UTM parametre sú krátke textové kódy, ktoré pridávate na koniec URL adresy, aby ste mohli sledovať, odkiaľ prichádza návštevnosť vášho webu. Skratka znamená Urchin Tracking Module, pomenovaný podľa platformy pre webovú analytiku, ktorú Google kúpil v roku 2005. Keď niekto klikne na odkaz s UTM tagom, tento text navyše povie vášmu analytickému nástroju presne to, ktorý zdroj, kanál a kampaň daného návštevníka poslali. Samotný odkaz funguje normálne – návštevníci sa dostanú tam, kam mali – ale vy už máte k dispozícii dáta.
Bez UTM parametrov sa kliknutia z Instagram Stories, Facebook reklám a e-mailových newsletterov vo vašej analytike zlievajú dokopy. Všetky sa môžu zobraziť ako „priama“ návštevnosť alebo sa ocitnú v nejasnom balíku s názvom „social“. UTM parametre tento signál oddelia. Každý otagovaný odkaz nesie svoje vlastné ID, takže presne vidíte, ktorá platforma, post alebo kampaň priniesli výsledky. To vám umožní preukázať ROI, testovať, čo funguje, a presunúť rozpočet na najvýkonnejšie kanály ešte počas trvania kampane.
Päť hlavných parametrov je: utm_source (platforma: Facebook, LinkedIn, e-mail), utm_medium (typ kanála: social, email, cpc), utm_campaign (názov kampane), utm_content (konkrétny kreatívny vizuál alebo variant odkazu) a utm_term (kľúčové slovo, hlavne pre platené vyhľadávanie). Väčšina odkazov na sociálnych sieťach využíva source, medium a campaign. Ostatné pridávajú detaily v prípade potreby.
Parametre môžete k URL pridať manuálne (priklad.sk/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=letny_vypredaj), ale bezplatný nástroj Campaign URL Builder od Google to značne zjednodušuje. Stačí vložiť vašu URL, vyplniť polia a nástroj vygeneruje otagovaný odkaz. Mnohé nástroje na správu sociálnych sietí, ako napríklad Hootsuite, generujú UTM odkazy automaticky, takže ich nemusíte vytvárať ručne.
Atribúcia spája konverziu – registráciu, nákup, stiahnutie – s pôvodným zdrojom, ktorý ju vyvolal. Bez sledovania neviete určiť, či zákazník prišiel z Instagram postu alebo z TikTok reklamy. UTM parametre tento problém riešia. Keď návštevník klikne na otagovaný odkaz a neskôr vykoná konverziu, vaša analytika presne vie, ktorá kampaň a platforma si tento výsledok zaslúžila. Tieto dáta ukazujú, ktoré kanály prinášajú najkvalitnejšiu návštevnosť.
Späť na glosár