Tillbaka till bloggen
Och här är vi nu, med 2021 i full gång. Även om vi redan har identifierat en del smått och gott att testa på sociala medier i år, så finns det ännu mer att vänta. Faktum är att vissa plattformar och nya uppfinningar har dykt upp som svampar ur jorden under början av 2021.
Trend #1: Den ökande betydelsen av mikrogrupper (micro-communities)
Under F8-konferensen 2019 sa Mark Zuckerberg att “grupper nu är hjärtat i upplevelsen“. Och även om han bara nämnde sitt eget barn – Facebook – är det också relevant för generella mikrogrupper, vars betydelse förväntas växa.
Facebook-grupper, LinkedIn-grupper, gruppkonversationer i Messenger, privata Slack-kanaler och till och med Reddit-underämnen: de är alla communities på mikronivå.
Företag blir alltmer intresserade av att bygga en community kring sina varumärken, och enbart profiler på sociala medier räcker inte för att göra det. De inbyggda funktionerna på plattformarna uppmuntrar till att forma communities – vilket är en av de trender vi ser tydligt i år.
Mikrogrupper för med sig många fördelar:
De kan användas för tidig validering av idéer samt för att få produktfeedback.
Du kan genomföra marknadsundersökningar i mikroskala bland din lojala community av kunder och människor som bryr sig om ditt varumärke. Den feedback du kan få via dessa grupper ska inte underskattas och är nästan omöjlig att få någon annanstans.
En enda fråga kan väcka en diskussion om produkter eller till och med ett behov av förändringar som du aldrig trodde att du behövde genomföra. Även om det inte är en trend i sig, visar det dig en riktning att följa.
Hur kan du använda dessa trender 2021?
Låt oss anta att du driver ett klädmärke. Genom att bygga en community kring dina produkter uppmuntrar du medlemmar att dela sina leveranser, byta feedback eller ge råd – precis som konceptet inom socialpsykologi hävdar.
Men du kan också använda din community för att skapa nya erbjudanden. Dina kunder kanske pratar om nya produkter som du för närvarande inte erbjuder (t.ex. maxiklänningar), och detta innebär en stor möjlighet för dig att överväga och applicera.
Communities kännetecknas av djupare engagement, lojalitet och ett unikt band mellan medlemmarna och varumärket. De blir ofta de första platserna som vissa konsumenter söker sig till direkt efter ett köp eller en leverans.
Det finns en verklig känsla av exklusivitet i mikrogrupper. För att lyckas bör varumärken förse sina communities med premiuminnehåll och speciella erbjudanden. Detta kan i sin tur betala sig med extraordinärt engagement, hög konvertering och ett överflöd av värdefull data.
Som en av trenderna för 2021 förväntar vi oss att varumärken utökar sina mikrogrupper, startar nya, gräver fram glömda communities de en gång hade och interagerar mer med befintliga grupper i sin bransch.
Prova Kontentino gratis
Registrera dig för en 14-dagars provperiod av Kontentino och håll ordning på din marknadsföring under 2021.
Inget kreditkort krävs!
Trend #2: Korta videoklipp är här för att stanna
Du kanske tänker att du redan har sett allt. Snapchat revolutionerade sociala medier för några år sedan innan de lämnade över stafettpinnen till Instagram Stories, som tillsammans med det vanliga flödet introducerade korta videor i många företags strategier.
Vad mer är här för att stanna?
Fråga TikTok.
TikTok har förändrat den redan etablerade marknaden för kortvideo. Det fångade snabbt Generation Z:s uppmärksamhet innan det spred sig till andra kreatörer och blev en av de viktigaste trenderna de senaste åren.
Och plötsligt var alla tvungna att utforska TikTok.
Även om framtiden för verktyget ibland är osäker (i ljuset av förbud i vissa länder), är sanningen att korta videoklipp har kommit för att stanna. Andra plattformar hakar på trenden och gör det mesta av formatets popularitet.
Instagram svarade på TikTok-hypen med Reels, som tillåter användare att lägga till musik och effekter, inklusive AR. Twitter och LinkedIn vill inte heller hamna på efterkälken och har lanserat Stories-liknande format. Med Twitter Fleets (under testning) kan man publicera snabba händelser, och LinkedIn Stories hjälper yrkesverksamma att bygga sitt personliga varumärke genom rörligt material.
Som en trend under 2021 förväntar vi oss inte bara att se fler plattformar rulla ut nya videofunktioner, utan också att fler varumärken investerar tid och resurser i denna typ av kommunikation.
Trend #3: Vidareutveckling av conversational marketing
Conversational marketing (konversationsmarknadsföring) kommer inte bara att innebära chatbots under 2021: det innebär conversational commerce, analys av kundresor via flera kontaktpunkter och att lösa mer än bara enkla standardfrågor.
