Tillbaka till bloggen
Att bygga ett kraftfullt varumärke online är en utmaning som kräver att du tar hänsyn till många faktorer. Tillsammans med våra experter har vi identifierat fyra pelare för att bygga en framgångsrik strategi för ditt varumärke på sociala medier. Vi kallar dem Social Media Strategy ACES, och idag avslöjar vi den sista komponenten: Engagement.
Låt oss se vad våra experter har att säga om att bygga ett starkt varumärke på sociala medier!
Kör ditt eget race
Lisa O’Keeffe, Senior Brand & Content Manager – Day Out With The Kids (>300K followers på FB)
Det här handlar om att känna din målgrupp, men också att ha självförtroendet att inte bara hoppa på varje tåg. Nya plattformar och teknik dyker upp varje vecka, men att försöka göra allt kommer sannolikt att lämna dig i ingenmansland, särskilt om du är ett litet team. Fokusera på det som ger bäst return eller som engagerar din målgrupp mest, och gör det bra – det betyder inte att du inte ska utforska vad en ny plattform kan innebära för din business, men lägg bara resurser på det om det genuint tillför något för DITT varumärke.
Haka på den första vågen
Lora Dimitrova, Social Media Account Executive på M3 Communications Group, Inc.
Om du jobbade hårt för att bygga brand awareness under 2019, bör du definitivt börja arbeta med att skapa engagement hos din publik under 2020. Influencers är fortfarande en del av kommunikationsstrategin för sociala medier, så det är en bra idé att fundera på hur ni kan samarbeta. Sist men inte minst – om du tvekar kring TikTok, glöm det. Det kan vara den mest effektiva kanalen för din business. Företagen är på väg in nu, så det är viktigt att vara en del av den första vågen.
Låt din voice genomsyra hela din närvaro
Milosz Krasinski, International SEO Consultant, Speaker, Blogger
Att bygga ett varumärke handlar om konsekvent närvaro – McDonald’s omsätter inte miljarder för att deras burgare är så fantastiska; de tjänar pengarna för att kunderna känner igen dem direkt och vet vad de får. Se till att allt du publicerar – från blogginlägg till kommentarer på sociala medier – följer ett igenkännbart tema och har en konsekvent tone of voice, oavsett vem du pratar med eller vad ämnet är. Se på samma sätt till att din röst och ditt tema rullas ut över hela din online-närvaro; från din webbplats till dina sociala plattformar och din annonsering.
Belöna folk som interagerar
Jack Paxton, Founder – TopGrowthMarketing.com och vyper.ai
Nyckeln till att bygga ett starkt varumärke på sociala medier är engagement. Hur skapar du content och upplevelser som genererar kommentarer och delningar? En strategi som fungerar för oss är att köra giveaways och tävlingar för att belöna de som engagerar sig. Detta ökar engagement rates och ger dig mer organisk räckvidd och social validation.
Var interaktiv
Matt Biegajewski, Digital Marketing Specialist, LiveWebinar
Ingen kommer att engagera sig i ditt content om det är tråkigt, oattraktivt och generiskt. Kom ihåg att ge ditt varumärke lite själ – och en giltig anledning att interagera med ditt innehåll. Låt det vara genom engagerande inlägg, interaktiva webinars, podcasts eller kreativ annonsering – var interaktiv och väck engagemang. Engagement kommer definitivt inte att knacka på dörren av sig själv; du måste uppmuntra din målgrupp att ta önskad action.
Brist på engagemang kan vara en signal om att någon har ignorerat budskapet eller att det inte väckt några känslor. Du bör inte ignorera det. Även om räckvidd i dina målgrupper är extremt viktigt, är det engagement som visar hur bra du faktiskt använder den.
Etablera din auktoritet
Att bygga ett varumärke online kan vara resultatet av att bygga ett starkt community och starka relationer med din målgrupp. Engagerande konversationer om ditt företag, din bransch eller till och med dina konkurrenter kan vara avgörande för att etablera din auktoritet inom den nisch du siktar på. Din publik kommer att vara mer benägen att interagera med ditt varumärke om du agerar trovärdigt och lyhört inför deras behov.
Bygg ett community
Kas Szatylowicz, Content Manager på Digital Olympus
Här på Digital Olympus har vi arbetat hårt för att etablera vårt varumärkes igenkänning på sociala medier. Det var inte lätt, men vi använde några tips och tricks för att få det att fungera. Vårt bästa tips är att börja bygga ett community direkt. Det är din publik som till slut hjälper till att stärka varumärkets awareness och närvaro online. Vi gjorde det genom att skapa Digital Olympus Twitter-chattar som vi kör varje torsdag. Det är ett grymt sätt att få kontakt med vår publik och påminna dem om vår existens. Det är också en chans för oss att utbilda och engagera våra följare. Twitter-chattar hjälper oss att utöka vår räckvidd och bygga en konsekvent varumärkesbild.
Använd UGC
Téa Liarokapi, Digital Marketer, Moosend
Se till att reposta mentions och svara på kommentarer direkt. Människor på sociala medier är inte direkt tålmodiga, men de är väldigt villiga att belöna ett varumärke när det bekräftar deras närvaro. Detta är anledningen till att User-Generated Content – som du definitivt bör utnyttja – är så populärt just nu.
Tänk långsiktigt
Luciano Oliveira, Esq., LL.M. Attorney at Law och CEO på JurisOffice LL
Det är lätt att bli entusiastisk över en “ny grej”, men sociala medier ska inte ses som bara ett nytt sätt att marknadsföra business och tjänster. Inom juridiken, där advokater och byråer lägger massor av pengar på SEO och PPC, är ett långsiktigt och konsekvent arbete med sociala medier en av de bäst bevarade hemligheterna.
Att delta i konversationen på sociala medier tar inte mycket tid. Lägg in en påminnelse i din kalender om att interagera varje dag och se till att dina kommentarer och ditt deltagande är värt andras tid. Det kostar inget i pengar, och du kan generera leads inte bara från SEO-optimering, utan även från personer som lär känna dig genom din närvaro på sociala medier!
Haka på trender men leverera värde
Christopher Prasad, Marketing Manager, JookSM
När vi vill nå högt engagement är det värt att komma ihåg att det är bäst att uppmuntra människor att interagera med ett ämne de känner till och som är “hett” just nu. De har då en referenspunkt och det blir lättare för dem att uttrycka sig. Det är här Real-time marketing kommer till nytta och kan relatera till oräkneliga kategorier – politik, sport eller konst. Viktigt i det här fallet är dock förmågan att observera aktuella händelser och en känsla för estetik.
Engagement i sociala medier är numera inte ett särdrag för vissa marknadsföringsinsatser, utan en av huvudpelarna. Använd alla tillgängliga kanaler och bygg ett engagerat community i dem. Kom bara ihåg att dina handlingar i alla kanaler ska vara konsekventa och genomtänkta, och att de ska erbjuda så mycket värdefullt innehåll som möjligt till dina mottagare.
Nu är det din tur
Engagement är utan tvekan en viktig pelare i din marknadsföringsstrategi för sociala medier. Interaktioner påverkar din brand awareness, försäljning, trafik och räckvidd i din målgrupp.
Vi hoppas att våra experters insikter hjälper dig att bygga om din strategi eller starta ditt varumärkesarbete på sociala medier från grunden! Glöm inte att kolla in resten av våra ACES: Authenticity, Content, och Strategy. Hoppas du gillar serien!
