Top 20 instrumente digitale pentru agenții în 2019 | Kontentino

Te-ai simțit vreodată cea mai surmenată persoană din echipa ta? Cu toții am trecut prin asta. Principalul motiv pentru acest disconfort este evitarea utilizării unor instrumente digitale pentru agenții sau folosirea unor unelte nepotrivite. Înainte de a intra în detalii, permite-mi să-ți spun o scurtă poveste.

Când eram mică, obișnuiam să desenez creaturi mitice cu zeci de mâini atașate de corpurile lor enorme. Mai târziu, mi-am amintit adesea de acele personaje, mai ales în momentele dificile de la muncă.

Ceea ce vreau să spun este că, cu cât aveam mai multe sarcini de făcut deodată, cu atât îmi doream mai multe mâini. Din fericire, era digitală ne-a oferit tool-urile de care avem nevoie pentru a ne încadra în timp și a rămâne concentrați. Aceste instrumente sunt extrem de utile dacă ai o echipă care trebuie să se autodepășească zi de zi.

Cu alte cuvinte, un software inteligent poate servi drept „zeci de mâini” în viața unui angajat de agenție. Hai să vedem care dintre aceste top 20 instrumente digitale se va potrivi agenției tale în 2019.

Project și Task Management

Imediat după ce s-a angajat, un prieten mi-a spus că va fi project manager. Tot ce gândeam era că nu am nicio idee ce presupune project management-ul. După ce am descoperit ce implică, am fost șocată de cât de complicată poate fi viața unui project manager fără instrumentele potrivite la dispoziție. Din fericire, există câteva instrumente de task management care îți pot face viața mult mai confortabilă.

Asana

Dacă ar fi să alegem un singur instrument de project management, acela ar fi cu siguranță Asana. Este un software simplu care îți menține echipa organizată, structurând proiectele în jurul obiectivelor propuse.

Noua opțiune, numită Portfolios, monitorizează fiecare proiect în timp real. Această funcționalitate permite un reporting mai ușor și o planificare viitoare mai clară. Mai mult, Asana oferă template-uri gata de utilizare, precum Company Goals sau Event Planning, pentru ca întreaga echipă să gestioneze proiectele fără efort.

Teamwork

Un alt instrument excelent de project și task management este Teamwork. Software-ul este format din trei module: Teamwork Projects, Teamwork Desk și Teamwork Chat.

Primul oferă monitorizarea milestone-urilor și a task-urilor, împreună cu rapoarte de sinteză. Pe de altă parte, Teamwork Desk este un software pentru interacțiunea cu clienții, unde gestionezi solicitările acestora. În final, Teamwork Chat reprezintă o alternativă la mijloacele obișnuite de comunicare, oferind instant messaging pentru echipa ta și integrându-se perfect cu modulul Projects.

Podio

În cazul în care echipa ta are nevoie de un workflow mai bun și de vizualizarea datelor, Podio se ocupă de asta. Acest software de integrare client-echipă, cu o interfață simplă, servește ca un instrument de colaborare excelent pentru agenții.

Printre cele mai mari avantaje ale utilizării Podio se numără workflow-urile automatizate, dashboard-urile personale, personalizarea completă a fluxului de lucru și stocarea nelimitată pentru a păstra toate proiectele în siguranță într-un singur loc.

Social Media Tools

Cât de cunoscut este brandul meu? Unde pot planifica postări pentru toate cele 10 profiluri? Ce campanie de social media ar trebui să creez în continuare? Află tot ce trebuie să știi despre gestionarea social media în paragrafele de mai jos.

Kontentino

Când echipa ta trebuie să creeze și să organizeze postările pentru social media, există o soluție all-in-one. Pe lângă utilizarea eficientă, Kontentino gestionează mai multe profiluri de business într-un singur calendar, oferă un live post preview și planifică în avans promovarea postărilor de Facebook. Este un instrument de management și colaborare esențial pentru orice agenție.

