Ponárate sa do sveta marketingu na sociálnych sieťach a strácate sa vo všetkom tom žargóne?
Chcete sa dozvedieť viac o stratégii sociálnych sietí alebo workflowe schvaľovania obsahu? Žiadny stres!
Máme pre vás prehľad všetkých pojmov, ktoré by ste mali poznať.
A/B testing, známy aj ako split testing, je metóda porovnávania dvoch verzií obsahu s cieľom zistiť, ktorá z nich dosahuje lepšie výsledky.…
Account-Based Marketing (ABM) je strategický prístup k marketingu, pri ktorom sa organizácia zameriava na cielenie a oslovovanie konkrétnych kľúčových klientov.…
Actionable analytics sú insights odvodené z dát, ktoré poskytujú jasné vodítko pre rozhodovanie. Umožňujú firmám a jednotlivcom zlepšovať stratégie a engagement.…
Čo sú to Ad Campaigns? Ad campaigns sú štruktúrované marketingové aktivity, ktoré využívajú sociálne siete na propagáciu produktov, služieb alebo eventov s cieľom osloviť publikum.…
Reklama na sociálnych sieťach predstavuje proces propagácie produktov, služieb alebo značiek cez tieto siete s cieľom osloviť cieľové publikum platenými formátmi.…
Affiliate marketing je reklamná stratégia založená na výkone, pri ktorej firmy odmeňujú partnerov (affiliates) za každého návštevníka alebo zákazníka, ktorého privedú.…
Čo je to Affinity Marketing? Affinity marketing je stratégia partnerstva, pri krotej firmy s podobným cieľovým publikom spolupracujú na vzájomnej propagácii.…
Čo je Agile marketing? Agile marketing je strategický prístup, ktorý kladie dôraz na flexibilitu, rýchlosť a priebežné učenie v rámci marketingových aktivít.…
Čo je to AI marketing? AI marketing označuje využívanie technológií umelej inteligencie na zlepšenie a zefektívnenie marketingového úsilia. Zahŕňa analýzu dát a automatizáciu.…
Algoritmus na sociálnych sieťach je v podstate mozgom toho, čo vidíte vo svojom feede. Ide o súbor pravidiel, ktoré rozhodujú o poradí príspevkov.…
Alt text, skratka pre “alternatívny text“, sa používa na opis obrázkov na webe a sociálnych sieťach s cieľom poskytnúť textovú alternatívu používateľom.…
AMA (Ask Me Anything) je interaktívny formát, v ktorom hostiteľ, často expert alebo influencer, vyzýva svoje pubikum k akýmkoľvek otázkam.…
Analytics je proces zberu a analýzy dát zo sociálnych sietí na pochopenie správania používateľov a meranie efektivity marketingového úsilia.…
Aplikovaný marketing je o prenose marketingových konceptov z teórie do praxe s cieľom vytvoriť efektívne kampane a stratégie.…
API je súbor pravidiel a protokolov, ktoré umožňujú jednému softvéru komunikovať s druhým. Funguje ako most medzi systémami.…
Approval checklist je štruktúrovaný zoznam kritérií alebo krokov používaných na kontrolu a schvaľovanie obsahu pred jeho publikovaním na sociálne siete.…
Approval workflow je systematický proces v správe sociálnych sietí, ktorý vyžaduje, aby bol obsah pred publikovaním skontrolovaný a autorizovaný určenými osobami.…
Audience v médiách predstavuje skupinu ľudí, ktorí konzumujú konkrétny obsah alebo s ním interagujú. Či už ide o TV show, článok alebo podcast.…
Audience growth je proces zvyšovania počtu followerov alebo odberateľov na sociálnych sieťach za účelom zvýšenia dosahu a vplyvu obsahu.…
Automatizované publikovanie označuje používanie softvérových nástrojov na plánovanie a uverejňovanie obsahu na sociálnych sieťach bez manuálneho zásahu.…
B2B marketing, skratka pre business-to-business marketing, označuje stratégie a techniky, ktoré jedna firma využíva na marketing svojich produktov alebo služieb inej firme.…
B2C marketing (business-to-consumer marketing) označuje stratégie a taktika, ktoré firmy používajú na predaj produktov alebo služieb priamo spotrebiteľom.…
Backlinking je proces získavania odkazov z iných webových stránok na váš web, ktoré slúžia ako prejav dôvery v obsahu pre vyhľadávače.…
Best Posting Time je konkrétny čas, kedy je vaše publikum online a pripravené interagovať. Správne načasovanie výrazne zvyšuje reach a engagement.…
Billboard Marketing je tradičná forma reklamy, ktorá využíva veľké outdoorové plochy na miestach s vysokou frekvenciou pohybu na propagáciu produktov a služieb.…
Bio na sociálnych sieťach je krátky popis vo vašom profile (zväčša v hlavičke), ktorý ľuďom poskytuje rýchly prehľad o vás alebo o vašej značke.…
Blog je pravidelne aktualizovaná webová stránka alebo sekcia webu, kde sa obsah publikuje vo forme článkov alebo postov.…
Blue Ocean Strategy je biznis prístup, ktorý motivuje firmy tvoriť nový trhový priestor (modré oceány) namiesto súťaženia na nasýtených trhoch.…
Bluesky vytvoril Jack Dorsey, spoluzakladateľ Twitteru (dnes X), spolu so skupinou vývojárov. Projekt vznikol samostatne s cieľom vyvinúť decentralizovanú sociálnu sieť.…
V kontexte marketingu a sociálnych sietí sa „boost“ zvyčajne vzťahuje na proces zvyšovania dosahu a viditeľnosti konkrétneho postu, kampane alebo obsahu.…
Boosted post je príspevok na sociálnych sieťach, za ktorého doručenie širšiemu a cieľovo zameranému publiku si používateľ zaplatil. Táto propagácia zvyšuje dosah.…
Bounce rate označuje percento návštevníkov, ktorí prídu na webovú stránku a odídu bez akejkoľvek ďalšej interakcie or kliknutia.…
Brand je oveľa viac než len logo alebo chytľavý názov – je to identita spoločnosti, produktu alebo služby formovaná jej hodnotami a skúsenosťami zákazníkov.…
Brand activation je proces podnecovania akcie spotrebiteľa prostredníctvom marketingových aktivít, ktoré priamo zapájajú zákazníkov do interakcie s vašou značkou. Cieľom je vytvoriť silné emocionálne prepojenie.…
Brand awareness vyjadruje mieru, do akej sú spotrebitelia oboznámení s vašou značkou a nakoľko ľahko ju dokážu rozpoznať. Je to kľúčová metrika.…
Brand identity je súbor vizuálnych, verbálnych a zážitkových prvkov, ktoré definujú vašu značku. Zahŕňa logo, farby, typografiu a tone of voice.…
Brand management je proces dohliadania a udržiavania imidžu, reputácie a celkovej stratégie značky na trhu, vrátane tvorby identity a positioningu.…
Brand narrative je príbeh značky o jej histórii, hodnotách a vízii. Predstavuje emocionálne a intelektuálne spojenie s publikom.…
Brand partnership je spolupráca medzi dvoma alebo viacerými značkami s cieľom dosiahnuť spoločné ciele a využiť vzájomné zdroje a publikum.…
