Späť na blog
I love you. Je t’aime. Te quiero. Ich liebe dich. Volim te. Ti amo. Ľúbim ťa. Jag älskar dig…
V každom jazyku existujú slová, ktorými vyjadrujeme, že je pre nás niekto výnimočný. Niekedy však samotné slová nestačia na to, aby sme ukázali, ako nám na niekom záleží. Skutočná sila sa skrýva v činoch, ktoré tieto slová sprevádzajú.
Pracujeme v oblasti sociálnych sietí a vieme, čo klienti dokážu oceniť. Ak si chcete budovať dobré vzťahy, ukážte im, aké príjemné a jednoduché je používať Kontentino. Tu sú 3 kľúčové body, vďaka ktorým je spolupráca medzi social media managermi a ich klientmi priateľskejšia.
1. Spolupráca na tvorbe obsahu
Možno nie všetci, ale väčšina vašich klientov sa rada zapojí do tvorby obsahu pre ich značku. Ak im poskytnete prispôsobený prístup k tvorbe postov, celý proces spolupráce sa výrazne zjednoduší.
Dajte im pocit, že sú súčasťou tímu – umožnite im zdieľať vizuály a inšpirácie pre posty. Klienti môžu jednoducho nahrať kvalitné produktové fotky, s ktorými môžete následne pracovať. Ďalšou win-win situáciou je moment, keď vám dôjdu nápady. Klient môže sám pridať inšpirácie priamo do Kontentino content calendaru. Takto nikdy nezabudnete na výročia značky, uvedenie nových produktov alebo medzinárodné dni súvisiace s biznisom vášho klienta.
2. Review a komentovanie
Pri schvaľovaní obsahu by mali mať klienti k dispozícii live preview každého postu, a to v desktopovej aj mobilnej verzii. Dovoľte im pridávať komentáre, ktoré sú transparentné pre každého, kto má k postu prístup. Takto všetci uvidia vzájomné insighty a pripomienky. Opäť platí, že všetko je na jednom mieste, takže klienti nemusia klikať medzi rôznymi oknami a súbormi priradenými k danému postu.
3. Jednoduchý proces schvaľovania
Klienti chcú mať kontrolu nad obsahom, ktorý vytvárate. Chcú si prejsť a schváliť každý jeden kúsok obsahu predtým, než sa publikuje na ich sociálne siete.
Schvaľovanie po viacerých zmenách môže byť frustrujúce a chaotické. V Kontentine si po dokončení postov jednoducho vyberiete tie, ktoré chcete poslať klientovi na schválenie. Tento krok odošle editovateľný e-mail, ktorý ich upozorní, aby posty v Kontentine schválili. Je to oveľa prehľadnejšie než Excel, Google Drive alebo nekonečné e-maily, nemyslíte?
Každý miluje workflow, ktorý je jasný a jednoduchý. Práve to udržiava spokojnosť na strane klienta. Jedným z hlavných cieľov Kontentina je spraviť workflow medzi klientom a social media managerom čo najefektívnejším. Práve vďaka tomu je Kontentino tak obľúbeným nástrojom aj u samotných klientov. Chcete ukázať svojim klientom, že vám na nich záleží? Teraz už viete, ako na to.
