Tillbaka till bloggen
Vill du veta mer om hur du hjälper ditt företag under och efter krisen? Klicka på knappen nedan så skickar vår Facebook-bot e-boken till dig.
Låt oss vara ärliga: coronakrisen innebär en stor utmaning för många företag.
Företag letar naturligtvis efter områden där de kan kapa kostnader, och ett av dessa områden råkar ofta vara marketing. Även om det kan verka som ett logiskt val, är sanningen den att online marketing aldrig har varit viktigare än just nu. Att skära ner på marknadsföringen kan i slutändan kosta dig dyrt, både i nuet och i framtiden.
Varför ska du fortsätta investera i din marknadsföring när omvärlden verkar tyda på motsatsen? Låt oss förklara varför du inte bör ge upp din online marketing riktigt än (eller någonsin).
Marknadsavdelningens betydelse
Den här situationen kommer (förhoppningsvis) inte att vara för evigt. När dammet har lagt sig kommer företag att försöka återgå till det normala. Du bör börja bygga din konkurrensfördel nu, även om det känns omöjligt. Annars riskerar du att ligga steget efter dina konkurrenter när allt är på banan igen.
Online marketing kan hjälpa dig att överleva dessa svåra tider genom vissa justeringar, och bidra till en framgångsrik comeback när situationen är löst.
Även om många möjligheter för kampanjer eller försäljning är begränsade, finns det fortfarande mycket du kan göra rent marknadsmässigt.
Varför investera i online marketing under coronakrisen?
Situationen är tuff just nu. Företag stänger ner och alla sitter hemma. Det är här din chans finns. När alla spenderar mer tid online och i sociala medier måste marknadsförare också finnas där. Många företag kommer att följa sin första instinkt och kapa sina marketing-budgetar. Vad betyder det för dig? Annonserna blir billigare och du kan gå före dina konkurrenter.
Kostnaderna för annonser sjunker.
Det blir svårare att komma tillbaka om du stannar nu
Om du pausar alla marketing-aktiviteter lämnar du ditt varumärke i en digital oreda. Din målgrupp kanske fortfarande besöker din sida då och då, men de kommer snart att glömma bort den om det inte finns regelbundna uppdateringar. En lång tystnad kan också påverka din räckvidd, engagement rate och framför allt kundanskaffning negativt. Brist på content och annonser kan även leda till minskad försäljning om du driver e-handel.
Du kan vara säker på att dina konkurrenter inte kommer att ignorera de nya möjligheter som uppstår. Efter pandemin kommer företag att tävla om kunderna. De som upprätthöll sin kommunikation även under krisen kommer ha en betydligt enklare comeback än de varumärken som gick under jorden.
Dina konkurrenter kan använda denna tid för att bygga starkare band med din målgrupp, så du bör också ta vara på denna möjlighet. Din publik har aldrig varit mer aktiv online än nu, eftersom många inte har mycket annat att göra under karantänen.
Bygg upp ditt varumärkes rykte
Det är självklart att du sannolikt har begränsade möjligheter för kampanjer. Det finns många externa faktorer du inte kan påverka, och även om de inte helt bör ändra din strategi, kräver de vissa justeringar.
Du kan använda denna tid till att bygga brand awareness. Nu är tiden att se över dina kampanjer och om inte annat, åtminstone köra varumärkesbyggande kampanjer som nu kostar mindre att genomföra.
Visa dina värderingar och dina produkter, men utan att uppmuntra folk att besöka fysiska butiker förrän det anses säkert. Ge potentiella kunder en chans att bekanta sig med ditt varumärke för tillfället.
En annan sak att göra är att hålla i webinars för att lära känna din publik och låta dem lära känna ditt varumärke. Se till att du använder beprövade strategier för att hålla ett engagerande webinar, eftersom ingen vill delta i något tråkigt.
Det gör dig mer… kreativ
Stressiga situationer kan inspirera till otrolig kreativitet som du inte trodde att du var kapabel till. Den här tiden kan läggas på att hitta ny inspiration eller (äntligen) förverkliga pågående projekt. Affärerna kanske går lite långsammare, men låt inte din produktivitet göra detsamma.