Brand personality predstavuje ľudské vlastnosti a charakteristiky priradené značke, ktoré ovplyvňujú to, ako ju spotrebitelia vnímajú a ako sa s ňou spájajú.…
Brand reputation predstavuje verejné vnímanie a celkový imidž značky založený na skúsenostiach zákazníkov, recenziách a interakciách. Buduje sa dlhodobo.…
Brand style guide je dokument, ktorý definuje vizuálne a verbálne prvky značky. Obsahuje pravidlá pre používanie loga, typografie a farieb.…
Brand value predstavuje vnímanú hodnotu značky na trhu. Ide o kombináciu hmotných a nehmotných faktorov, ako sú lojalita zákazníkov a rozpoznateľnosť.…
Branding je proces vytvárania jedinečnej identity spoločnosti alebo produktu v mysliach spotrebiteľov. Zahŕňa vývoj názvu, loga, dizajnu a komunikácie.…
„Brat“ je termín spopularizovaný v súčasnej popkultúre prostredníctvom hudby Charli XCX a jej albumu z roku 2024. Označuje sebavedomého jednotlivca, ktorý je sám sebou.…
Carousel post je funkcia na sociálnych sieťach, ktorá umožňuje zdieľať viacero fotiek alebo videí v jednom príspevku. Používatelia nimi môžu listovať.…
Cheugy je slangový výraz, ktorý označuje niekoho alebo niečo, čo sa považuje za zastarané, príliš kŕčovité alebo už nie je v móde.…
Cieľový trh je špecifická skupina ľudí, ktorú chce firma osloviť svojím produktom, službou alebo obsahom. Táto skupina zdieľa spoločné demografické dáta a záujmy.…
Click-Through Rate (CTR) je digitálna marketingová metrika, ktorá meria percento používateľov, ktorí klikli na konkrétnu reklamu alebo odkaz v pomere k zobrazeniam.…
Čo je clickbait? Clickbait označuje titulky alebo obsah navrhnutý tak, aby upútal vašu pozornosť a prinútil vás kliknúť na odkaz. Háčik? Obsah často sklame.…
Client management v marketingu je proces budovania, rozvíjania a udržiavania vzťahov s klientmi. Zahŕňa pochopenie ich potrieb, riešenia na mieru a zabezpečenie ich spokojnosti.…
Client relationship management (CRM) je strategický prístup k riadeniu a zlepšovaniu interakcií so súčasnými a potenciálnymi klientmi s cieľom zvýšiť ich spokojnosť.…
Client reporting je proces zberu, organizácie a prezentácie údajov o výkonnosti aktivít na sociálnych sieťach klientom. Zahŕňa metriky ako engagement rate či rast followerov.…
Co-marketing je kolaboratívna marketingová stratégia, pri ktorej sa dve alebo viaceré spoločnosti spoja, aby spoločne propagovali produkt, službu alebo ponuku.…
Collaboration nastroje sú softvéry a platformy navrhnuté tak, aby uľahčili a zefektívnili tímovú prácu cez zdieľanie súborov a správu úloh.…
Komunita na sociálnych sieťach je skupina ľudí, ktorí sa spájajú, komunikujú a zdieľajú spoločné záujmy, ciele alebo zámery na digitálnej platforme.…
Community management je proces budovania, spravovania a rozvíjania vzťahov s publikom značky na sociálnych sieťach. Zahŕňa engagement, moderovanie diskusií a interakcie.…
Community manager je profesionál, ktorý dohliada na rozvoj a správu online komunity značky. Jeho úloha zahŕňa interakciu s fanúšikmi a moderovanie diskusií.…
Content na sociálnych sieťach predstavuje akýkoľvek typ informácií, médií alebo správ zdieľaných používateľmi s cieľom zapojiť, informovať alebo zabaviť publikum.…
Content aesthetics označuje vizuálnu príťažlivosť a dizajnové prvky online obsahu. Zahŕňa rozloženie, farebné schémy, typografiu, obrázky a celkový štýl.…
Content AI označuje systémy umelej inteligencie, ktoré pomáhajú pri tvorebe, optimalizácii alebo navrhovaní obsahu pre sociálne siete.…
Content analytics je proces zhromažďovania a analýzy dát zo social media obsahu s cieľom pochopiť jeho výkonnosť, engagement publika a vznikajúce trendy.…
Content approvals predstavujú proces kontroly a schvaľovania obsahu na sociálne siete pred jeho publikovaním. Tento krok zabezpečuje, že príspevky sú v súlade s brand guidelines a stratégiou.…
Content calendar je plánovací nástroj, ktorý pomáha organizovať a plánovať content na rôznych sociálnych sieťach. Zabezpečuje pravidelné publikovanie a strategické plánovanie.…
Content creator je človek, ktorý vytvára pútavý materiál ako videá, blogy, grafiku, podcasty alebo social media posty s cieľom vzdelávať či zabávať publikum.…
Content curation je proces vyhľadávania, organizovania a zdieľania hodnotného obsahu z rôznych zdrojov na konkrétnu tému pre vaše sociálne siete.…
Content formáty sú rôzne typy médií používané na tvorbu a zdieľanie obsahu na sociálnych sieťach. Patria sem textové príspevky, obrázky, videá, streamy či ankety.…
Content management system (CMS) je softvérový nástroj, ktorý umožňuje používateľom vytvárať, upravovať, spravovať a publikovať digitálny obsah bez potreby technických zručností.…
Content marketing je strategický prístup zameraný na tvorbu a zdieľanie hodnotného a relevantného obsahu s cieľom prilákať a zapojiť špecifické publikum.…
Content metrics sú kvantitatívne ukazovatele, ktoré slúžia na vyhodnocovanie výkonnosti obsahu na sociálnych sieťach. Patria sem lajky, zdieľania, komentáre a reach.…
Content shock je bod, v ktorom objem online obsahu prevyšuje schopnosť publika ho konzumovať. V presýtenom digitálnom prostredí tento fenomén sťažuje tvorcom vyniknúť.…
Content strategy je plánovanie, tvorba a správa písaného, vizuálneho alebo multimediálneho obsahu tak, aby bol hodnotný, relevantný a konzistentný.…
Content supply chain je postupnosť procesov spojených s tvorbou, správou a distribúciou obsahu naprieč platformami. Zahŕňa plánovanie, produkciu a analýzu.…
Content syndication je prax opätovného publikovania pôvodného obsahu, ako sú články alebo videá, na iných platformách s cieľom rozšíriť jeho dosah a viditeľnosť.…
Tvorba obsahu zahŕňa strategické plánovanie a produkciu textov na marketingové účely, ako sú blogy, články a scenáre.…
Conversion rate je metrika, ktorá meria percento používateľov sociálnych sietí, ktorí vykonajú požadovanú akciu po interakcii s obsahom alebo reklamou značky.…
Creative strategy je proces definovania smeru a prístupu k tvorbe unikátneho a pútavého obsahu. Zahŕňa plánovanie tém, messagingu a vizuálneho štýlu.…
Cross-channel marketing je stratégia, ktorá zahŕňa koordináciu marketingových aktivít naprieč viacerými platformami a kanálmi s cieľom poskytnúť integrovaný zákaznícky zážitok.…
