Social selling je proces využívania sociálnych sietí na nadviazanie kontaktu s potenciálnymi klientmi, budovanie vzťahov a v konečnom dôsledku na predaj produktov alebo služieb. Zahŕňa interakciu s budúcimi zákazníkmi prostredníctvom zdieľania relevantného obsahu, odpovedania na otázky a zapájania sa do diskusií s cieľom vybudovať si dôveru a kredibilitu.
Späť na glosár