Cum să crești engagement-ul pe Facebook: Sfaturi, instrumente și tactici

Fără îndoială, Facebook este cea mai populară platformă de social media din lume. Ce poți face pentru ca pagina ta să iasă în evidență și să atragă atenția celor peste 1 miliard de utilizatori? Nu te lăsa descurajat – acest blog post va discuta câteva modalități simple de a crește engagement-ul pe Facebook.

Ce înseamnă engagement pe Facebook?

Marketerii de astăzi folosesc o varietate de metrici pentru a analiza campaniile lor, iar engagement-ul este unul esențial pentru măsurarea succesului (sau eșecului, în funcție de perspectivă). Acesta se referă la modul în care oamenii interacționează cu conținutul tău prin like-uri, comentarii, share-uri sau orice alte metode.

Desigur, cu cât postările tale de Facebook primesc mai mult engagement, cu atât mai bine. 

În acest articol îți vom arăta cum să îmbunătățești engagement-ul pe Facebook, atât pe termen scurt, cât și pe termen lung.

Peste 30 de sfaturi pentru a crește engagement-ul pe Facebook

#1 Postează regulat

Audienței tale îi va fi mai ușor să interacționeze cu tine pe Facebook dacă postezi des. Prin această metodă simplă, poți crește numărul de persoane care dau like sau share postărilor tale și poți câștiga mai mulți clienți.

Consecvența este cheia: postează în fiecare zi cel puțin o dată, de preferat în orele de vârf, când clienții tăi sunt cei mai activi online. Spune-le urmăritorilor tăi când să se aștepte la conținut nou din partea ta pentru a crește engagement-ul pe Facebook. Aceștia pot ști, de exemplu, că le vei trimite o idee grozavă de excursie pentru weekend în fiecare vineri la ora 13:00.

În plus, ar trebui să postezi regulat pe tot parcursul anului, nu doar de sărbători sau cu ocazii speciale. În acest fel, oamenii se vor obișnui să îți vadă postările și vor fi mai predispuși să le aprecieze sau să le distribuie.

Gestionează acest proces cu instrumente de social media management. 

Dacă ești deja familiarizat cu Kontentino, ai făcut o alegere excelentă. Dacă nu – este timpul să explorezi opțiunile.

Să fii la curent cu toate task-urile pentru Facebook nu a fost niciodată mai ușor, datorită posibilității de a automatiza multe dintre ele folosind software-ul de social media management de la Kontentino. Acesta te ajută să te concentrezi pe ceea ce contează cu adevărat: engagement-ul. Kontentino îți permite să postezi regulat, să îți analizezi performanța și să răspunzi la comentarii, și nu doar pe Facebook.

#2 Testează formatul carousel

Cum funcționează postările de tip carousel? Această funcție le permite utilizatorilor să gliseze prin mai multe imagini sau videoclipuri într-o singură postare fără a fi nevoiți să schimbe paginile sau să părăsească Facebook-ul.

Pe lângă creșterea engagement-ului pe Facebook, acest format le permite oamenilor să vadă mai mult din conținutul tău deodată. În plus, formatul carousel face ca imaginile sau videoclipurile tale să fie mai ușor de explorat, iar oamenii pot da like sau pot comenta pe mai multe elemente vizuale simultan.

Ca beneficiu suplimentar, carousels sunt mult mai interactive decât postările standard cu link-uri, așa că s-ar putea să vrei să le incluzi (sau cel puțin să testezi unul) în strategia ta.

#3 Pune întrebări în postări pentru a crește numărul de like-uri

Punerea întrebărilor este o modalitate excelentă de a încuraja oamenii să interacționeze cu postările tale de Facebook, deoarece acestea pun de obicei probleme la care urmăritorii pot răspunde.

Este important să nu exagerezi cu întrebările, deoarece prea multe într-o singură postare pot părea spam pentru unii utilizatori. Desigur, poți pune mai multe deodată, dar atunci răspunsurile ar putea varia și urmăritorii s-ar putea să nu fie dornici să răspundă la toate. 

Punerea tipului corect de întrebări te poate ajuta, de asemenea, să afli mai multe despre comportamentul clienților tăi, așa că asigură-te că acorzi atenție răspunsurilor primite.