Cross-device marketing je stratégia, ktorá spočíva v cielování na spotrebiteľov naprieč rôznymi zariadeniami od mobilov až po počítače.…
Cross-posting je prax zdieľania rovnakého obsahu na viacerých sociálnych sieťach súčasne (reuse - recycle). Zahŕňa publikovanie toho istého postu na rôznych sieťach.…
Zákazník je jednotlivec alebo subjekt (B2B), ktorý nakupuje tovary alebo služby, často cez sociálne siete alebo e-commerce integrácie.…
Customer acquisition je proces priťahovania a konvertovania potenciálnych zákazníkov na skutočných, platiacich klientov cez rôzne stratégie.…
Customer Acquisition Cost (CAC) predstavuje celkové náklady, ktoré spoločnosť vynaloží na získanie nového zákazníka, vrátane marketingu a predaja.…
Customer insight je pochopenie správania, preferencií a potrieb zákazníkov získané analýzou dát a spätnej väzby, ktoré slúži na zlepšenie marketingu a produktu.…
Customer Lifetime Value (CLTV alebo CLV) je celková hodnota, ktorú zákazník prinesie firme počas celého trvania ich vzťahu. Meria finančnú hodnotu každého zákazníka.…
Customer management je dohľad nad interakciami a vzťahmi so zákazníkmi a ich následné zlepšovanie. Zahŕňa stratégie pre podporu, engagement a retenciu.…
Customer retention rate je metrika, ktorá meria percento zákazníkov, ktorých si spoločnosť udrží počas určitého obdobia, čím naznačuje efektivitu stratégií lojality.…
Dark post je cielená platená reklama na sociálnych sieťach, ktorá sa nezobrazuje na verejnej nástenke ani v profile značky. Je viditeľná len pre vybrané publikum.…
Dark social označuje zdieľanie obsahu cez súkromné, nesledovateľné kanály, ako sú messagingové aplikácie, e-maily a priame správy. Na rozdiel od verejného zdieľania na sociálnych sieťach, dark social nezanecháva dáta o zdroji.…
Demografia platforiem označuje charakteristiky používateľskej základne sociálnych sietí, vrátane veku, pohlavia, lokality, záujmov a nákupného správania.…
Demure je prídavné meno používané na opísanie osoby, ktorá je rezervovaná, skromná a plachá v správaní či vzhľade. Implikuje určitú dávku grácie.…
Digital asset management (DAM) je systém, ktorý pomáha firmám organizovať, ukladať a vyhľadávať multimediálne súbory, ako sú obrázky a videá.…
Digitálny marketing je propagácia produktov, služieb alebo značiek cez online kanály, ako sú vyhľadávače, sociálne siete, e-mail a weby. Pomáha firmám rásť.…
Priamy marketing je propagačná stratégia, pri ktorej firmy komunikujú priamo so zákazníkmi cez kanály ako e-mail, pošta, telefón alebo SMS bez sprostredkovateľov.…
Čo je Direct Message (DM)? Direct Message (DM) je funkcia súkromnej komunikácie na sociálnych sieťach ako Instagram, X (Twitter), TikTok, LinkedIn a Facebook.…
Display advertising je forma vizuálnej online reklamy, pri ktorej značky využívajú bannery, obrázky, videá alebo interaktívne médiá na propagáciu produktov naprieč webom.…
Distribúcia obsahu je proces zdieľania, publikovania a propagácie obsahu naprieč viacerými platformami s cieľom osloviť širšie publikum a dosiahnuť marketingové ciele. Zahŕňa sociálne siete, blogy a e-mail.…
V modernom slangu sa výraz "drip" vzťahuje na štýl človeka, najmä v móde a doplnkoch. Označuje sebavedomý a kvalitný vzhľad, ktorý vyčnieva z davu.…
Dynamický obsah predstavuje médiá alebo webový obsah, ktorý sa mení v reálnom čase na základe interakcií, preferencií alebo správania používateľa. Na rozdiel od statického obsahu zostáva unikátny.…
Earned Media Value (EMV) je výkonnostná metrika, ktorá kvantifikuje hodnotu získanú z neplatenej propagácie treťou stranou a organických zmienok.…
Ecommerce marketing je stratégia zameraná na zvyšovanie návštevnosti online obchodov, premenu návštevníkov na zákazníkov a budovanie ich vernosti.…
Editorial calendar je štruktúrovaný nástroj na plánovanie obsahu, ktorý pomáha tímom organizovať, plánovať a spravovať obsah na blogoch, sociálnych sieťach a iných kanáloch.…
Efemérny obsah predstavuje dočasné príspevky, zvyčajne obrázky alebo videá, ktoré po krátkom čase zmiznú. Popularizovali ho najmä Snapchat a Instagram Stories.…
Email campaign je strategická séria e-mailov odosielaných v konkrétnych intervaloch cieľovému publiku s cieľom propagovať produkty alebo doručovať dôležité informácie.…
Email list je zbierka e-mailových adries získaných od odberateľov, zákazníkov alebo leadov, ktorí súhlasili s prijímaním noviniek, akcií a newsletterov od firmy.…
Email marketing je stratégia digitálneho marketingu, ktorá zahŕňa posielanie e-mailov cieľovému publiku s cieľom propagovať produkty, služby či budovať vzťahy.…
Email service provider (ESP) je platforma, ktorá firmám pomáha odosielať, spravovať a optimalizovať emailové kampane pomocou automatizácie a segmentácie.…
Engagement predstavuje úroveň interakcie medzi používateľmi a obsahom na sociálnych sieťach. Je to o tom, ako aktívne ľudia reagujú na vaše posty.…
Engagement rate je kľúčová metrika v marketingu na sociálnych sieťach, ktorá vyjadruje mieru interakcie s obsahom vzhľadom na veľkosť publika. Vypočíta sa ako súčet interakcií…
Evergreen content je nadčasový, vždy relevantný materiál, ktorý naďalej priťahuje návštevnosť a engagement aj dlho po svojom publikovaní. Na rozdiel od trendov zostáva svieži mesiace aj roky.…
Evergreen marketing je dlhodobá stratégia zameraná na tvorbu obsahu, kampaní a správ, ktoré zostávajú relevantné, hodnotné a efektívne počas dlhého obdobia.…
Experiential marketing je o vytváraní reálnych, interaktívnych brand skúseností, ktoré idú nad rámec tradičných reklám. Namiesto ukazovania produktu značky pozvú ľudí, aby sa ho dotkli a zažili ho.…
Facebook je sociálna sieť, kde sa používatelia môžu spájať, zdieľať obsah a interagovať s komunitami cez posty, fotky a videá. Spustený bol v roku 2004.…
Facebook Ads je výkonná reklamná platforma spoločnosti Meta, ktorá umožňuje firmám, značkám a jednotlivcom vytvárať vysoko cielené reklamné kampane.…
Facebook Ads Manager, dnes integrovaný do Meta Business Suite, je nástroj od Mety, ktorý firmám pomáha vytvárať a optimalizovať reklamy na Facebooku a Instagrame.…
