Instagram za podjetja – popoln vodnik za leto 2022 | Kontentino

Mimo so časi, ko so se uporabniki Instagrama le prijavili, delili fotografijo, všečkali objave prijateljev in se odjavili.

Zdaj uporabniki gledajo videoposnetke v živo, brskajo po Reelsih, sodelujejo v vročih razpravah v komentarjih in celo kupujejo svoje najljubše čevlje neposredno na Instagramu.

Ta povečana aktivnost in vpletenost uporabnikov pomenita, da je Instagram pravi rudnik zlata za podjetja, ki želijo najti, zanimati in spremeniti svoje ciljne stranke v kupce. V tem članku bomo določili zmagovalni načrt za uporabo Instagrama za rast vašega podjetja.

Ne glede na to, ali ste lastnik majhnega podjetja, samostojni podjetnik, freelancer ali marketinški strokovnjak v velikem korporaciji, je uporaba Instagrama za povezovanje z občinstvom in širjenje baze strank samoumevna odločitev.

Uporabniki vseh demografskih skupin v povprečju porabijo 29 minut na dan na platformi in 2 od 3 oseb pravita, da omrežje pomaga spodbujati pomembne interakcije z blagovnimi znamkami. Kako torej izkoristiti moč Instagrama za posel? 

Začnite z ustvarjanjem Instagram business accounta. 

Ustvarite Instagram business account

Poslovni račun na Instagramu vam omogoča dostop do številnih zmogljivih analitičnih, oglaševalskih in e-commerce orodij za vašo stran. 

Kako ustvariti nov Instagram business account 

1. Prenesite aplikacijo Instagram.

2. Odprite aplikacijo in kliknite Registracija (Sign up).

3. Vnesite svoj e-poštni naslov.

4. Izberite uporabniško ime in geslo. 

5. Tapnite Naprej (Next).

Pravkar ste ustvarili oseben račun. Tukaj so koraki, kako ta oseben račun spremeniti v poslovnega: 

Kako preklopiti z osebnega računa na Instagram business account

1. Na svojem profilu tapnite meni s tremi črticami v zgornjem desnem kotu.

2. Tapnite Nastavitve (Settings). Pri nekaterih računih se lahko pojavi možnost Preklopi na profesionalni račun (Switch to Professional Account). Če jo vidite, jo tapnite. V nasprotnem primeru nadaljujte na naslednji korak.

3. Tapnite Račun (Account).

4. Izberite Poslovno (Business). 

6. Izberite kategorijo svojega podjetja in vnesite kontaktne podatke.

7. Tapnite Končano (Done).

Identificirajte svoje občinstvo 

Prepoznavanje vašega ciljnega občinstva na družbenih omrežjih je temelj za gradnjo uspešne prisotnosti na kateri koli platformi. Brez poznavanja tega, komu konkretno nagovarjate s svojimi sporočili, se na koncu ne boste povezali z nikomer. 

Obstajajo štiri ravni segmentacije, ki vam lahko pomagajo določiti primarno ciljno občinstvo vašega podjetja:

1. Geografska 
2. Demografska 
3. Psihografska 
4. Vedenjska 

Prav tako obstajajo štiri ključna vprašanja o vašem ciljnem občinstvu, ki potrebujejo odgovor: 

1. Kdo so? 
2. Kje se nahajajo? 
3. Zakaj kupujejo? 
4. Kako kupujejo? 

Razumevanje občinstva na tej ravni vam lahko pomaga pri targetiranju, sporočanju, oblikovanju ponudbe in celo pri pogostosti in času objavljanja vsebine. 

Tukaj je nekaj načinov, kako lahko odkrijete podatke o občinstvu pri uporabi Instagrama za posel:

• Uporabite Google Analytics poročila o demografskih podatkih, da preučite svojo obstoječo bazo strank. 

