Nazaj na blog
Avgust 2016. Svet je za trenutek zadržal dih, ko je Instagram predstavil novo-staro funkcijo: Instagram Stories. Nova zato, ker na Instagramu še nikoli ni bila na voljo. Stara pa zato, ker ni bila nič drugega kot Snapchat na steroidih.
Naj vam bo všeč ali ne, priznati morate, da so Insta Stories popolnoma spremenile način uporabe te platforme. Medtem ko so uporabniki takoj posvojili ta trend, so imele blagovne znamke precej več težav pri ugotavljanju, kako Stories učinkovito uporabiti za posel.
Instagram Stories odpirajo številna vprašanja, ob katerih si marketingarji vsak dan belijo glavo. Kako dolgi so lahko Instagram Stories, katere so najpogostejše napake podjetij in ali obstajajo kakšne dobre prakse? Poiščimo odgovore in poglejmo, kako lahko blagovne znamke izkoristijo potencial IG Stories.
Kaj so Instagram Stories?
Na kratko: Instagram Story je kratek kos vsebine (fotografija ali video), obogaten s posebnimi efekti, kot so filtri, nalepke (stickers), gif-i ali besedilo, in prikazan v formatu diaprojekcije. IG Stories izginejo 24 ur po objavi, razen če jih dodate v Highlights (poudarke) na svojem profilu.
Tehnična stran Instagram Stories: velikost, dolžina in formati
Če želite pripraviti privlačne Instagram Stories za svoje podjetje, morate poznati tehnične in oblikovalske zahteve. Upoštevati morate na primer dimenzije.
Kakšne so torej dimenzije za Instagram Story? Čeprav se bo vsaka velikost z razmerjem stranic 9:16 prikazala dobro, je uradna velikost 1.080 slikovnih pik v širino in 1.920 v višino. Za hitrejše nalaganje lahko izberete manjše dimenzije, vendar ohranite isto razmerje stranic.
Kako dolgi so lahko Instagram Stories? Omejitev za fotografije je do 7 sekund, za video posnetke pa do 15 sekund na posamezen Story.
Nekateri marketingarji ne namenjajo dovolj pozornosti velikosti IG Stories, kar lahko negativno vpliva na število sledilcev in kakovost profila. Če ne želite, da je to ena izmed vaših napak, vedno preverite dimenzije, preden objavite vsebino.
Kako lahko Instagram Stories pomagajo podjetjem?
Instagram ni več le še ena social media platforma za objavljanje slik. Je ogromen oglaševalski stroj, ki pomaga blagovnim znamkam izstopati.
Glede na uradno statistiko Instagrama obstaja več kot 200 milijonov poslovnih računov. Številke govorijo zase. Podjetja se zavedajo pomembnosti Stories, toda ali res razumejo vse prednosti?
#1 Povečanje prometa (driving traffic)
Čeprav običajne objave v feedu ne omogočajo dodajanja klikljivih povezav, lahko v Stories enostavno vstavite povezavo. Po raziskavah MarketingLand 15–25 % uporabnikov klikne na povezave v blagovnih znamkah.
#2 Podpora redistribuciji vsebine
Insta Stories vam pomagajo predstaviti vsebino, ki morda ni primerna za druge platforme, ali pa podprejo širjenje obstoječe vsebine. Če ste pravkar lansirali nov izdelek ali objavili blog post, so Stories odličen način za obveščanje javnosti.
#3 Raznolikost vsebin
Instagram Stories so lahko načrtovani, imajo pa tudi velik potencial za spontanost. Pokažite kulturo podjetja, življenje v pisarni ali dogajanje v ozadju projektov. To je razlog, zakaj so IG Stories tako priljubljeni: pogosto razkrivajo skrivnosti, ki jih na urejenem profilu nikoli ne bi videli.
#4 Grajenje prepoznavnosti blagovne znamke
Uporaba Stories poleg privlačnega Instagram bia pomaga graditi močnejšo vez s podjetjem. Blagovne znamke lahko vidijo, kdo gleda njihove objave in katera vsebina je najbolj privlačna. Uporabniki postajajo “odvisni” od spremljanja življenja znamk v realnem času, da ostanejo na tekočem.