Facebook advertising je platená marketingová platforma od spoločnosti Meta, ktorá firmám umožňuje propagovať produkty, služby alebo značky vysoko cielenej cieľovej skupine. S viac ako 3 miliardami používateľov ponúka Facebook nespočetné možnosti.…
Facebook Boost Post je rýchly a jednoduchý spôsob, ako zvýšiť dosah existujúceho príspevku jeho premenou na platenú reklamu.…
Facebook Business Page je verejný profil navrhnutý pre firmy, značky a organizácie na komunikáciu s publikom, zdieľanie obsahu a propagáciu produktov.…
Facebook comment je reakcia používateľa na post, fotku, video alebo zdieľaný obsah na Facebooku. Umožňuje ľuďom vyjadrovať názory a zapájať sa do diskusií.…
Facebook Group je online priestor, kde sa spájajú ľudia so spoločnými záujmami alebo cieľmi, aby diskutovali, zdieľali content a nadväzovali konverzácie.…
Facebook Insights je vstavaný analytický nástroj od Facebooku, ktorý správcom pomáha sledovať engagement, reach a výkonnosť obsahu.…
Facebook Live je funkcia na vysielanie videa v reálnom čase, ktorá používateľom umožňuje streamovať live obsah priamo priateľom, followerom alebo verejnosti.…
Facebook Lookalike Audience je efektívny nástroj na cielenie reklamy, ktorý pomáha firmám nájsť nových potenciálnych zákazníkov podobných ich existujúcemu publiku.…
Facebook Messenger je samostatná messaging aplikácia od spoločnosti Meta, ktorá používateľom umožňuje posielať správy, fotky, videá, hlasové správy a volať v rámci Facebooku.…
Facebook Note bola funkcia, ktorá používateľom umožňovala vytvárať a zdieľať dlhší obsah, pričom fungovala ako mini-blog priamo v prostredí Facebooku.…
Facebook Offers je propagačný nástroj pre firmy, ktorý im umožňuje zdieľať zľavy, akcie a špeciálne ponuky priamo so svojím publikom na Facebooku.…
Čo je Facebook stránka? Ide o verejný profil špeciálne vytvorený pre firmy, značky a organizácie na komunikáciu s publikom.…
Facebook Reach je celkový počet ľudí, ktorí uvidia váš obsah na Facebooku, či už ide o post, reklamu alebo zdieľaný odkaz. Je to kľúčová metrika.…
Facebook Reactions sú rozšírením klasického tlačidla „Páči sa mi to“, ktoré používateľom umožňuje vyjadriť širšiu škálu emócií pri interakcii s postom.…
Facebook Retargeting je stratégia digitálnej reklamy, ktorá firmám umožňuje zobrazovať reklamy používateľom, ktorí už interagovali s ich webom, aplikáciou alebo obsahom.…
Facebook Share je funkcia, ktorá umožňuje používateľom zdieľať obsah od iných na ich vlastnú nástenku, Stories, do skupín alebo na Pages.…
Facebook Shop je online obchod priamo vo Facebooku, ktorý firmám umožňuje prezentovať a predávať produkty priamo na platforme bez potreby externého webu.…
Čo je Facebook status? Facebook status je krátka aktualizácia alebo správa, ktorú používatelia zdieľajú na svojom profile, aby vyjadrili svoje myšlienky či pocity.…
Čo je FaceTime? FaceTime je aplikácia na video a audio hovory vyvinutá spoločnosťou Apple, predstavená v roku 2010. Používateľom umožňuje telefonovať cez iPhone, iPad alebo Mac.…
Feedback loop na sociálnych sieťach je nepretržitý cyklus interakcií používateľov, ktoré ovplyvňujú tvorcov obsahu a algoritmy platforiem.…
Čo je to Follower na sociálnych sieťach? Follower je človek, ktorý odoberá váš účet na platformách ako Instagram, Twitter, TikTok alebo Facebook.…
Follower growth označuje nárast počtu ľudí, ktorí sledujú účet na sociálnych sieťach v priebehu času. Viac followerov znamená väčšie publikum a vyššiu viditeľnosť.…
Frekvencia postovania vyjadruje mieru, s akou používateľ alebo značka publikuje obsah na sociálnych sieťach, a určuje, ako často sledujúci vidia nové príspevky.…
Frustomers je spojenie slov "frustrated" a "customers", označujúce nespokojných klientov, ktorí vyjadrujú svoje sťažnosti často online.…
Gamification marketing je spôsob, akým značky menia niečo, čo pôvodne nie je hrou, na interaktívny zážitok pomocou herných prvkov.…
Gated content je marketingová verzia hry “ukážem ti svoje, ak mi ukážeš ty svoje.” Značky takto skrývajú e-booky, webináre či šablóny.…
Čo je to Gatekeeping? Gatekeeping označuje prax kontrolovania prístupu k niečomu, zvyčajne k informáciám, zdrojom alebo komunitám. V online priestore sa často prejavuje ako...…
Čo je GDN? Google Display Network (GDN) je rozsiahla sieť webov, aplikácií a videí, kde inzerenti zobrazujú bannery, textové a rich media reklamy.…
Gen X alebo generácia X označuje demografickú skupinu ľudí narodených v rokoch 1965 až 1980. Nasleduje po Baby Boomers a predchádza mileniálom.…
Gen Z alebo generácia Z označuje demografickú skupinu ľudí narodených medzi polovicou 90. rokov a začiatkom roka 2010. Sú generáciou po mileniáloch a pred generáciou Alfa.…
Geolokácia je proces identifikácie fyzickej polohy zariadenia (ako je smartfón alebo počítač) pomocou GPS, Wi-Fi, mobilných sietí alebo IP adries.…
Čo je to Geosocial Analysis? Geosociálna analýza zahŕňa skúmanie prieniku geografických a sociálnych údajov s cieľom pochopiť správanie, trendy a interakcie používateľov na základe lokality.…
Geosocial networking predstavuje online platformy a služby, ktoré kombinujú sociálne siete s geografickými informáciami a spájajú používateľov na základe ich polohy.…
Čo je to Geotag? Geotag je metadáta tag, ktorý priraďuje geografické informácie ku konkrétnemu obsahu, ako sú fotografie, videá alebo príspevky na sociálnych sieťach.…
Čo je to Ghost blog? Ghost blog je typ blogu, kde sa obsah vytvára a publikuje v mene niekoho iného bez uvedenia mena pôvodného autora.…
Čo je to Ghost profil? Ghost profil je používateľské konto na sociálnych sieťach alebo online platformách, ktorému chýba aktivita alebo osobný engagement.…
Čo je ghosting? Ghosting označuje náhle ukončenie komunikácie s niekým bez vysvetlenia, najčastejšie v kontexte randenia alebo priateľstiev.…
Gmail je bezplatná e-mailová služba od spoločnosti Google spustená v roku 2004. Ponúka intuitívne rozhranie a výkonné vyhľadávanie.…
Go-to-market (GTM) stratégia je akčný plán vašej značky na uvedenie produktu alebo služby na trh a ich doručenie priamo k vášmu cieľovému publiku.…
Naozaj do Googlu píšete „Čo je Google?“ Ale teraz vážne: Google je nadnárodná technologická spoločnosť známa najmä vďaka svojmu vyhľadávaču.…
