Lookalike audience je funkcia cielenia, ktorá využíva strojové učenie na vyhľadávanie nových potenciálnych zákazníkov so spoločnými charakteristikami, aké majú vaši najlepší existujúci klienti. Namiesto manuálneho definovania cieľovej skupiny nahráte dáta o svojich súčasných zákazníkoch – ich demografiu, správanie a záujmy – a algoritmus platformy identifikuje ľudí s podobnými črtami. Je to nákladovo efektívny spôsob, ako rozšíriť dosah na publikum s vysokým nákupným zámerom bez toho, aby ste začínali od nuly.n
nLookalike publiká riešia základný problém: ako nájsť viac zákazníkov, ktorí sa podobajú na vašich najlepších klientov? Namiesto toho, aby ste skúšali široký zásah a dúfali v konverzie, cielite na ľudí, ktorých algoritmus vyhodnotil ako podobných vašim overeným kupujúcim. To vedie k vyššej konverzii, lepšej ROI a nižším nákladom na akvizíciu zákazníka. V podstate nechávate platformu, aby za vás urobila tú náročnú prácu pri prieskume publika.n
nProces je jednoduchý. Začínate so zdrojovým publikom – vašimi existujúcimi zákazníkmi, návštevníkmi webu, odberateľmi newsletterov alebo používateľmi aplikácie. Tieto dáta nahráte do reklamnej platformy (Meta, Google, TikTok atď.) a algoritmus zanalyzuje ich spoločné črty. Potom si zvolíte veľkosť lookalike publika, zvyčajne v rozsahu od 1 % do 10 %, v závislosti od toho, ako veľmi sa majú noví potenciálni zákazníci zhodovať so zdrojovým publikom. Čím menšie percento, tým presnejšia zhoda.n
n1 % lookalike audience vám poskytne najpresnejšiu zhodu – ľudí takmer identických s vaším zdrojovým publikom. To prináša vyššie konverzné pomery, ale menší počet potenciálnych zákazníkov. 10 % lookalike audience je širšia, zasiahne viac ľudí, ale s nižšou presnosťou. Väčšina marketérov začína pri nových kampaniach s 1 % alebo 5 % a následne prechádza na vyššie percentá, ak chcú škálovať dosah. Neexistuje univerzálne riešenie; všetko závisí od vášho rozpočtu a cieľov rastu.n
nLookalike publiká od Mety sú najvyspelejšie a najpoužívanejšie, dostupné na Facebooku, Instagrame a v Messengeri. Google Ads ponúka podobné segmenty v rámci kampaní vo vyhľadávaní a Performance Max. TikTok, LinkedIn a ďalšie platformy majú podobné funkcie. Algoritmus každej platformy funguje trochu inak, preto otestujte túto funkciu naprieč kanálmi, aby ste zistili, kde dosahujete najlepšie výsledky. Princíp je všade rovnaký: hľadajte ľudí, ktorí sú ako vaši zákazníci.
Späť na glosár