Tillbaka till bloggen
Vill du veta mer om hur du kan hjälpa din business i kristider och framåt? Klicka på knappen nedan så skickar vår Facebook-bot en e-bok till dig.
Coronaviruset har bromsat in världsekonomin. Butiker stänger, aktiekurser faller… Ingen vet hur länge det kommer att pågå. Är det dags för marknadsförare att gripas av panik? Eller är det en möjlighet?
Låt oss börja pessimistiskt. Först tittar vi på hur börsen såg ut när WHO deklarerade coronaviruset som en pandemi. Börsen fungerar ofta som en indikator för den allmänna stämningen i samhället. Alla index faller, till och med kryptovalutor har sjunkit drastiskt. Marknaden gick snabbt in i panikläge…
Här är fallet för S&P 500-indexet under den senaste månaden.
Marknadsföringskris?
Det handlar inte bara om börsen. Många företag har tvingats stoppa produktionen och börjat sänka sina kostnader. Samtidigt skärs marknadsbudgetar ner över hela världen. Det syns tydligt i data från Asien, som ligger en månad före oss. Alla mediekostnader sjunker. (Källa: WARC)
Det verkar logiskt. Marknadsförare och företag vet inte vad som kommer att hända. Därför håller de inne på kostnader och planer för att vara på den säkra sidan. Många har redan börjat skapa strategier baserade på den uppskattade ekonomiska påverkan.
Men är det verkligen klokt att pausa all marknadsföring?
Låt oss se på det ur ett annat perspektiv. Data från Asien visar oss en annan viktig sak som vi redan har märkt intuitivt.
Den dagliga TV-konsumtionen (och konsumtionen av digitala kanaler) har ökat kraftigt.
Vem tittar inte mer på nyheter nu än tidigare? Vem låter inte barnen se mer film när de är hemma? Vem spenderar inte mer tid på online-kommunikation? Vem har inte letat igenom hela Netflix efter nya serier?
TV-bolagen ser ett ökat antal tittare samtidigt som konkurrenternas kampanjer flyttas fram på obestämd tid. Att få stor räckvidd är nu mycket enklare än det brukade vara.
Digitala kanaler växer
Försäljningen har begränsats till livsmedel, hygienartiklar och mediciner. Och dessa kanaler växer.
Enligt data från den kinesiska e-handelsjätten Tmall har försäljningen av ansiktsmasker ökat till 107,2 miljoner (jämfört med 587 177 förra året), antibakteriella produkter har ökat med 3271 % och vitaminer med 3171 %. Detta säger mycket om skiftet i behov, men också om att apoteken blomstrar. (Källa: YIMIAN)
Försäljningen av lyxprodukter faller, men när folk väl handlar så bunkrar de. Detta är en möjlighet för FMCG-varumärken.
E-handeln blomstrar
Tesco kämpar med att möta efterfrågan på leveranser (liksom Amazon) och leveranstjänster blir överbelastade. När vi ser på historisk data från MERS-epidemin i Sydkorea 2015 såg e-handeln en massiv ökning (E-mart +63,1 % och Home Plus +48,1 %). Och det var för fem år sedan. Idag är hela e-handelsbranschen mycket större. Varumärken som redan har digital distribution på plats har stora möjligheter att växa. (Källa: WARC och YIMIAN).
Och hur kommer motorcyklister in i bilden?
När du kör bil och ser ett hinder framför dig är den typiska reaktionen att bromsa direkt. Vi hoppas att ABS-systemet fungerar, och om inte, litar vi på bilens säkerhet. Det är så företag traditionellt reagerar på en kris. De drar ner på utgifterna, kapar kostnader och hoppas att de har tillräckligt med resurser för att överleva.
Motorcyklister vet däremot att de inte kan reagera så. De kör fort, har inga krockkuddar och om någon kör på dem har de ett betydligt större problem än en bilförare. Därför vet de att det bästa är att styra runt hindret. Idealt sett ska man accelerera och undvika faran istället för att sakta ner. Farten dödar dig inte, men en kraftig inbromsning kan göra det.
Visst kan man tycka att motorcyklister är oansvariga. Men företag fungerar enligt samma princip. De försöker hålla farten uppe, eftersom ingen överlever ett totalstopp.
Jag tror att företag behöver agera mer som motorcyklister. För att undvika fara har vi inte råd att tvärbromsa. Vi måste hitta vägar runt och gasa på. Se på de företag som omedelbart ställde om till att sy ansiktsmasker eller producera handsprit.
Bilförares typiska beteende leder till trafikstockningar (och i ekonomin leder det till kris). Ibland helt onödiga sådana. Det räcker att den första bilen bromsar, så bromsar nästa ännu hårdare, och snart är vägen blockerad under lång tid.
Vad motorcyklister skulle råda marknadsförare att göra just nu:
- Media har större räckvidd nu (TV och online) – det är värt att satsa där
- Dina konkurrenter skär ner på budgeten – det är billigare att vinna kundernas uppmärksamhet nu
- Vissa segment växer – kommunikation är vettigt för FMCG, hygien och medicin
- Digitala kanaler växer – investera i online-annonsering och e-handel
- OOH (utomhusreklam) är mindre effektivt då många stannar hemma
- Justera din affärsmodell – undvik hindret på ett kreativt sätt (t.ex. taxichaufförer som levererar mat)
- Se över dina kampanjer – kör inte planerade kampanjer bara för att de var inbokade
- Fokusera inte för mycket på nuet utan titta framåt, mot perioden när du behöver gasa igen
- Förbered olika strategier – ha alltid en undanmanöver redo
Självklart kommer allt att sakta ner
Stora event som Fotbolls-EM 2020 och OS flyttas fram, vilket innebär enorma nedskärningar i marknadsbudgetar. Fabriker stänger och bilindustrin bromsar in.
Många företag kommer att drabbas hårt av pandemin. Våra kunder påverkas av stängda kontor, butiker, restauranger och barer, och resebranschen har det tufft.
Men samtidigt skapas nya möjligheter. Man tar sig inte ur en kris genom att stå still – man måste hålla sig i rörelse.
