Social Media Workflow: Den ultimata guiden för marknadsförare | Kontentino

Om du har jobbat med social media marketing ett tag kommer du säkert att hålla med om följande:

Att skapa content kontinuerligt är UTMATTANDE. 

I en värld där människor konsumerar över två timmar content på sociala medier varje dag, kan det vara ganska svårt att komma på nya idéer dag ut och dag in. 

Och utöver det måste du koordinera ett team, få godkännanden, monitorera prestanda och släcka bränder när saker (oundvikligen) går fel. 

Så hur kommer det sig att andra lyckas växa sin närvaro och publicera perfekta posts som på löpande band?

Jag ska berätta en liten hemlighet:

De bästa social media managers är inte smartare eller mer kreativa. De har bara ett gediget system på plats. 

Med ett väloljat social media workflow kan du: 

• Kontinuerligt producera fantastiskt content 
• Publicera posts i tid och mer frekvent 
• Eliminera fel och inkonsekvenser
• Tänka mer strategiskt för att nå dina social media KPIs

Förvandla din process från detta:

Till detta: 

I den här guiden visar vi vad ett social media workflow är, 5 frågor du behöver ställa dig och hur ett framgångsrikt arbetsflöde ser ut. 

Vad är ett social media workflow?

Ett social media workflow är en repeterbar, metodisk process som gör att du konsekvent kan leverera bra content för ett varumärke. Det omfattar alla människor och steg som ingår i att skapa, granska och publicera content för att undvika förseningar och missförstånd. 

Alla social media workflows ser olika ut beroende på flera faktorer, inklusive: 

• Om du jobbar in-house eller hanterar sociala medier för en kund
• Storleken på ditt team 
• Hur mycket content du postar och på vilka plattformar

Men oavsett hur din process ser ut måste du dokumentera den. Ditt workflow bör vara väl dokumenterat – tillräckligt för att en ny teammedlem ska kunna ta över det – och tillgängligt för alla inblandade. 

⏱️Tidsbesparande tips: Orkar du inte skriva ner alla steg i ditt social media workflow? Kontentino guidar teammedlemmar genom varje steg i processen, från första utkast till publicering. 

Är mitt nuvarande social media workflow tillräckligt bra? 

Här är ett snabbt test…

1. Går content-produktionen långsammare när nya medarbetare involveras? 
2. Finns det tillfällen då någon är osäker på vad de ska göra? 
3. Upplever du att tiden ständigt rinner iväg, eller att du desperat försöker skrapa ihop content för att fylla luckorna? 
4. Har du svårt att nå dina KPIs varje månad och drar dig för att rapportera till kunden?

Om du svarade “ja” kan det vara dags att se över din process och se var du kan göra förbättringar. 

Hur skapar jag ett vattentätt social media workflow?

Behöver du granska din process eller skapa en helt ny? Här är 5 frågor du bör ställa dig.

Vad är din strategi?

Att ha en smart social media strategy gör det så mycket enklare att skapa content som ligger i linje med varumärket – och för andra i teamet att göra detsamma. 

Det bästa av allt är att du aldrig behöver börja från noll. Genom att veta exakt vilka ni är som varumärke och vad varje del av ert content ska uppnå, blir det mycket lättare att kläcka vinnande idéer. 

För att utforma din strategi finns det några nyckelfrågor du behöver ställa:

1. Vem är min target audience på sociala medier?
2. Vad vill vi uppnå? 
   • Siktar vi på brand awareness, engagement, tillväxt, trafik eller konverteringar? 
   • Vad behöver vi uppnå på varje enskild plattform? 
3. Vilket content behöver vi skapa för att nå våra mål? 
   • Hur kommunicerar vi med vår målgrupp? 
   • Vilka ämnen ska vi fokusera på? Vilka ämnen ska vi undvika?
   • Hur ofta ska vi posta? Vilka tider fungerar bäst för vår målgrupp? 
   • Vilken typ av material (assets) ska vi använda?
4. Hur vet vi när vi har nått våra mål? Vilka metrics behöver vi följa?

Vem är involverad? 

När man tänker på ett social media content workflow är det lätt att bara fokusera på teamet som jobbar operativt. 

Beroende på företagets storlek kan detta inkludera Head of SEO, strateger, kreatörer, designers, community managers, etc. 

Eller så är det bara du, en grym social media manager beväpnad med en laptop och ett lätt kaffeberoende. 

Men utöver de som faktiskt skapar innehållet finns det många fler inblandade. Här är några intressenter du behöver tänka på när du designar ditt workflow. 

Kunder eller ledningsgrupp: Det här är personerna som har sista ordet – och de du slutligen behöver imponera på för att landa nästa befordran. 

Sälj & Marknad: I vissa företag kan det finnas separata sälj- och marknadsteam som också behöver ha insyn i det slutgiltiga innehållet. I andra kan du vara den enda som ansvarar för sociala medier och samarbetar med resten av teamet för att säkerställa konsekvens. 

