Nazaj na blog
Ste se že naveličali vseh teh novih trendov na družbenih omrežjih za leto 2019? To ni presenetljivo. Pogosto ni povsem jasno, zakaj so pomembni in kakšno razliko lahko dejansko prinesejo vašemu marketingu. Če vas to muči, imamo rešitev. Tukaj je celoten seznam najnovejših trendov na družbenih omrežjih za leto 2019, skupaj z nasveti, kako jih najbolje izkoristiti.
Trendi na družbenih omrežjih, ki so pomembni v letu 2019
1. Poskrbite, da bo vaša prisotnost na družbenih omrežjih štela
Glede na vse, kar se je dogajalo lani, ni čudno, da se pristop vseh spreminja. Škandal Cambridge Analytica, spremembe Facebookovega algoritma hkrati z uveljavitvijo GDPR – vse to je sprožilo premik k gradnji skupnosti in ponovnemu pridobivanju zaupanja v social media marketing prakse. Pravzaprav je veliko uporabnikov že nehalo zaupati znamkam in vplivnežem na družbenih omrežjih.
Kaj to pomeni za vašo znamko? Zdaj je pomembneje kot kdaj koli prej, da razumete svoje občinstvo in ustvarjate relevantne, verodostojne vsebine. Le tako lahko resnično stopite v stik s svojimi sledilci, še posebej, ker zdaj pogosteje vidijo objave prijateljev in družine namesto podjetij, ki so jim včasih sledili. Kakovosten engagement se zdaj gradi v manjših skupinah in skupnostih. Razmislite o ustvarjanju lastne Facebook ali LinkedIn skupine – delite dragocene insights in kurirane vsebine ter dajte članom prostor za medsebojno komunikacijo. Medtem lahko analizirate uspešnost svoje skupine z orodjem Grytics, če pa uporabljate Kontentino, lahko zaprosite tudi za funkcijo načrtovanja objav v skupinah.
2. Objavljanje video vsebin
In to veliko. Nič ni tako privlačno kot video, še posebej live stream. Poleg tega, da gre za interaktiven medij (sploh če upoštevamo možnost deljenja, komentiranja in odzivanja v realnem času), pomaga sporočila podati na bolj zanimiv način.
Ste videli videoposnetke, ki jih BuzzFeed Tasty objavlja na Instagramu in Facebooku? So kratki in preprosti, a hkrati zelo privlačni za deljenje – in to je bistvo video vsebin na družbenih omrežjih. Nič čudnega, da platforme že nekaj časa izpostavljajo to vrsto vsebine – morda je ravno zdaj pravi čas, da z njo eksperimentirate tudi vi.
In zakaj bi to storili? Samo vprašanje časa je, kdaj bodo videoposnetki prevladali, saj postajajo vse bolj privlačni tako za znamke kot za uporabnike. Ni se vam treba takoj lotiti oddajanja v živo – že animacije, preprosti tutoriali ali kreativni Stories lahko naredijo razliko. Na voljo je veliko spletnih orodij, ki vam lahko pomagajo – poskusite Biteable ali Recast.Studio.
3. Sodelovanje z mikro-vplivneži
Za mnoge marketarje postaja influencer marketing ključen del njihove nove social media strategije. Hkrati pa ljudje izgubljajo zaupanje v samooklicane zvezdnike družbenih omrežij, ki sodelujejo z vsemi in ne zastopajo ničesar konkretnega. Čas je, da vplivneže poiščete drugje, sploh ker sodelovanja z največjimi postajajo vse dražja. Dandanes šteje avtentična komunikacija – in nekatera podjetja to že izkoriščajo. Znamka obutve Sperry je na Instagramu prepoznala svoje največje oboževalce (ki so že delili kakovostne fotografije) in jih povabila k ustvarjanju vsebin za vse sledilce. Rezultat? Uporaba social proof za povečanje konverzij ob objavljanju čudovitih fotografij.
Kaj imate od tega vi? Če razmišljate o tem trendu in uporabi influencer marketinga v praksi, razmislite o mikro (ali celo nano) vplivnežih. Morda nimajo največjega dosega, imajo pa pogosto večji vpliv na svoje sledilce. To je lahko izjemno koristno, če ti sledilci predstavljajo vašo ciljno skupino. Iskanje takšnih vplivnežev morda zahteva več časa, a se vsekakor splača. Preverite relevantne hashtage in začnite tam. Številni ljudje, ki jih boste kontaktirali, so verjetno še novi na tem področju in iščejo dragocena partnerstva.
4. Premišljeno oglaševanje
Odkar je organski doseg na Facebooku padel, je oglaševanje v razcvetu. Postalo je mikavno zapraviti določen znesek za vsako objavo. Ker pa Facebook postaja zasičen z oglasI, se mnogi odločajo za povečanje ad spend na drugih kanalih – na primer na Instagramu. In prav je tako. Letos bomo verjetno priča nadaljnjemu povečanju proračunov za social ads, pri čemer bo Instagram vse bolj priljubljena izbira.