Čo je Google AdWords? Google AdWords, dnes známy ako Google Ads, je online reklamná platforma od Google, ktorá umožňuje firmám vytvárať a zobrazovať reklamy.…
Google Analytics je bezplatný nástroj od Google, ktorý sleduje, ako ľudia nachádzajú váš web a ako s ním interagujú. Ukáže vám, odkiaľ návštevníci prichádzajú.…
Grafický dizajn je kreatívny proces využívania vizuálov ako obrázky, typografia, farby a layout na jasnú a estetickú komunikáciu posolstiev. Premieňa nápady na príbehy.…
Growth marketing je inteligentný, experimentálny prístup k marketingu založený na dátach, ktorý sa zameriava na celú zákaznícku cestu, nielen na kliky.…
Guerilla marketing je netradičná a často nízkonákladová marketingová stratégia navrhnutá na upútatnie pozornosti na nečakaných miestach. Napríklad flash moby alebo graffiti.…
Kto je to hacker? Hacker je osoba, ktorá využíva svoje technické zručnosti na získanie neoprávneného prístupu k počítačovým systémom alebo sieťam.…
Hashtagy sú tie magické malé #symboly, ktoré premenia vaše posty na vyhľadávateľné a klikateľné konverzácie. Pomáhajú ľuďom nájsť váš obsah.…
Ideal customer profile je podrobný opis dokonalého zákazníka pre vašu značku. Je založený na reálnych dátach a insightoch o tom, kto má z vášho produktu najväčší prospech.…
Inbound marketing priťahuje zákazníkov cez užitočný a hodnotný obsah, nie cez agresívny predaj. Cieľom je vybudovať dôveru cez blogy, SEO a sociálne siete.…
Influencer je osoba s dôveryhodnosťou a angažovaným publikom, ktorá dokáže formovať názory a ovplyvňovať nákupné rozhodnutia.…
Influencer marketing je stratégia, pri ktorej značky spolupracujú s tvorcami s lojálnym publikom, aby autenticky propagovali svoje produkty a prepojili sa s ľuďmi.…
Instagram je vizuálna sociálna sieť, kde používatelia zdieľajú fotky, videá a stories. Je to miesto na budovanie komunít a spájanie sa s publikom.…
Instagram algoritmus rozhoduje o tom, aký obsah sa zobrazí vo vašom feede, Stories a Reels. Analyzuje interakcie a engagement, aby personalizoval obsah.…
Instagram carousel vám umožňuje zdieľať až 10 fotografií alebo videí v jednom príspevku. Je ideálny na storytelling, tutoriály a prehľadné vizuálne tipy.…
Instagram grid je rozloženie všetkých postov na vašom profile v riadkoch po troch. Je to vizuálny podpis vašej značky a prvý dojem, ktorý návštevníci získajú.…
Instagram komentár je textová alebo emoji reakcia na príspevok, ktorá podporuje interakciu. Je to kľúčový signál pre engagement a budovanie komunity.…
Instagram Reels sú krátke, kreatívne videá (do 90 sekúnd) navrhnuté tak, aby zabavili, vzdelávali alebo inšpirovali. Pomáhajú osloviť nové publiká.…
Instagram Shopping umožňuje používateľom prezerať, ťuknúť a nakupovať produkty priamo z postov alebo videí bez opustenia aplikácie. Celý proces je tak plynulý.…
Instagram Story je príspevok, ktorý po 24 hodinách zmizne. Slúži na zdieľanie rýchlych noviniek alebo momentov zo zákulisia bez zahltenia vášho feedu.…
Key performance indicator (KPI) je merateľná hodnota, ktorá ukazuje, ako úspešne plníte (alebo neplníte) svoje ciele. Vo svete sociálnych sietí to znamená sledovanie dôležitých metrík.…
Keyword research je proces hľadania a analýzy vyhľadávaných výrazov, ktoré ľudia zadávajú do vyhľadávačov, aby našli informácie, produkty alebo služby.…
Klientské schválenie je proces, pri ktorom klienti revidujú, posudzujú a udeľujú súhlas s obsahom alebo stratégiami pred ich samotným zverejnením.…
Kolaboratívna platforma je online priestor, ktorý pomáha ľuďom plynule spolupracovať bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú.…
Komunikácia medzi tímami je spôsob, akým si oddelenia vymieňajú informácie a spolupracujú. Zabezpečuje plynulý workflow a rýchlejšie rozhodovanie v tímoch.…
Komunikačná platforma je digitálny nástroj alebo služba, ktorá ľuďom umožňuje bezproblémovo interagovať a zdieľať informácie prostredníctvom správ či hovorov.…
Krízový manažment je proces, ktorým sa firma pripravuje na nečakané negatívne udalosti, reaguje na ne a zotavuje sa z nich, aby ochránila svoju reputáciu.…
Kvalita publika vyjadruje, nakoľko sú vaši followeri na sociálnych sieťach relevantní a aktívni. Nie je to len o počte followerov, ale o tom, kto sú.…
Lead generation je proces transformácie neznámych ľudí na potenciálnych zákazníkov. Zahŕňa prilákanie, nadviazanie kontaktu a získavanie informácií.…
LinkedIn je profesionálna sieť, kde sa spájajú ľudia a firmy, zdieľajú skúsenosti a budujú kariéru. Je to váš online životopis a odborné fórum.…
LinkedIn connection je profesionálny kontakt medzi dvoma používateľmi na sieti LinkedIn. Je to ako pridanie niekoho do vášho digitálneho biznis okruhu.…
LinkedIn Pulse je funkcia LinkedInu na publikovanie obsahu, ktorá používateľom umožňuje zdieľať články, postrehy a myšlienky. Je to nástroj na budovanie kredibility.…
Čo je to live streaming? Live streaming je vysielanie audio alebo video obsahu cez internet v reálnom čase. Táto technológia umožňuje používateľom sledovať udalosti a diskusie.…
Lojalita k značke predstavuje tendenciu zákazníkov opakovane si vyberať a podporovať konkrétnu značku pred konkurenciou, a to aj napriek iným možnostiam.…
Lookalike audiences sú typom cielenia v digitálnej reklame, ktorý sa využíva najmä na platformách ako Facebook a Google Ads. Vytvárajú sa identifikáciou a zacielením na používateľov.…
Macro influencer je tvorca s veľkým počtom followerov (100k – 1M) a schopnosťou ovplyvňovať verejnú mienku v širokom meradle.…
Main Character Energy (MCE) predstavuje sebavedomý a istý postoj, aký si bežne spájame s hlavným hrdinom príbehu. Jednotlivci s MCE pristupujú k životu cielene.…
Makeshift marketing je adaptabilný prístup, pri ktorom tímy využívajú kreativitu a dostupné zdroje namiesto veľkých rozpočtov. Je rýchly, nízkonákladový a flexibilný.…
Market research je proces zhromažďovania a analýzy dát o zákazníkoch, konkurentoch a trendoch v odvetví. Pomáha značkám nájsť nové príležitosti.…
Market share meria, akú časť trhu ovláda vaša značka v porovnaní s konkurenciou. Ukazuje váš vplyv, lojalitu zákazníkov a celkovú konkurencieschopnosť.…
Marketing analytics je umenie a veda merania výkonnosti marketingu. Premieňa dáta na insights o engagemente a konverziách pre lepšiu stratégiu.…
