Tillbaka till bloggen
TikTok är tveklöst världens hetaste sociala medie-plattform just nu, med över 1 miljard aktiva användare i månaden. Under 2020 gick plattformen för kortvideoformat om giganten Facebook som världens mest nedladdade app. I takt med att plattformens tillväxt ökar månad för månad har varumärken insett hur kraftfull TikTok faktiskt kan vara.
Från Ryanair som använder memes och Nando’s som framgångsrikt hänger på trender, till Zara som delar immersiv 3D-konst för att fängsla modefantaster – företag av alla storlekar inkluderar nu TikTok i sin strategy för att öka brand awareness, engagera nya målgrupper och visa sin mänskliga sida.
Oavsett om du fortfarande tvekar inför TikTok eller redan har publicerat ett par videor, kommer denna guide hjälpa dig att utforma en effektiv TikTok marketing strategy för ditt varumärke.
Är TikTok rätt för ditt varumärke?
Innan du kastar dig huvudstupa in i en TikTok marketing strategy är det viktigt att avgöra om en närvaro på plattformen – och den tid och de pengar det innebär – är affärsmässigt försvarbart för ditt varumärke.
Innehållet på TikTok domineras främst av personliga konton som skapar och delar memes, hänger på trender och berättar roliga personliga historier.
Humor är nyckeln på TikTok. Videoplattformen är fortfarande ”rå” på ett sätt, utan strikta censurregler, vilket är en del av anledningen till att så många unga dras till den. Landskapet på TikTok är ofta rättframt och ohämmat, så var beredd på det.
Här är några frågor du bör ställa dig innan du ger dig in på plattformen:
Finns min målgrupp på TikTok?
Din målgrupp är ryggraden i din verksamhet. Även kallad din ideal customer profile (ICP), är det den grupp människor som din produkt resonerar mest med. Om du har drivit företag ett tag har du förmodligen en bra uppfattning om vem din målgrupp är.
Om inte, här är några bredare attribut att titta på:
- Kön
- Plats
- Utbildning
- Inkomst
- Yrke
- Civilstånd
När du har samlat in nödvändig data, se till att TikToks användarbas matchar din kundprofil. Som referens är 25 % av TikTok-användarna i USA mellan 10–19 år; så om du säljer avancerad bokföringsprogramvara för storföretag är chansen stor att du får svårt att hitta din målgrupp på plattformen.
Vad är målet med att finnas på TikTok?
Som du kommer märka senare när vi går igenom framgångshistorier, använder de flesta varumärken TikToks potential för viralitet för att öka sin brand awareness.
Medan andra sociala medier kan vara bättre på att driva conversions, är det få som slår den reach som TikTok kan ge, även för helt nya konton.
Det är också viktigt att förstå att många visningar inte nödvändigtvis innebär att de driver intäkter direkt. Många views kan helt enkelt betyda att folk gillar dina videor (vilket i och för sig är bra).
Precis som med alla sociala medier är det avgörande att anpassa ditt content och ditt budskap för att resonera med TikToks unga demografi.
Plattformar som Twitter eller LinkedIn kan vara bättre för konverteringsoptimerat innehåll, men varumärken som håller en lättsam ton tenderar att lyckas bäst här. Mer om det senare.
Hur går det för konkurrenterna?
Om dina direkta konkurrenter delar nytt content på TikTok varje dag och deras siffror ser bra ut, är det oftast en indikation på att de har hittat en passande publik på plattformen.
Analysera landskapet, hitta exempel på konkurrenter som gör det bra och samla på dig insights.
Vi rekommenderar inte att du kopierar dem rakt av, men det är en bra idé att studera vad de gör och hämta inspiration för att få ett försprång.
Här är några saker att hålla utkik efter:
- Hur formaterar och strukturerar de sina videor?
- Vad är deras huvudbudskap?
- Hur ofta marknadsför de sin produkt direkt?
- Hur ofta hänger de på de senaste trenderna?
