Marketing funnel-ul (pâlnia de marketing) ilustrează parcursul clientului, de la descoperirea unui brand până la achiziție. Acesta îi ajută pe marketeri să planifice modul în care atrag, educă și convertesc potențialii clienți.
Awareness (conștientizare), consideration (considerare) și decision (decizie) sunt etapele clasice. Unele modele includ, de asemenea, intenția, evaluarea și loialitatea după achiziție.
Ajută la vizualizarea modului în care oamenii trec prin procesul de cumpărare și unde abandonează parcursul, oferind claritate asupra zonelor unde marketerii trebuie să își concentreze eforturile.
Prin crearea de content adaptat fiecărei etape: postări educaționale pentru awareness, testimoniale pentru etapa de consideration și oferte pentru faza de decision-making.
Platformele CRM și de automation precum HubSpot, Pipedrive sau Kontentino ajută la monitorizarea prospecților și la măsurarea performanței funnel-ului sau a brandului în ansamblu.
Înapoi la glosar