Bloga geri dön
Facebook ve Instagram her zaman sahte profillerle doluydu, değil mi? Bunu pek önemsemiyor olabilirsiniz; ancak kendi markanız veya başka bir “büyük” marka taklit edilip suistimal ediliyorsa, harekete geçme zamanı gelmiş demektir.
Sahte bir profil nasıl tespit edilir?
- İçerik paylaşımı söz konusu olduğunda aktivitesi oldukça düşüktür.
- Profil adının yanında bir doğrulama rozeti (mavi tik) bulunma ihtimali oldukça düşüktür.
- Profil bilgilerinde veya paylaşımlarda beğeni ya da takip koşuluyla sunulan hediye çekleri veya ödüller görebilirsiniz. Örneğin: “İlk 1.000 takipçiye 500 TL değerinde çek! 1. Bizi takip edin, 2. Bizi story’de paylaşın, 3. Çekiniz 48 saat içinde DM üzerinden gönderilecektir.“
- Hediye çeki aldığını iddia eden kişilerin sahte story’lerini ve referanslarını (testimonials) paylaşırlar:
Sahte profiller bunları neden yapar?
1. Hızlı büyüyen takipçi kitlesi
Sadece basit bir beğeni veya takip karşılığında ücretsiz hediye çeki alma fikri birçok insana cazip gelir. Çoğu durumda bu profiller, kullanıcılar için cezbedici bir kazanma fırsatı sunar. Tek yapılması gereken, bu tür bir post veya Instagram story içeriğini tanınmış bir marka adı altında göstermektir; sonrasında takipçi akını garanti olur. Belirli bir kitleye ulaşan bu profiller daha sonra satılır ve yeni sahibi profil ismini kendi markasına göre değiştirir.
Önemli not: Eğer markanızın henüz bir Instagram profili yoksa ve birileri isminizi kullanarak takipçi toplar ve ardından profili yeniden adlandırırsa, o kullanıcı adı daha önce kullanıldığı için (artık kullanılmıyor olsa bile) ileride bu ismi almanız mümkün olmayabilir.
2. Kişisel verilerin kötüye kullanımı
Bazı sahte profiller takipçi toplamak yerine, belirli bir (sahte!) web sitesine yönlendirme yapar. Bu sitelerin, profilin kendisi gibi gerçek markayla hiçbir ilgisi yoktur.
İnsanlar genellikle http://xn--teso-sk-45a.com/ gibi tuhaf sitelere yönlendirilir. Bu sitelerde çoğunlukla telefon numarası, e-posta gibi kişisel verilerin istendiği anketler bulunur. Bunlar kötü amaçlar için kullanılabilir. Hatta hediye çeki alabilmek için bilinmeyen numaralara SMS gönderenler bile vardır; bu durum genellikle ücretli bir SMS aboneliğiyle sonuçlanır.
Bu konuda ne yapabilirsiniz?
1. Takipçilerinizi bilgilendirin
2. Profili raporlayın
3. Doğrulama rozeti alın 
Facebook’ta bir doğrulama rozeti talep etmeye çalıştıysanız, “Bu özellik şu anda bölgenizde kullanılamıyor” mesajıyla karşılaşmış olabilirsiniz.
Eğer bu rozeti gerçekten almak istiyorsanız, sosyal medya yönetiminizi yapan dijital ajansınıza danışın; çoğu ajansın Business Manager üzerinden Facebook ile daha yakın bir iş birliği vardır.
Facebook’tan destek alırken, doğrudan sayfa doğrulaması talep edebileceğiniz resmi formlar olan “Ajans desteği” veya “Müşteri desteği” seçeneklerini kullanabilirsiniz.
4. Doğrudan Facebook desteği ile bildirin
Daha önce belirttiğim gibi, “ajans” veya “müşteri” desteği ya da Business Manager’ınıza atanmış bir Facebook hesap yöneticisi (eğer reklamlara ciddi bütçeler ayırıyorsanız bu gerçektir :)), Facebook’tan yardım istemek için mükemmel seçeneklerdir.
Kimliğinizi doğrulamak için Facebook şunları talep edebilir:
- Yerel işletme lisansı veya vergi levhası
- Vergi beyannamesi
- Kuruluş belgesi veya resmi gazete ilanı
- Şirket ana sözleşmesi
Son sözler
Maalesef bu durum, birçok insanın internette okuduğu her şeyi doğrulamadığını da kanıtlıyor; sahte haberlerin (fake news) insanlar üzerinde bu kadar etkili olmasının nedeni de bu.
Eğer bu makaleyi faydalı bulduysanız ve Instagram planlama becerilerinizi geliştirmek istiyorsanız, Instagram’da paylaşım yapmak için en iyi zamanı seçme hakkındaki yazımıza göz atın.
