Nazaj na blog
SOMA je polna digitalna oglaševalska in komunikacijska agencija iz Litve s podružnicami tudi v Latviji in Estoniji. Letos je SOMA proslavila 10 let obstoja. Akvilė Staniūtė, operativna direktorica (COO) agencije, je bila priča razvoju podjetja od majhne pisarne, osredotočene na družbena omrežja, do agencije z več kot 30 kreativci, ki so podjetje pripeljali do združitve z močno skupino Havas.
Danes portfelj strank agencije SOMA vključuje blagovne znamke, kot so Huawei, Bonduelle, Telia ali Kesko Senukai, agencija pa zanje pokriva oglaševanje, digitalno komunikacijo, zakup medijev, kreativo in strategijo. Agencijske ekipe delajo na več področjih digitalnega oglaševanja, zato sta učinkovitost njihovega workflowa in procesa odobritve izjemno pomembna.
„Po načelu ‘Havas village’ strankam ponujamo vse rešitve pod eno streho, saj v agenciji pokrivamo več komunikacijskih področij,“ pravi Akvilė. „To zahteva predvsem brezhibno komunikacijo vseh članov v različnih ekipah.“
Prehod z ‘nekaj podobnega Kontentinu’ na Kontentino
Ko se je Akvilė pridružila agenciji SOMA, je bila to majhna skupina ljudi, ki je delala pod isto streho. Postopek odobritve je potekal predvsem ustno. Kasneje so v agenciji razvili lastno orodje za družbena omrežja.
„Beseda ‘orodje’ je morda pretirana,“ se nasmehne Akvilė. „Ponujalo je le nekaj osnovnih funkcij in potrebovalo nenehen razvoj. Ker se osredotočamo na ustvarjanje kampanj za naše stranke in ne na razvoj programske opreme, se je izkazalo za nepraktično.“ Tako je potreba po profesionalni rešitvi postala še jasnejša. In nujna.
Eden od ustanoviteljev agencije SOMA je bral o Kontentinu in se odločil, da ga preizkusi. To je bilo v samih začetkih poti Kontentina. „Že na začetku je bilo očitno, da bo Kontentino za nas enostaven za uporabo in da ustreza našim namenom. Najbolj pa nam je bilo všeč nenehno izboljševanje orodja.“ Akvilė pojasnjuje, da je bila „vsak toliko na platformo dodana kakšna novost. Tako si, v dobrem smislu, vsako leto delal z istim, a hkrati novim in izboljšanim orodjem.“
Poenostavitev workflowa
Večina strank agencije SOMA prihaja iz Litve, vendar poslujejo tudi v Latviji in Estoniji. Zato mora biti vsebina, ki jo agencija ustvari, lokalizirana in prevedena. To zahteva sodelovanje z več ekipami v drugih državah – za to Akvilė in njena ekipa projektni vodij uporabljajo izključno Kontentino. „E-pošte sploh ne uporabljamo več. Naloge dodelimo na primer copywriterjem iz drugih ekip in jim pustimo, da opravijo svoje delo – ustvarijo, prevedejo ali uredijo vsebino za družbena omrežja naših strank.“ Akvilė meni, da je zelo priročno tudi to, da lahko komentarje in povratne informacije pusti neposredno v Kontentinu, zato ni potrebe po dodatnih e-poštnih sporočilih ali orodjih za komunikacijo.
Marketing in oglaševanje sta zelo dinamična posla s pogosto fluktuacijo zaposlenih. Kljub temu projekti ne smejo ostati brez lastnikov in njihovih ekip. „Kontentino je še posebej koristen pri uvajanju novih ljudi v ekipo ali projekt,“ pravi Akvilė. „Ko nov projektni vodja spoznava svojo stranko, vedno uporabimo notranjo odobritev v Kontentinu. Preden pošljemo kakršno koli vsebino stranki, se lahko projektni vodja prepriča, da sta ideja in izvedba najvišje kakovosti.“ Drug primer je prenos projektov med vodji – prejšnji projektni vodja lahko trenutnemu pomaga pri odobritvi objav neposredno v orodju. „To zagotavlja nemoten prehodni proces.“
Na splošno se lahko Kontentino zaradi svoje prijaznosti do uporabnika zlahka uporablja v različnih ekipah in ga hitro osvojijo novi člani. „Tudi če projektni vodja nenadoma odsoten, na primer en teden, se lahko nekdo drug hitro vključi, saj Kontentino omogoča hiter pregled in razumevanje vsega, kar je bilo narejeno prej.“
Najhitrejši onboarding novih strank doslej
Dodatna prednost Kontentina je izpolnjevanje pričakovanj strank glede novih tehnologij in sodobnega načina dela. „Naše stranke so zadovoljne, ko jim predstavimo orodje, ki prihrani ogromno časa, je enostavno za uporabo in ne stane celega premoženja. Poleg tega stranke danes od digitalne agencije pričakujejo nove izkušnje.“
Akvilė pravi, da je onboarding novih strank vprašanje ene same e-pošte. Projektni vodje strankam razložijo osnovne funkcije (kot je ustvarjanje objave), funkcije, ki jih bodo najpogosteje uporabljali (npr. koledar), in kaj lahko z njimi dosežejo. „In to je to. Mislim, da nismo nikoli prejeli klica stranke z vprašanjem, kako uporabljati platformo,“ dodaja vodja projektnega oddelka.
Za Akvilė in njeno ekipo v agenciji SOMA je uporaba Kontentina hitro postala naraven del vsakdanjika. „Tako naraven, da se moram iskreno truditi, da se spomnim časov pred Kontentinom.“ Čeprav ga uporabljajo za preproste naloge – ustvarjanje, načrtovanje, odobritev objav in dodeljevanje nalog članom v baltskih podružnicah – je celotno upravljanje družbenih omrežij potekalo brez težav. „Dnevne aktivnosti in vse stranke upravljamo prek istega procesa – Kontentino je ta del našega dela naredil tako neopazen, da ‘upravljanja’ sploh ne opazimo več,“ pravi z nasmehom. „To je eden od razlogov, zakaj na Kontentino računamo tudi v prihodnjih letih.“
Razvijajte svojo ekipo s Kontentinom
Ko majhna ekipa za oglaševanje, marketing ali digitalno komunikacijo zraste, se to pogosto zgodi hitro. Izbira orodja za upravljanje družbenih omrežij, ki se lahko prilagodi vaši rasti, je pametna poteza. Tudi če upravljate stranke v več ekipah in državah, je Kontentino tu, da organizira vaš workflow in poenostavi sodelovanje – tako znotraj kreativnih ekip kot s strankami. Če menite, da bi Kontentino ustrezal vaši ekipi, ga preizkusite – prva dva tedna sta brezplačna.