RCS, push-notiser, röststyrda assistenter och chatbots: alla lämnar de spår av information som kan hjälpa till att leverera en ännu bättre kundupplevelse. Enligt vår prognos för 2021 kommer varumärken inte vilja missa denna möjlighet.
När Facebook själva utvecklar nya sätt att automatisera kundtjänst (som gemensamma inkorgar), Instagram satsar på Reels och Twitter tillåter röst-tweets, är rörelsen tydlig.
Under 2021 förväntar vi oss att varumärken implementerar både chatbots och lösningar för conversational marketing för att möta kundernas krav på snabb och personlig interaktion.
Try Kontentino for free
Sign up for a 14-day trial of Kontentino and start preparing and sharing your social media content the smart and simple way.
No credit card required!
Trend #4: Framväxten av nya shoppable-format
2020 tvingade många företag att flytta online. Det kan också indirekt ha påskyndat utvecklingen av nya format för sociala medier som började glimta till under förra året.
Ta Facebook Live Shopping som exempel. Genom att kombinera live-video med shoppable-funktioner får varumärken en spännande möjlighet att visa upp produkter som kunderna kan köpa omedelbart.
Det här blir en av de stora trenderna 2021: en ännu tätare koppling mellan sociala medier och e-handel, där användare kan upptäcka, undersöka och slutföra ett köp på en och samma plattform.
Instagram har också gått i denna riktning. Shoppable posts har stärkt sin roll i takt med att fler företag har tvingats ställa om till renodlad onlineförsäljning.
Som en del av trenderna framåt förväntar vi oss att dessa format fortsätter att växa och att nya lösningar tillkommer för att stödja sömlös e-handel direkt i flödet.
Nya och kommande plattformar 2021
Clubhouse
En total sensation i början av 2021 och huvudorsaken till FOMO för tusentals människor världen över. Efter att ha vuxit i USA under 2020, fick öppningen i Europa i januari 2021 resten av världen att spärra upp ögonen.
Alla ville in på plattformen, men exklusiviteten gjorde det svårt. Låt oss titta närmare på vad Clubhouse faktiskt är.
Vad är Clubhouse?
Clubhouse är ett innovativt format eftersom appen är 100 % röstbaserad. Du har en profil och en bio, men allt kretsar kring ljudkonversationer. Appen beskriver sig själv som en ny typ av social produkt som låter människor prata, dela historier och utveckla idéer tillsammans.
Många liknar det vid en interaktiv radio eller podcast. Idén har vunnit popularitet tack vare närvaron av kändisar och influencers som annars är svåra att nå, som Elon Musk, Oprah och ledande marknadsförare i Silicon Valley.
Förutom dessa profiler gör själva exklusiviteten att portalen känns värdefull – den är inte för alla.
För att gå med behöver du en inbjudan från en befintlig användare. Om du bryter mot reglerna kan även personen som bjöd in dig bli bestraffad. Innehållet du ser baseras på dina intressen och vilka du följer.
Vad gör det speciellt?
Allt handlar om samtal! Du kan vara en tyst lyssnare eller räcka upp handen för att delta i diskussionen. Det som verkligen skiljer det från andra sajter är den synkrona kommunikationen. Det kräver äkthet, närvaro och engagemang här och nu, vilket känns mer genuint än mycket annat innehåll idag.
Clubhouse fungerar utmärkt som kanal för varumärkeskommunikation, att bygga auktoritet som expert och att odla communities. Det är den perfekta platsen för att interagera med “early adopters”.
Snapchat Spotlight
Enligt flera rapporter står sig Snapchat fortfarande starkt hos Generation Z. De har nyligen introducerat funktionen Snapchat Spotlight för att konkurrera med andra plattformar.
Vad är Snapchat Spotlight?
Spotlight är en plats i appen för vertikala videoklipp på upp till 60 sekunder. Formatet påminner om TikTok, och likheten är avsiktlig. Snapchat satsar stort och delar ut stora summor pengar dagligen till kreatörer vars videor blir populära.
För Snapchat spelar det ingen roll om innehållet publiceras av en influencer eller en privatperson – alla har chansen.
Bebo
Vi måste också nämna Bebo, som stiger ur askan som en fågel Fenix. För många är det en helt ny plattform, medan andra minns dess storhetstid under 00-talet. Nu gör Bebo comeback i en version 2.0, och det återstår att se hur plattformen kommer att tas emot av dagens användare.
Är det allt?
Självklart inte. Resten av 2021 kommer att bjuda på ännu fler nyheter. TikTok samarbetar med Spotify, Reels blir allt populärare, och både Facebook och Instagram planerar egna versioner av röstbaserade rum. En sak är säker – vi kommer inte ha tråkigt under 2021.
