Späť na blog
Svet sociálnych sietí sa neustále vyvíja.
Platformy neustále menia, aktualizujú a vylepšujú spôsob, akým slúžia svojim používateľom. Či už používate Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Pinterest alebo LinkedIn, každá platforma má svoje vlastné unikátne trendy. A s tým, ako sa k svetu sociálnych sietí pripája stále viac ľudí, je príležitosť osloviť širšie publikum prioritou každého biznisu. Počet používateľov internetu v roku 2019 stúpol na neuveriteľných 4,388 miliardy, čo je o 9,1 % viac ako v roku 2018.
Každý rok sledujeme, ako rôzne trendy prichádzajú a odchádzajú – niektoré sú len dočasné, iné dlhodobé. V tomto článku rozoberieme šesť trendov na sociálnych sieťach, na ktoré by ste si mali v roku 2020 posvietiť.
Trendy na sociálnych sieťach pre rok 2020
Začnime náš zoznam trendom, ktorý je pre budúci rok najpravdepodobnejší. Každý ho miluje. Váš tím mu pravdepodobne začína priraďovať vysokú prioritu. Je to vzostup video obsahu.
1. Video bude primárnym typom obsahu
Video content je na vzostupe už desaťročia. No až v posledných rokoch, so zrodom YouTube, sa stal oveľa dostupnejším pre ľudí po celom svete. Každý rád sleduje videá, či už vo forme TV relácie, filmu alebo obsahu od svojho obľúbeného YouTubera či Instagram influencera. Na tieto platformy sa už dostali aj video reklamy. Navyše, so zavedením 5G budú môcť ľudia streamovať online obsah rýchlejšie než kedykoľvek predtým. To je skvelá správa pre každého, kto sa venuje online video reklame.
Z pokračujúceho vzostupu video obsahu bude profitovať najmä každý, kto pracuje vo svete influencer marketingu.
Video je médium, ktoré je jednoduché, rýchle a neuveriteľne pútavé. 30-sekundová reklama sa s divákom spojí viac než billboard alebo reklama v časopise. Navyše, každý už video reklamu pozná, takže nárast obsahu nebude pôsobiť rušivo. A priznajme si, pútavé a zapamätateľné video zostane v mozgu spotrebiteľa oveľa dlhšie ako tlačená reklama.
Live vysielanie naberá na sile
Potenciál rastu video obsahu je zrejmý. Keďže sociálne siete boli navrhnuté na spájanie ľudí, video je ideálnym formátom na publikovanie.
Hlavné platformy ako Instagram a Facebook za posledné dva roky video masívne tlačili dopredu. Nedávna zmena algoritmu na Instagrame uprednostnila video a posunula ho vyššie na stránke Explore. Podľa štúdie dopyt po videu naďalej rastie:
S týmto prudkým nárastom video obsahu a reklamy – média s menej písaním a viac živým videom, nástrojmi rozšírenej reality a hlasovými príkazmi – sme zatiaľ len na povrchu jeho potenciálu. Ak uvažujete o implementácii videa do svojej marketingovej stratégie, urobte to. Je ľahké pochopiť, prečo je budúcnosť vo videu.
2. VR + AR
V roku 2020 pravdepodobne uvidíme viac praktických využití virtuálnej reality (VR) a rozšírenej reality (AR) v marketingových kampaniach. Tieto techniky experientálneho marketingu zákazníkov bavia a fascinujú, pričom im v pamäti zostávajú mesiace po počiatočnej skúsenosti.
AR + VR môžu pomôcť spotrebiteľovi vstúpiť do nového sveta a zažiť veci, ktoré by bežne nemal možnosť zažiť. Jednou z prvých spoločností, ktoré túto technológiu využili, bola IKEA v roku 2013.
Vďaka aplikácii IKEA Place spoločnosť uľahčila zákazníkom predstaviť si, ako by určité produkty vyzerali v ich vlastných domovoch. V aplikácii si vyberiete kus nábytku z katalógu a ten sa naskenuje a premietne na obrazovku telefónu priamo do vášho priestoru.
Tohto trendu sa chytili aj ďalšie firmy. Facebook predstavil Oculus Rift, ktorý vás preniesol do vášho vlastného sveta virtuálnej reality.
Snapchat zmenil pravidlá hry a spopularizoval geofiltre a šošovky (lenses). Od ich spustenia boli prijaté do mnohých marketingových kampaní. Firmy môžu používať geofiltre pre udalosti v konkrétnych lokalitách a povzbudiť účastníkov, aby ich publikovali, čím rozšíria dosah reklamy.
YouTube nezostal pozadu a spustil vlastnú funkciu stories, doplnenú o ešte viac AR šošoviek pre používateľov.
