Marketing myopia (marketingová krátkozrakosť) nastáva, keď sa firmy príliš sústredia na predaj produktov namiesto toho, aby riešili potreby zákazníkov. Je to krátkozraký prístup, ktorý ignoruje vývoj trhu a meniace sa očakávania spotrebiteľov.
Vnútorné zameranie na ciele spoločnosti namiesto hodnoty pre zákazníka. Keď značky uprednostňujú krátkodobé predaje pred dlhodobými vzťahmi, riskujú, že stratia svoju relevanciu.
Pretože odvetvia sa menia rýchlejšie ako samotné produkty. Neschopnosť prispôsobiť sa potrebám spotrebiteľov môže spôsobiť, že aj úspešné značky zastarajú.
Počúvaním zákazníkov, pravidelnými inováciami a predefinovaním toho, v čom ich podnikanie skutočne spočíva – nielen toho, čo predávajú.
Klasickým príkladom je Kodak, ktorý ignoroval digitálnu fotografiu, alebo Blockbuster, ktorý podcenil streaming. Obe firmy uprednostnili minulosť pred inováciami.
Späť na glosár