#4 Asigură-te că postezi când audiența ta este cea mai activă

Pentru a crește numărul de persoane care văd postările tale, ar trebui să postezi atunci când audiența ta este cea mai activă.

Dacă postezi la ore neobișnuite, cum ar fi foarte devreme dimineața sau târziu în noapte, mai puțini oameni îți vor observa conținutul, pur și simplu pentru că sunt mai puține persoane online atunci.

Caută intervalele în care majoritatea audienței tale este activă pe Facebook. Poate că cel mai bun moment pentru a posta este între orele 13:00 și 17:00? De asemenea, poți căuta zilele în care mai mulți oameni sunt activi decât în mod normal, cum ar fi miercurea sau vinerea.

Uneori, chiar și o ușoară modificare a datei sau orei în programul tău de postări poate duce la o schimbare majoră în engagement, așa că încearcă să fii consecvent, așa cum am menționat anterior.

#5 Crește engagement-ul pe Facebook postând user-generated content

Poți crește ușor numărul de like-uri, comentarii și share-uri folosind conținut generat de utilizatori (UGC). Utilizatorii care creează acest tip de conținut nu sunt companii, așa că acesta tinde să fie mai autentic decât propriile tale postări.

Ești interesat? Încearcă aceste 20 de sfaturi și folosește social media pentru a-ți crește afacerea.

Atât timp cât conținutul este relevant și interesant pentru audiența ta, poți publica orice, de la fotografii și videoclipuri până la meme-uri făcute de utilizatorii sau clienții tăi. Autorii acestor materiale vor fi aproape întotdeauna primii care vor interacționa cu ele pe profilul tău de Facebook dacă le publici ca brand, și s-ar putea chiar să le distribuie mai departe, sporind engagement-ul tău.

Aceasta este, de asemenea, o modalitate excelentă de a construi o comunitate pe Facebook, așa că merită să încerci.

#6 Analizează interesele audienței tale

Ar trebui să examinezi modul în care Facebook este utilizat de publicul țintă, astfel încât să înveți cum să generezi mai multă interacțiune cu acesta. Procedând astfel, vei putea folosi aceste informații în postările viitoare și le vei putea integra în strategia de creștere a engagement-ului.

De exemplu, dacă majoritatea audienței tale susține comunitățile locale, atunci postările despre evenimente locale pot fi mai eficiente decât simpla scriere despre activitatea companiei tale.

Asigură-te că profiți de aceste informații dacă vrei să ajungi la clienții care sunt deja interesați de ceea ce faci. Poți utiliza Facebook Audience Insights pentru a descoperi ce interese au urmăritorii tăi și pentru a-ți adapta conținutul în consecință.

#7 Trage cu ochiul la competitori

Urmărirea activității concurenței te poate ajuta să crești engagement-ul pe propria pagină. Analizând răspunsul audienței lor la diferite tipuri de postări, poți optimiza conținutul pe care îl vei posta în viitor.

Dacă postările lor video obțin mult mai multe like-uri sau share-uri decât ale tale, ia în considerare posibilitatea de a posta și tu mai mult conținut de acest tip pentru a crește engagement-ul pe Facebook. Nu există niciun motiv pentru care ceva nu ar funcționa și pentru afacerea ta, dacă s-a dovedit deja eficient pentru concurenți și pentru audiențele lor similare.

De asemenea, poți verifica Facebook Ads Library pentru a vedea dacă competitorii rulează reclame care le-ar putea stimula engagement-ul. Dacă vrei mai multe like-uri sau share-uri la postările tale, ar trebui să iei mereu în considerare modul în care audiențele concurenților răspund la diverse tipuri de conținut.

#8 Folosește fotografii pentru a crește engagement-ul pe Facebook

Fotografiile sunt adesea mai puternice decât cuvintele, așa că nu este de mirare că brandurile le folosesc în comunicare. Cu imagini atrăgătoare, poți crește engagement-ul pe Facebook și poți genera mai multe like-uri sau share-uri. 

Iată câteva exemple de ceea ce poți distribui:

• Imagini gratuite de pe site-uri de specialitate
• Fotografii de tip corporate photoshoot
• Grafice și tabele
• Grafică pentru lansarea produselor

Este important să ții cont că eficiența acestei strategii depinde de cât de bune și de interesante sunt imaginile pe care le postezi.

