Späť na blog
Rok 2019 je prakticky tu a digitálne agentúry aj brandy stále častejšie outsourcujú svoje služby a potreby. Prečo je to tak? Dôvodom je jednoduchosť a efektivita, ktorú prináša mnozstvo aplikácií na workflow a nástrojov ukladajúcich dáta v cloude. Spolupráca nebola nikdy jednoduchšia a už nie je obmedzená pracovnou dobou alebo lokalitou vášho partnera. Typy outsourcingu a jeho príčiny sa však líšia v závislosti od charakteru podnikania. V tomto článku vysvetlím hlavné dôvody, prečo brandy a digitálne agentúry volia outsourcing.
Digitálne agentúry
Termín digitálna agentúra nie je v slovníku dlho. Ak si tento pojem vygooglite, jediné definície väčšinou pochádzajú od samotných agentúr. Digitálne agentúry sú jednoducho firmy, ktoré preniesli svoje služby do digitálneho formátu a ponúkajú podporu brandom a organizáciám, ktoré potrebujú konzultácie alebo priame služby na oslovenie svojho publika.
Oslovenie nových trhov
Každá firma chce expandovať, no dôvody sa môžu líšiť. Vstup na nový trh je náročná úloha pre tých, ktorí nie sú pripravení alebo nemajú nastavené systémy podpory. Digitálna agentúra môže chcieť expandovať z mnohých dôvodov, ale tu sa zameriam na tie, ktoré súvisia s konkurenciou, potenciálom trhu a kultúrnou kompatibilitou v iných regiónoch.
Medzinárodný alebo domáci trh je príliš konkurenčný
Bez ohľadu na to, ako sa snažíte, niekedy je najlepším riešením odísť. To neznamená, že váš biznis nie je inovatívny, ale skôr to, že domáci trh nie je pre vaše služby ideálny. Ako digitálna agentúra vďačíte technológiám za to, že práca s medzinárodnými klientmi je dnes hračka. Agentúra môže sídliť v tej najmenšej dedinke na svete a stále dokáže konkurovať na globálnom trhu, ak jej služby a firemná kultúra vyhovujú klientovi.
Dosiahnutie maximálneho potenciálu na domácom trhu
Keďže firmy čoraz viac prechádzajú na digitál, počet digitálnych agentúr vo svete prudko rastie. Kvôli tomu môžu agentúry na domácom trhu naraziť na strop vo svojej niche jednoducho preto, že je tu príliš veľa konkurentov. Outsourcing dáva agentúram šancu znova rásť na trhu, ktorý je podobný tomu ich.
Organizačná kultúra a služby sa hodia do iných regiónov
Niekedy sa firmy cítia vo svojej domovskej krajine nepohodlne, podobne ako študent, ktorý nezapadá do kolektívu. To však neznamená, že sú zlí – len ešte nenašli svoje publikum. V biznise sa to rieši outsourcingom služieb do krajín, kde kultúra a hodnoty viac ladia s vaším nastavením. Ak sa vaše služby nepredávajú doma, skúste sa poobzerať inde.
Zvyšovanie výnosov
Toto je pomerne jasné. Kto by nechcel vidieť rásť svoje príjmy? Táto situácia úzko súvisí s trhovým potenciálom, ale môže tiež naznačovať, že domáci trh agentúry neocenil jej služby adekvátnou cenou.
Domáce ceny sú príliš nízke vzhľadom na kvalitu služieb
Cena, ktorú si agentúra môže pýtať, závisí aj od sily domácej ekonomiky. Pre agentúry, ktoré nevedia získať férovú cenu za svoje prémiové služby doma, je rozumné outsourcovať (ponúkať služby do zahraničia), aby unikli finančným problémom a získali hodnotu zodpovedajúcu ich expertíze.
Maximálny trhový potenciál a potreba expanzie
Ako sme spomínali, ak firma dosiahne svoj strop, tržby sa nebudú zvyšovať. Časom môžu dokonca klesať. Z obavy zo stagnácie by mali agentúry zvážiť expanziu na zahraničné trhy. Vyššie výnosy umožnia ďalší rast a udržia stabilitu agentúry.
Subdodávky (Sub-contracting)
Subdodávky môžu znieť ako krajné riešenie, ale nemusí to tak byť. Kolaboratívne podnikanie prináša klientovi najväčší benefit. A spokojný klient znamená, že sa vráti na ďalšie projekty.