- Vilken tone of voice använder de?
Bläddra dessutom igenom deras feed och identifiera deras mest populära videor. Ofta hittar du dem i sektionen för ”fästade” (pinned) inlägg.
Social media managers väljer ofta att fästa dessa videor högst upp för att de är relevanta, håller hög kvalitet eller har andra egenskaper som gjort dem framgångsrika.
Fördelarna med en TikTok marketing strategy för ditt varumärke:
TikTok är fortfarande en relativt ny plattform. Den lanserades 2016 men slog igenom på allvar först 2018 när moderbolaget slog ihop den med tjänsten Musical.ly.
TikTok for Business är ännu nyare och lanserades i juli 2020.
Mindre konkurrens
Detta gör TikTok redo för innovation och nya röster. Många stora varumärken har ännu inte tagit steget till TikTok, trots en stark närvaro på Instagram och Facebook. Exempel på varumärken som (vid tillfället för artikeln) saknade officiell närvaro inkluderar The New York Times, Subaru och Pepsi.
Det innebär att TikTok inte är lika mättat av den hårda konkurrens vi ser på andra sociala plattformar.
Möjlighet till öppen dialog
Som vi nämnde tidigare har TikTok inte samma strikta censur, vilket gör att människor känner sig fria att uttrycka sina ärliga åsikter. Detta kan vara ett tveeggat svärd. Även om ditt varumärke kan få negativ uppmärksamhet om ni trampar snett…
..ger yttrandefriheten också varumärken ett unikt perspektiv på hur folk faktiskt uppfattar dem. Använd detta till din fördel. Svara på negativa kommentarer istället för att bara radera dem, starta diskussioner och engagera dig.
Viralitet
Även om viralitet är ett lockande mål är det viktigt att komma ihåg att det är väderkänsligt och ofta beror på slumpen. Se bara på Ocean Spray.
I augusti 2020 delade Nathan Apodaca en video där han gled fram på sin longboard med en flaska Ocean Spray Cranberry Juice i handen till tonerna av Fleetwood Macs ”Dreams”.
Originalvideon fick inte bara över 60 miljoner likes på några veckor, den inspirerade också mängder av kreatörer att hylla videon. Denna ”challenge” blev så stor att kändisar som Jimmy Fallon, Ocean Sprays VD och till och med Fleetwood Macs trummis deltog.
Detta är ett perfekt exempel på hur viralitet på TikTok fungerar. Trots att videon blev en enorm framgång för både Ocean Spray och Fleetwood Mac, hade ingen av parterna någon kontroll över att den skapades.
Även om den oplanerade viraliteten var en vinst, har vissa varumärken genomtänkta strategier för att skapa videor som får stor spridning. Låt oss titta på några exempel:
Exempel på varumärken som lyckas med sin TikTok marketing strategy
1. Ryanair
Ett varumärke som verkligen förstår TikToks algoritm och trender är Ryanair. Det europeiska flygbolaget postar konsekvent videor fyllda med humor i ”Gen Z-stil” som är lättsmält för en yngre målgrupp. De vet att skillnaden mellan att uppfattas som ett coolt varumärke eller ett som försöker för mycket (try-hard) ligger i att förstå vad TikTok-publiken vill ha.
Det Ryanair gör så bra är att kombinera roliga filter med trendande sounds på ett sätt som gör deras varumärke mer personligt och minnesvärt.
När man tänker efter är det logiskt varför de lyckas. Ett jättelikt flygbolag som sätter ansikten på sina flygplan och skapar memes. Genialt.
2. Duolingo
En annan framgångshistoria är språkinlärningsappen Duolingo. Efter att ha förnyat sin marketing strategy och anställt sin nuvarande social media manager – Zaria Parvez – fick de över 1,5 miljoner följare på ett år. Teamet pratar öppet om att använda ”aningen urspårat” (unhinged) content för att locka TikTok-publiken.