#9 Creează videoclipuri

Adăugarea de conținut video pe profilul tău de Facebook este o altă modalitate de a-ți captiva audiența. Având în vedere că oamenii petrec mai mult timp uitându-se la videoclipuri decât citind texte, este esențial să realizezi cât de popular a devenit acest tip de media.

Poți partaja ușor videoclipuri relevante pentru audiența ta sau poți crea propriile tale clipuri. Acest lucru va crește numărul de persoane care dau like sau share la postările tale, fiind o metodă excelentă de a atrage noi clienți.

Printre lucrurile pe care le poți crea se numără:

• Slide-uri de prezentare convertite în format mp4 și încărcate ca videoclipuri
• Trailere și sneak peeks
• Animații (pe care le poți face ușor cu diverse instrumente de marketing)

Nu uita să încarci videoclipurile direct pe Facebook în loc să pui doar un link către YouTube, de exemplu. În caz contrar, Facebook ar putea să îți scadă Reach-ul deoarece trimiți traficul către o platformă externă (competitoare). Nu ai vrea să faci asta când încerci să stimulezi engagement-ul, nu-i așa?

#10 Dezvoltă engagement loops

Când creezi conținut pentru social media, fii atent la reacțiile potențiale și acționează în consecință. Răspunde la fiecare comentariu și creează engagement loops pentru a menține audiența într-o discuție continuă sub postările tale.

De exemplu, dacă publici o fotografie cu câteva rochii noi din colecția ta și cineva scrie „design uimitor”, poți întreba acea persoană ce culoare a designului îi place cel mai mult și poți continua conversația.

Implicarea oamenilor în ceea ce postează afacerea ta este o cale excelentă de a spori engagement-ul pe Facebook. Totuși, ai grijă să nu exagerezi, deoarece oamenii pot deveni iritați după prea multe răspunsuri la același comentariu.

#11 Folosește hashtag-uri în postările tale

Poți folosi hashtag-uri pentru a crește engagement-ul și pe Facebook. Aceasta înseamnă să scrii o listă de cuvinte precedate de simbolul (#) și să le adaugi la postări ca și cuvinte-cheie. Acestea sunt folosite adesea de persoanele care doresc ca propriul conținut să fie găsit mai ușor pe platformele de social media.

Asigură-te că nu exagerezi, deoarece hashtag-urile pot face ca postările tale să pară spam și pot reduce probabilitatea ca oamenii să interacționeze cu ele.

Folosește hashtag-uri care au legătură cu industria ta, locația și serviciile tale. Dacă ai o cafenea franțuzească în New York City, s-ar putea să vrei să folosești hashtag-uri precum: #cafe #croissants #FrenchCuisine #Manhattan #NewYorkCity #FifthAvenue.

Hashtag-urile devin din ce în ce mai populare pe Facebook, așa că ar fi bine să te aliniezi acestui trend.

#12 Oferă sfaturi, trucuri și hacks

Punerea la dispoziția audienței tale a unor practici bune, informative și interesante este o altă cale de a crește engagement-ul pe Facebook. Este o metodă excelentă de a construi încredere și de a-ți demonstra expertiza.

Postează ghiduri de tip “how-to” (cum ar fi „cum să faci o ceașcă perfectă de cafea”), tutoriale (de ex. „cum să îți accelerezi computerul”) sau oferă sfaturi care ar putea fi de ajutor publicului tău.

Succesul acestei strategii va depinde de calitatea informațiilor oferite și de interesul audienței tale pentru acestea.

#13 Adaugă GIF-uri în strategia ta

De asemenea, poți crește engagement-ul în social media prin includerea imaginilor animate în postările tale. Acestea vor face conținutul tău atractiv din punct de vedere vizual, ceea ce înseamnă că va fi probabil apreciat și distribuit mai des decât postările simple.

GIF-urile sunt o modalitate excelentă de a spori engagement-ul pe Facebook, dar asigură-te că sunt relevante. Postarea lor doar de dragul de a le posta nu va funcționa. Nu ar trebui să ignori nici importanța caption-urilor – acestea trebuie să fie clare și explicite pentru a atrage ușor atenția audienței tale.

#14 Realizează sondaje și poll-uri

Folosind emoji-uri sau reacții la postări, poți rula cu ușurință sondaje rapide. Astfel, poți crea conținut social media care va ajuta audiența să înțeleagă cum să se implice în ceea ce faci.

