V marketingu sa pod pojmom "viewers" (diváci alebo poberatelia) rozumejú jednotlivci vystavení konkrétnemu marketingovému oznámeniu, reklame alebo obsahu, bez ohľadu na médium. Môže ísť o ľudí, ktorí uvidia billboard, sledujú televíznu reklamu, narazia na online reklamu alebo si pozrú social media post.
Koncept viewers sa líši v závislosti od kanálov. V tradičných médiách (TV) sa "viewers" merajú pomocou dát o sledovanosti. Pri online reklamách sa "viewers" často označujú ako impresie alebo reach. V tlači sa počet "viewers" odhaduje na základe nákladu a obehu daného titulu.
Sledovanie počtu viewers je kľúčové, pretože marketérom pomáha určiť, ktoré kanály a taktiky sú najúčinnejšie pri získavaní pozornosti, a zároveň uľahčuje analýzu výkonnosti kampane.
Unikátni viewers sa najčastejšie sledujú pomocou súborov cookies a IP adries. Ak návštevník neprijme cookies alebo navštívi web z iného prehliadača, zaregistruje sa ako nový, unikátny viewer.
Marketéri môžu zvýšiť počet viewers optimalizáciou svojich stratégií tak, aby zasiahli širšie cieľové publikum. To sa dá dosiahnuť kombináciou kanálov, lepším cielením správ, úpravou parametrov cielenia a zabezpečením konzistencie naprieč všetkými marketingovými kanálmi.
Počet viewers slúži na vyhodnotenie výkonnosti marketingových kampaní. Je to základná metrika, ktorá ukazuje reach kampane, a následne sa kombinuje s dátami o engagemente, aby sa určila efektivita kampane a ROI.
Späť na glosár