link-uri de unde clienții pot cumpăra direct produsele prezentate.
Trivago
Poți crede că Trivago publică doar oferte la hoteluri, dar te-ai înșela. Ei postează quiz-uri de călătorie, oferind răspunsuri corecte și explicații imediate, educând audiența într-un mod distractiv.
Sfaturi și trucuri pentru Instagram Stories
Nu ai nevoie de un brand gigant pentru a crea story-uri de succes. Iată câteva elemente de care să ții cont pentru a-ți simplifica munca.
#1 Atenția la începutul conținutului
Prima secundă a conținutului tău, fie el foto sau video, este crucială. Dacă faci o promisiune, asigură-te că o respecți. Utilizatorii decid într-o clipită dacă vor să vadă restul story-ului sau dacă trec la următorul.
#2 Oferă o experiență
Cea mai mare recompensă este când cineva revine la story-urile tale. Oferă-le conținut exclusiv care să le trezească curiozitatea. Folosește funcțiile native Instagram pentru a-ți elibera creativitatea și a obține rezultate de business excelente.
#3 Testează interacțiunile
Instagram oferă o mulțime de funcții pentru a genera trafic sau feedback. Fii cu ochii pe competitori și pe brandurile globale pentru a vedea cum folosesc interacțiunile. Sondajele te ajută să obții feedback, în timp ce un Countdown creează anticipare. Elementele precum stickerele interactive fac conținutul să pară mai natural.
#4 Stories sunt pentru povești
Numele nu a fost ales la întâmplare. Stories ar trebui folosite pentru storytelling, nu doar pentru informații aleatorii. Încearcă să implici utilizatorul în povestea brandului tău. Poți folosi abordarea noastră SIEVE:
- Este povestea ta:
– scurtă (short)?
– informativă?
– captivantă (engaging)?
– valoroasă?
– excelentă?
Dacă da, dă-i drumul!
#5 Salvează Story-urile în Highlights
Nu lăsa conținutul bun să dispară după 24 de ore! Salvarea în Highlights te ajută să convertești urmăritorii în clienți chiar și după câteva luni. De asemenea, te ajută să organizezi povestea brandului pe categorii relevante.
#6 Profită de conținutul generat de utilizatori
UGC (user-generated content) face minuni pentru eCommerce. Când clienții distribuie produse și te etichetează, redistribuie story-ul lor. Acest lucru construiește loialitate și încredere, fiind o situație win-win pentru toată lumea.
#7 Folosește automatizarea
Poate fi greu să gestionezi calendarul de postări și să creezi story-uri valoroase simultan. De aceea, automatizarea sarcinilor repetitive este esențială. Planifică feed-ul de Instagram în Kontentino, unde postările și story-urile pot fi discutate și aprobate intern sau de către client.
#8 Caută hack-uri de marketing pe Instagram
Fii un trendsetter testând elemente noi. De exemplu, un sondaj simplu de tipul “Vrei să afli mai multe despre cursul meu?” îți oferă o listă de lead-uri calificate cărora le poți trimite ulterior un mesaj direct cu oferta ta.
Greșeli comune în Instagram Stories
Greșelile se întâmplă, mai ales dacă ești la început. Iată ce ar trebui să eviți pentru a te asigura că profilul tău arată profesionist:
- Promovare excesiv de agresivă
Să fii prea “salesy” este o greșeală majoră. Link-urile constante către magazin fără a oferi valoare pot îndepărta audiența.
- Conținut irelevant sau fără valoare
Urmăritorii vor conținut util, nu doar simple redirecționări. Dacă nu îi captivezi, vor trece rapid peste story-urile tale.
- Imagini și video-uri de proastă calitate sau la dimensiuni greșite
Pe un profil de brand, calitatea este obligatorie. Fotografiile trebuie să fie clare și adaptate dimensiunilor corecte pentru Insta Stories.
- Lipsa de consistență
Conținutul ar trebui să reflecte brandul tău prin fonturi, culori și tonul vocii. Identitatea vizuală ajută utilizatorii să recunoască rapid cine a postat.
- Story-uri plictisitoare
Oamenii iubesc interacțiunea. Dacă postezi mereu același tip de conținut static, implicarea audienței va scădea drastic.
- Lipsa analizelor
Trebuie să analizezi analytics pentru Story: afișări, follows, ieșiri sau interacțiuni cu stickerele. Aceste date îți spun ce funcționează și ce nu, pentru a nu munci degeaba.
Dacă mulți oameni apasă “back” pe un story, înseamnă că a fost interesant și poți crea mai multe de acel tip. Dacă prea mulți ies din story, probabil acel conținut nu a fost la fel de captivant.
Paid promotion vs Organic în Instagram Stories
Pe lângă reach-ul organic, brandurile pot folosi Paid Promotion. Instagram Stories sunt o parte integrantă a sistemului de advertising Meta și pot fi extrem de eficiente ca reclame separate.
Pentru a promova Instagram Stories, profilul trebuie să fie setat ca Business Page. Nu poți promova postări de pe un profil personal.
Cum poți promova story-urile?
- Folosind Instagram Stories ca amplasament (placement) într-o campanie setată din Ads Manager. Recomandăm un set de ad-uri separat pentru Stories pentru a optimiza bugetul.
- Folosind EXCLUSIV amplasamentul Instagram Stories.
- Promovând un story direct din aplicație. Totuși, momentan nu se pot promova story-uri care conțin elemente interactive aplicate peste.
Instrumente utile pentru Instagram Stories
Iată câteva tool-uri care te pot ajuta să îți organizezi fluxul de lucru și să creezi conținut mai bun:
Kontentino
DA. Poți încărca vizualurile în Kontentino pentru a le programa și publica direct. Kontentino te ajută și cu partea de colaborare și aprobări, lăsându-ți timp să fii creativ.
Unfold
Una dintre cele mai cunoscute aplicații mobile, oferind peste 150 de template-uri estetice care se încadrează perfect în limitele Instagram.
Canva
Canva este ideală pentru a crea template-uri de brand și proiecte animate, fiind un tool extrem de versatil pentru orice marketer.
Încearcă aceste bune practici cu brandul tău
Instagram Stories reprezintă o aventură continuă. Este modul ideal prin care afacerile își pot crește prezența online. Dacă audiența ta este activă, e timpul să introduci Insta Stories în mixul tău de conținut. Singura limită este imaginația ta. Distrează-te și fii creativ!
