Ako vypočítať Instagram engagement rate 📈

Obsah

Prečo je Instagram engagement taký dôležitý? Diskusia o falošných followers Vzorce na výpočet Instagram engagementu Engagement rate na základe dosahu (Reach) Engagement / Followers Engagement / Impressions Celkový engagement / Impressions Čo zvážiť pri výpočte miery zapojenia na Instagrame

Ak investujete do marketingu na Instagrame, potrebujete vedieť, nakoľko sa vám táto investícia vracia. Hoci údaje ako počet followers, likes, komentáre a impressions sú dobrými ukazovateľmi zdravia profilu, pravdepodobne najdôležitejšou metrikou, ktorú by ste mali sledovať, je engagement.

Ako teda vypočítať Instagram engagement rate? Neexistuje jedna univerzálna odpoveď, a to najmä kvôli širokej škále interakcií, ktoré môže vaše publikum s profilom vykonávať. Kliknutia na linky, saves, správy (DMs) – to všetko sa počíta ako engagement. Sami vidíte, že vypočítať „skutočnú“ mieru zapojenia môže byť niekedy zradné.

Preto vás dnes prevedieme rôznymi metódami výpočtu, vysvetlíme si, ktoré akcie sa počítajú a prečo je engagement vlastne taký dôležitý.

Prečo je Instagram engagement taký dôležitý?

Pre mnohých ľudí, ktorí s Instagramom začínajú, je počet followers posvätnou metrikou. Čím viac sledovateľov, tým viac ľudí vidí vašu značku a tým viac leadov získate. Že? Nuž, v skutočnosti nie. Ak vaši followers nemajú záujem o konverziu, sú vám v podstate k ničomu.

Do tejto pasce sa dá spadnúť veľmi ľahko. Mnohé značky si neuvedomujú, že Instagram by mali využívať ako biznis nástroj. Ste majiteľ firmy, nie influencer. Obsah, ktorý zdieľate, by mal byť relevantný pre veľmi špecifickú skupinu ľudí – takú, ktorú dokážete premeniť na platiacich zákazníkov.

Najlepším spôsobom, ako posúdiť efektivitu vašej content stratégie na Instagrame, je analyzovať to, koľko ľudí s obsahom interaguje a akým spôsobom. Ak vytvoríte evergreen príspevok, ktorý má byť užitočný dlhodobo, merajte počet saves, nielen počet likes.

Ak je vaším cieľom zvýšiť počet komentárov, zamerajte sa práve na túto metriku.

O chvíľu sa podrobnejšie pozrieme na to, ako vypočítať Instagram engagement rate.

Diskusia o falošných followers

Aj tie najväčšie svetové značky niekedy robia chybu a prikrášľujú svoju prítomnosť na sociálnych sieťach nákupom falošných sledovateľov.

Spoločnosť Pilotfish zostavila zoznam globálnych firiem, ktoré si v minulosti kúpili falošných followers.

Falošní followers vášmu profilu škodia. Napriek tomu, že v marketingu na tom panuje zhoda už dlho, značky, ktoré majú problém získať autentický engagement, sa k nim stále uchyľujú. Nielenže falošných sledovateľov okamžite rozpozná každý návštevník vášho profilu (čo poškodzuje imidž značky), ale pravidlá komunity Instagramu jasne hovoria, že po zistení budú takéto účty odstránené.

Vzorce na výpočet Instagram engagementu

Predtým, než si ukážeme najpopulárnejšie vzorce, je dôležité porozumieť rôznym metrikám, ktoré do výpočtov vstupujú.

Ako sme už spomínali, existuje mnoho spôsobov, ako môžu ľudia s vaším profilom interagovať.

Rôzne ciele si vyžadujú meranie rôznych metrík a engagement rate sa bude meniť v závislosti od nich.

Tu je zoznam možných engagement metrík, ktoré môžete zahrnúť do svojho vzorca:

Engagement rate na základe dosahu (Reach)

Tento vzorec je vhodný na určenie efektivity obsahu vo vzťahu k dosahu, ktorý vaše posty alebo účet dosahujú.

Môžete použiť dva vzorce – jeden na meranie miery zapojenia pre jeden konkrétny post a druhý pre priemernú mieru na celom profile:

Hoci je tento vzorec užitočný, pretože reach je presnejším ukazovateľom než počet followers (nie všetci sledovatelia uvidia každý váš post), dosah sa môže meniť z dôvodov, ktoré nemáte úplne pod kontrolou.

Engagement / Followers

Tento vzorec je zďaleka najbežnejší a používa ho mnoho online nástrojov, čo uľahčuje benchmarking vášho profilu voči konkurencii. Výpočet je jednoduchý:

Engagement Rate = (Celkový počet likes + celkový počet komentárov) / followers x 100

Ako sme už spomínali, používanie počtu followers ako kľúčovej metriky môže byť zradné, keďže algoritmus neukáže obsah všetkým sledovateľom. Pomer followers, ktorí vidia váš post, k celkovému počtu sledovateľov sa definuje ako reach rate. Ten vám dá dobrý obraz o celkovom zdraví vášho profilu.

Engagement / Impressions

Ďalší populárny vzorec, ktorý delí váš engagement počtom zobrazení vášho obsahu:

Engagement rate = (celkový počet likes + celkový počet komentárov) / account impressions x 100

Impressions (zobrazenia) sa líšia od dosahu (reach) v tom, že vyjadrujú celkový počet zobrazení obsahu na obrazovke, zatiaľ čo reach určuje počet unikátnych ľudí, ktorí obsah videli.

Zobrazenia sú užitočnou metrikou pri určovaní efektivity reklám. Jednou z kľúčových vecí, ktorú treba sledovať pri meraní únavy z reklamy (ad fatigue), sú práve impressions a ich vzťah k reachu, frekvencii a CTR.

Celkový engagement / Impressions

Celkový engagement zahŕňa likes, komentáre, saves a shares. Tento benchmark vám poskytne holistický pohľad na to, ako sa vášmu obsahu a profilu darí.

Engagement rate = (likes + komentáre + saves + shares) / account impressions x 100

Čo zvážiť pri výpočte miery zapojenia na Instagrame

Hoci na výpočet engagementu potrebujete kvantitatívne dáta, na získanie predstavy o skutočnom zapojení je potrebné analyzovať aj kvalitatívne údaje. Skvelé na kvalitatívnej analýze je, že si ju môžete prispôsobiť podľa svojich krátkodobých alebo dlhodobých cieľov.

Vráťte sa k zoznamu možných interakcií a vyberte si cieľ, ktorý zapadá do vašej stratégie.

Ak ste napríklad vytvorili príspevok s cieľom zvýšiť počet komentárov, pozrite sa priamo na ne.

Čo ľudia píšu? Komentujú tam boti? Poskytujú ľudia kvalitnú spätnú väzbu? Tento druh analýzy môžete aplikovať aj na správy, zmienky a hashtagy.

Vzhľadom na množstvo botov a spamových komentárov, ktoré v poslednom čase Instagram zaplavujú, je dôležité nespoliehať sa len na strohé čísla, ale sledovať aj to, ako tieto interakcie ovplyvňujú vaše celkové biznis ciele.