Bloga geri dön
Bir sosyal medya yöneticisi olarak çalışmaya başladığınızda, muhtemelen gerçekliğin nasıl göründüğüne dair biraz farklı bir fikriniz vardı. Multitasking, kriz yönetimi ve müşterilerinize sürekli olarak takipçi sayısının en önemli metrik olmadığını açıklamak muhtemelen günlük işinizin bir parçasıdır. Dürüst olalım; Instagram yönetimi her zaman göründüğü kadar kolay değildir. On yıllık deneyime sahip bir uzman bile bazen hatalara düşebilir.
Ancak, karşılaşabileceğiniz risklerin farkındaysanız ve kurumsal Instagram hesabınızın popülaritesini artırabilecek bazı taktikleri biliyorsanız, işinizi çok daha dengeli ve planlı hale getirebilirsiniz.
Bugün size Instagram yönetiminin inceliklerinden nasıl yararlanabileceğinizi göstermek istiyoruz. Ne de olsa Instagram, mevcut en güçlü pazarlama platformlarından biridir!
Instagram işletmeler için neden mükemmeldir?
Instagram, her işletmenin kullanabileceği en güçlü silahlardan biridir. Facebook’un hemen ardından “en çok erişilen ağ” yarışında yer almaktadır. İstatistiksel olarak, kullanıcılar feed’lerine günde tam 53 dakika ayırıyor! Bu sürenin en azından bir kısmını her gün sizin içeriğinizi tüketmeye ayırdıklarını hayal edin. Kulağa cazip geliyor, değil mi?
Düşük maliyetle harika sonuçlar
Instagram hesabı oluşturmak için kimse ödeme yapmak zorunda değildir. Artık her şey eskisi kadar kolay olmasa da, bir markanın popülaritesini çoğunlukla organik trafikle artırabilirsiniz (eğer birkaç SEO ve engagement ipucu biliyorsanız 😉).
Geleneksel PR kampanyalarıyla karşılaştırıldığında maliyetler çok daha düşüktür. Yatırım yapmanız gereken tek şey zamanınız, teknik bilginiz ve belki de yayın sürecinizi akıcı tutacak bir araçtır.
İşletmeyi büyütmek için mükemmel bir ortam
Kullanıcıların %83’ü Instagram’ın yeni ürün ve hizmetleri keşfetmelerine yardımcı olduğunu söylüyor ve %90 gibi büyük bir oranı en az bir işletmeyi takip ediyor.
El sanatları ve tasarım işletmeleri, ürünlerini ve üretim süreçlerini göstererek Instagram profillerinden büyük fayda sağlayabilir. İşte Aoomi Studio’nun ürünlerini tanıtmak, sahne arkası materyalleri göstermek ve müşterilerle etkileşim kurmak için hesabını nasıl kullandığına bir örnek. İnsanları bu içerikleri paylaşmaları için fotoğraflarda kendilerini etiketlemeye teşvik ediyorlar ve bunları Öne Çıkanlar (Highlights) bölümüne kaydediyorlar. Bu tam olarak markaların marka elçisi modeli gibi çalışır.
Instagram’da en iyi performansı hangi içerikler gösterir? Farklı formatlarla denemeler yapın
Bir Instagram sayfasını nasıl yöneteceğinizi mi merak ediyorsunuz? Çeşitli formatlar kullanmak, takipçileri çekmenize ve elde tutmanıza yardımcı olabilir. Genel bir kural olarak çeşitlilik daha çekicidir; bu nedenle benzer içerikler paylaşmak takibi bırakmalara (churn) neden olabilir. İşte bunu nasıl önleyeceğiniz.
Çeşitlilik için kısa videolar
Tuhaf gelse de, Instagram sadece fotoğraflardan ibaret değildir. Elbette fotoğraflar temeldir, ancak tüketicilerin %54’ü daha fazla video içeriği görmek istediğinden, markalar onlara bunu sunmalıdır. Akışınızda fotoğraf yerine kısa videolar paylaşabilir veya daha uzun bir içerik oluşturup bunu “IGTV” bölümüne kaydedebilirsiniz.
Bu tür içerikler, yayınlarınıza daha fazla bağlam eklemenizi sağlar. Bazı markalar kısa videolar oluşturmak için TikTok kullanıyor ve ardından hedef kitlelerine ulaşmak için bunları Instagram profillerine yüklüyor.
Laurella, kadın giyim satan bir şirkettir ve pazarlama stratejisi müşterilerle uzun süreli bağlar kurmaya odaklanmıştır. Fotoğraflar ve videolar, ürünlerini farklı vücut tiplerinde gösteriyor. Instagram profilleri yorumlar, beğeniler ve video izlenmeleri gibi pek çok etkileşime sahip.
