Späť na blog
Hoci sa to na prvý pohľad nemusí zdať, umelá inteligencia a automatizácia sa v content marketingu využívajú čoraz viac. Niet sa čomu diviť – dokážu uľahčiť content curation, tvorbu obsahu, jeho distribúciu aj analýzu obrovského množstva dát. To všetko je možné vďaka technologicky vyspelým nástrojom a mnohé z nich máte našťastie už teraz na dosah ruky. Prečítajte si, ako môžu riešenia založené na AI marketingovej automatizácii ovplyvniť váš content marketing.
Čo je automatizácia a umelá inteligencia (AI)
Vybrať jedinú definíciu umelej inteligencie nie je jednoduché, keďže ich existuje mnoho. AI však zvyčajne popisuje „stroje, ktoré napodobňujú kognitívne funkcie“ – funkcie, ktoré si spájame s ľudskou mysľou, ako je učenie sa alebo riešenie problémov. Často sa vníma ako automatizácia určitých činností, napríklad rozhodovania. „Automatizácia“ v jednoduchosti znamená zefektívnenie a často aj nahradenie fyzickej alebo duševnej práce strojmi.
Bez ohľadu na presnú definíciu je zaujímavé, že oba termíny sú čoraz populárnejšie – a to aj v marketingu. Marketingová automatizácia je v skutočnosti rýchlo rastúce odvetvie a vzhľadom na prínosy strojového učenia pre marketing sa nie je čomu čudovať.
V zásade platí, že vďaka pokročilým algoritmom môžete zhromažďovať a analyzovať významné množstvo dát, ktoré pravdepodobne ovplyvnia vašu marketingovú stratégiu. To však nie je jediná výhoda. Ak sa venujete content marketingu, AI a automatizácia vám pomôžu objaviť relevantné kľúčové slová, tvoriť a plánovať obsah, ako aj následne riešiť jeho distribúciu a optimalizáciu.
Content marketing – automatizácia a AI nástroje v praxi
S rastom odvetvia stúpa aj počet dostupných softvérov na automatizáciu content marketingu. Niektoré riešenia využívajú čistú automatizáciu, zatiaľ čo iné zapájajú umelú inteligenciu pre inteligentnejší a cielenejší marketing. Tu je prehľad najpopulárnejších spôsobov využitia a nástrojov.
Vylepšenie stratégie content marketingu
Pri tvorbe kvalitnej content marketingovej stratégie je vhodné začať analýzou dát, ktoré už máte, a uistiť sa, že im skutočne rozumiete. Až potom môžete prejsť k vytváraniu persón a výberu najlepších komunikačných kanálov na oslovenie cieľového publika. Aj keď to nie je extrémne náročné, analýza dát je skrátka časovo vyčerpávajúca. A presne preto vznikajú AI nástroje – aby vám ušetrili čas a námahu.
Vezmime si ako príklad Lucy od IBM. Research, segmentácia a plánovanie cieleného marketingu sú len zlomkom jej možností. Lucy vraj dokáže porovnávať rôzne stratégie a odhadnúť, ktorá vám prinesie najväčší úžitok. Znie to neuveriteľne? Vôbec nie. S rastúcou popularitou a klesajúcimi cenami podobných analytických nástrojov budú mať čoskoro ešte širší vplyv na automatizáciu obsahu.
Automatizácia si čoraz viac razí cestu aj do správy sociálnych sietí. Boosterberg umožňuje tvorbu a efektívnu správu kampaní na boosting príspevkov na Facebooku a Instagrame. Vďaka automatizácii procesov šetrí čas a optimalizuje výkonnosť kampaní pre digitálne agentúry, značky aj e-shopy.
S čím ďalším vám môžu AI nástroje pomôcť? S hľadaním populárnych tém a relevantných kľúčových slov, ktoré na váš web privedú viac trafficu. MarketMuse je skvelým príkladom takéhoto riešenia – využíva machine learning na lepšie plánovanie obsahu a odporúča konkrétne témy, ktoré stojí za to spracovať.
Podobnému účelu slúži aj Concured – využíva AI na identifikáciu tém, ktoré môžu zaujať konkrétne publikum na základe popularity obsahu, ktorý ste už publikovali. To však nie je všetko – dokáže tiež podrobne auditovať váš obsah, navrhnúť najlepšie spôsoby jeho promócie cez sociálne siete a následne analyzovať výsledky kampaní.
Acrolinx sa zasa zameriava nielen na zlepšenie obsahu, ale aj na jeho konzistentnosť. Cieľom je udržať si brand voice naprieč všetkými kanálmi. Nástroj navyše umožňuje manažovať celý tím, takže máte dokonalý prehľad o jednotnosti všetkých textov, ktoré vznikajú.