Kaj to pomeni za vaš proračun? Morda ne veliko, če poskusite investirati v različne kanale in nenehno optimizirate svoje kampanje. Vedno poskrbite, da so vaše odločitve o porabi denarja podprte s podatki. Tukaj je vodič, kako nastaviti učinkovito Facebook ad kampanjo. Vendar pa se ne zanašajte le na eno omrežje – prostor za oglase je v vsakem izmed njih omejen.
5. Izkoristite prednosti social commerce
Če prodajate prek spleta, so vam družbena omrežja končno v pomoč. Še posebej Instagram, ki podpira branded content in je lansiral nekaj zanimivih funkcij za e-trgovino. Odličen primer je označevanje izdelkov (product tagging). Omogoča vam, da označite izdelke in njihove cene v feed objavah ali Stories ter jih povežete s produktnimi stranmi v vaši trgovini. Poglejte, kako to počne Zalando:
Kako to dobro uporabiti? Začnite z urejenim katalogom izdelkov na svoji Facebook strani. Nato poskrbite, da bo vaš Instagram profil nastavljen kot Business Account ter bo videti premišljen in dosleden. To lahko poveča zaupanje vaših sledilcev – bolj ko je znamka videti vredna zaupanja, bolj so uporabniki pripravljeni kupovati od nje. Če vsebino načrtujete vnaprej, boste dolgoročno prihranili čas in trud. Uporabite prava orodja za social media management, kot je Kontentino, da lažje sledite tem trendom!
6. Eksperimentiranje z AI in avtomatizacijo
Čeprav so napredne tehnološke rešitve prisotne že nekaj časa, so social media managerji še vedno previdni pri njihovi uporabi. Skrbi so lahko upravičene, vendar ne pozabite, da lahko prava orodja vašo vsebino naredijo bolj privlačno (vaše delo pa precej lažje). Še posebej, če upoštevate vse priložnosti, ki jih ponujata umetna inteligenca in avtomatizacija.
Kako to izkoristiti? Čeprav so napredne rešitve, ki temeljijo na Big Data in AI, pogosto na voljo le velikim znamkam z večjimi proračuni, lahko že zdaj začnete zbirati podatke, jih analizirati in avtomatizirati svoja dejanja. Za začetek izberite zmogljiva orodja za upravljanje družbenih omrežij (preizkusite Kontentino) in eksperimentirajte s chatboti, kot je na primer Botsify.
Tekoče sodelovanje v ekipah
Zadnja, a nikakor ne najmanj pomembna točka: ko govorimo o uporabi razpoložljivih orodij, je morda čas, da vzpostavite tekoče sodelovanje v ekipi in se znebite neskončnih e-poštnih sporočil. Priznajmo si – biti del ekipe za družbena omrežja je lahko izziv, sploh če je vključenih veliko članov. Potreba po usklajevanju pogosto pomeni izmenjavo številnih e-poštnih sporočil med pisci, oblikovalci in managerji – da strank sploh ne omenjamo. Njihova potrditev je ključna za ohranjanje enotnega brand voice-a. Glede na naše raziskave agencije in znamke porabijo približno 30 % časa za odvečne operativne naloge. Ta čas bi morali raje porabiti za kreativnost. Je to trend? Morda ne več trend v pravem pomenu besede, ampak nujen izziv za agencije, ki še niso opravile prehoda.
Kako torej upravljati sodelovanje? S pravim pristopom in zmogljivimi orodji lahko poenostavite postopek potrjevanja za svojo ekipo in stranke. Začnite z definiranjem svojega social media workflow-a – šele takrat ga boste lahko optimizirali. Nato izberite orodje, ki bo poenostavilo sodelovanje. Če uporabljate Kontentino, lahko ne le načrtujete objave (schedule), temveč jih tudi pošljete v potrditev strankam ali interno. Poleg tega lahko dodeljujete naloge in komunicirate z ostalimi člani ekipe znotraj samega orodja.
Zaključek
Leto 2018 je bilo v marsičem revolucionarno, saj sta varnost in zasebnost postali pomembnejši kot kdaj koli prej. Zato morajo znamke sprejemati informirane odločitve pri svojih strategijah upravljanja družbenih omrežij. Pomembno je ostati na tekočem (npr. s spremljanjem najboljših blogov o marketingu), da ne ostanete zadaj. Vendar se ne prepustite trendom slepo, saj lahko pri tem izgubite identiteto svoje znamke. Naj bo vaša strategija premišljena, vsebina pa organizirana in dosledna. Najverjetneje z malo pomoči orodja Kontentino.
