Înapoi la blog
Faptul că lucrați împreună de la distanță nu înseamnă că este imposibil să creați o cultură de echipă. Astăzi, vom discuta despre cultura organizațională, cum să o construiești și cum să o menții în perioadele de remote work, când echipa ta lucrează de acasă.
Cultura companiei – personalitatea organizației
Cultura este înrădăcinată în identitatea companiei și se reflectă în multe procese de zi cu zi, iar atunci când este construită solid, nu ar trebui să fie perturbată nici măcar de lucrul de la distanță. Fiecare decizie trebuie să fie aliniată cu această cultură. Comunicarea internă se bazează pe ea, iar fiecare problemă ar trebui rezolvată conform setului de reguli stabilit la nivel de organizație.
O poți considera chiar un „brand book” al fiecărei companii.
Cultura companiei oferă claritate fiecărui membru, ajutându-l să înțeleagă cum se integrează munca sa în efortul întregii echipe. Aceștia vor simți importanța lor în proiect și vor împărtăși mentalități, valori și o etică a muncii similare. Astfel, vor înțelege cum rezultatele lor susțin obiectivele de business. În acest context, angajații se simt încrezători, apreciați și ascultați, continuând să lucreze spre misiunea companiei și să-și îmbunătățească constant workflow-ul.
O abordare axată pe cultura de echipă stabilește reguli de apartenență și comportament, încurajând bunele practici și optimizarea lor constantă.
Acum, când viața profesională și cea personală se întrepătrund în contextul muncii remote, menținerea legăturii și a organizării contează mai mult ca oricând.
De ce este importantă cultura companiei? Înțelegerea culturii de echipă
Lucrul la cultura de echipă în mediul remote necesită o înțelegere profundă a motivelor pentru care aceasta contează și a modului în care poate sprijini echipa.
Cultura companiei ca element de coeziune
Nu trebuie să confunzi cultura de echipă cu ieșirile periodice la cafea în pauza de prânz. Și nici nu este vorba despre masa de foosball din camera de relaxare.
Cultura companiei înseamnă mult mai mult de atât.
Valorile companiei se reflectă în mentalitatea și abilitățile căutate la membrii echipei. Fie că este vorba despre comunicare, pasiune, atenție la detalii, feedback sau învățare continuă: cultura companiei înseamnă să crezi în aceleași lucruri și să demonstrezi asta în fiecare aspect al muncii tale.
O cultură solidă te ajută să treci prin crize
În momente dificile sau de incertitudine globală, existența unei culturi de remote work devine o adevărată colac de salvare. Nu doar pentru organizațiile obișnuite deja cu acest stil, ci și pentru cele pentru care conceptul este o strategie complet nouă.
O cultură puternică ghidează rezolvarea problemelor și managementul de criză, recunoaște diverse scenarii și învață echipa cum să le gestioneze. De asemenea, asigură faptul că niciun proiect și niciun coleg nu va fi lăsat singur în momentele critice.
Remote work chiar funcționează
Este posibilă construirea unei culturi într-o echipă remote?
„Nu ai nevoie ca toată lumea să fie fizic împreună pentru a crea o cultură puternică. Cele mai bune culturi derivă din acțiunile pe care oamenii le fac efectiv.” – Jason Fried, Remote
Poți construi o cultură de echipă solidă cu oameni pe care nu i-ai întâlnit niciodată personal, dar cu care colaborezi zilnic. O cultură puternică pentru echipele remote menține membrii motivați și orientați spre obiective. Aceștia se pot simți parte din grup chiar dacă lucrează din locații sau fusuri orare diferite.
Cu o cultură bine pusă la punct, munca remote devine mai ușor de gestionat. Membrii echipei se pot simți mai apropiați, ceea ce are un impact pozitiv asupra productivității și satisfacției generale.
Este posibil să implementăm Remote Work în organizațiile Product-Led?
Organizațiile unde strategia de Product-Led Growth este cheia pentru KPI-uri au șanse mai mari să beneficieze de munca remote. Deoarece întregul workflow trebuie să fie colaborativ, devine mai simplu să construiești o cultură de echipă.
Spre deosebire de strategiile de vânzări tradiționale, product-led growth se bazează pe expansiune organică și conversații inbound. Altfel spus, aceste organizații se pot adapta cu ușurință la cultura de remote work.
Cum să construiești cultura de echipă potrivită
Fiecare echipă este diferită: există personalități, locații și industrii variate. Deși nu există o rețetă universală, cunoaștem câteva ingrediente esențiale.
Stabilește obiective clare
Pentru ca toată lumea să fie pe aceeași pagină, trebuie să comunici viziunea și valorile companiei, arătând cum cultura organizațională ajută la atingerea acestora. Este în interesul tău să ai o echipă dedicată misiunii.
Evaluează-ți echipa
Asigură-te că toți membrii sunt pe aceeași lungime de undă. Fiecare trebuie să contribuie în ritmul propriu la obiectivele comune și la consolidarea culturii de echipă.
O cultură solidă asigură o echipă formată din oameni care au abilitățile necesare pentru a pleca oriunde, dar aleg să rămână.
Netflix, de exemplu, evită „superstarurile cu atitudini negative sau etică precară”. Puteți avea oameni excepționali care sunt coechipieri groaznici. La un moment dat, trebuie să decizi dacă îi păstrezi sau dacă elimini problemele potențiale, chiar dacă pierzi anumite competențe tehnice.
Cultura se aplică echipei actuale, dar și fiecărei persoane noi pe care o vei angaja.