#5 Zbiranje povratnih informacij
Zahvaljujoč številnim interaktivnim funkcijam (Questions, Polls, Countdown, Quiz, Chat) lahko kot znamka hitro dobite feedback in stopite v stik z občinstvom. Klasične objave teh možnosti nimajo, zato blagovne znamke te funkcije vedno pogosteje izkoriščajo.
Katerim panogam gre najbolje na Instagram Stories?
Ni presenetljivo, da na vrhu kraljujeta fitnes in moda. Dobra novica pa je, da so na Stories uspešne številne panoge, kar vam je lahko v navdih.
Kaj objavljati na Instagram Stories?
Se je vaše podjetje pravkar odločilo za uporabo IG Stories? Odlično! Prepričani smo, da boste navdušili. Na začetku pa se morda sprašujete… kaj sploh objaviti?
Tukaj je nekaj idej, ki najbolje delujejo:
- najnovejše promocije ali lansiranja novih izdelkov
- vodiči (tutorials) in kratki video posnetki z ocenami izdelkov
- prikaz “človeškega obraza” podjetja: formata Casual Friday ali Throwback Thursday
- neposredno deljenje objav iz feeda ali objav, v katerih ste označeni
- deljenje vsebine uporabnikov (user-generated content)
- napoved novih blog zapisov ali intervjujev
- hitra tekmovanja in ankete (polls)
- odštevanje (countdown), npr. do začetka razprodaj
- drsniki (sliding scales) za povratne informacije o izdelkih
- objave s konferenc in dogodkov
- nove ideje za uporabo vaših izdelkov ali storitev
- povezave, povezave, povezave!
V naslednjem poglavju si poglejmo nekaj primerov najboljših v panogi. Kdo ve, morda vas kateri izmed njih navdihne.
Dobre prakse za Instagram Stories – primeri uspešnih znamk
Seznam bi lahko bil neskončen. Številna podjetja so že ugotovila, kako Stories vključiti v svojo social media strategijo. Tukaj je nekaj primerov.
Lidl GB
Lidl GB odlično kombinira Stories z uporabniško vsebino (UGC). Uporabnike vabijo, naj pokažejo svoje nakupe s hashtagom #LidlByLidl. Takšne omembe ne le povečujejo prepoznavnost, temveč delujejo kot social proof za ostale kupce.
boohoo MAN
boohoo MAN dokazuje, da je včasih manj več. Svojih objav ne preobremenijo z elementi, temveč stavijo na hitro glasovanje z emoji in neposredne povezave do trgovine.
Snickers
Snickers je ustvaril “Satisfaction Bracket”, kjer so uporabniki glasovali za svoje najljubše izdelke. Takšni Stories so interaktivni in blagovni znamki hkrati nudijo dragocene podatke o priljubljenosti izdelkov.
Subway
Kvizi so še ena visoko interaktivna oblika vsebine. Subway uporablja poll opcije, da približa izdelke potencialnim strankam na zabaven način.
Guess
Guess ustvarja privlačne vodiče, ki jih najprej objavi kot Stories, nato pa shrani v Highlights. Ti vodiči služijo kot inspiracija in hkrati vsebujejo povezave do izdelkov.
Trivago
Trivago na Stories ne objavlja le hotelov, ampak tudi popotniške kvize, kjer takoj razložijo pravilne odgovore, kar povečuje engagement.
Nasveti in triki za Instagram Stories
Nič ne škodi, če upoštevate nekaj preverjenih trikov, ki bodo izboljšali vaše rezultate.
#1 Pozornost na vsebino
Prva sekunda vsebine je ključna. Uporabniki se v trenutku odločijo, ali bodo gledali naprej, kliknili na povezavo ali takoj preskočili vašo zgodbo.
#2 Zagotovite izkušnjo
Največja nagrada je, da se uporabniki vračajo k vašim objavam. Pokažite jim ekskluzivno vsebino, ki prebuja radovednost in izkorišča kreativne funkcije Instagrama za doseganje poslovnih ciljev.