Produkt: I slutändan bör sociala medier vara en del av företagets säljmaskin. Genom att involvera produktteam kan du garantera att budskapet är korrekt – och till och med identifiera nya möjligheter för marknadsföring och content.

För att säkerställa att du använder allas tid effektivt behöver du:

• Dela upp personerna i två grupper: nödvändiga och “bra att ha” 
• Specificera deadlines och deliverables (mer om det härnäst) 

Behöver du hjälp med att bygga ditt team? Kolla in vår steg-för-steg-guide. 

Vilka är dina deadlines och deliverables?

Varje person som är involverad i ditt social media workflow bör veta:

• Vad de behöver leverera 
• När de behöver leverera det

Det är värt att rådgöra med ditt team här för att ta fram en realistisk tidsplan som fungerar för alla. 

Vilka kanaler använder du?

Om du har lagt upp din strategi har du en aning om var din målgrupp hänger online. Men vet du hur du drar nytta av varje plattform?

Här är en snabb titt på vilken typ av content som presterar bäst i olika kanaler. 

Facebook: User-generated content, humor, uppdateringar

Instagram: Livsstil, produktvisningar, bakom kulisserna, citat

Twitter: Åsikter, frågor/konversationer med målgruppen, produktuppdateringar

LinkedIn: Professionella uppdateringar, branschspecifikt innehåll, how-tos, listor

Pinterest: Livsstil, infografik, inspirerande citat

Du kan också läsa vår guide som hjälper dig att välja rätt plattform för ditt företag. 

Var är din workspace? 

Detta handlar om logistiken i ditt workflow. Var kan alla hitta det de behöver för att göra sitt jobb? Och hur vet de när det är deras tur?

Du bör överväga att skapa ett centralt mediebibliotek som teamet har tillgång till och begränsa antalet kalkylblad och appar ni använder. På så sätt finns allt på ett ställe.  

Du bör också se till att ha ett effektivt notifieringssystem så att innehållet smidigt flyter genom varje steg i processen utan stopp. 

10 steg för ett framgångsrikt social media workflow

Även om alla processer är unika, är här ett exempel på hur ett optimerat social media workflow kan se ut.

Obs: Detta gäller för en månatlig innehållscykel. Du kan vilja sätta upp ett annat workflow för att snabbt kunna reagera på trender och tidskänsliga inlägg.

1. Idégenerering (Ideation)

🗣️ Vem: Social media-teamet 

🗓️ Deadline: 4–8 veckor före publicering

🎯 Deliverable: Första idéer för godkännande 

Brainstorming-fasen kan se ut på många sätt. Ni kan granska inlägg som gått bra tidigare, läsa kommentarer, se vad konkurrenterna gör eller vad som nu fungerar bäst för er. 

Sitter du fast? Här är några idéer för din content calendar. 

⏱️Tidsbesparande tips: Med Kontentinos content plans kan du enkelt se antal och typ av inlägg, och skapa anpassade etiketter för att säkerställa att du har en bra variation i dina idéer.

2. Skapande av assets 

🗣️ Vem: Social media manager, kreatör, designer, fotograf, videoredigerare

🗓️Deadline: 4–6 veckor före publicering

🎯Deliverable: Videor/bilder/grafik 

Detta steg i ditt social media workflow beror på vilken typ av content du skapar; videor kräver oftast mer tid än enkel grafik. Du kan också vilja gå igenom befintligt material för att se vad som kan återanvändas (repurpose). 

⏱️Tidsbesparande tips: Med obegränsad lagring tillåter Kontentinos Media Library ditt team och dina kunder att ladda upp material och använda det senare. 

3. Copywriting

🗣️ Vem: Social media manager, kreatör, copywriter 

🗓️Deadline: 2–5 veckor före publicering

🎯Deliverable: Captions 

Även om bilder och videor är viktiga, är dina captions fortfarande en stor drivkraft för tillväxt. Det är bäst att skriva din copy i batchar – både för att spara tid och för att säkerställa att varje post följer era guidelines. 

⏱️Tidsbesparande tips: Spara dina mest använda hashtags i Kontentino och klistra in dem i din copy med ett klick. 

4. Innehållsredigering

🗣️ Vem: Social media manager, redaktörer

🗓️Deadline: 2–4 veckor före publicering

🎯Deliverable: “Slutgiltig” version av inlägg, redo för granskning

Det här är delen av processen där allt sätts samman. Det inkluderar allt från korrekturläsning till att välja rätt musik och emojis! 

⏱️Tidsbesparande tips: Trött på att jobba i Excel? Se exakt hur dina inlägg kommer att se ut live med Kontentinos Dynamic Post Preview. Det gör att du kan hoppa över steget med visuella mock-ups. 

5. Godkännande (Approval) 

🗣️ Vem: Social media manager, Head of SEO, kund/ledningsgrupp

🗓️Deadline: 1–4 veckor före publicering 

🎯Deliverable: Godkända inlägg och/eller lista på ändringar

Godkännande sker i två steg. Först granskar du eller teamledaren arbetet för att se att det följer varumärket och att inga stavfel slunkit med. 

