Nazaj na blog
Ko ste začeli delati kot social media manager, ste si verjetno predstavljali malo drugačno realnost. Večopravilnost, gašenje požarov in nenehno pojasnjevanje strankam, da število sledilcev ni najpomembnejša metrika, so verjetno vaš vsakdan. Bodimo iskreni – Instagram management ni vedno postlan z rožicami. Tudi specialist z desetletnimi izkušnjami se lahko ujame v past.
Vendar pa je vaš workflow lahko precej bolj uravnotežen in načrtovan, če se zavedate tveganj in poznate taktike, ki lahko izboljšajo priljubljenost vašega Instagram računa za poslovne namene.
Danes vam želimo pokazati, kako izkoristiti bistvene elemente Instagram managementa. Navsezadnje je Instagram ena najmočnejših marketinških platform!
Zakaj je Instagram popoln za posel?
Instagram je eno najmočnejših orožij, ki jih podjetje lahko uporabi. Na tekmovanju “najbolj obiskanih omrežij” je takoj za Facebookom. Statistično gledano uporabniki brskajo po svojem feedu kar 53 minut na dan! Predstavljajte si, če bi vsaj del tega časa posvetili uživanju vaše vsebine. Sliši se privlačno, kajne?
Odlični rezultati z nizkim finančnim vložkom
Za ustvarjanje Instagram računa ni treba plačati nikomur. Čeprav ni več povsem enostavno, lahko prepoznavnost blagovne znamke povečate predvsem z organskim prometom (če poznate nekaj SEO trikov in načinov za engagement 😉).
V primerjavi s tradicionalnimi PR kampanjami so stroški precej nižji. Edine stvari, ki jih morate vložiti, so vaš čas, znanje in morda orodje, ki poskrbi, da vaš proces objavljanja teče gladko.
Popolno okolje za rast podjetja
83 % uporabnikov pravi, da jim je Instagram pomagal odkriti nove izdelke in storitve, kar 90 % pa jih sledi vsaj enemu podjetju.
Podjetja z umetniškimi in ročnimi izdelki lahko s profilom na Instagramu pokažejo svoje izdelke in proces nastajanja. Oglejte si, kako Aoomi Studio uporablja svoj račun za promocijo izdelkov, prikaz zakulisja in interakcijo s strankami. Ljudi spodbujajo, naj jih označijo na fotografijah, nato pa to vsebino delijo in shranijo v Highlights. To deluje točno tako kot ambasadorska vloga za znamko.
Katera vsebina je najuspešnejša? Kombinirajte različne formate
Se sprašujete, kako upravljati Instagram stran? Uporaba različnih formatov vam lahko pomaga pritegniti in obdržati sledilce. Raznolikost običajno spodbuja engagement, medtem ko lahko objavljanje podobne vsebine povzroči upad sledilcev (churn). Tukaj je opisano, kako to preprečiti.
Kratki videoposnetki za večjo raznolikost
Čeprav se morda sliši nenavadno, Instagram niso le fotografije. Seveda so te ključne, toda ker si 54 % potrošnikov želi videti več video vsebine, jim morajo znamke to zagotoviti. Namesto fotografij lahko v feed objavljate kratke videe ali ustvarite daljši posnetek in ga shranite v razdelek “IGTV”.
Takšna vsebina vam omogoča, da svojim objavam dodate več konteksta. Nekatere znamke celo uporabljajo TikTok za ustvarjanje kratkih videov, ki jih nato naložijo na svoje Instagram profile, da dosežejo svojo ciljno publiko.
Laurella je modno podjetje, katerega strategija se osredotoča na ustvarjanje dolgotrajnih vezi s strankami. Fotografije in videoposnetki prikazujejo njihove izdelke na različnih tipih postave. Njihov Instagram profil ima ogromno interakcij, kot so komentarji, všečki in ogledi videov.
Povečajte engagement z javljanji v živo
Nič ne skrajša razdalje med znamko in njenimi strankami bolj kot webinar v živo. To je lahko Q&A ali spletno srečanje ob predstavitvi novega izdelka. Omogoča vam, da zberete občinstvo ob določenem času. Nastavite lahko opomnik, ki mu lahko vsak uporabnik sledi, da prejme obvestilo ob začetku dogodka.
Videoposnetke v živo lahko shranite v razdelek IGTV, da si jih lahko vsakdo ogleda pozneje in spozna novosti vaše znamke. Spodaj lahko vidite, kako to možnost uporablja Milk Makeup.
