Tillbaka till bloggen
Fick du samma reaktion från dina föräldrar när du berättade att du skulle studera marknadsföring som om de hade hört något i stil med detta: ”Kära föräldrar, jag lämnar nu bakom mig den karaktär som ni har arbetat så hårt på och kommer att försörja mig på lögner och att lura folk. Om jag inte hamnar på gatan förstås, för på nyheterna sa de att det finns alldeles för många marknadsförare och att företagen inte vill ha dem.”
via giphy
Det tog ett tag att förklara för mina föräldrar åtminstone lite om vad jag faktiskt gör och varför mitt yrke inte är slöseri med tid (jag är inte säker på att de litar på mig än). Men jag förstod deras reaktion – den är baserad på en gammalmodig syn på branschen.
Facebook handlar bara om business nuförtiden
Glöm tiden då Facebook bara var en katalog med snygga bilder och motiverande citat. Under de senaste åren har de arbetat hårt för att bli en seriös mediekanal (och de har verkligen lyckats). Det innebär att om ett företag vill spendera sina värdefulla pengar måste de tänka på hur mycket de ska lägga på Facebook eller Instagram och vad deras kommunikation ska handla om.
När jag berättar att en fjärdedel av all digital annonsering under 2016 spenderades på Facebook kommer du sätta kaffet i halsen. Det är därför det nuförtiden är så viktigt att de som arbetar med dessa medier vet exakt vad de gör och varför de gör det.
Social media (brand) manager
Men nu till saken.
Social media-branschen har inte funnits särskilt länge, så varje agency har i princip gjort det på olika sätt. På vissa byråer har en social media manager (eller ”socialist” som vi för skojs skull kallar det här) hand om 8–9 varumärken och jobbar enbart med content. På andra byråer har varje socialist färre varumärken, men mer komplexa uppgifter. Dessa kallas faktiskt social media (brand) managers. Det innebär att de är väktare av varumärkets värderingar, kommunikationsstil och specifika tonalitet. De skapar content och försöker alltid hitta den bästa lösningen i varje knepig situation. De är som en osynlig ambassadör för varumärket. Du kanske tänker – ”bla, bla, bla”.
via giphy
Låt oss titta på hur många traditionella byråroller en social media brand manager behöver axla:
ACCOUNT MANAGER
En account managers jobb är att vara översättaren mellan byrån och klienten. Eftersom en socialist vet bäst vad som händer, kan de kommunicera med klienter direkt. Av den anledningen deltar de alltid i presentationsmöten för kampanjer, förbereder rapporter om varumärken och mycket mer.
STRATEG
Vet du vart varumärket är på väg när det inte vet var det borde vara? Jag skulle kunna berätta det, men det vore inte passande. En av de viktigaste sakerna för en social media brand manager är att skapa en kommunikationsstrategi för ett varumärke. De ska föra varumärkets talan, så de behöver veta allt, inklusive strategin. Efter det har de varumärket i sitt DNA och deras ord kommer alltid att tas på allvar eftersom de känner varumärket bäst.
Självklart finns det ofta andra strateger för specifika kampanjer, men de arbetar mycket nära socialisterna och kan alltid bidra med viktiga insights.
Att veta hur man tar fram en strategi är en av de viktigaste sakerna du kan lära dig som socialist.
COPYWRITER
På Facebook slåss du bokstavligen med nästan 2 miljarder andra människor om deras uppmärksamhet, så om du inte vet hur man skriver – lycka till! Socialister behöver skriva extremt bra och bli extraordinära copywriters. Ibland behöver de hitta specifika formuleringar kopplade till varumärket. De kan behöva vara en hemmafru för ett matvarumärke, en trendiv Adidas-person eller en hipster för en ny ölsmak.
ART DIRECTOR
Socialister behöver tänka visuellt så att saker på Facebook ser trendiga eller aptitliga ut. Ofta behöver de göra saker själva, ta foton eller filma – eller om de ber någon i teamet om hjälp, måste de veta exakt vad de vill ha. Lättare sagt än gjort, tro mig. Men oroa dig inte, efter ett år eller så lär du dig exakt vad som fungerar och vad som inte gör det. Och om du har denna färdighet och hamnar på ett företag utan en grafiker, kommer du inte att vara vilsen!
ANALYTIKER
Socialister kan vara hur glada och stolta som helst över sitt snygga content, men det är viktigt att veta vad som fungerar och vad som inte gör det. Och vad folk reagerar bäst på. Därför är arbete med analytics och data ett annat viktigt element i socialist-paketet. Annars kastar du bara pengarna i sjön.
PRESENTATIONSMÄSTARE
Om du pratar med klienten behöver du också veta hur man presenterar saker. Jag menar inte att använda tomma ord bara för att övertyga dem, snarare tvärtom. Socialister behöver förmedla den viktiga informationen på kort tid utan att vara tråkiga. Denna roll är inte lätt eftersom när du gör detta två gånger i månaden, pratar vi om en seriös färdighet. Dessutom behöver presentationen och rapporten för klienten vara tydlig, kort och gå rakt på sak!
via giphy
Allt det här är grundläggande för socialister och efter detta kan de faktiskt jobba som account manager, copywriter eller strateg, eller till och med om de bestämmer sig för att byta sida och jobba direkt för en kund. Jag ser inga problem med det heller.
Jag vet att det ser skrämmande ut med alla de här färdigheterna du behöver behärska samtidigt. Men som socialist är du aldrig ensam, du har folk omkring dig som vill hjälpa dig.
Om du fortfarande tycker att en social media (brand) manager inte gör någonting, ja, då är jag förvånad. Men det är din åsikt 🙂
Ha det så bra och hälsa där hemma.
