Vi söker en Customer Success Manager | Kontentino

Kontentino anses vara en av de bästa och snabbast växande startuperna i Slovakien, inte bara för att vi var finalister i Startup Awards 2017.

Framför allt för att Kontentino hjälper över 500 reklambyråer och varumärken som IKEA, LEGO, Pixel Federation, BBDO och Ogilvy världen över att hantera sina sociala medier.

Sociala medier-världen växer snabbt – och det gör även vår kundbas. För att stötta och säkerställa våra kunders framgång behöver vi dig!

 

En ‘No Bullshit’ arbetsbeskrivning 🙂

Du kommer att ha kontakt med våra potentiella och befintliga klienter.

Enkelt uttryckt – du kommer att hjälpa dem via vår kundchatt när de har frågor om produkten.

Du kommer att ringa upp dem för att höra om de behöver hjälp och hur vi kan lösa deras utmaningar. Du kommer också att hålla i produktdemonstrationer. Helt enkelt ett trevligt samtal där du visar dem hur man använder Kontentino.

Du behöver bara vara en positiv person med flytande engelska som är en empatisk lyssnare och gillar att prata.

 

Och nu en lite mer ‘korrekt beskrivning’ om du föredrar det

Vad kommer du att göra?

• Bygga och vårda starka kundrelationer med ledande företag
• Ansvara för professionell onboarding av potentiella kunder i Kontentino genom skräddarsydda utbildningar, demo-samtal och support
• Förstå kundens behov från första början och anpassa vår tjänst efter dem
• Utbilda klienter om produktuppdateringar
• Samla in feedback från användare om Kontentino
• Vara bryggan mellan användarna och vårt produkt- och marketing-team
• Driva ständiga processförbättringar i en miljö där vi lär av varandra för att leverera en kundupplevelse i världsklass

 

Vem är du?

• Du är en person som får vänner vart du än går.
• Ditt fokus ligger inte på försäljning, utan på att vara en rådgivare och förespråkare.
• Flytande engelska är ett krav.
• Erfarenhet från utlandet är meriterande.
• En fantastisk lyssnare (för utan att lyssna finns inga svar).

Varför Kontentino?

• Vi bygger vårt team nu, vilket ger dig chansen att växa både professionellt och personligt.
• Bli en del av ett team som skapar en produkt i världsklass med verklig inverkan för tusentals användare världen över.
• Följ med oss till Amsterdam, Lissabon, Cannes, Boston eller valfri annan konferens.
• Njut av vår utsikt från kontoret

Konkurrenskraftig lön som speglar din motivation och erfarenhet (månadslön från 850 EUR till 2000+ EUR).

Skicka ditt CV till hello@kontentino.com med en kort presentation av dig själv, eller ansök nedan.