Du har mer tid att testa nya saker
Marknadsförare har oftast fler idéer än vad tiden räcker till. Det här kan därför vara det perfekta tillfället att fräscha upp din strategi och testa nya format, nya sätt att nå ut till din publik och nya creatives.
Många social media managers behöver nu justera sina content calendars: lägga till informativa inlägg, ta bort eller flytta sådana som kan uppfattas som opassande, eller ändra captions. Varför inte använda den här tiden till att prova nya idéer också? Om de fungerar bra kan du implementera dem permanent i din strategi för sociala medier.
Använd den här lugna perioden för testning.
Det perfekta tillfället att visa upp ditt varumärke
Vissa säger att ett företags handlingar är den bästa marknadsföringen. Det här kan vara rätt tidpunkt att visa ett mänskligt ansikte bakom de produkter eller tjänster ni jobbar med dagligen. Det finns riktiga människor bakom ditt varumärke och nu är det dags att visa det, eftersom det finns mycket annat man inte kan göra just nu.
När livet återgår till det normala kommer du inte ha tid för detta, eftersom allt fokus då kommer ligga på att minimera skadorna från förlorade möjligheter.
Lär känna din publik bättre
Oavsett om du nyligen har flyttat ditt varumärke från offline till online eller om du har varit aktiv i sociala medier länge, kan du aldrig veta för mycket om dina följare.
Länder är nedstängda, så folk stannar hemma. Var kan du då nå dem om inte via din digitala kommunikation? De går inte ut (så mycket), så de kommer inte att besöka din butik eller se dina reklamtavlor just nu. Smart kommunikation kan vinna dig nya potentiella kunder som kan bli de första att besöka din butik när allt har lagt sig. Eftersom många varumärken drar ner på sin marknadsföring kan du dessutom vara en av få som fortsätter. Kostnaden för annonsering kan därmed sjunka, vilket gör att du når fler för mindre pengar.
Använd tiden till att lära känna din målgrupp bättre. Interagera med dem, engagera dem och undersök deras behov. Med denna kunskap i ryggen kan du sedan förbättra din strategi i sociala medier.
Hur förbereder man sig för en comeback?
Här är vad du kan göra nu för att vara redo senare:
- Se över dina content calendars. Kontrollera vilka inlägg som behöver justeras, vilka som bör flyttas, vilka som ska raderas och vad som behöver skapas istället för att fylla luckorna.
- Planera dina nylanseringar och förbered det som går att göra nu, som grafik eller captions. När läget normaliseras är du redo att köra direkt, medan dina konkurrenter fortfarande planerar.
- Utvärdera dina profiler i sociala medier. Behöver vissa profiler mer kärlek? Se över bios, länkar, upptäck nya hashtags och verifiera din statistik.
- Erbjud hjälp: kontakta dina kunder och fråga om deras behov. Det gäller både byråer och varumärken. Se om det finns något mer du kan göra för att hjälpa dem genom denna tuffa tid. På så sätt bygger du starkare relationer som lönar sig i framtiden.
- Gör en konkurrentanalys. Netflix i all ära, men det hjälper dig inte att analysera konkurrenterna. Kolla hur de kommunicerar nu och vad som fungerade för dem tidigare. Dra slutsatser för att förbättra din egen strategi.
Coronakrisen tvingar oss att definiera om våra aktiviteter. De företag som snabbt drar slutsatser och agerar kan vinna stort nu. De som sover bort perioden och slutar med marketing riskerar att förlora mycket framöver.
Tänk några steg framåt, särskilt om din marknadsföring fortfarande ger resultat. Även om du bara går plus minus noll för tillfället, ligger du ändå före de som helt har slutat marknadsföra sig.
Företag går igenom en tuff tid, men det innebär också att de har problem som behöver lösas mer än någonsin. Ta reda på vilka dessa problem är och erbjud en lösning. Det kan du inte göra om du lägger din marknadsföring på hyllan.