Sedan kommer det andra steget, som kan inkludera CEO, ledning, PR eller juridik – egentligen vem som helst som behöver se innehållet innan det når världen. 

Vi har gjort en djupdykning i hur du strömlinjeformar din godkännandeprocess, så kolla gärna in den för fler tips. 

6. Schemaläggning

🗣️ Vem: Social media manager

🗓️Deadline: 1–4 veckor före publicering

🎯Deliverable: Schemalagda inlägg 

Du har mycket att göra, vilket betyder att schemaläggning i förväg är ett måste. Men ingen gillar att logga in och ut ur olika konton eller ha tusen flikar öppna. 

Med ett social media management-verktyg som Kontentino kan du schemalägga allt innehåll för varje plattform med ett enda klick. 

Du kan också duplicera inlägg mellan olika kanaler genom att dra dem i kalendern. De publiceras automatiskt, så du behöver inte slösa tid på manuel om-schemaläggning. 

7. Promotion

🗣️ Vem: Social media manager

🗓️Deadline: Minst 1 dag efter publicering

🎯Deliverable: Sponsrade/promotade inlägg

Att promota inlägg är ett bra sätt att förbättra prestandan, nå en bredare publik och få ut mer av varje innehållsdel. Håll bara koll på budgeten och schemat – du vill inte råka spendera hela budgeten på bara ett inlägg! 

⏱️Tidsbesparande tips: Kontentino har en inbyggd budget tracker för att se över dina utgifter och säkerställa att varje inlägg får rätt mängd resurser. 

8. Community building

🗣️ Vem: Social media manager, Community manager

🗓️Deadline: Löpande

🎯Deliverable: Kommentarer, svar, likes, delningar och annat engagement 

Sociala medier handlar inte bara om att skapa innehåll – det handlar om att skapa ett community. Att svara på kommentarer, DMs och kundservicefrågor är avgörande. 

Dessutom älskar algoritmen engagement, vilket gör det till ett enkelt sätt att ge dina konton en skjuts. Därför är det viktigt att inkludera detta steg i ditt social media workflow.

9. Analys

🗣️ Vem: Social media manager, analytiker

🗓️Deadline: 1–14 dagar efter publicering 

🎯Deliverable: Rapport

Det enda sättet att faktiskt växa? Ha koll på vad som fungerar OCH vad som inte gör det. Annars kan du inte skapa content som resonerar med din målgrupp. 

Kontentino låter dig välja valfri metric och sortera dina inlägg efter prestanda. Dessutom kan du skapa en benchmark baserat på de senaste 6 månaderna för att se om nya inlägg når målen. 

10. Strategi och optimering 

🗣️ Vem: Social media-teamet, kund/ledningsgrupp

🗓️Deadline: 1–30 dagar efter publicering

🎯Deliverable: Mål och brief för nästa omgång content

Baserat på vad du har lärt dig, vilka insikter kan du dela med ditt team och dina intressenter? Och vad kan du förbättra i din framtida social media content strategy? 

Halvera din arbetsbörda med Kontentino 

Vi har visat dig hur du skapar ett effektivt social media workflow. Det absolut bästa sättet att optimera din process är att använda ett verktyg som Kontentino, byggt specifikt för detta ändamål. 

Som social media managers själva, här är några av våra favoritfunktioner. 

Se hela ditt workflow

Ibland när man använder kalkylblad är det lätt att tappa överblicken. Med Workflow View får du en omedelbar ögonblicksbild av hela processen – och teamets framsteg. 

Håll ordning med Calendar view

Se allt innehåll som är planerat och schemalagt för månaden i alla kanaler. 

Och om du behöver flytta runt inlägg eller duplicera dem? Bara drag-and-drop. 

Jobbar du med många olika projekt? Med Profile Groups kan du samla alla en kunds plattformar eller liknande kampanjer – perfekt för byråer. 

Allt samarbete och kommunikation på ett ställe

Som vi nämnt kan din workspace avgöra om ditt social media workflow fungerar eller inte. Med Kontentino finns allt samlat – dina inlägg, assets, kommentarer och allt teamet behöver. 

Du kan enkelt tilldela flera uppgifter samtidigt till dina teammedlemmar.

Följ varje ändring som görs i ett inlägg.

Och kommentera direkt vid inlägget ni jobbar med, vilket gör det lättare för alla att samarbeta och hålla koll på vad som behöver göras.

Nu är det dags att sätta igång!

Vi hoppas att du får stor nytta av våra tips för att förbättra ditt teams workflow. Vår 10-stegsguide är en utmärkt startpunkt för att förfina din process, så ta den och gör den till din egen! 

Och om du vill göra saker ännu mer effektiva finns alltid Kontentino. Se hur enkelt ditt social media workflow kan vara med en gratis 14-dagars provperiod.