Cea mai importantă funcționalitate a software-ului este posibilitatea de a obține aprobarea clienților pentru postările programate. Dacă echipa ta este super-creativă și are multe idei, Kontentino le poate salva ca drafturi pentru mai târziu. Mai mult, acest tool inteligent permite o colaborare eficientă prin fluxul de aprobare și dashboard-ul de ansamblu. Bineînțeles, poți solicita și un raport detaliat privind performanța paginii tale.

Falcon.io

Un alt instrument de social media ideal pentru agenții este Falcon.io. Software-ul gestionează conținutul într-un calendar unic și urmărește performanța pe mai multe profiluri sociale.

Te ajută să creezi, să programezi și să publici postări, precum și să construiești campanii. Poți alege să monitorizezi mențiunile și căutările personalizate în timp real. Sistemul are niveluri de permisiuni și roluri de utilizator pe care le poți atribui oricărui membru al echipei.

Brand24

Continuând lista, ajungem la Brand24. Brand24 este un instrument de monitorizare web și social media. Acesta colectează în timp real toate mențiunile publice ale unor cuvinte cheie predefinite de pe rețelele sociale, site-uri de știri, bloguri, forumuri și alte surse. Este un tool solid și accesibil pentru a monitoriza reputația online, a evalua campaniile de marketing, a urmări competitorii și a obține feedback de la clienți.

Pentru a te ajuta să înțelegi prezența ta online, Brand24 oferă date utile, inclusiv analiza sentimentului, reach-ul pe social media, hashtag-uri populare și sursele cu cea mai mare influență care îți menționează brandul.

StoryChief

StoryChief este un instrument excelent de content marketing care te ajută să planifici, să programezi și să distribui conținutul prin diverse canale simultan. Te ajută să creezi content de calitate și să te asiguri că acesta ajunge la clienții tăi potențiali, consolidându-ți poziția de lider în sectorul tău.

Programul are o opțiune de aprobare pentru agenții și măsoară ROI-ul conținutului publicat. În plus, StoryChief oferă o soluție de blogging similară cu WordPress, dar fără bariere tehnice.

Boosterberg

Boosterberg este un instrument de automatizare care gestionează postările prin promovare plătită. Acesta verifică postările de pe paginile de business și creează automat reclame (ads) pentru acestea.

În cazul unei performanțe scăzute a reclamelor, Boosterberg le va opri automat. Procesul de înregistrare se face prin Facebook, permițând întregii echipe să folosească un singur cont pentru toate paginile și conturile de ad-uri administrate.

indaHash

indaHash este o platformă de influencer marketing care conectează brandurile cu influencerii din social media. După descărcarea aplicației, influencerii aleg o campanie și publică o fotografie sau un video cu tag-urile corespunzătoare.

Deși eficiența poate depinde de numărul de influenceri care aleg compania ta, acest software îți poate aduce vizibilitatea de care ai nevoie.

Design Tools pentru Agenții

Această categorie este dedicată designerilor, deși întreaga echipă poate beneficia de pe urma lor. Hai să vedem ce tool-uri de design poate folosi agenția ta.

Crello

Crello este un software de design grafic pe care îl poți folosi pentru a crea vizualuri instantanee pentru social media, web și marketing. Utilizează sute de template-uri în 40 de formate (inclusiv formate video precum Facebook Video Cover sau Instagram Video Story) pentru a realiza postări și reclame în doar câteva minute, fără cunoștințe avansate de design.

Cu Crello, nu va mai trebui să îți faci griji pentru lipsa unui vizual atunci când postezi un link pe rețelele sociale. Folosește instrumentul de Resize pentru a multiplica rapid designul tău în mai multe formate.

RelayThat

Este un instrument de design grafic care te ajută să găsești inspirație instantaneu și să creezi imagini atractive cu ușurință. Mai mult, RelayThat te ajută cu redimensionarea și editarea, gestionând totul într-un singur loc. Este un adevărat ajutor atunci când designerul nu este disponibil!