Denna content strategy är vanlig på TikTok, även om vissa företag kan ha svårt att förlika sig med den lite råare humor som krävs för att verkligen nå ut.
I Duolingos fall betalade sig deras maskots upptåg väl. De gick från att vara en känd aktör inom språkinlärning till att bli ett välkänt namn även för de som aldrig använt appen.
3. Crocs
Crocs har gjort succé på TikTok sedan de gick med i oktober 2019.
Från challenges till virala videor och ads – Crocs satsar stort på plattformen. 2019 körde de en challenge med Post Malone kallad #ThousandDollarCrocs som i dagsläget har över 3 miljarder visningar.
Det utmanar fans att posta content som visar hur deras ”1 000-dollars Crocs” skulle se ut genom att anpassa och dekorera dem, helt i linje med deras ”Come As You Are”-mentalitet.
Mindre än 36 timmar efter lanseringen hade hashtaggen visats 95 miljoner gånger och över 45 000 videor hade skapats.
Utöver framgångsrika kampanjer har Crocs omfamnat produktens lite udda natur och visat upp den med stolthet.
Denna nivå av autenticitet i kombination med ett kreativt upplägg har gett dem över 2,9 miljoner likes och över 400 000 följare.
TikTok-strategier för varumärken
Häng på trender
Trender är TikToks ryggrad. Som företag kan du använda trender för att visa en roligare, mer mänsklig sida och få fler visningar.
En trend kretsar ofta kring ett specifikt TikTok Sound som folk använder som bakgrund, med ett gemensamt tema. Titta på Ryanair-exemplet igen; deras mest populära videor är ofta versioner av aktuella sounds.
Dessa trender kommer och går varje vecka, så det är viktigt att hålla koll på populära ljud. Du kan även använda TikToks ”Upptäck”-sida för din research.
Posta regelbundet
Även om algoritmen inte fokuserar lika mycket på frekvens som andra plattformar, är det viktigt att dela innehåll konsekvent om du vill bygga en following. För nystartade konton rekommenderas det att posta cirka 1–3 gånger per dag.
När du listat ut vilken typ av content som fungerar bäst kan du posta oftare. Vissa större varumärken postar upp till 10 gånger om dagen.
Ta plats i kommentarerna
Om det är en trend som aldrig dör ut så är det att varumärken går in i kommentarsfälten för att dela snabba och humoristiska svar. Även om detta fungerar bäst för globala varumärken kan kommentarer vara en guldgruva för alla företag.
Hitta helt enkelt videor som är relevanta för din nisch och engagera dig i diskussionen. Oavsett om du svarar på en toppkommentar eller skapar en egen tråd, har kommentarer samma potential för viralitet som videor.
Dessutom kan du svara på kommentarer med en video, vilket ökar engagemanget ytterligare.
Testa TikTok ads
Även om annonsering på TikTok fortfarande utvecklas, kan det vara värt att inkludera TikTok Ads i din marketing strategy med tanke på den räckvidd som erbjuds.
Det finns för närvarande fyra huvudalternativ för annonsering:
- In-Feed Ads
- TopView
- Brand Takeover
- Branded Hashtag Challenge
In-Feed Ads har en ”Sponsrad”-märkning samt en anpassningsbar CTA (Call-to-Action) som följer med videon.
2020 samarbetade Levi’s med TikTok och influencers för att släppa In-Feed Ads som drev tittarna till deras webbshop, vilket resulterade i högt engagemang och ökad trafik.
Branded hashtag challenges låter varumärken möta publiken där de redan är och tala deras språk, enligt TikTok själva.
Även om du behöver godkännande från TikToks team för en officiell Branded Hashtag Challenge, kan det ge ditt varumärke sex dagars massiv exponering på Discovery-sidan.
Slutord
TikTok kan ge ditt varumärke fantastiska möjligheter, men nyckeln till framgång är att inte ta sig själv på för stort allvar. Experimentera med ditt content, var kreativ och omfamna det snabba, meme-täta landskapet – då kommer du snart att se resultat.