Spotrebitelia si AR + VR funkcie obľúbili a nič nenasvedčuje tomu, že by ich rast mal spomaliť. Generácia Z ich posúva ešte ďalej. Nedávna štúdia uviedla, že 22 % príslušníkov Gen Z používa geofiltre každý mesiac a sú silne ovplyvnení sociálnymi recenziami – priznávajú, že vysoký počet lajkov a komentárov ich motivuje k nákupu.
Bez ohľadu na to, či má pre vašu firmu zmysel investovať do AR + VR technológií hneď teraz, je dobré držať si túto myšlienku v zálohe.
3. Automatizácia a chatboty budú napredovať
Možno si to ani neuvedomujete, ale s chatbotom prichádzate do kontaktu častejšie, než si myslíte. Chatboty do marketingového sveta s radosťou prijali veľké spoločnosti ako Google, Facebook a Amazon. Primárne sa využívajú na pomoc tímom zákazníckej podpory, aby poskytli rýchlu pomoc a odpovede zákazníkom s technickými problémami.
Súvisiace: Ako môžu AI a automatizácia ovplyvniť vašu stratégiu content marketingu? Dozvéte sa tu.
S blížiacim sa rokom 2020 môžeme očakávať pokroky v umelej inteligencii, vďaka ktorým budú tieto boty intuitívnejšie, čo zákazníkom prinesie lepšie služby. Najlepším plánom pre inzerentov je stretnúť sa so spotrebiteľmi tam, kde sa nachádzajú. Ak má vaše publikum silné zastúpenie na Facebooku, nasaďte Facebook Messenger chatbota, ktorý môže posielať načasované správy, keď je to vhodné.
Messaging aplikácie ako WhatsApp a Facebook Messenger sú jedny z najúspešnejších ciest na inštaláciu chatbota a priamy kontakt so zákazníkmi. Tisíce firiem po celom svete už prijali chatboty ako stabilnú súčasť svojej online stratégie.
[newsletter_form]
4. LinkedIn bude základným pilierom
V roku 2019 rast LinkedInu vystrelil a prevrátil digitálny marketing naruby. Nikto nepredpovedal, že profesionálna sieť a stránka na hľadanie práce sa stane takou silnou súčasťou sveta sociálnych sietí. Keďže LinkedIn prehliadajú tisíce biznis profesionálov, stránka sa stala ideálnym miestom pre B2B reklamu.
Rovnako ako na iných sieťach, aj na LinkedIn je reklama nákladovo efektívnym spôsobom, ako osloviť firmy aj profesionálov. Či už má vaša firma 50 zamestnancov alebo ste na úrovni korporátu, môžete uspieť zacielením na ľubovoľnú demografiu podľa pozície, skúseností, zručností či lokality. Predpokladá sa, že sieť bude pokračovať v raste a stane sa povinnou jazdou každého marketéra.
Súvisiace: Potrebujete online premenu? Prečítajte si, ako môžete osviežiť svoj LinkedIn firemný profil a spoznajte best practices pre vašu online prezentáciu.
5. E-commerce sa viac prepojí so sociálnymi sieťami
Online konzumerizmus každoročne narastá. S pohodlím online nakupovania a pribúdajúcimi e-commerce možnosťami priamo na sociálnych sieťach to dáva zmysel. Skombinujte popularitu sociálnych sietí s nechuťou ľudí opúšťať domov kvôli nákupom a online predaj je jasným riešením.
Od malých firiem až po veľkých predajcov – úloha sociálnych sietí v e-commerce bude naďalej rásť. Už teraz Instagram zaviedol vlastnú možnosť „Checkout“, ktorá používateľom umožňuje nakupovať produkty obľúbených značiek priamo v aplikácii.
Keď sa používateľom páči niečo, čo vidia v aplikácii, inzerenti môžu využiť funkciu Checkout a poskytnúť im CTA na okamžitý nákup. Tlačidlo nákupu priamo v appke môže eliminovať potrebu webstránky alebo sťahovania inej aplikácie. Online e-commerce zažije nárast popularity, takže spoločný brainstorming o najlepšom spôsobe využitia tejto taktiky vám pomôže optimalizovať konverzie.
Hype je reálny
Hoci nevieme predpovedať budúcnosť, vieme, že sociálne siete sú najlepším spôsobom, ako osloviť publikum. Ak chcete zostať relevantní, musíte sledovať trendy, predpovedať, ktoré stratégie budú pre váš biznis trvácne, naďalej postovať v správnom čase a snažiť sa byť o krok pred konkurenciou. Social tímy by mali neustále prehodnocovať svoju stratégiu a upravovať ju tam, kde treba, aby zaujali a úspešne spravovali komunitu okolo značky.
A pamätajte, trendy na sociálnych sieťach nezmiznú, preto si urobte prieskum a pustite sa do nich so sebavedomím.