Canva

Pentru cei care nu au fost prieteni cu arta în copilărie, dar acum trebuie să creeze conținut vizual, Canva este instrumentul esențial. Interfața sa simplă îți oferă o cantitate aproape nelimitată de grafică, simboluri, fotografii și fonturi pe care le poți folosi în proiectele tale.

Canva este instrumentul gratuit ideal pentru infografice și design-uri profesionale. Versiunea premium deblochează și mai multe opțiuni pentru design-uri personalizate.

Colorcinch

Crearea unor grafice impresionante pentru campaniile de social media ale agenției tale nu trebuie să fie stresantă, datorită software-ului web Colorcinch. Acum, cu doar câteva clicuri, chiar și cel mai puțin tehnic membru al echipei poate crea design-uri premium în câteva minute.

Spre deosebire de mulți editori online, Colorcinch oferă soluții duble. Ca instrument de editare foto, permite retușarea fotografiilor promoționale folosind filtre moderne și efecte artistice. Ca instrument de design, oferă acces la peste 50.000 de pictograme și grafice, cu o interfață drag-and-drop simplificată.

InVision

InVision este o platformă de design de produs digital și un instrument de colaborare. Permite echipei tale să creeze mockups interactive pe care le poți partaja live pentru a primi feedback în timp real.

Software-ul te ghidează prin întregul flux de lucru pentru design. Designerii și ceilalți membri ai echipei pot lucra împreună la un proiect cu ajutorul unei table albe digitale (whiteboard).

Unbounce

Un ultim instrument digital important pentru agenții este Unbounce. Acest landing page builder util este mult mai mult decât sugerează numele.

Echipa ta nu va crea doar pagini de destinație, ci și pop-uri care atrag clienții potriviți la momentul oportun, precum și sticky bars, o funcționalitate mobile-friendly care îmbunătățește conversiile.

Instrumente Digitale pentru SEO

Echipa ta de experți SEO folosește probabil deja următoarele instrumente, dar iată o scurtă listă în cazul în care ai omis vreunul.

SEMRush

Dacă vrei să monitorizezi competitorii, SEMrush este alegerea ideală. Programul te ajută să creezi rapoarte de analytics cu diverse tipuri de date.

Poți folosi versiunea gratuită cu date limitate, în timp ce opțiunea plătită îți va arăta cuvintele cheie ale competitorilor, reclamele, bugetul, competitorii organici și campaniile lor de PPC. Mai mult, SEMrush realizează o analiză a link-urilor și te informează ce cuvinte cheie să folosești pentru SEO și campaniile plătite.

Încă nu ești convins? Ar trebui să fii, deoarece chiar și giganți precum eBay îl folosesc.

Moz

Unul dintre cele mai bune instrumente pentru SEO este cu siguranță Moz. Acesta include Moz Pro și Moz Local. Moz Pro este un set de unelte care verifică link-urile site-ului, realizează keyword research, audituri SEO și oferă perspective de optimizare a paginilor.

Moz Local gestionează prezența online a afacerii tale, asigurându-se că nu apar informații eronate despre business-ul tău în mediul digital, facilitând astfel conexiunea cu clienții.

Screaming Frog SEO Spider

Ultimul instrument SEO din listă este probabil și cel mai „clasic”. Nu lăsa numele să te sperie; programul scanează URL-urile exact ca Google și identifică problemele tehnice ale site-ului tău.

Dacă bănuiești că ai probleme de conținut duplicat sau link-uri moarte (404), SEO Spider le va detecta și îți va permite să le exporți într-un fișier. Acestea pot fi apoi trimise către developeri, UX designers sau content creators pentru a fi remediate.

Instrumente de Comunicare

Comunicarea poate fi cel mai mare obstacol în fluxul unui proiect. Totuși, poți alege dintr-o varietate de programe care conectează membrii echipei și le permit să comunice mai clar.