Această abordare poate fi folosită și pentru a genera idei de postări – trebuie doar să întrebi cititorii ce părere au despre cum ar trebui prezentată o postare, ce tip de conținut vor să vadă mai des sau cum îi poți ajuta.

Implicarea spectatorilor în procesul creativ și câștigarea încrederii acestora prin rularea de sondaje este o metodă excelentă de a crește engagement-ul pe Facebook.

Revenind la exemplul rochiilor menționat anterior, ai putea cere audienței tale să voteze cu emoji-uri care dintre ele ar trebui adăugată prima în magazin.

#15 Folosește Facebook Stories 

Stories sunt o cale ideală de a crește engagement-ul în afara paginii tale de Facebook, dar interacțiunile pot fi direcționate și acolo ca beneficiu suplimentar. Stories îți permit să partajezi fotografii, videoclipuri sau GIF-uri pentru o perioadă de 24 de ore.

Le poți folosi pentru a genera engagement direct în cadrul Stories sau poți partaja postările de pe Pagina ta acolo pentru a obține trafic suplimentar și engagement. Funcția Stories îți oferă multe oportunități de a-ți prezenta conținutul de pe Facebook și de a-l promova încrucișat într-un mod atrăgător. 

#16 Folosește CTA-uri peste tot

Funcția call-to-action de pe Facebook poate fi utilizată la fiecare postare pentru a încuraja audiența să facă o acțiune dorită. Promovează-ți conținutul și include CTA-uri pentru a-i face pe oameni să facă primul pas spre interacțiunea cu tine. Ai vrea ca aceștia să comenteze, să cumpere sau să distribuie povești? Spune-le clar intențiile tale.

Această metodă este și mai eficientă dacă textul sau butonul CTA este plasat exact acolo unde oamenii au nevoie de un mic impuls, cum ar fi modul de a cumpăra un anumit produs sau de a te contacta. Utilizarea CTA-urilor s-a dovedit a crește engagement-ul pe Facebook, așa că nu le ignora importanța.

#17 Profită de influencer marketing

Scopul acestei strategii este de a colabora cu alte persoane care au o audiență mare și de a le ruga să te ajute să promovezi compania, ceea ce faci sau ceea ce vinzi. Rămâne doar să negociezi dacă acești influenceri vor face acest lucru gratuit, prin schimb tip barter sau contra cost. Ulterior, aceștia vor putea să își împărtășească propriile idei despre cum să te ajute să crești engagement-ul pe Facebook.

Această strategie de marketing funcționează cel mai bine cu influențatori relevanți pentru industria ta, așa că asigură-te că îi identifici corect. Nu ar trebui să folosești această metodă dacă audiența unui influencer nu se aliniază cu afacerea ta, deoarece pur și simplu nu ar fi eficientă.

#18 Creează giveaway-uri și concursuri

Dacă ești în căutarea unei creșteri rapide a like-urilor pe pagina de Facebook, organizează concursuri și giveaway-uri!

Giveaway-urile și concursurile pot genera un interes imens aproape imediat. Atunci când miza este un premiu atractiv, audiența ta este mai predispusă să fie interesată de conținutul tău. Aceste tipuri de postări pot deveni viral foarte ușor.

Este întotdeauna important să incluzi câștigătorii în postările de anunțare a premiilor pentru concursuri și giveaway-uri, astfel încât aceștia să se simtă speciali primind premiul de la tine. Este ușor să crești engagement-ul pe Facebook astfel, deoarece oamenii vor fi entuziasmați să participe la concursuri viitoare și să își împărtășească rezultatele cu alții care ar putea dori să participe de asemenea.

#19 Folosește curiozități și trivia

Cum să crești like-urile și reacțiile la postările tale de Facebook? Răspunsul este: trivia. 

Trivia este o metodă bună de a implica oamenii în ceea ce faci, deoarece aceștia vor fi mai atenți atunci când incluzi întrebări. Pe lângă faptul că îți arăți cunoștințele, este și o modalitate excelentă de a te asigura că toată lumea se distrează.

Poți găsi o varietate de întrebări trivia amuzante căutând după:

• trivia pentru copii
• trivia matematice
• idei de trivia

În mod ideal, întrebările tale ar trebui să aibă mai mult de un singur răspuns corect sau răspunsul să nu fie unul definitiv. Distracție? Sigur. Engagement? Garantat.