• Izvedite intervjuje s strankami. Vprašajte jih o njihovih zanimanjih, kako pogosto uporabljajo Instagram in kdo je njihov najljubši creator. Bodite ustvarjalni. Če imate spodoben seznam e-poštnih naročnikov, ga izkoristite in pošljite vprašalnik. 

• Vohunite za konkurenti. Pri uporabi Instagrama za podjetja morate vedeti, kako gre vaši konkurenci. Obiščite njihove profile in analizirajte njihov brand voice, kreativne rešitve in vsebino. Preverite komentarje pri konkurenci in obiščite profile ljudi, ki sodelujejo z njihovimi objavami (engagement). Koliko so stari? Kaj jih zanima? Z malo truda lahko odkrijete prave dragulje informacij. 

Oblikujte prepoznavno vizualno podobo 

Vizualna identiteta blagovne znamke govori o tem, kako vaša znamka deluje na vaše občinstvo. Idealno je, da vaša identiteta resnično odmeva pri vaši idealni stranki in se neopazno vključi v njihov skrbno izbran feed. 

Ko so vaše objave usklajene z vsebino, ki jo vaše občinstvo že konzumira, začnete graditi prepoznavnost blagovne znamke (brand salience). Torej ne gre le za to, da uporabite poljuben Canva template. 

Določite sporočilo svoje blagovne znamke. Postopek oblikovanja se mora začeti z ugotavljanjem, kaj želite povedati in komu. Zato je določanje person vašega občinstva tako pomembno. 

Nato poskusite vizualizirati lastnosti, ki vašo znamko delajo edinstveno. Uporabite te lastnosti za načrtovanje tekstur, barv in pisav. Na primer, sodobna blagovna znamka sveč bi morda želela poudariti trajnost in minimalizem. Na podlagi teh vrednot bi izbrala umirjeno barvno paleto, naravne teksture in tanko pisavo. 

Uporabite funkcijo grid preview v Kontentinu, da preizkusite vrstni red svojih objav.

Navdih lahko poiščete na platformah, kot je Pinterest, in ustvarite vizualni mood board, ki se sklada s sporočilnostjo vaše znamke. 

Ko imate pripravljeno sporočilo blagovne znamke, pozicioniranje občinstva in navdih, lahko končno uporabite Canvo in ustvarite predloge za objave in Stories – ne pozabite upoštevati najboljših praks za Instagram Stories, da zagotovite uspeh.

Ustvarite strategijo objavljanja

Verjetno ste že slišali: “Objavljajte dosledno, da boste videli rezultate.” To zagotovo drži, vendar se vaša strategija ne sme končati le pri doslednosti. 

Za čim večji organski doseg potrebujete načrt. Instagramov algoritem spremlja aktivnost uporabnikov in prilagaja njihov časovni trak glede na to, kdaj so najbolj aktivni. Različne demografske skupine se vedejo različno in najboljši čas za objavo je takrat, ko je vaše občinstvo najbolj aktivno. Preverite svoje podatke o občinstvu, da ugotovite, kdaj so vaši sledilci najbolj angažirani. 

Glede tega, kako pogosto objavljati na Instagramu, je za podjetja priporočljivo vsaj enkrat tedensko, idealno pa 3-krat na teden. Hitro zaporedno objavljanje več objav običajno ni priporočljivo.

Ročno objavljanje vse vsebine ob točno določenem času je precej zamudno. Pri vseh obveznostih je hitro mogoče zamuditi rok, kar vodi v nove zamude in preglavice. 

