Înapoi la blog
Rețelele sociale nu vor dispărea prea curând. Aproape 42% din populația lumii are deja cel puțin un cont de social media, în timp ce majoritatea companiilor gestionează între 4 și 10 profiluri – iar aceste cifre sunt în continuă creștere.
Cu atât de multe profiluri de administrat, nu este de mirare că majoritatea marketerilor (85%, mai exact) folosesc social media apps pentru a-și susține eforturile de marketing. De fapt, astfel de instrumente te pot ajuta să îți optimizezi workflow-ul și, implicit, să economisești timp și bani. Singura provocare este să îți alegi propriul toolbox cu înțelepciune.
Top social media apps – de câte ai nevoie?
În prezent, companiile au la dispoziție o gamă variată de software-uri de marketing – totuși, nu toată lumea profită de acest avantaj. De multe ori, pentru a reduce costurile, marketerii caută încă o soluție universală de tipul „one tool fits all”. Vestea proastă este că nu există un singur asistent de social media perfect – iar încercarea de a face economie la strategia de social media și executarea ei în acest mod te va costa mai mult pe termen lung.
Dacă te gândești bine, e destul de simplu. Marketingul pe rețelele sociale implică o varietate de sarcini (creare și management de conținut, analytics, social listening & monitoring și community management, ca să numim doar câteva), motiv pentru care este extrem de dificil să găsești un instrument care să le facă pe toate. Practic, cine se pricepe la toate nu e expert în nimic – iar acest lucru se aplică și în cazul tool-urilor simple de social media (și marketerilor, de altfel).
Cu toate acestea, mulți angajatori par mai dispuși să investească în forță de muncă suplimentară decât să aibă încredere în social media tools. Însă acestea nu se substituie unele pe altele. Unele sarcini pot fi ușor automatizate pentru a consuma mai puțin timp și efort din partea echipei tale. Fără a mai menționa că tool-urile simple de social media pot face cu adevărat diferența pentru întreaga echipă.
„One tool fits all” nu mai este o soluție
Deși echipa de social media trebuie să rămână responsabilă pentru strategie și execuție, utilizarea unor social media tools a devenit o parte esențială a jobului lor. Cele mai bune social media apps nu mai sunt un lux – de fapt, sunt mai accesibile decât crezi.
Este esențial să știi ce instrumente sunt cele mai bune pentru business-ul tău. Cel mai probabil, vei folosi mai multe social media apps în același timp – și nu este nimic greșit în asta.
Totuși, înainte de a începe să cercetezi și să testezi diferite soluții, stabilește-ți nevoile. Apoi, compară prețurile, uzabilitatea și integrările cu software-ul tău actual, dacă este posibil. Poți folosi site-uri de recenzii software pentru a te orienta.
Ține minte că un instrument de social media management „all-in-one” nu există. De aceea este important să știi exact ce cauți atunci când faci research.
Top social media tools de care ai nevoie
1. Idei de conținut și curare.
Să fim sinceri: conținutul de calitate este acum mai important ca niciodată. De aceea, nu are rost să postezi pe social media doar de dragul de a posta. De fapt, dacă nu ai un content plan bine gândit, probabil că pierzi ocazia de a vedea rezultate reale din eforturile tale de marketing.
În același timp, generarea constantă de idei noi poate deveni obositoare. Mai ales dacă trebuie să faci totul de unul singur. Aici intervine curarea de conținut. Poți căuta idei și urmări cele mai populare trenduri cu BuzzSumo sau Google Trends, de exemplu.
2. Creare de conținut – copy și visuals.
Nu doar ideile creative contează. Pentru a avea un profil atractiv, trebuie să ai grijă de copy și de partea vizuală. Dacă lucrezi într-o agenție sau ai o echipă dedicată, te poți baza pe copywriteri și designeri grafici talentați.
Dacă nu: din fericire, există instrumente care te pot ajuta, fără să fie nevoie să fii un expert în copywriting sau design. Printre acestea se numără Grammarly (pentru un text corect în engleză), DesignWizard (pentru visuals de calitate) și Biteable (pentru conținut animat).
3. Social media management – colaborare, aprobare, scheduling.
După ce ai finalizat textele și imaginile, poate fi dificil să ții evidența întregului conținut pe toate rețelele. De aceea ar trebui să investești într-un software puternic care să fluidizeze procesul de colaborare și aprobare.
