Nazaj na blog
Z več kot 70 lokalnimi agenti in več kot 125 pisarnami je ERA Belgium vodilno podjetje na belgijskem nepremičninskem trgu. Z več kot 25-letnimi izkušnjami ta močna franšiza, ki deluje po vsej Belgiji, zagotavlja profesionalne storitve za vsakogar, ki želi kupiti, prodati ali najeti nepremičnino.
Ker imajo številne pisarne ERA Belgium svoje lastne profile na družbenih omrežjih, vodja marketinga na sedežu podjetja, Evi Waeyaert, ustvarja globalno vsebino, ki jo posamezni agenti lahko prilagodijo. Pri tem uporablja edinstveno funkcijo Kontentina, imenovano KontentBase. Ta funkcija je bila ustvarjena za upravljanje načrtovanja in distribucije globalnih vsebin za družbena omrežja lokalnim izpostavam in pisarnam. V primeru Evi pa KontentBase poenostavi workflow na lokalni ravni – v eni aplikaciji lahko ustvarja, načrtuje, distribuira in objavlja (schedule) vsebine ter officeom in agentom zagotavlja izvirne ideje in vire za vsebino.
“Ravno smo lansirali svojo novo blagovno znamko in želimo poenotiti našo franšizno komunikacijo do potencialnih strank in partnerjev,“ pravi Evi. “Naša vsebina na družbenih omrežjih je jasen del te strategije in za njeno hitro ter enostavno izpolnjevanje uporabljamo KontentBase.“
Zaloga globalnih idej za lokalne profile
Ko gre za jezik in teme, Evi in njena ekipa ustvarjajo tri vrste vsebin: a) za agente, ki govorijo francosko, b) za agente, ki govorijo nizozemsko, in c) za tiste, ki govorijo oba jezika. Vsak teden pripravijo paket dveh do treh objav in jih neposredno načrtujejo v koledar (content calendar) posameznih pisarn v Kontentinu. Tako lahko ERA Belgium ustvari nekakšno knjižnico prihodnjih objav za franšizne enote. Za kategorizacijo teh objav uporabljajo oznake (labels), da ohranijo pregled nad velikimi količinami vsebine.
“Z naših agentov želimo odstraniti ‘marketinško breme’. Zato ustvarjamo vsebino, ki je uporabna za vse naše pisarne. To vključuje pisanje besedil (copywriting), dizajn (slike) in časovno načrtovanje (planning in scheduling). Ko je vsebina ustvarjena, jo pošljemo z enim klikom. Agenti prejmejo obvestilo, nato pa lahko vsebino pregledajo in prilagodijo svojim lokalnim profilom.“
Pospešen proces ustvarjanja in potrjevanja vsebin
Evi je vsebine za družbena omrežja ustvarjala že prej, vendar je bil celoten proces izjemno zamuden in je zahteval uporabo več komunikacijskih kanalov. “Preden smo začeli uporabljati Kontentino, smo besedila pisali v Excelovih tabelah. Slike smo pošiljali prek WeTransferja ali drugih storitev. Lokalni agenti so morali kopirati besedila, prenašati fotografije in jih ponovno nalagati na svoje profile. Prav tako nam je primanjkovalo metod za načrtovanje in objavljanje. S Kontentinom imajo naši agenti zdaj orodje, ki ne vključuje le splošnega načrta vsebine, temveč jim daje možnost, da z njim uskladijo tudi svojo lastno vsebino. To jim zagotavlja popoln pregled.“
Dober primer je nedavna objava z zadnjega nacionalnega srečanja ERA Belgium. Ker gre za vrsto vsebine, ki je dragocena na nacionalni ravni, je ekipa Evi pripravljeno objavo naložila v KontentBase → lokalni agenti so prejeli obvestilo → z enim klikom so načrtovali objavo → objava je bila objavljena.
“Poleg tega mi je všeč, da lahko naši lokalni agenti z mobilno aplikacijo Kontentino potrdijo in načrtujejo objave, ki jih ustvarimo, od koder koli,“ dodaja Evi.
Workflow: Sedež podjetja – Marketinška agencija – Lokalni agent
Od več kot 70 pisarn ERA Belgium jih ima le 8 lastnega tržnika. “Naši agenti so samostojna podjetja, mi pa jih spodbujamo in podpiramo pri gradnji lastnih profilov na družbenih omrežjih ter ustvarjanju izvirnih in lokalnih vsebin. S funkcijo KontentBase lahko vsak od njih upravlja svoje profile, hkrati pa prosi za nasvet, vire ali mnenje. Še več, sedež podjetja ERA Belgium lahko izvaja tudi nadzor kakovosti in preveri lokalno vsebino, da vidi, ali je vse v skladu s politiko in vrednotami podjetja.“
Zato KontentBase pogosto služi kot orodje za komunikacijo med ekipo Evi in lokalnimi agenti, ki prosijo za pomoč pri ustvarjanju vsebin. “Lepo je biti v stiku z lokalnimi agenti in jim pomagati pri ustvarjanju vsebin. Organiziramo mesečni klic, kjer zberemo zahteve za videoposnetke ali fotografije.“ Ko so vsi materiali pripravljeni, Evi uporabi KontentBase, da jih vstavi neposredno v Kontentino agenta. “Od tam lahko vsebino komentirajo, potrdijo in načrtujejo.“
Prihodnost ERA Belgium s KontentBase
Preden je izbrala Kontentino, je Evi opravila raziskavo. “Večina orodij za družbena omrežja je primerna za interne tržnike, ki upravljajo eno stran oz. blagovno znamko. Jaz pa sem iskala rešitev, ki mi omogoča upravljanje in komuniciranje z več klienti oz. profili, kar je idealno za franšizni poslovni model. Funkcija KontentBase je bila ključna prednost, zaradi katere je Kontentino zmagovalec.“
Trenutno je od 70 lokalnih agentov ERA Belgium skoraj polovica povezana s sedežem prek KontentBase. “Načrt je, da bodo do konca leta 2022 povezani vsi agenti,“ navaja Evi.
Postanite globalni s Kontentinom
Globalna vsebina za lokalne trge – to je glavni namen funkcije KontentBase. Ustvarjena je bila posebej za tržnike, ki upravljajo več profilov ene blagovne znamke. S funkcijo KontentBase lahko ustvarjajo, načrtujejo, distribuirajo in objavljajo vsebine za izpostave in profile po vsem svetu čim bolj enostavno. Vendar KontentBase odlično deluje tudi znotraj ene države ali regije – kot v primeru nepremičnin ERA Belgium. Če morate ustvariti in prilagoditi globalno vsebino za več lokalnih profilov na družbenih omrežjih, preizkusite Kontentino brezplačno za 14 dni.