Če bi le obstajala programska oprema, ki vam omogoča nemoteno načrtovanje projektov, sodelovanje z ekipo in upravljanje vseh vsebin na družbenih omrežjih… No, obstaja! Kontentino vam omogoča: 

• Poenostavite delo z vgrajenim content calendarjem 
• Načrtujte objave z intuitivnim schedulerjem
• Vzpostavite workflow za odobritev objav 
• Uredite postopke odobritve za stranke 
• Neposredno samodejno objavljajte Instagram objave, Reel-se in Stories

Učinkovito uporabljajte Instagram Stories 

Instagram Stories so popoln format za personalizirano pripovedovanje zgodb. Z njimi lahko uberete bolj sproščen pristop (vendar se še vedno držite identitete znamke) in se bolj osebno povežete z občinstvom. Delite zabavne prigode iz pisarne, memov in vsebine tretjih oseb, ki so pomembne za vašo nišo. Pri zgodbah z nakupnim namenom uporabite povezave (linke), da usmerite sledilce h konkretnim dejanjem. Animacije, nalepke in napisi (captions) lahko izboljšajo vaše Stories za večjo vpletenost.

Glede pogostosti objavljanja Stories je Adam Mosseri, vodja Instagrama, priporočil objavo 2 zgodb na dan. 

Izkoristite Reels za povečanje organskega dosega 

Odkar je TikTok zavzel svet družbenih omrežij kot primarna platforma za kratke videoposnetke, so se vse večje aplikacije, vključno z Instagramom, trudile ujeti korak. V letu 2021 je bilo napovedano, da se bo Instagram osredotočil na izkušnje zunaj zgolj deljenja fotografij. Reels so bili ključni del te širitve. 

Podjetja in creatorji uporabljajo Reels za pridobivanje večjega števila impresij in povečanje angažiranosti. Nike, na primer, na Reel v povprečju doseže čez 4 milijone ogledov.

Tukaj je opisano, kako lahko izkoristite Instagram Reels za organsko širjenje občinstva. 

1. Sledite trendom. Preživite nekaj časa ob gledanju Reels feeda in prepoznajte trendovske meme, zvoke in teme. Razmislite o načinih, kako lahko sodelujete v trendu na naraven način. 

2. Delite informacije. To je še posebej pomembno za B2B podjetja. Deljenje koristnih informacij služi dvojnemu namenu: utrjevanju vašega položaja kot strokovnjaka v panogi in negovanju potencialnih strank (lead nurturing). 

3. Pokažite svoje delo.

Dizajnersko podjetje Foxterra Design uporablja Reels za prikaz svojih čudovitih projektov, pogosto v formatu “Prej in Potem”. Po besedah ustanoviteljev so družbena omrežja odgovorna za 90 % leadov, v veliki meri prav zaradi Reelsov.

Ni vam treba biti luksuzna znamka za prikaz dela. Agencije lahko delijo študije primerov (case studies), SaaS podjetja lahko pokažejo ROI svoje programske opreme – možnosti so neskončne. 

4. Uporabite captions za dodajanje konteksta 

Instagram vam omogoča 2.200 znakov v opisu, zato jih izkoristite. Če ne veste, kako stisniti vse informacije v video, uporabite caption, da dodate vrednost, ne da bi video preobremenili z besedilom. 

Hashtagi 

Hashtagi so na Instagramu prisotni že od samega začetka in ostajajo ključen način za doseganje novega občinstva. Kljub temu se vsako leto sprašujemo, ali še vedno delujejo. 

Odgovor je pritrdilen. Zakaj? Ker so hashtagi osnova za iskalno funkcionalnost Instagrama. Če se želite pojaviti med rezultati iskanja, so hashtagi pravi način za to. 

Upoštevajte naslednje nasvete pri uporabi hashtagov: 

• Instagram Creator stran je objavila, da je 3–5 hashtagov idealna količina na objavo. Instagram je verjetno želel omejiti število ljudi, ki v eno objavo stisnejo preveč oznak. 

• Prepričajte se, da so hashtagi relevantni za objavo. Ker delujejo kot iskalnik, razmišljajte o njih kot o rangiranju na Googlu. Če nekdo klikne na vsebino, ki ni povezana z njegovim iskanjem, bo hitro zapustil stran. 

• Izogibajte se hashtagom z visoko konkurenco. Če uporabljate le hashtage z milijoni všečkov, so možnosti za visoko uvrstitev majhne. Namesto tega se osredotočite na bolj specifične nišne oznake s srednjim ali nizkim volumnom, ki so bolj obvladljive. 

