Social listening je proces monitorovania sociálnych sietí s cieľom zachytiť zmienky o značke, konkurentoch, produktoch a relevantných témach v odvetví. Zahŕňa analýzu zhromaždených dát, vďaka ktorej získate prehľad o náladách zákazníkov a trhových trendoch, čo následne pomáha pri lepšom nastavovaní biznis stratégií.
Späť na glosár