Introdu reguli de cultură
Cultura companiei nu este fixă. Oamenii vin și pleacă, dar cultura rămâne și se îmbunătățește constant.
Regulile sunt cele care pun cultura în mișcare.
Stabilirea unor tradiții și obiceiuri comune între manageri și angajați menține coeziunea echipei și susține onestitatea.
Acestea sunt mai degrabă „template-uri de urmat” care reflectă valorile. Unii le numesc „culture code” (cum face Asana). Importante sunt asumarea și respectarea lor de către toți.
Încurajează discuțiile și engagement-ul angajaților
Nicio poveste grozavă nu începe cu o salată, dar poate începe cu o discuție constructivă.
Feedback-ul este esențial, mai ales într-o echipă remote. Învățarea modului de a oferi feedback prin chat sau apeluri video necesită timp, dar simplifică enorm misiunea de a avea o comunicare eficientă.
Nicio cultură nu funcționează fără implicarea reală a angajaților în procesul decizional.
Liderii ar trebui să încurajeze membrii echipei să își exprime opiniile sincer, știind că vor fi auziți. Aici intervin instrumentele de comunicare: este adesea mai rapid să trimiți un mesaj scurt decât să încerci să suni pe cineva.
Preocupă-te de satisfacția echipei
Cu cât identifici mai repede sursele de nemulțumire, cu atât le poți remedia mai rapid.
Uneori, chiar și lucruri triviale, cum ar fi lanțurile infinite de e-mailuri, pot duce la frustrare. Poți folosi instrumente precum TeamMood pentru a evalua rapid starea de spirit a echipei și a identifica problemele.
Promovează transparența
Transparența la toate nivelurile este baza respectului și a încrederii. Într-un mediu remote, trebuie să fii atent la cuvinte, deoarece nu poți vedea emoțiile. Un singur emoji (sau lipsa lui) poate fi interpretat greșit.
Toată lumea trebuie să știe în ce direcție se îndreaptă compania. Nu este neobișnuit ca CEO-ul să intre într-un apel obișnuit pentru câteva minute pentru a oferi noutăți. Angajații se vor simți mai siguri, mai ales dacă lucrează remote și nu se întâlnesc personal cu conducerea.
Beneficii reale versus „perks” la modă
Beneficiile sună bine, dar dacă nu sunt însoțite de salarii plătite la timp și de pilonii culturii organizaționale, își pierd valoarea.
Multe beneficii clasice (pizza Friday, gaming Tuesday) forțează angajații să stea mai mult la birou. Pentru cei care lucrează remote, o sală de fitness la sediul central este inutilă.
Basecamp a ales o cale diferită: oferă beneficii care fac viața mai ușoară. Vara au săptămâna de lucru de 4 zile, oferă concedii sabatice plătite și bugete pentru amenajarea home office-ului. Toate aceste detalii care fac diferența se regăsesc în manualul lor pentru angajați.
Creează un mediu de lucru ideal chiar și la distanță
Iată câteva sfaturi pentru a oferi cel mai bun mediu pentru remote working:
Folosește tool-uri pentru a înlesni comunicarea
Automatizarea sarcinilor eliberează timp pentru consolidarea echipei. Este util să aveți o listă centralizată de resurse și template-uri accesibile tuturor.
Ce tool-uri merită luate în considerare?
- Kontentino permite o colaborare eficientă în ceea ce privește social media management. Este ideal pentru remote work, deoarece poți trimite postări clienților pentru aprobare, discuta și edita totul direct în platformă. Echipa ta poate lucra simultan pe content plans, eliminând ping-pongul prin e-mail.
- Filecamp este util pentru stocarea și organizarea activelor digitale.
- Google Docs oferă o soluție simplă pentru colaborare în timp real pe documente și dashboard-uri.
- Google Meet sau LiveWebinar pentru videoconferințe.
- Pentru comunicare internă: Slack, Discord sau Facebook Workplace.
- Pentru task management: Asana, Nozbe sau Trello.
Pune preț pe colaborare
Colaborarea este adezivul culturii de remote work. Evidențiază importanța ei și asigură un flux informațional corect. Chiar dacă la început procesul poate fi anevoios, prin exercițiu totul va deveni natural.
Elimină ședințele inutile
Nu confunda managementul cu supracontrolul. Comunicarea zilnică ar trebui să se bazeze pe încredere.
În loc de ședințe lungi, introdu un „daily stand-up” de 10 minute în care fiecare descrie scurt task-urile zilei. Această tactică apropie oamenii fără a sacrifica productivitatea. Simplifică procesele și renunță la întâlnirile care ar fi putut fi un simplu e-mail sau mesaj pe Slack.
Nu uita de distracție
Lucrul remote poate fi stresant. Introdu un canal de chat pentru „watercooler talk” unde să share-uiți poze amuzante, meme-uri și gif-uri. Și nu uita de zilele de naștere! Sărbătoriți-le virtual și organizați întâlniri informale online (de exemplu, vineri după-amiaza) pentru a relaxa atmosfera.
Concluzii
Crearea unei culturi organizaționale deosebite necesită timp și răbdare. Trebuie stabilite metodele de comunicare, luarea deciziilor și fluxul proiectelor. Provocarea suplimentară în remote work este menținerea motivației și a conexiunii echipei cu valorile companiei. Scopul tău este să construiești o cultură bazată pe productivitate maximă și o echipă unită, care să se bucure de pauzele de cafea, chiar dacă acestea au loc online.