Slack

Slack este software-ul unde se întâmplă munca. Este un instrument de comunicare organizat pe canale, structurate pe echipe, proiecte sau subiecte.

Aceste canale sunt perfecte pentru echipele care pun accent pe comunicare, oferind opțiuni de chat instant sau grupuri dedicate. Mai mult, programul permite căutarea rapidă a documentelor stocate în aplicație.

Whereby

Mai rapid decât Skype și mai convenabil decât sălile standard de conferință, Whereby este un program de colaborare video unde echipele pot avea întâlniri oricând. Permite conversații cu până la 12 persoane (în planul PRO), iar membrii se pot alătura de pe orice dispozitiv.

Whereby oferă o calitate video excelentă și securitate ridicată. Poți bloca sala și poți verifica invitații înainte de a le permite accesul. Cea mai utilă opțiune este participarea printr-un simplu link, fără a fi nevoie de înregistrare prealabilă.

Alte Instrumente Utile pentru Agenții

Iată încă două instrumente care pot ajuta în viața de zi cu zi a unei agenții. Primul este pentru programarea rapidă a întâlnirilor, iar celălalt pentru cei care își doresc o gramatică impecabilă.

Calendly

Calendly este un instrument de programare care centralizează toate întâlnirile viitoare și se integrează cu calendarul tău pentru a evita suprapunerile.

De asemenea, detectează fusul orar al participanților, asigurându-se că toată lumea ajunge la întâlnire la momentul potrivit. În plus, poți crea evenimente private și îl poți conecta cu aplicații precum Salesforce.

Grammarly

Grammarly este unul dintre cele mai bune instrumente din această listă și ar trebui folosit de toată lumea. Platforma este asistentul tău de scriere automatizat, corectând gramatica textului pe care îl introduci în program.

Deși versiunea premium oferă mai multe funcții, versiunea gratuită funcționează excelent, semnalând erorile comise. Se poate integra direct în browser sau poate fi folosit la nivel de echipă într-un plan de business.

Bonus: Instrumentul Lunii

Salesflare

Salesflare este CRM-ul perfect pentru orice afacere B2B mică ce dorește să vândă mai mult cu mai puțin efort. Este ușor de utilizat, intuitiv și colectează automat majoritatea datelor despre clienți, integrându-se perfect cu G Suite și Office 365. Rulează direct lângă email-urile tale, astfel încât nu trebuie să părăsești aplicația pentru a gestiona clienții. Este, de asemenea, singurul CRM care include toate funcționalitățile în aplicația mobilă.

Poptin

Poptin este o platformă de captare a lead-urilor care te ajută să creezi pop-up-uri și formulare atractive pentru site-urile clienților tăi. Poți urmări conversiile și te poți integra cu aproape orice sistem de email marketing sau CRM. Platforma poate dubla rata de conversie și reduce abandonul coșului de cumpărături. Oferă un plan gratuit pe viață și prețuri accesibile pentru agenții.

Moosend

Moosend este o platformă de email marketing și marketing automation care combină simplitatea cu funcții avansate la costuri reduse. Oferă un editor drag-and-drop intuitiv, analytics în timp real și segmentare avansată a listelor. Ca agenție, poți adăuga sub-conturi pentru a gestiona listele clienților tăi cu ușurință.

Notifier for Reddit

Notifier for Reddit te anunță atunci când cuvintele cheie care te interesează sunt menționate pe Reddit. Folosește-l pentru a urmări mențiunile despre produsul sau compania ta și pentru a răspunde rapid în cadrul conversațiilor relevante.

Concluzie

Acum că am enumerat toate aceste „mâini suplimentare” care îți pot simplifica munca, depinde de tine să alegi de care dintre ele are nevoie agenția ta.

Abia atunci te poți gândi cum să profiți la maximum de instrumentele digitale pentru a atrage viitorii clienți.

Articol de: Lea Kuscer