Audience overlap uppstår när samma person ingår i två eller flera målgrupper eller ad sets som du riktar din annonsering mot samtidigt. Inom social media advertising innebär audience overlap att en enskild användare kan vara kvalificerad att se dina annonser via flera kampanjer eller annonskonton. Detta leder till onödiga utgifter för samma person istället för att nå nya prospekt. Det är ett av de vanligaste – och mest förbisedda – sätten som budgeten rinner iväg på inom sociala medier.
När du kör flera ad sets eller kampanjer utan att ta hänsyn till overlap delas din budget upp för att nå samma användare upprepade gånger. Istället för att öka din räckvidd till nya människor betalar du dubbelt (eller mer) för att visa annonser för någon som redan finns i din targeting. Detta driver upp din kostnad per förvärv och minskar effektiviteten i din ad spend. Om du hanterar annonskonton för olika kampanjer eller klientkonton blir overlap ännu mer kritiskt – du kan i praktiken buda mot dig själv i auktionen, vilket höjer kostnaderna för alla.
De flesta stora plattformar erbjuder inbyggda verktyg för att kontrollera detta. Facebook och Instagram har verktyget Audience Overlap i Ads Manager, där du kan jämföra två eller flera målgrupper och se hur många procent av användarna de delar. Du väljer de målgrupper du vill analysera, och verktyget visar ett Venn-diagram med overlap i procent och antal delade användare. Denna insyn gör att du kan fatta välgrundade beslut om din targeting innan du startar dina kampanjer.
Inte nödvändigtvis. En viss del overlap är oundviklig och kan till och med vara strategisk. Om du kör en nurture-kampanj parallellt med en konverteringskampanj kan du medvetet rikta dig till samma segment med olika budskap i olika stadier av din funnel. Att se ditt varumärke i flera olika touchpoints kan förstärka ditt budskap och bygga förtroende. Problemet uppstår när overlap är oavsiktlig eller ohanterad – när du slösar budget utan att få extra räckvidd eller strategisk nytta.
Du har tre huvudstrategier. För det första: exkludera överlappande målgrupper från ett ad set så att samma användare bara ser dina annonser en gång. För det andra: slå ihop överlappande målgrupper till ett enda ad set så att de delar på en budgetpott istället för att konkurrera separat. För det tredje: ta helt enkelt bort den mindre målgruppen om den är redundant i förhållande till din större målgrupp. Det bästa valet beror på dina kampanjmål och om målgrupperna fyller olika syften i din funnel.
Tillbaka till ordlistan