Ukanite algoritem – pojavite se na Explore Page
Med brskanjem po feedu ste verjetno naleteli na fotografije, ki imajo pod seboj le emoji ali pa sploh nobenega opisa. Če je vaš profil tako priljubljen kot profil Kylie Jenner, potem si to lahko privoščite, če pa vam še manjka sledilcev in interakcij, te poti ne izberite.
Opisni napisi (captions), ki dodajo kontekst in so relevantni, lahko povečajo vidnost vašega profila. Ne le, da bodo uporabniki dobili več vrednosti, tudi Instagramovo strojno učenje bo vašo vsebino ustrezno katalogiziralo. To pomeni, da imate možnost prikazovanja na strani Explore, saj Instagram povezuje račune, ki so najbolj relevantni za iskano besedo.
Brez podnapisov lahko izgubite gledalce
Pri podnapisih gre predvsem za večjo dostopnost vsebine. Podnapise je ključno dodati iz več razlogov:
- Ljudje z določenimi omejitvami brez njih ne bodo mogli razumeti sporočila vašega videa.
- Ne predvidevajte, da imajo vsi slušalke. Nekateri uporabniki so na mestih, kjer preprosto ne morejo vklopiti zvoka. Zapustili bodo vaš profil, če jim ne zagotovite podnapisov.
Zapomnite si, da se uporabnik morda nikoli več ne bo vrnil, če vidi, da noben od vaših videov nima podnapisov. Ne dovolite, da se to zgodi.
Izzivi Instagram managementa
Obstaja nekaj stvari, ki lahko povzročijo neprespane noči kateremu koli social media managerju. Nekatere se vam morda nikoli ne bodo zgodile, druge pa lahko preprečite z robustno spletno strategijo.
Poglejmo, ali ste kos izzivu.
Instagram Stories takeover – kako jih upravljati in zmanjšati tveganja
Recimo, da ste zasebna fakulteta in želite pokazati, kako je videti vsakdanje življenje študentov. To, da enemu od njih omogočite dostop do vaših Stories, je lahko dobra ideja. Pripoved bo sproščena, gledalci pa bodo videli, kaj šola ponuja poleg izobraževalnih vsebin.
Vendar obstaja tveganje – gre za spontano vsebino, zato bi lahko bilo tisto, kar študent objavi, neprimerno in škodljivo za ugled znamke.
| Kako najti zlato sredino? To osebo lahko dodate v svojo ekipo v Kontentinu. Po snemanju videov jih lahko naloži v mobilno aplikacijo v notranjo odobritev. Če je vse v redu, jih odgovorna oseba nato objavi v Stories. To lahko storite s pomočjo integracije s Creator Studiom, kjer lahko načrtujete tako IGTV kot Stories. |
Razumevanje algoritmov za boljšo vidnost
O mitih o Instagramu bi lahko napisali celo knjigo. Večina bi se verjetno nanašala na ugibanja o algoritmih. Resnica je, da nihče izven Instagrama ne ve točno, kako delujejo.
Vendar pa velja na podlagi opazovanj strokovnjakov upoštevati nekaj vidikov:
- Zmanjšuje doseg računov, kjer so uporabniki manj aktivni. To pomeni, da veliko število sledilcev ni več ključno.
- Objave so razvrščene glede na preference, ki jih predvideva umetna inteligenca. Ne pojavljajo se več v kronološkem vrstnem redu.
| Izognite se negativnim stranem algoritma: Da bodo sledilci na tekočem z vašimi objavami, se morate spoprijateljiti s “Stories”. To je idealno mesto za deljenje objav, interakcijo, ankete in napovedi dogodkov. Prav tako ne pozabite shraniti najboljših Stories v Highlights. Svoje ideje za Stories in druge vsebine lahko delite znotraj Kontentina in počakate na feedback ekipe. |
Največja nočna mora – politika blokiranja računov
Najhujša stvar, ki si jo lahko zamislite, je izguba Instagram računa, še posebej, če ste zbrali zveste sledilce. V preteklosti se je dogajalo, da so bili profili izbrisani brez kakršnega koli pojasnila.