Investirajte v UGC 

UGC (User-Generated Content) na družbenih omrežjih gradi zaupanje v vašo blagovno znamko, vam daje vpogled v to, kako stranke uporabljajo vaše izdelke, in kar je najpomembneje, povečuje klikovnost in prihodke. Od oglasov do organskih vsebin – UGC je mogočen mehanizem za krepitev zaupanja na vsaki točki vašega prodajnega lijaka. 

Tukaj je nekaj načinov za ustvarjanje UGC, ki prinaša konverzije: 

• Uporabite platforme za iskanje UGC creatorjev 
• Ustvarite izziv ali giveaway za obstoječe stranke, ki delijo vsebino z vašim branded hashtagom 
• Sodelujte z nano-influencerji na Instagramu, da ustvarijo vsebino za vas 

Sodelujte z vplivneži (Influencers) 

Če še ne sodelujete s creatorji, je čas, da začnete. Raziskave kažejo, da Instagram ostaja priljubljen kanal za blagovne znamke, ki se poslužujejo influencer marketinga zaradi kakovosti prometa, ki ga ti prinašajo. 

Čeprav je proces iskanja pravih vplivnežev in sledenja ROI lahko zahteven, smo pripravili celoten vodnik za uspešen influencer marketing. Preverite ga. 

Usmerite sledilce k dejanju 

Na koncu dneva ne vlagate vsega tega truda v svojo prisotnost na Instagramu le zaradi zabave. Instagram uporabljate za rast podjetja in pridobivanje strank. Zato morate sledilce usmeriti k dejanjem. Na Instagramu je veliko možnosti za CTA (Call-to-action). Tukaj je nekaj primerov: 

Link in bio: 

• “Naročite se na naše e-novice” 
• “Prejmite posebne popuste” 
• “Preizkusite brezplačno” 
• “Obiščite našo spletno stran” 

Stories: 

• “Kliknite za več informacij” 
• “Kupite zdaj” 
• “Izkoristite popust” 

Povečajte doseg s plačanimi oglasi 

Organski doseg na Instagramu se je v zadnjih dveh letih precej zmanjšal. Če želite povečati prisotnost znamke in ostati pred konkurenco, je social media advertising strategija nujna. 

Upoštevajte naslednje: 

• Instagram Feed, Stories in Reels so najučinkovitejši placementi (odvisno od vsebine).
• Uporabite A/B testiranje za optimizacijo oglasov s preizkušanjem različnih besedil, kreativ in CTA-jev.
• Prilagodite oglase vsakemu placementu posebej.

Analiziranje rezultatov

Vsak marketinški trud je treba spremljati. Od spremljanja uspešnosti vsebine do analize oglasov – zbiranje podatkov je nujno za sprejemanje informiranih odločitev. 

Čeprav je Instagram Insights solidno orodje, ima svoje omejitve pri poročanju, na katere se marketerji zanašamo. 

Kontentinovo orodje za analizo in poročanje vam omogoča dostop do poglobljenih poročil, s katerimi lahko merite KPI-je, primerjate svojo vsebino in ustvarite prilagojene metrike. Razvrstite svoje objave od najbolj do najmanj uspešnih glede na doseg, klike, engagement in druge metrike.

Pri uporabi Instagrama za podjetja se je hitro mogoče ujeti v t. i. vanity metrics, ki ne vplivajo na končni dobiček. Osredotočite se na svoje cilje in spremljajte tiste KPI-je na družbenih omrežjih, ki neposredno prispevajo k temu cilju. 

Uporaba Instagrama za podjetja je mogočen način za povečanje prepoznavnosti znamke in ustvarjanje prihodkov. Z osredotočanjem na strategije, ki prinašajo pozitiven ROI, lahko prihranite čas in svoje napore spremenite v učinkovite prodajne stroje. Pomembno je eksperimentirati, se učiti iz napak in ob tem uživati.