Marketing automation využíva softvér na automatické spracovanie opakujúcich sa marketingových úloh. Šetrí čas, zlepšuje cielenie a zefektívňuje lead management.…
Marketingová kampaň je koordinované úsilie navrhnuté na propagáciu značky, produktu alebo služby s cieľom dosiahnuť konkrétny cieľ.…
Marketing funnel znázorňuje cestu zákazníka od objavenia značky až po nákup. Pomáha plánovať, ako osloviť, budovať vzťah a konvertovať zákazníkov.…
Marketing myopia nastáva, keď sa firmy sústredia na predaj produktov namiesto potrieb zákazníkov. Je to krátkozraký prístup ignorujúci vývoj trhu a očakávania.…
Marketing pitch je presvedčivá prezentácia navrhnutá tak, aby predala nápad, produkt alebo partnerstvo. Spája v sebe storytelling, hodnotu a emócie.…
Marketing proposal je dokument, ktorý definuje stratégiu značky na propagáciu produktov alebo služieb. Podrobne opisuje ciele, publiká, taktiky a rozpočty.…
Marketing qualified lead je niekto, kto prejavil dostatočný záujem o váš produkt, aby mohol byť považovaný za potenciálneho zákazníka. Má vyššiu šancu na konverziu.…
Marketing segmentation rozdeľuje publikum do menších skupín na základe spoločných znakov. Umožňuje značkám tvoriť personalizované kampane, ktoré riešia potreby zákazníkov.…
Marketing stack je súbor nástrojov na plánovanie, realizáciu a meranie kampaní. Spája content, analytics, automatizáciu, CRM a reklamu do jedného ekosystému.…
Marketing strategy je komplexný plán, ktorý definuje, ako firma osloví svoje cieľové publikum a dosiahne špecifické ciele. Zahŕňa súbor koordinovaných krokov a taktík.…
Marketingová agentúra je spoločnosť, ktorá pomáha firmám rásť cez kreatívnu stratégiu a budovanie značky. Plánuje kampane, spravuje obsah a promo.…
Mega influencer je tvorca so stovkami tisíc až miliónmi followerov. Vďaka obrovskému dosahu je ideálny na budovanie brand awareness a udávanie trendov.…
Metrics sú čísla, ktoré merajú, ako sa darí vášmu marketingu. Sledujú všetko od reachu a engagementu po konverzie a pomáhajú objektívne vyhodnocovať úspech.…
Micro influencer je tvorca s menším, zameraným publikom (1k – 100k). Budujú si silnú dôveru v komunitách a majú vyšší engagement než veľké profily.…
Microblogging je zdieľanie krátkych noviniek, myšlienok alebo vizuálov s online publikom. Je rýchly, konverzačný a tvorí základ komunikácie na X (Twitteri) či Tumblri.…
Millennials (Generácia Y) je demografická skupina narodená medzi začiatkom 80. rokov a polovicou 90. rokov 20. storočia. Rôzne zdroje sa však môžu líšiť (všetci vieme, že je to o pocite).…
Miznúci obsah sú príspevky na sociálnych sieťach, ktoré automaticky zmiznú po určitom čase, zvyčajne po 24 hodinách. Formát spopularizoval Snapchat a neskôr Instagram.…
Nano influencer je tvorca s malým, ale lojálnym publikom, zvyčajne medzi 1 000 až 10 000 followermi. Zameriavajú sa na niche komunity, kde dominuje dôvera.…
Naplánované posty sú príspevky pripravené vopred na automatické zverejnenie na sociálnych sieťach v stanovenom čase. Pomáhajú značkám udržiavať konzistenciu.…
Native advertising je platený obsah, ktorý prirodzene splýva s prostredím platformy. Zodpovedá štýlu okolia a propaguje značku bez narúšania UX.…
Niche marketing sa zameriava na obsluhu veľmi špecifického segmentu trhu pomocou produktov a komunikácie na mieru. Je to o hlbokom poznaní vášho publika.…
Off-page SEO zlepšuje reputáciu a ranking webovej stránky prostredníctvom aktivít mimo samotného webu. Zameriava sa na budovanie autority a backlinkov.…
Omnichannel marketing prináša konzistentnú skúsenosť so značkou naprieč všetkými bodmi kontaktu – online, v predajni či v e-maile. Zabezpečí jednotnú komunikáciu.…
On-page SEO sa zameriava na optimalizáciu obsahu a štruktúry webu pre lepšie ranky. Zabezpečuje, aby vyhľadávače aj ľudia vášmu obsahu rozumeli.…
Online komunita je skupina ľudí, ktorí sa spájajú digitálne kvôli spoločným záujmom. Je to miesto pre engagement, spoluprácu a konverzácie okolo značiek.…
Optimalizácia obsahu je proces zdokonaľovania a vylepšovania vášho obsahu s cieľom zabezpečiť, aby zasiahol čo najširšie cieľové publikum. Zahŕňa úpravu kľúčových slov, formátu a vizuálov.…
Organický marketing priťahuje zákazníkov prirodzene prostredníctvom neplatených metód, ako sú SEO, obsah a social engagement. Buduje dôveryhodnosť bez reklám.…
Outbound marketing je proaktívny prístup, pri ktorom značky tlačia správy k potenciálnym zákazníkom s cieľom vyvolať záujem cez TV či reklamy.…
Outreach marketing buduje prepojenia prostredníctvom partnerstiev s influencermi a komunitami. Zistite, ako zvýšiť viditeľnosť značky cez spolupráce.…
Page view je metrika, ktorá počíta každé načítanie alebo opätovné načítanie webovej stránky v prehliadači. Táto metrika sleduje celkový počet zobrazení.…
Paid social je marketingová stratégia, ktorá spočíva v platbe za umiestnenie reklamy na sociálnych sieťach s cieľom propagovať obsah, zvýšiť povedomie o značke a osloviť špecifické publikum.…
Pay-per-click (PPC) je model online reklamy, pri ktorom inzerenti platia poplatok za každé kliknutie na ich reklamu. Bežne sa používa na získavanie návštevnosti.…
Performance marketing je stratégia digitálnej reklamy, pri ktorej inzerenti platia na základe výkonu svojich reklám, ako sú kliknutia, konverzie alebo predaje.…
Pinned post je funkcia na sociálnych sieťach, ktorá používateľom umožňuje zvýrazniť konkrétny post jeho pripnutím na začiatok profilu alebo feedu.…
Post je kus obsahu uverejnený na sociálnych sieťach, ako sú texty, obrázky, videá alebo odkazy, ktoré slúžia na komunikáciu a interakciu s publikom.…
Post Planner je nástroj na správu sociálnych sietí navrhnutý tak, aby používateľom pomohol plánovať a organizovať obsah na rôznych platformách a zabezpečil konzistentný feed.…
Post previews sú skrátené verzie obsahu na sociálnych sieťach, ktoré poskytujú náhľad na celý post, zvyčajne vrátane titulku, obrázka alebo náhľadu.…
Product management je proces riadenia úspechu produktu počas celého jeho životného cyklu, vrátane plánovania, prognózovania, produkcie a marketingu. Zahŕňa definovanie produktovej vízie.…
