Um criador de UGC é alguém que produz conteúdo autêntico e inspirador — vídeos, fotos, avaliações, clipes de unboxing — que as marcas utilizam nas suas campanhas de marketing. A principal diferença em relação à publicidade tradicional é que o UGC (User-Generated Content) parece genuíno e focado no utilizador, o que torna as audiências mais propensas a confiar e a interagir com o mesmo. Quando vês um anúncio que parece ter sido feito por uma pessoa real a testar um produto, e não um anúncio publicitário ultra-polido, isso é muitas vezes UGC. A descrição da função de criador de UGC baseia-se na criação de conteúdo que ressoa com as pessoas comuns, mantendo-se subtilmente alinhado com a mensagem e os valores da marca.
O que torna esta função valiosa é o facto de preencher a lacuna entre as experiências autênticas dos utilizadores e as necessidades de marketing profissional. As marcas precisam de conteúdo que pareça real, não excessivamente produzido. Os criadores de UGC entregam exatamente isso — são especialistas em fazer com que o marketing pareça recomendações genuínas.
Este é o maior equívoco. Um influenciador constrói a sua própria audiência e promove produtos para os seus seguidores existentes. Um criador de UGC, por outro lado, produz conteúdo para as marcas utilizarem como quiserem. Não precisas de milhares de seguidores para seres um criador de UGC. És contratado pela tua capacidade de criar conteúdo autêntico e relevante — não pelo teu alcance. A marca detém e controla a forma como o conteúdo é distribuído, seja em anúncios, no seu website ou nos seus canais sociais.
O conteúdo varia dependendo da marca e da plataforma, mas as entregas comuns incluem vídeos curtos (TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts), vídeos de avaliação de produtos, clipes de unboxing, demonstrações antes e depois, fotos de lifestyle e depoimentos. Podes criar um vídeo de 15 segundos a mostrar como funciona um produto de skincare, ou um clipe de 30 segundos a analisar um gadget tecnológico. O objetivo é sempre o mesmo: tornar o produto apelativo e fiável através de uma perspetiva autêntica e próxima do utilizador.
As marcas utilizam UGC em publicidade paga, nos seus websites, em campanhas de e-mail e em todas as redes sociais. Como o conteúdo parece gerado pelo utilizador em vez de ser produzido profissionalmente, tem normalmente um melhor desempenho do que os anúncios tradicionais — taxas de clique (CTR) mais altas, melhores taxas de conversão e maior engagement. Uma marca pode contratar cinco criadores de UGC diferentes para fazer variações do mesmo vídeo de produto e depois testar qual a versão que melhor ressoa com a sua audiência. Esta abordagem de teste é muito mais económica do que produzir anúncios comerciais de alto custo.
Precisas de competências básicas de vídeo ou fotografia, mas não precisas de ser um profissional de vídeo. Estar familiarizado com ferramentas de edição como CapCut, Adobe Premiere ou Final Cut Pro é útil. Mais importante ainda, precisas de criatividade, capacidade de contar uma história e instinto para o que parece autêntico versus o que parece demasiado ensaiado. Deves compreender como funcionam as diferentes plataformas — o que funciona no TikTok não funcionará necessariamente no Instagram. E precisas de estar genuinamente à vontade em frente às câmaras ou por trás da lente, porque as audiências sentem quando alguém está desconfortável ou é pouco autêntico.
A maioria dos criadores de UGC trabalha como freelancer, encontrando marcas através de marketplaces como Upwork, Fiverr e plataformas especializadas de UGC, ou enviando propostas diretamente às marcas com que desejam trabalhar. Os modelos de pagamento variam: algumas marcas pagam uma taxa fixa por projeto, outras por entrega (ex: 100 € por vídeo) e algumas oferecem um valor mensal fixa por trabalho contínuo. Muitos criadores de UGC constroem um portfólio com marcas que adoram e utilizam-no para conquistar clientes com orçamentos maiores.
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