#20 Roagă oamenii să eticheteze alte persoane

Poți crește Reach-ul postărilor tale făcându-i pe oameni să își eticheteze prietenii și familia. Aceasta este o cale excelentă de a-i încuraja pe alții să se familiarizeze cu conținutul tău, deoarece o mențiune de la prieteni creează un sentiment de apartenență.

Agențiile de turism, de exemplu, pun întrebări de genul „Pe cine ai lua cu tine în Maldive pentru o săptămână?” și privesc cum curg etichetele (și engagement-ul).

#21 Distribuie infografice

Te gândești cum să stimulezi engagement-ul pe Facebook? Folosește infografice! Infograficele oferă o modalitate de a-ți expune cunoștințele în timp ce captezi atenția, deoarece pot fi foarte interesante și utile. Utilizarea lor este o metodă excelentă de a atrage oamenii, fiind deosebit de captivante dacă în imagini sunt incluse cifre.

Infograficele obișnuite sunt adesea destul de lungi și greu de citit, dar poți crea ceva mai puțin invaziv și mai succint utilizând instrumente de marketing online.

#22 Împărtășește comentarii ale experților în postările tale

Vor fi oamenii mai interesați de postările care includ comentarii de expertiză proprii sau ale altora? Absolut. Să ai pe cineva bine informat pe un subiect care să își exprime opiniile va oferi un plus de credibilitate conținutului tău.

Comentariile experților pot atrage mai mulți oameni către postările tale, rezultând un engagement sporit pe Facebook. Audiența ta ar putea, de asemenea, să adore implicarea în discuții cu experții – cine știe, poate o simplă postare se va transforma într-o sesiune de Q&A în comentarii?

#23 Scapă de teama de meme-uri

Nu te teme de meme-uri dacă vrei ca audiența ta să interacționeze cu conținutul tău. Oamenii rezonează și, prin urmare, interacționează cu meme-urile, așa că aceste tipuri de postări devin virale rapid și ușor dacă subiectul este interesant, amuzant și/sau actual.

Totuși, nu uita să păstrezi meme-urile corelate cu ceea ce faci, altfel oamenii vor avea dificultăți în a înțelege ce înseamnă și cum sunt relevante. Atât timp cât le menții interesante și relevante, aceste postări vor funcționa conform așteptărilor.

Există o mulțime de meme-uri online, așa că îți poți face timp să îl cauți pe cel perfect. De asemenea, ai putea să îl creezi pe al tău – aruncă o privire la meme-urile noastre Kontentino.

#24 Folosește citate pentru a crește și mai mult engagement-ul pe Facebook

Atrage audiența prin citate care îi încurajează să lase comentarii, postând ceva ce rezonează cu ei. Distribuirea citatelor pe rețelele sociale este o modalitate excelentă de a câștiga expunere, deoarece natura lor scurtă și de impact le face atractive pentru cititori.

Adăugarea unor citate relevante despre afacerea ta ar fi, de asemenea, o cale ideală de a crește șansele ca propriul conținut să devină viral. Ai grijă însă să citezi mereu autorul corespunzător atunci când folosești cuvintele cuiva.

#25 Distribuie postările altora

Ce zici de a distribui conținutul altora pentru a crește engagement-ul pe Facebook? Dacă procedezi astfel, oamenii vor fi chiar mai înclinați să interacționeze și să aprecieze tot ceea ce postezi, indicând faptul că îți pasă de ceilalți.

Să revenim la exemplul cafenelei franțuzești din NYC. Multe pagini publică poze cu orașul, așa că afacerea respectivă ar putea să găsească câteva și să le partajeze după ce a primit permisiunea autorului. Aceasta este o situație de tip win-win: poți crea un conținut mai atractiv pentru audiența ta, iar acesta va beneficia de mai multă expunere.

#26 Organizează quiz-uri

Cui nu-i plac quiz-urile? Acestea pot crește engagement-ul pe Facebook în cel mai scurt timp. Cel mai bun lucru este că testele nu trebuie să fie complicate – uneori, o singură întrebare cu doar patru variante de răspuns este suficientă. Te poți inspira din formatul emisiunii „Vrei să fii milionar”, de exemplu. 

