Click-through rate, of CTR, is het percentage mensen dat op je advertentie, link of e-mail klikt in vergelijking met het totale aantal vertoningen. Als je Facebook-advertentie 1.000 impressies en 10 clicks krijgt, is je CTR 1%. Het is een van de meest heldere metrics in digital marketing en is belangrijk omdat het direct laat zien of je doelgroep echt geïnteresseerd is in wat je promoot.
CTR vertelt je of je visuals, copy en targeting goed op elkaar aansluiten. Een hoge CTR betekent dat mensen je content zien en meer willen weten. Een lage CTR geeft aan dat er iets niet resoneert: misschien slaat de headline de plank mis, past de doelgroep niet goed bij het aanbod of valt je visual niet op in de feed. In tegenstelling tot vanity metrics zoals impressies, onthult CTR de werkelijke engagement.
De formule is simpel: totaal aantal clicks ÷ totaal aantal impressies = CTR (uitgedrukt in een percentage). Om dit te verbeteren, focus je op de elementen die aanzetten tot actie: verfijn je ad copy om je doelgroep direct aan te spreken, versterk de call-to-action met taal die voordelen benadrukt (“Download je gratis gids” werkt beter dan “Klik hier”), test verschillende afbeeldingen en pas je targeting aan. A/B-testing is hierbij je beste tool: verander één element tegelijk, meet de resultaten en behoud wat werkt.
Benchmarks verschillen sterk per platform en sector. E-mailmarketing zit gemiddeld rond de 3,42%, terwijl social media advertenties meestal variëren van 0,5% tot 1,5% — Facebook zweeft rond de 0,9%, Instagram rond de 0,68% en LinkedIn op 0,52%. In plaats van te jagen op een magisch getal, kun je je CTR het beste vergelijken met het sectorgemiddelde en je eigen eerdere campagnes. Consistente verbetering is belangrijker dan het halen van een specifiek doel.
Je houdt CTR bij voor paid social ads (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok), e-mailcampagnes, Google Ads, display advertising en zelfs organische social posts met links. Op elk kanaal waar je clicks afweegt tegen impressies, is CTR een relevante metric. Het is een van de eerste signalen die aangeeft of je boodschap aankomt of de plank misslaat.
Terug naar woordenlijst