Folosește Kontentino, de exemplu. Poate deveni asistentul tău virtual și poate simplifica întregul proces de social media management pentru echipa ta. De fapt, are o mulțime de funcționalități utile – precum aprobarea internă și externă a postărilor, stocare nelimitată și monitorizarea progresului sarcinilor.
4. Social media analytics.
Să ai un conținut atractiv planificat cu un tool de social media management este un lucru. Urmărirea rezultatelor eforturilor tale este o cu totul altă poveste. Atunci când dezvolți o strategie de social media, ar trebui să decizi dinainte cum vei măsura eficiența activităților tale.
Stabilirea unor KPI relevanți îți va permite să măsori progresul și să optimizezi conținutul pe termen lung. Aceste instrumente te pot ajuta să obții insights valoroase: Socialbakers (pentru optimizarea conținutului și măsurarea impactului) sau TweetDeck (pentru a monitoriza Twitter).
5. Community management.
Poate nu pare evident la început, dar community management-ul este una dintre cele mai importante activități pentru brandurile care folosesc rețelele sociale. Practic, este vorba despre crearea și menținerea unei comunități active în jurul unui produs, serviciu sau brand.
Astăzi, acest lucru se poate face ușor prin postarea de user-generated content, crearea de grupuri pe rețelele sociale și oferirea de customer support. Social Blade, de exemplu, te poate ajuta să urmărești statisticile utilizatorilor și să găsești influencerii potriviți pentru campaniile tale, în timp ce Grytics va analiza grupurile tale de Facebook.
6. Social media monitoring.
Social media monitoring se rezumă la găsirea informațiilor importante pentru business-ul tău. Asta înseamnă mențiunile brandului, actualizările competitorilor, trendurile din industrie și hashtag-urile relevante.
Cu instrumente dedicate, nu este nevoie să navighezi constant manual pentru a afla ce discută publicul tău țintă. Brand24, de exemplu, monitorizează rețelele sociale pentru tine.
Nu există o singură aplicație perfectă pentru social media
Social media evoluează constant. Angajarea unui nou membru în echipă de fiecare dată când apare un nou trend nu este soluția. S-ar putea să te trezești cu o echipă mare de specialiști pe sarcini unice care repetă același lucru constant (în loc să fie dotați cu tool-urile potrivite). Acest lucru poate afecta moralul și productivitatea echipei.
De fapt, deși marketerii au multe responsabilități, multe dintre sarcinile lor pot fi ușor automatizate. Și unele chiar ar trebui! De exemplu, social listening-ul. Scroll-ul nesfârșit pentru a găsi mențiuni de brand nu este doar obositor, ci și ineficient. Același lucru este valabil pentru analytics și scheduling. Pur și simplu nu ar fi la fel de simplu sau puternic fără tool-urile potrivite.
Mai important, însă, este faptul că un software adecvat facilitează comunicarea și colaborarea. Cu cât echipa este mai mare, cu atât este mai greu ca toată lumea să fie la curent cu noutățile. În loc să pierzi timp încercând să aliniezi pe toată lumea, este mult mai ușor să schimbi idei și să ai workflow-ul și progresul sarcinilor într-un singur loc.
Nu e nevoie să faci totul singur sau să angajezi oameni noi pentru sarcini specifice. Acesta este motivul pentru care există social media tools – să îți facă munca mai ușoară. De cele mai multe ori există un free trial disponibil, așa că testează-le și vezi ce diferență pot face în rutina ta zilnică.
Profită la maximum de social media marketing
După cum se vede, există o mulțime de social media apps pe care le poți folosi – și multe dintre aceste tool-uri sunt disponibile gratuit. Datorită evoluției tehnologiei, numărul lor va continua să crească. Merită să ții cont de acest lucru atunci când alegi între a angaja mai mulți oameni sau a investi în tool-uri noi.
Înainte de a lua o decizie, analizează instrumentele folosite de echipa ta. Acestea ar trebui să răspundă nevoilor business-ului și, mai ales, să fie eficiente. Este perfect în regulă să folosești diverse instrumente în același timp. De fapt, extinderea toolbox-ului tău va fi mai ieftină decât mărirea echipei. În plus, dacă sunt alese cu grijă, vei avea un social media toolbox format doar din cele mai bune instrumente.
Dacă ai nevoie de mai multe exemple, descarcă toolbox-ul nostru de social media.
