Bloga geri dön
70’den fazla yerel acentesi ve 125’ten fazla ofisiyle ERA Belgium, Belçika gayrimenkul pazarının lideridir. 25 yılı aşkın deneyimiyle Belçika genelinde faaliyet gösteren bu güçlü franchise, gayrimenkul almak, satmak veya kiralamak isteyen herkese profesyonel hizmetler sunuyor.
Çok sayıda ERA Belgium ofisinin kendine ait sosyal medya profilleri olduğu için, HQ pazarlama müdürü Evi Waeyaert, yerel acenteler için uyarlanabilir global içerikler oluşturuyor. Bunun için Kontentino’nun KontentBase adlı özel bir özelliğini kullanıyor. Bu özellik, global sosyal medya içeriklerinin yerel şubelere ve ofislere planlanmasını ve dağıtılmasını yönetmek için tasarlandı. Evi’nin durumunda ise KontentBase yerel düzeydeki workflow sürecini basitleştiriyor; tek bir uygulama içinden sosyal medya içeriklerini oluşturabiliyor, planlayabiliyor, dağıtabiliyor ve schedule edebiliyor; ayrıca ofislere ve acentelere özgün içerik fikirleri ve kaynakları sağlayabiliyor.
Evi, “yeni branding sürecimizi henüz başlattık ve potansiyel müşterilerimize ve ortaklarımıza karşı franchise iletişimimizi birleştirmek istiyoruz“ diyor. “Sosyal medya içeriklerimiz bu stratejinin bariz bir parçası ve bunu hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirmek için KontentBase’i kullanıyoruz.“
Yerel profiller için global fikir deposu
Dil ve konular söz konusu olduğunda, Evi ve ekibi sosyal medya profilleri için üç tür içerik oluşturuyor: a) Fransızca konuşan acenteler için, b) Felemenkçe konuşan acenteler için ve c) hem Fransızca hem de Felemenkçe konuşanlar için. Her hafta için iki ila üç post’luk bir paket hazırlıyorlar ve bunları doğrudan her bir ofisin Kontentino content calendar’ı üzerinden planlıyorlar. Bu sayede ERA Belgium, franchise şubeleri için bir tür gelecek post kütüphanesi oluşturabiliyor. Bu içerikleri kategorize etmek ve çok sayıdaki içeriğe genel bir bakış sağlamak için label’ları kullanıyorlar.
“Acentelerimizin üzerindeki ‘pazarlama yükünü’ almak istiyoruz. Bu nedenle, tüm ofislerimiz için geçerli olan içerikler üretiyoruz. Buna copywriting (metinler), design (görseller) ve zamanlama (planlama ve yayınlama) dahil. İçerik oluşturulduktan sonra tek bir tıklamayla dağıtıyoruz. Acenteler bir bildirim alıyor ve ardından içeriği kendi yerel profilleri için görüp uyarlayabiliyorlar.“
Hızlandırılmış içerik oluşturma ve onay süreci
Evi daha önce de sosyal medya içerikleri oluşturuyordu ancak tüm süreç inanılmaz derecede zaman alıcıydı ve birkaç iletişim kanalının kullanılmasını gerektiriyordu. “Kontentino’yu kullanmadan önce içerik metinlerini Excel tablolarına yazıyorduk. Ardından görselleri WeTransfer veya diğer servisler aracılığıyla gönderiyorduk. Yerel acenteler metinleri kopyalayıp yapıştırmak, fotoğrafları indirmek ve sosyal medya profillerine tekrar yüklemek zorundaydı. Ayrıca herhangi bir planlama ve yayınlama yöntemimiz de yoktu. Kontentino ile acentelerimiz artık sadece genel içerik planını içermekle kalmayan, aynı zamanda kendi içeriklerini de bu planla hizalamalarına olanak tanıyan bir araca sahip. Bu da onlara tam bir netlik sağlıyor.“
Güzel bir örnek, ERA Belgium’un son ulusal toplantısıyla ilgili yakın zamandaki bir post. Ülke çapında değerli bir içerik türü olduğu için Evi’nin ekibi hazırlanan gönderiyi KontentBase’e yükledi → yerel acenteler bir bildirim aldı → tek bir tıklamayla post’u schedule ettiler → ve içerik yayına girdi.
Evi, “Ayrıca, Kontentino mobil uygulaması sayesinde yerel acentelerimizin oluşturduğumuz içerikleri her yerden onaylayabilmesi ve planlayabilmesi hoşuma gidiyor“ diye ekliyor.
Workflow: Genel Merkez—Pazarlama Ajansı—Yerel Acente
70’ten fazla ERA Belgium ofisinden sadece 8’inin kendi pazarlamacısı var. “Acentelerimiz bireysel işletmelerdir ve biz onları kendi sosyal medya profillerini oluşturmaları, özgün ve yerel içerikler üretmeleri için destekliyoruz. KontentBase ile her biri kendi profillerini yönetebilirken aynı zamanda tavsiye, kaynak veya görüş de isteyebiliyor. Dahası, ERA Belgium genel merkezi de küçük bir kalite kontrolü yapabiliyor ve yerel içeriklerin ERA politikası ve değerleriyle uyumlu olup olmadığını kontrol edebiliyor.“
Bu nedenle KontentBase, içerik oluşturma konusunda yardım isteyen yerel acenteler ile Evi’nin ekibi arasında bir iletişim aracı olarak da sıklıkla işlev görüyor. “Yerel acentelerle iletişimde olmak ve onlara içerik oluşturmada yardımcı olmak güzel. Aylık bir görüşme ayarlıyoruz, video veya fotoğraf taleplerini topluyoruz.“ Tüm materyaller hazır olduğunda Evi, her şeyi doğrudan acentenin Kontentino’suna aktarmak için KontentBase’i kullanıyor. “Oradan geri bildirim verebilir, onaylayabilir ve içeriği schedule edebilirler.“
ERA Belgium’un KontentBase ile geleceği
Evi, Kontentino’yu seçmeden önce araştırmasını yapmıştı. “Çoğu sosyal medya aracı veya yazılımı, tek bir sayfayı veya markayı yöneten iç pazarlamacılar için uygun. Ben ise birden fazla istemciyi veya profili yönetmemi ve onlarla iletişim kurmamı sağlayan, yani bir franchise iş modeline uygun bir çözüm arıyordum. KontentBase özelliği, Kontentino’yu bu yarışın galibi yapan gerçek bir fark yarattı.“
Şu anda 70 yerel ERA Belgium acentesinin neredeyse yarısı KontentBase aracılığıyla genel merkeze bağlı. Evi, “Planımız, 2022 sonuna kadar tüm acentelerin sisteme dahil olması,“ diyor.
Kontentino ile dünyaya açılın
Yerel pazarlar için global içerik sunmak, Kontentino’nun KontentBase özelliğinin ana odak noktasıdır. Özellikle bir markanın birden fazla profilini yöneten pazarlamacılar için geliştirildi. KontentBase ile dünyanın her yerindeki şubeler ve profiller için mümkün olan en kolay şekilde içerik oluşturabilir, planlayabilir, dağıtabilir ve schedule edebilirler. Bununla birlikte KontentBase, tıpkı ERA Belgium örneğinde olduğu gibi tek bir ülke veya bölge içinde de mükemmel çalışır. Global içerik oluşturmaya ve bunları yerel profillere uyarlamaya ihtiyacınız varsa, Kontentino’yu 14 gün boyunca ücretsiz deneyin.