Efektívnejšia tvorba obsahu
Zaujímavé je, že s automaticky písaným obsahom sa dnes stretávame pomerne často, hoci si to nie vždy uvedomujeme. Stroje samozrejme nemôžu plne nahradiť skúsených copywriterov a novinárov – ale v niektorých prípadoch odvedú AI generátory slušnú prácu. Najmä pokiaľ ide o krátke správy, novinky z trhu alebo jednoduché reporty.
V súčasnosti sú AI generátory najúspešnejšie v angličtine, a to kvôli špecifikám tohto jazyka. Túto metódu už údajne využíva Yahoo či The Washington Post. Ak je to pravda, generátory obsahu majú svetlú budúcnosť – a Yseop sa to snaží dokázať tým, že generuje obsah v rôznych jazykoch vrátane francúzštiny, nemčiny či španielčiny.
Ak sa vrátime k reportom, jedným z najpopulárnejších riešení je Automated Insights. Ich softvér vám ušetrí čas s organizáciou a vizualizáciou dát, aby ste sa mohli venovať ich analýze. Tieto nástroje dokážu nielen premeniť datasety na prehľadné reporty, ale aj generovať popisy produktov pre e-shopy.
Účinnejšia promócia a distribúcia obsahu
Nebudeme opakovať, že „obsah je kráľ“. Dôležitejšie je, že tento kráľ môže byť bez správnej distribúcie ľahko zosadený z trónu. V mnohých prípadoch distribúcia končí na sociálnych sieťach bez jasného social media plánu. Existuje však cesta – použitie výkonných nástrojov na správu sociálnych sietí. Kliknite sem a náš messenger bot vám s tým rád pomôže.
Hoci je na výber mnoho nástrojov, väčšina ponúka takmer to isté. Kontentino však nie je len obyčajný content calendar na plánovanie postov – umožňuje vám automatizovať obsah aj úlohy.
V skutočnosti dokáže zjednodušiť celý proces správy sociálnych sietí pre váš tím. Môžete sledovať progres úloh, presúvať a duplikovať obsah pomocou drag & drop funkcie, posielať drafty na schválenie klientom a publikovať príspevky automaticky. Navyše môžete využiť vstavaný UTM tag creator, pokročilú analytiku alebo možnosť obmedziť publikum pre špecifický obsah.
S pomocou nástroja Keywee zasa môžete identifikovať skupiny ľudí, ktorých by mohli zaujímať vaše profily, pretože už prejavili záujem o podobný obsah. Nástroj vám tiež odporučí obsah, ktorý by sa dobre hodil do vašich kampaní.
Keď hovoríme o automatizácii a personalizácii, nemali by ste zabúdať na chatbotov. Môžu podporiť nielen váš zákaznícky servis, ale aj distribúciu obsahu. Populárny Chatfuel vám dokonca pomôže promovať obsah „na požiadanie“ – zaslaním správy v reakcii na komentár.
Pri takom množstve nástrojov je dobré zvoliť omnichannel prístup a distribuovať obsah aj mimo sociálnych sietí. Napríklad pomocou web push notifikácií môžete zacieliť na správnych čitateľov. Riešenia od PushPushGo sú dobrým príkladom – nielenže zvýšite návštevnosť blogu, ale odporúčania obsahu prispôsobíte priamo konkrétnemu čitateľovi.
Budúcnosť automatizácie a umelej inteligencie
Je jasné, že sociálne siete a content marketing sú technológiami ovplyvňované čoraz viac. A nemusí to byť zlá vec. Používaním šikovných marketingových nástrojov ušetríte čas aj peniaze – najmä keď je tvorba a distribúcia obsahu dnes jednoduchšia než kedykoľvek predtým.
Aj keď sa machine learning v marketingu využíva masívne, pamätajte, že celkovú stratégiu by mal stále držať v rukách skúsený marketér. Nástroje v blízkej dobe nenahradia schopnosť vyvodzovať závery z dát a tvoriť skutočne pútavý obsah s ľudským rozmerom. Presne preto smart content marketing nemôžu robiť len stroje.
Napriek tomu má marketingová automatizácia postavená na relevantnom obsahu a personalizácii silu premeniť záujemcov na verných zákazníkov. Firmy, ktoré tieto nástroje používajú, zaznamenávajú nárast trafficu aj leadov a lepšie ROI. S rýchlym nástupom technológií je len otázkou času, kedy začnete AI a automatizáciu využívať vo svoj prospech aj vy.