#3 Testirajte interakcije
Ankete pomagajo pri pridobivanju mnenj, odštevanje pa gradi pričakovanje pred lansiranjem novih kolekcij. Uporabljajte nalepke in GIF-e, da vsebina deluje bolj naravno in sproščeno.
#4 Zgodbe so za pripovedovanje (storytelling)
Stories se ne imenujejo tako brez razloga. Uporabite jih za pripovedovanje zgodb, ne le za naključne informacije. Preden objavite, preverite svoj pristop s testom SIEVE: ali je vsebina kratka, informativna, angažirana, vredna in odlična?
#5 Shranite vsebino v Highlights
Naj dobra vsebina ne izgine po 24 urah. Shranjevanje v Highlights vam pomaga pretvoriti sledilce v stranke tudi tedne po objavi. Poudarki so tudi odličen način za organizacijo vsebine po kategorijah.
#6 Izkoristite user-generated content
To dela čudeže v e-trgovini. Ko stranke delijo slike vaših izdelkov, jih delite tudi vi. S tem gradite zaupanje in zvestobo, hkrati pa dobite brezplačno in kakovostno vsebino.
#7 Uporabite avtomatizacijo
Težko je hkrati skrbeti za feed in Stories. Zato uporabite orodja, kot je Kontentino, kjer lahko načrtujete vsebino, sodelujete z ekipo in pridobivate odobritve na enem mestu.
#8 Iščite marketinške trike
Bodite tisti, ki narekuje trende. Če nekdo v anketi odgovori, da ga zanima vaš tečaj, mu lahko pošljete neposredno sporočilo s ponudbo. Zahteva več časa, a prinaša odlične rezultate.
Najpogostejše napake na Instagram Stories
Napake se dogajajo, predvsem če ste novi. Da bi se jim izognili, bodite pozorni na naslednje:
- Preveč agresivna promocija
Nenehno objavljanje povezav do trgovine brez dodane vrednosti hitro odbije vaše občinstvo.
- Nerelevantna vsebina
Uporabniki si želijo zanimivih vpogledov, ne le preusmeritev na blog. Če vsebina ni privlačna, bodo hitro preskočili naprej.
- Slaba kakovost ali napačne dimenzije
Na poslovnem profilu si ne smete privoščiti slabih slik. Poskrbite za visoko ločljivost in prave dimenzije.
- Pomanjkanje doslednosti (consistency)
Stories morajo odražati vizualno podobo vaše blagovne znamke (pisave, barve, ton komunikacije).
- Dolgočasne vsebine
Če ne testirate novih stvari in samo ponavljate stare formate, bo zanimanje upadlo. Vključite interakcijo!
- Pomanjkanje analize
Redno spremljajte statistiko (doseg, preskoki, kliki). Brez tega ne boste vedeli, kaj dejansko deluje.
Plačana promocija vs. Instagram Stories
Poleg organske rasti lahko svoje objave tudi pospešite s plačano promocijo. Stories so postali integralni del oglaševalskega sistema.
Da bi lahko oglaševali, morate imeti poslovni profil. Oglašujete lahko preko Ad Managerja (kjer so Stories eno izmed mest za prikaz ads) ali pa neposredno v aplikaciji, čeprav slednje ne podpira vseh interaktivnih elementov.
Orodja za Instagram Stories
Poleg kreativne ideje potrebujete tudi pravo izvedbo. Tukaj je nekaj orodij:
Kontentino
Z vizualno privlačnim vmesnikom vam omogoča načrtovanje in avtomatsko objavljanje Stories ter sodelovanje z ekipo ali naročniki.
Unfold
Najbolj znana aplikacija za predloge (templates), ki vaše Stories naredi estetsko dovršene.
Canva
Vsestransko orodje za oblikovanje, ki ponuja ogromno predlog in animacij za vaše video projekte.
Preizkusite te prakse s svojo blagovno znamko
Instagram Stories so prava pustolovščina. Lahko pomagajo podjetjem drastično izboljšati prisotnost na platformi. Če so vaši sledilci aktivni, je čas, da jim ponudite svežo vsebino. Zabavajte se in bodite kreativni!
