Späť na blog
Možno ste zachytili klebety, že možnosť vytvoriť Facebook Global Pages už nebude k dispozícii. Všetky tieto informácie sa ukázali ako nepravdivé a poprel ich samotný Facebook. Došlo však k určitým zmenám v procese vytvárania Global Facebook Pages.
Proces vytvorenia novej štruktúry Global page už nie je taký jednoduchý a zrejmý ako kedysi. Ak máte s Facebookom blízky obchodný vzťah, teda takzvaný „dedicated Facebook Account“, čítajte ďalej, tento článok s návodom krok za krokom je určený práve vám. Ak nie, nezúfajte, táto funkcia sa postupne sprístupňuje všetkým.
Najprv si ujasnime základy.
Facebook Global Page
Čo je to vlastne Global Facebook Page? Odpoveď je jednoduchá: je to štruktúra lokalizovaných Facebook stránok vytvorených samostatne pre vybrané geografické regióny, ktoré sú všetky pod jednou strechou.
Príklad: Keď francúzsky fanúšik navštívi stránku Coca-Cola na Facebooku, je automaticky presmerovaný na lokálnu verziu stránky (za predpokladu, že Coca-Cola má francúzsku lokalizovanú stránku). V štruktúre Global page môžete naraziť na 3 typy stránok:
- Default Page
- Market Page (= Country Page, Child Page)
- Root Page
Ako ste už zrejme uhádli, Market pages sú lokálne stránky určené pre miestne trhy, ktoré umožňujú komunikáciu v lokálnych jazykoch. Ich počet je neobmedzený a dajú sa prispôsobiť podľa jazyka a krajiny.
Na každú krajinu môžete vytvoriť aj viac ako jednu market page, alebo naopak jednu market page, ktorá bude slúžiť širšiemu trhu zloženému z viacerých krajín (napr. Blízky východ, Latinská Amerika).
Default page, ako vyplýva z názvu, slúži ako „hlavná stránka“ pre všetky tie trhy, ktoré nemajú vlastnú market page. Čo sa týka „root page“, stačí vám vedieť, že existuje. Je to neviditeľná stránka, ktorá zastrešuje celú štruktúru Global page.
Admin root page má najvyššiu autoritu a používateľské práva v celej štruktúre, môže pridávať alebo odstraňovať Market Pages, upravovať ich a má prístup k insights a štatistikám celej štruktúry.
Návod krok za krokom, ako vytvoriť Global page
- Odoslanie žiadosti
Tu: https://www.facebook.com/business/clientsupport
- Vytvorenie Facebook stránok pre vybrané trhy
Vytvorte všetky stránky tak, aby slúžili ako samostatné lokálne market pages. Ak ešte nemáte jasnú predstavu o celej štruktúre, nebojte sa – na začiatok procesu vám stačia dve.
- Postupujte podľa pokynov Facebook account manažéra
Po schválení vašej úvodnej žiadosti dostanete kontakt na Facebook account manažéra, ktorý vás prevedie celým procesom. Pošle vám tabuľku, do ktorej budete musieť vyplniť informácie o vašej štruktúre Global page: – skratky pre vybrané regióny– ID čísla stránok pre vybrané regióny
– ID číslo Root admina
– ID číslo Default Page
- Kontrolný bod
Global pages sú trvalé. Akonáhle ich vytvoríte, nemôžete sa vrátiť k formátu pôvodnej samostatnej stránky. Je dôležité si na 100 % overiť, že Global page je pre vašu značku správnym riešením. Checklist pre tento kontrolný proces nájdete v poslednej karte tabuľky, ktorú ste dostali od svojej kontaktnej osoby z Facebooku.
Facebook Global Pages FAQ
Ktoré údaje sú v rámci štruktúry Global Page rovnaké?
- Počet fanúšikov
- Názov stránky
- Webová adresa
Ktoré údaje sa na jednotlivých stránkach v štruktúre Global Page líšia?
- Príspevky (posts)
- Informácie v sekcii „O nás“
- Titulná fotka, profilový obrázok
- Role na stránke
- Aplikácie
Čo sa deje počas procesu transformácie bežných Facebook stránok na štruktúru Global page?
Stránky sa zlúčia do spoločnej štruktúry Global page a ich fanúšikovia migrujú do príslušných Market Pages. Ak po zlúčení zistíte pokles počtu fanúšikov, nepanikárte – stáva sa to vtedy, keď sa jednému používateľovi páči viacero zlúčených stránok, a preto sa všetky jeho lajky teraz započítajú ako jeden. Výhoda Global Pages = lepšie štatistiky!
Ako dlho trvá migrácia fanúšikov?
Niekoľko hodín.
Pre ktoré značky sú FB Global pages optimálnym riešením?
V zásade pre všetky značky, ktoré komunikujú vo viac ako jednej krajine.
Nemal(a) by som radšej použiť „Audience Optimization“?
Ak sa zameriavate výhradne na obsah, tak áno. Môžete sa však dostať do bodu, kedy vaša značka bude chcieť využiť viac možností, než ponúka štandardná stránka, a vtedy sa vytvorenie štruktúry Global page javí ako lepšia voľba.
Máte ďalšie otázky? Ozvite sa nám, radi vám pomôžeme nájsť tie správne odpovede.
Dobre vedieť o Global FB Pages
Počas prvých dní procesu migrácie môžete zaznamenať nepresnosti a výkyvy údajov vo vašich Facebook Insights na úrovni Market pages. Tie pominú približne po týždni, hneď po skončení migrácie fanúšikov. Nerobte si s tým starosti – všetko bude v poriadku! 😉