Podobno kot pri algoritmu, nihče ne pozna točnega razloga. Včasih gre za sistemsko napako, drugič za prijavo s strani konkurence. Vsak primer je drugačen, vendar je račun skoraj nemogoče povrniti.
| Kaj lahko storite? Pravzaprav ne veliko, saj je to izven dosega upravljavca družbenih omrežij. Prvič, diverzificirajte svoje marketinške aktivnosti in bodite aktivni na več mestih. S Kontentinom lahko upravljate tudi svoj Facebook, LinkedIn in Twitter. Drugič – bolj ko so vaši sledilci zvesti, močnejša bo vez z njimi. Če se karkoli zgodi vašemu glavnemu računu, vam bodo sledili na novem profilu in pomagali razširiti novico. Na spletu imajo največjo moč skupnosti 🚀. |
Supermoči Instagrama – prednosti dobrega upravljanja
Zdaj, ko vemo, kaj se lahko zgodi, se pogovorimo o dobrih praksah za vaš poslovni račun.
#1 Ustvarite brand hashtag
To ni nova taktika, vendar je nihče ne bi smel izpustiti. Prepoznavnost gradite z unikatnim hashtagom znamke. Poleg tega uporabnikom omogoča, da svojo vsebino povežejo z vašo znamko.
Tukaj lahko vidite, kako je Gucci povečal doseg sodelovanja s KAI z uporabo hashtaga #kaixgucci. Luksuzna modna hiša je dodala nekaj Stories s to oznako in jih shranila v Highlights.
#2 Ustvarite predloge in filtre za objave in Stories
Kaos proti konsistentnemu feedu – kaj bi izbrali? Raziskave kažejo, da stranke pričakujejo koherenten profil, sicer lahko znamka deluje neprofesionalno.
Uporaba določenih filtrov in podobnih predlog (templates) olajša ustvarjanje vizualno privlačne vsebine. Razmišljajte o tem kot o Instagram različici svojega brand booka.
#3 Bodite dosledni z organsko vsebino – ustvarite content calendar
Uporabniki ne smejo pozabiti na vas. To ne pomeni, da jih morate bombardirati, vendar objavljajte redno. Le dosledno objavljanje lahko poveča vaš organski promet.
Da boste imeli pregled nad vsemi kanali, lahko uporabite orodje, ki vam omogoča, da dodajate ideje in jih delite z ekipo ali strankami. Hitro ustvarjanje objav, shranjevanje vseh datotek na enem mestu in načrtovanje (scheduling) objav organizira vaš Instagram management. Kontentino izpolnjuje vse te pogoje.
#4 Delite Stories tistih, ki vas označijo – to optimizira vaš SEO
Instagram deluje kot iskalnik in ima svoja SEO pravila! Če vas nekdo omeni v svojem Storyju, razširi vaš doseg in algoritmom pokaže, da nudite vrednost!
Vsak dan je na Instagramu ustvarjenih več kot 500 milijonov Stories. Priljubljenost te oblike komunikacije ni le trik za obveščanje obiskovalcev.
Ko nekdo označi vaš profil in to delite (repost), takoj gradite kredibilnost profila po pravilih strojnega učenja. Ste se kdaj vprašali, zakaj vplivneži delijo zgodbe svojih oboževalcev? Zdaj veste – za tem stojijo SEO pravila. Poleg tega to kaže, da drugi priporočajo vaše storitve.
#5 Naj vas uporabniki najdejo z bolj vključujočimi hashtagi
To je majhna sprememba za vas, a velik korak za dostopnost. Če hashtage pišete le z malimi črkami, jih uporabniki težje berejo, boti pa skoraj ne morejo. Namesto #instagramvodenjezaposel uporabite velike začetnice: #InstagramVodenjeZaPosel.
Tako bo vsebina dostopnejša tudi slepim in slabovidnim, saj orodja za pretvorbo besedila v zvok lažje in pravilno preberejo hashtage z velikimi začetnicami.
Poenostavite svoj Instagram Management
Upravljanje poslovnega profila je lahko velik izziv. Čeprav ni vedno enostavno, lahko s specifičnim načrtom in pravimi orodji pomanjkljivosti spremenite v prednosti.
Statistike kažejo, da je do 80 % uporabnikov aplikacije že opravilo nakup na podlagi tega, kar so odkrili na platformi.
Instagram ni le kanal za grajenje prepoznavnosti, temveč ponuja možnosti za ustvarjanje zvestih skupnosti. Najbolje se je učiti skozi prakso, zato lahko brezplačno preizkusite Kontentino za 14 dni in začnite svojo digitalno pot še danes!
