Je to moment, ktorý pozná každý social media manager: post je vonku, prvé hodiny prejdú v tichosti a začne sa objavovať pokušenie ho jednoducho zmazať a ísť ďalej. Adam Mosseri, šéf Instagramu, sa venoval presne tomuto inštinktu počas piatkových otázok a odpovedí a jeho odpoveď je priama. Mazanie postu, ktorý má na začiatku slabšie výsledky, je zvyčajne nesprávny krok.
Čo presne povedal: „V ponechaní postu nie je žiadna reálna nevýhoda.“
Prečo zmazaním prichádzate o šancu, nielen o chybu
Mosseri zdôrazňuje, že neexistuje žiadna reálna nevýhoda v ponechaní príspevku s pomalším rozbehom na vašom profile. Posty môžu a zvyknú nabrať engagement aj neskôr, niekedy dlho po prvotnom publikovaní, keď sa dostanú k správnemu publiku cez search, relevantný hashtag alebo jednoducho organickým objavením v priebehu času. Zmazanie postu v momente, keď vyzerá nevýrazne, neodstráni len kúsok nevýkonného obsahu, ale natrvalo odstráni akúkoľvek šancu, že by si daný obsah našiel svoje publikum neskôr. Keď je preč, tento potenciál už nie je možné obnoviť. To priamo súvisí s tým, čomu sa venujeme v téme, či engagement v prvej hodine určuje celkový výkon, keďže pomalá prvá hodina je signál, nie verdikt.
Rozdiel medzi zmazaním a skrytím
Ak vás v skutočnosti viac trápi to, ako post vyzerá vo vašom feede, než jeho výkon, Instagram ponúka lepšiu možnosť ako vymazanie. Post môžete skryť z mriežky profilu (feed), zatiaľ čo zostane na platforme aktívny a dohľadateľný na iných miestach. Skryté posty môžu ľudia stále nájsť cez vyhľadávanie, stále sa zobrazujú v aktivite sledovateľov, ak s nimi interagujú, a môžu naďalej zbierať engagement bez toho, aby narušili vizuálnu konzistenciu vášho hlavného feedu. To vám dáva estetickú kontrolu, ktorú mnohé značky vyžadujú, bez obetovania dlhodobého potenciálu postu.
Kedy môže mať zmysel obsah úplne odstrániť
Nič z toho neznamená, že každý post by mal zostať zverejnený navždy bez ohľadu na obsah. Existujú legitímne dôvody na úplné odstránenie postu, ako sú faktické chyby, zastarané informácie, ktoré by mohli zavádzať, alebo obsah, ktorý už presne nereprezentuje vašu značku. Rozdiel, ktorý Mosseri naznačuje, sa týka špecificky mazania na základe výkonu – odstraňovania niečoho čisto preto, že to v krátkodobom horizonte nezískalo engagement, v aký ste dúfali. Tento konkrétny dôvod je zriedkakedy dobrý, pretože je založený na neúplnom obraze o tom, ako by post mohol fungovať, ak by dostal viac času – ide o obraz formovaný tými istými ranking signálmi, ktoré Instagram používa v rámci celej platformy.
Zahrňte do svojho procesu dlhšie hodnotiace okno
Praktické riešenie je v tomto prípade procesné. Namiesto posudzovania úspechu postu počas prvých hodín alebo dokonca prvého dňa, si vo svojom tíme nastavte dlhšie okno na vyhodnocovanie výkonu obsahu, či už je to jeden týždeň alebo celý reportovací cyklus. Predídete tak impulzívnemu mazaniu na základe neúplných dát a dáte každému postu férovú šancu nájsť si svoje publikum. Taktiež tak z dlhodobého hľadiska vytvoríte spoľahlivejšie dáta o výkone, pretože budete porovnávať posty za rovnakých podmienok, namiesto toho, aby ste niektoré súdili podľa dát za celý týždeň a iné podľa jedného úzkostlivého pohľadu hodinu po zverejnení. Rovnaká disciplína stojí aj za naším článkom o Instagram Reels verzus fotky a o systéme rankingu, ktorý za nimi stojí.
Nastavenie konzistentného rytmu kontroly výkonu postov je oveľa jednoduchšie, keď váš obsah aj jeho výsledky nájdete v jednom organizovanom content calendari, namiesto toho, aby ste ich posudzovali izolovane hneď po zverejnení.
Často kladené otázky
Škodí mazanie nevýkonných postov na Instagrame môjmu účtu celkovo? Priamo to váš účet nepoškodzuje, ale eliminuje to akúkoľvek šancu, ktorú mal konkrétny post na neskoršie získanie engagementu, keďže zmazaný obsah sa nedá obnoviť.
Čo mám urobiť namiesto mazania postu so slabým výkonom? Zvážte jeho skrytie z mriežky profilu, ak vás trápi vizuálna stránka feedu. Skryté posty zostávajú dohľadateľné a môžu časom stále zbierať engagement.
Je niekedy v poriadku zmazať post? Áno, z dôvodov, ako sú faktické chyby alebo zastarané informácie, ktoré by mohli zavádzať vaše publikum. Samotný výkon, najmä v priebehu prvých hodín, je zriedkavo dostatočným dôvodom.
Ako dlho mám čakať, kým posúdim výkon postu? Neexistuje univerzálne číslo, ale ak postu doprajete aspoň niekoľko dní alebo celý reportovací cyklus, získate oveľa presnejší obraz, než pri hodnotení počas prvej hodiny.
Chcete prehľadnejší spôsob, ako vyhodnocovať výkon postov predtým, než urobíte rozhodnutia o vašom obsahu? Začnite zadarmo s Kontentino a vneste do svojho kalendára konzistentný proces kontroly.