De asemenea, poți crea quiz-uri sub formă de fotografii, statusuri de tip text sau chiar în tab-uri separate de Facebook, cu ajutorul unor instrumente speciale precum Woobox.

Oamenii care ghicesc răspunsul corect și discută „de ce” este acesta corect în comentarii vor spori semnificativ engagement-ul paginii tale. 

#27 Oferă social proof (dovadă socială)

Exemplele de utilizare și studiile de caz sunt unele dintre cele mai bune forme de social proof pentru a te ajuta să obții ceea ce îți dorești cel mai mult: un engagement mai mare pe Facebook. 

Pur și simplu distribuie:

• rezultatele afacerii tale din luna anterioară
• o poveste despre un client care a obținut ceva datorită serviciilor tale
• câteva statistici despre activitățile tale
• recenzii și comentarii

Nu numai că oamenii ar putea găsi mai ușor să interacționeze cu conținutul tău astfel, dar, în același timp, îți promovezi afacerea prin studii de caz fără a fi intruziv.

#28 Recompensează-ți fanii de top

Ce alte modalități există pentru a îmbunătăți engagement-ul pe Facebook? 

Recompensarea fanilor de top. Acești oameni interacționează cu tot ceea ce postezi, așa că ar fi o idee frumoasă să îi răsplătești pentru toată susținerea lor. Recompensa poate fi orice – chiar și ceva atât de simplu precum recunoașterea prin etichetare ar fi cu siguranță plăcut pentru unul dintre fanii tăi cei mai activi.

Aceștia se vor simți motivați să rămână membri loiali ai publicului tău și îi vor încuraja și pe alții să le urmeze exemplul și să interacționeze cu brandul tău de asemenea. 

#29 Creează o ofertă de Facebook

Există multe formate interesante, dar destul de puțin cunoscute pe această platformă, iar Facebook Offer este unul dintre ele. Deoarece acest tip de conținut nu este utilizat frecvent, te poate ajuta să ieși în evidență.

Distribuie pur și simplu coduri speciale sau oferte prin această metodă și vei vedea cum oamenii le folosesc, le partajează și le promovează mai departe.

#30 Configurează Facebook Events 

Creează evenimente pentru a continua să crești engagement-ul. Oamenii iubesc evenimentele reușite și acestea adaugă valoare reală, mai ales dacă poți implica influenceri sau prieteni ai fanilor în proces.

Evenimentele nu trebuie să fie neapărat desfășurate în viața reală, ci pot fi organizate și online. 

La Brainy Bees, am organizat un eveniment pe Facebook în 2018, în timpul căruia am distribuit un instrument de marketing pe zi și am generat nu doar un engagement excelent, ci și noi fani și clienți.

#31 Realizează videoclipuri live

Videoclipurile live pe Facebook pot fi provocatoare, fără nicio îndoială. Cu toate acestea, ele pot aduce niveluri de engagement atât de ridicate încât te vor convinge să încerci acest format.

Poți folosi Facebook Live pentru:

• avanpremiere ale colecției, produselor sau serviciilor tale
• distribuirea de conținut „behind the scenes”
• realizarea de interviuri sau sesiuni Q&A
• înlocuirea webinariilor în strategia ta

Videoclipurile live pot fi extrem de rentabile, oferind un engagement ridicat și o serie de reacții în timp real. Acestea vor pune bazele pentru interacțiuni viitoare, chiar și din partea persoanelor care nu îți cunosc încă brandul sau chiar după ce evenimentul live s-a încheiat, deoarece va rămâne pe Facebook ca un videoclip standard care poate fi redat oricând. 

Crește engagement-ul pe Facebook ca un profesionist

Pentru a crește engagement-ul pe Facebook, trebuie să folosești o gamă largă de strategii pentru crearea și publicarea conținutului tău. Cu cât implementezi mai multe dintre tehnicile de mai sus, cu atât mai ușor îți va fi să îți transmiți mesajul și să îi faci pe oameni interesați de ceea ce faci, indiferent dacă sunt clienți actuali sau doar potențiali.

Urmând sfaturile noastre în mod corespunzător și constant, vei vedea o creștere majoră a nivelului tău de engagement pe Facebook. Este doar o chestiune de răbdare și perseverență pentru a obține rezultatele dorite.