Príliš veľa práce alebo nedostatok zdrojov
Aj tie najlepšie agentúry si niekedy naložia viac, než zvládnu. V takých prípadoch je bežné zadať časť projektu inej agentúre, ktorá má kapacitu a expertízu. Hlavný dodávateľ to nemusí vnímať negatívne. Klient bude šťastný, ak je projekt doručený kvalitne a včas, bez ohľadu na to, či na časti pracoval subdodávateľ.
Časť projektu nie je špecializáciou agentúry
Niekedy je projekt príliš komplexný. Riešením je outsourcovať špecifickú časť projektu agentúre, ktorá sa na danú úlohu špecializuje. Výsledok bude oveľa lepší, než keby sa o to pokúšal in-house tím bez potrebných skúseností.
Brandy
Brandy sú všade okolo nás. Niektoré sú také dominantné, že pôsobia na každom trhu. Stavím sa, že aj vy máte teraz pri sebe aspoň jeden produkt od známej značky – smartphone, oblečenie alebo pracovné nástroje.
Čo však možno neviete, je, že aj veľké brandy outsourcujú svoje potreby, ak nie sú schopné vykonať úlohu efektívne interne. Nižšie sú hlavné dôvody, prečo to robia.
Reach na nové trhy
Aj tie najväčšie brandy začínali od nuly. Trvalo roky strategického plánovania, kým sa stali nadnárodnými. Outsourcing je pre brand inteligentný spôsob, ako vstúpiť na nové trhy a získať konkurenčnú výhodu.
Dosiahnutie maximálneho trhového potenciálu
Niekedy sa brand stane na domácom trhu takým veľkým, že už nemá kam rásť. Jedinou možnosťou je hľadať potenciál inde a expandovať do nových regiónov.
Image brandu a firemná kultúra vhodná pre iné regióny
Nezáleží na tom, odkiaľ ste, ale ako premýšľate. To, čo platí pre agentúry, platí aj pre brandy. Ak má brand dobré meno a služby, prenesenie jeho kultúry do iných regiónov je logický krok. Outsourcing projektov digitálnym agentúram môže brandu ukázať, kde jeho ideológia rezonuje najlepšie.
Väčšia stabilita a zníženie dlhodobého rizika
Z krátkodobého hľadiska sa expanzia malého brandu môže zdať riskantná. Z dlhodobého hľadiska však globálne pôsobenie riziká diverzifikuje. Keď jeden trh klesá, iný môže rásť, čo vytvára bezpečnostnú sieť pre stabilizáciu strát.
Globálna nákladová efektivita dodávateľov
Každý chce ušetriť, najmä veľké brandy. Outsourcing umožňuje cenovo konkurencieschopným agentúram bojovať na akomkoľvek trhu. Pre brandy je to výhodné – ak dostanú špičkovú kvalitu za lepšiu cenu od medzinárodnej agentúry, získavajú najviac práve ony.
Vysoké domáce náklady vs. konkurencieschopné ceny v zahraničí
Vo vyspelých ekonomikách (USA, UK, Holandsko) je životná úroveň a cena služieb vysoká. Ak brand potrebuje kvalitný projekt, ale domáce ceny sú príliš vysoké, hľadá partnera v zahraničí. To dáva brandom z dlhodobého hľadiska širšie možnosti voľby.
Talentovanejšie agentúry na inom mieste
Máme šťastie, že vzdelanie je dnes dostupnejšie než kedykoľvek predtým. Talentovaní a kreatívni ľudia sú rozptýlení po celom svete, čo brandom nesmierne pomáha.
Medzinárodné agentúry ako riešenie nedostatkov tých domácich
Pre brand je kľúčový výsledok. Niekedy ani sieť overených domácich agentúr nestačí na náročný projekt alebo špecifické úlohy mimo ich expertízy. Vtedy je rozumné vybrať si tú najlepšiu agentúru bez ohľadu na to, kde na mape sa nachádza.
Záver
Svet sa každým dňom zmenšuje a prepája. To nie je dôvod na obavy, ale na oslavu. Podnikanie a spolupráca cez polovicu planéty sú dnes jednoduchšie než kedykoľvek predtým. Je to skvelá doba pre biznis a príležitosti neustále rastú.
_______________________________