Product market fit vyjadruje mieru, do akej produkt uspokojuje silný dopyt na trhu. Je to kľúčová fáza pre startupy, ktorá potvrdzuje, že ich produkt zákazníci chcú.…
Product marketing je proces propagácie a predaja produktu zákazníkom, ktorý zahŕňa prieskum trhu, positioning produktu, messaging a tvorbu marketingových stratégií.…
Project management je proces plánovania, organizovania, realizácie a dohľadu nad úlohami a zdrojmi s cieľom dosiahnuť konkrétne ciele v stanovenom časovom rámci. Zahŕňa koordináciu tímov a rozpočtov.…
Publishing time je konkrétny dátum a čas, kedy je naplánované zverejnenie obsahu na sociálnych sieťach, čo umožňuje strategické plánovanie a konzistentnosť.…
Reach (dosah) predstavuje celkový počet unikátnych používateľov, ktorí videli váš content. Táto metrika pomáha odhadnúť, ako široko sa vaša správa šíri.…
Real-time marketing je umenie vytvárať a zdieľať content v momente, keď sa niečo deje – či už ide o reakciu na trending meme alebo live event.…
Rebranding je proces, pri ktorom spoločnosť začne s čistým štítom tým, že zmení svoju vizuálnu identitu, tón alebo posolstvá.…
Remarketing je digitálna stratégia zameraná na ľudí, ktorí interagovali s vašou značkou, ale neuskutočnili konverziu. Zobrazuje personalizované reklamy na privedenie zákazníkov späť.…
Repost je zdieľanie obsahu iného používateľa na vašom profile s náležitým uvedením autora. Je to jednoduchý spôsob, ako oživiť feed bez novej produkcie.…
Revenue performance management je strategický prístup k pochopeniu toho, ako marketing, sales a customer success generujú tržby a zefektívňujú rast.…
ROI (návratnosť investícií) je metrika, ktorá ukazuje, akú hodnotu generuje váš marketing v porovnaní s tým, koľko stojí.…
Role assignment je proces definovania toho, kto a čo môže v rámci workspaceu pre sociálne siete robiť. Určuje, ktorí členovia môžu tvoriť, schvaľovať či publikovať.…
Nástroje na marketing na sociálnych sieťach sú softvéry a platformy navrhnuté tak, aby firmám pomáhali pri tvorbe, plánovaní, analýze a interakcii s obsahom na sociálnych sieťach.…
Schvaľovací proces je séria štruktúrovaných krokov zameraných na kontrolu a autorizáciu obsahu pred jeho publikovaním na sociálnych sieťach. Zabezpečuje súlad obsahu.…
Schvaľovanie u stakeholderov je proces získavania formálneho súhlasu od jednotlivcov alebo skupín, ktoré majú záujem na projekte, čím sa zabezpečí ich súhlas.…
SEO alebo optimalizácia pre vyhľadávače je proces zvyšovania viditeľnosti vašej webovej stránky vo výsledkoch vyhľadávania. Ide o prispôsobenie obsahu potrebám používateľov.…
Čo je to Shadow Ban? Shadow ban je typ obmedzenia účtu na sociálnych sieťach, ktorý limituje jeho viditeľnosť bez vedomia používateľa.…
Shoppable post je funkcia na sociálnych sieťach, ktorá premieňa obsah na mini výklad a umožňuje nákup priamo v aplikácii.…
Skupinový blog je kolaboratívna online platforma, kde viacerí autori prispievajú príspevkami na špecifickú tému alebo motív.…
Čo je to skupinový chat? Skupinový chat je funkcia posielania správ, ktorá umožňuje viacerým používateľom komunikovať súčasne v rámci jedného vlákna.…
SMS marketing využíva textové správy na doručovanie akcií, aktualizácií alebo upozornení priamo do telefónov zákazníkov. Je rýchly, osobný a efektívny.…
Snackable content je krátky, pútavý obsah navrhnutý na rýchlu konzumáciu (memy, krátke videá či carousely). Ideálny pre zaneprázdnené publikum.…
Snapchat je multimediálna messagingová aplikácia známa svojimi miznúcimi správami, filtrami a stories. Umožňuje zdieľať prchavé momenty.…
Social commerce spája sociálne siete a e-commerce, čím používateľom umožňuje nakupovať priamo v prostredí sociálnych platforiem. Odstraňuje nadbytočné kroky medzi objavením produktu a jeho kúpou.…
Social inbox je centralizovaný dashboard, ktorý zhromažďuje správy, komentáre a zmienky z rôznych sociálnych sietí a umožňuje efektívne spravovať interakcie.…
Social listening je proces monitorovania sociálnych sietí s cieľom zachytiť zmienky o značke, konkurentoch, produktoch a relevantných témach v odvetví. Zahŕňa analýzu dát.…
Social media ads sú platené kampane na platformách ako Facebook či Instagram, ktoré umožňujú presné cielenie a zvyšovanie dosahu vašich marketingových aktivít.…
Social media agentúra je spoločnosť, ktorá sa špecializuje na tvorbu a správu obsahu a stratégií na sociálnych sieťach pre iné firmy so zámerom zlepšiť online prezentáciu a zapojiť publikum.…
Social media analytics je proces zberu, analýzy a interpretácie dát zo sociálnych sietí s cieľom pochopiť a optimalizovať výkonnosť obsahu. Pomáha sledovať engagement a dosah.…
Social media automation je využívanie softvérových nástrojov na vykonávanie opakujúcich sa úloh na sociálnych sieťach, ako je plánovanie postov, kuratela obsahu alebo správa engagementu.…
Social media calendar je harmonogram naplánovaného obsahu, ktorý sa má publikovať na rôznych sociálnych sieťach. Pomáha organizovať časovanie a obsah postov.…
Social media handle je verejné používateľské meno používané na sociálnych sieťach, ktoré unikátne identifikuje profil jednotlivca alebo organizácie. Často sa začína symbolom „@“.…
Social media impression vyjadruje počet zobrazení príspevku alebo reklamy na obrazovkách používateľov bez ohľadu na to, či na ne klikli. Meria dosah obsahu.…
Social media kampaň je koordinované marketingové úsilie zamerané na posilnenie alebo podporu obchodného cieľa pomocou jednej alebo viacerých sociálnych sietí.…
Social media management platform je nástroj, ktorý jednotlivcom a firmám umožňuje spravovať ich komunikáciu na viacerých sociálnych sieťach súčasne. Zjednodušuje plánovanie a analýzu.…
Social media manager je profesionál zodpovedný za tvorbu, kurátorstvo a správu publikovaného obsahu na sociálnych sieťach. Navrhuje stratégie na posilnenie online prítomnosti.…
Social media marketing je strategické využívanie sociálnych sietí na propagáciu produktu, služby alebo značky a budovanie vzťahov s cieľovým publikom.…
Social media monitoring je proces sledovania a analýzy konverzácií a zmienok o značke alebo konkrétnych témach na rôznych sociálnych sieťach s cieľom získať insighty a spravovať reputáciu.…
Social media planner je nástroj alebo dokument, ktorý pomáha organizovať a plánovať príspevky na viacerých platformách. Vnáša do vašej stratégie potrebnú štruktúru.…
Social media publishing je proces distribúcie obsahu na sociálne siete, ako sú Facebook, Twitter (X) a Instagram. Zahŕňa plánovanie a uverejňovanie rôznych typov obsahu.…
Social media šablóny sú vopred navrhnuté layouty, ktoré slúžia na vytváranie vizuálne konzistentných a pútavých príspevkov pre rôzne sociálne siete. Pomáhajú udržať identitu značky a šetriť čas.…
Social media scheduling je proces plánovania a organizácie obsahu, ktorý má byť uverejnený na sociálnych sieťach v konkrétnom čase. Zahŕňa používanie nástrojov na automatizáciu.…
Social media strategy je komplexný plán, ktorý definuje, ako bude firma alebo jednotlivec využívať sociálne siete na dosiahnutie konkrétnych cieľov.…
Social proof je psychologický fenomén, pri ktorom ľudia napodobňujú konanie iných v presvedčení, že toto správanie odzrkadľuje správne rozhodnutie.…
Social selling je proces využívania sociálnych sietí na nadviazanie kontaktu s prospektmi, budovanie vzťahov a v konečnom dôsledku na predaj produktov alebo služieb. Zahŕňa interakciu s cieľom budovať dôveru.…
Sociálne médiá sú súbor online platforiem a nástrojov, ktoré používateľom umožňujú vytvárať, zdieľať content a zapájať sa do sociálneho networkingu.…
Sociálna sieť je digitálna technológia alebo aplikácia, ktorá používateľom umožňuje vytvárať, zdieľať a interagovať s obsahom a ostatnými používateľmi online. Tieto platformy uľahčujú komunikáciu a networking.…
Spätná väzba od klienta predstavuje informácie, názory a postrehy klientov o ich skúsenostiach s produktmi, službami alebo podporou firmy. Pomáha zvyšovať spokojnosť.…
„Spill the tea“ je zábavný spôsob, ako povedať, že sa chystáte zdieľať pikantné klebety alebo zaujívavé novinky. Je to o odhaľovaní tajomstiev.…
Spoločenská zodpovednosť firiem (CSR) je biznis model, v ktorom firmy integrujú sociálne a environmentálne záujmy do svojich operácií a vzťahov.…
Spolupráca v tíme sociálnych sietí je proces, pri ktorom jednotlivci pracujúci na kampaniach a obsahu koordinujú svoje úsilie a spoločne plánujú stratégie.…
A sponsored post is a type of advertising content on social media platforms where a brand pays to promote their products or services. These posts are typically labeled as "sponsored"…
Task assignment je proces delegovania konkrétnych zodpovedností ako tvorba obsahu, schvaľovanie postov, správa komunity alebo reporting v rámci workflow.…
Task management je proces organizovania, prioritizácie a sledovania úloh – od najmenších drobností až po komplexné kampane. Pomáha tímom udržať si prehľad.…
Team management je umenie (aj veda), ako udržať váš tím zladený, sústredený a spokojný. Zahŕňa koordináciu ľudí, prideľovanie kompetencií a sledovanie cieľov.…
TikTok je platforma pre krátke videá, kde používatelia tvoria a zdieľajú dynamické klipy, od tanca až po tutoriály a komediálne skeče.…
Tone of voice označuje spôsob, akým osoba komunikuje, a zahŕňa emocionálny a postojový podtón vyjadrený výberom slov, rečovými vzormi a štýlom prezentácie.…
Website traffic predstavuje počet používateľov, ktorí navštívia webovú stránku za určité obdobie. Meria sa v návštevách, niekedy nazývaných aj "sessions".…
X, predtým známy ako Twitter, je sociálna sieť, kde používatelia uverejňujú príspevky a interagujú so správami známymi ako tweety. Umožňuje zdieľanie informácií v reálnom čase.…
Umelá inteligencia alebo AI predstavuje simuláciu ľudskej inteligencie v strojoch. Tieto stroje sú navrhnuté tak, aby vykonávali úlohy ako učenie či rozhodovanie.…
User-generated content (UGC) označuje akúkoľvek formu obsahu (text, videá, obrázky, recenzie...), ktorý vytvorili používatelia platformy a nie brand samotný. UGC je často vnímaný ako…
Vanity metrics sú povrchové ukazovatele výkonnosti, ako likes a followers, ktoré vyzerajú pôsobivo, ale nemusia nevyhnutne poháňať skutočný rast podnikania.…
Video obsah na sociálnych sieťach predstavuje digitálny pohyblivý obraz, často v kombinácii so zvukom, ktorý slúži na zaujatie, pobavenie alebo informovanie publika.…
V marketingu sa pod pojmom "viewers" rozumejú jednotlivci vystavení konkrétnemu marketingovému oznámeniu, reklame alebo obsahu, bez ohľadu na médium.…
Virálny marketing je stratégia postavená na obsahu s vysokým potenciálom zdieľania, ktorý sa šíri bleskovou rýchlosťou, podobne ako vírus.…
Virálny obsah sú videá, memy, posty alebo články, ktoré sa rýchlo šíria internetom a získavajú masívny engagement cez zdieľania, lajky a komentáre.…
Visibility vyjadruje, ako ľahko a často sa váš obsah, profil alebo značka zobrazuje používateľom na sociálnych sieťach. Vysoká viditeľnosť znamená väčší dosah.…
Vizuálny obsah zahŕňa akýkoľvek typ obrazového materiálu – fotky, videá, ilustrácie, infografiky, GIFy a ďalšie – ktorý slúži na zaujatie publika na sociálnych sieťach.…
„Woke“ je slangový výraz, ktorý pôvodne odkazoval na uvedomelosť voči sociálnym nespravodlivostiam, najmä tým, ktoré súvisia s rasizmom a nerovnosťou.…
Word of mouth marketing (WOMM) je propagačná stratégia založená na tom, že ľudia odporúčajú produkty alebo služby svojim priateľom, rodine alebo sociálnym sieťam.…
Workflow management je organizácia a optimalizácia úloh, procesov a schvaľovania na zvýšenie efektivity. Zabezpečuje plynulý priebeh práce a odstraňuje bariéry.…
Zákaznícka cesta predstavuje proces, ktorým prechádza potenciálny zákazník od prvotného povedomia o značke či produkte až po finálne nákupné rozhodnutie a po-nákupné hodnotenie.…
Zákaznícka skúsenosť (CX) je celkové vnímanie a pocit, ktorý má zákazník na základe svojich interakcií s produktmi a službami značky vo všetkých touchpointoch.…
Zákaznícky marketing je stratégia zameraná na budovanie vzťahov s existujúcimi zákazníkmi a podporu lojality i opakovaných nákupov cez cielenú komunikáciu a engagement.…
Zákaznícky servis a podpora predstavujú pomoc a poradenstvo, ktoré spoločnosť poskytuje zákazníkom pri kúpe alebo používaní jej produktov a služieb.…
Social customer service je prax poskytovania podpory a pomoci zákazníkom prostredníctvom sociálnych sietí. Zahŕňa riešenie dopytov a priamu komunikáciu.…
Bez kreditnej karty