Canlı yayınlarla etkileşimi artırın
Bir marka ile müşterileri arasındaki mesafeyi kısaltmak için canlı webinarlar düzenlemekten daha iyi bir şey yoktur. Bu bir Soru-Cevap bölümü veya şirketinizin yeni bir ürün lansmanı sırasında yaptığı çevrimiçi bir toplantı olabilir. Kitleyi belirli bir zamanda bir araya getirmenizi sağlar. Herhangi bir Instagram kullanıcısının etkinlik başladığında bildirim almak için takip edebileceği bir hatırlatıcı ayarlayabilirsiniz – mükemmel bir “takipte kalın” özelliği!
Herkesin daha sonra izleyebilmesi ve markanızla ilgili en son haberleri öğrenebilmesi için canlı videoları IGTV bölümüne kaydedebilirsiniz. Aşağıda Milk Makeup’ın bu seçeneği nasıl kullandığını ve kaç kullanıcının izlediğini görebilirsiniz.
Algoritmayı ikna edin – Keşfet Sayfasına çıkın
Instagram akışınızda gezinirken, altında metin yerine tek bir emoji olan veya hiç açıklama içermeyen fotoğraflara muhtemelen rastlamışsınızdır. Profiliniz Kylie Jenner kadar popülerse bunu yapabilirsiniz, ancak hala takipçi ve etkileşim eksikliğiniz varsa bu yolu seçmeyin.
Bağlam katan ve ilgili olan açıklayıcı caption’lar, profilinizin görünürlüğünü artırabilir. Kullanıcılar gönderilerinizden daha fazla değer elde etmekle kalmaz, aynı zamanda Instagram’ın yapay zekası içeriğinizi uygun şekilde kataloglar. Bu, içeriğinizin Keşfet sayfasında gösterilme şansı olduğu anlamına gelir, çünkü Instagram hesapları aranan bir kelimeyle en alakalı olacak şekilde eşleştirebilir.
Altyazı olmazsa izleyicileri kaybedebilirsiniz
Video altyazıları söz konusu olduğunda, mesele daha çok oluşturduğunuz içeriğin erişilebilirliğini artırmaktır. Videolarınıza altyazı eklemek birkaç nedenden dolayı çok önemlidir:
- Videonuzu izlemek isteyen belirli engelleri olan kişiler, onlar olmadan mesajı anlayamazlar.
- Herkesin kulaklığı olduğunu varsaymayın. Bazı kullanıcılar sesini açamayacakları bir yerde olabilirler. Altyazı sunulmazsa profilinizi kapatacaklardır.
Unutmayın ki bir kullanıcı hiçbir videonuzda altyazı olmadığını görürse size bir daha asla dönmeyebilir. Bunun olmasına izin vermeyin.
Instagram yönetiminin zorlukları
Herhangi bir sosyal medya yöneticisine uykusuz geceler yaşatabilecek birkaç şey vardır. Bunların bazıları başınıza hiç gelmeyebilir, diğerlerini ise sağlam bir dijital iş stratejisi oluşturursanız önleyebilirsiniz.
Bakalım bu zorluğa hazır mısınız?
Stories yönetimi – riskleri nasıl azaltırsınız?
Özel bir üniversite olduğunuzu ve öğrencilerin günlük yaşamlarının nasıl göründüğünü göstermek istediğinizi varsayalım. Onlardan birine hikayelerinize erişim izni vermek iyi bir fikir olabilir. Anlatım samimi olacak ve izleyiciler okulunuzun eğitim içeriği dışında neler sunduğunu görecektir. Sonuçta bir öğrencinin hayatı sadece öğrenmekten ibaret değildir!
Ancak potansiyel bir risk vardır; bu spontane bir süreçtir, bu nedenle öğrencinin oluşturduğu ve paylaştığı içerik uygunsuz olabilir ve markanın itibarını zedeleyebilir.
| Orta yol nasıl bulunur? Bu kişiyi Kontentino ekibinize ekleyebilirsiniz. Her videoyu çektikten sonra, dahili onay için göndermek üzere mobil uygulamaya yükleyebilirler. Her şey yolundaysa, sorumlu bir kişi bunu Stories’de paylaşabilir. Hem IGTV hem de Stories planlayabileceğiniz Creator Studio entegrasyonu sayesinde bunu yapabilirsiniz. |
Algoritmalardan nasıl yararlanılır?
Instagram efsaneleri hakkında koca bir kitap yazılabilir. Büyük bir çoğunluk muhtemelen algoritmaları hakkındaki spekülasyonlarla ilgili olurdu. Gerçek şu ki, Instagram dışındaki hiç kimse bunun nasıl çalıştığını tam olarak bilmiyor.
Bununla birlikte, sosyal medya uzmanlarının deneyimlerine ve gözlemlerine dayanarak, algoritmanın dikkate alınmaya değer birkaç yönü vardır:
- Kullanıcıları daha az aktif olan Instagram hesaplarının erişimini keser. Bu, artık çok sayıda takipçinin kilit olmadığı anlamına gelir.
- Gönderiler, yapay zeka tarafından varsayıldığı üzere tercihlerinize göre sıralanır. Artık kronolojik sırayla görünmezler.
| Algoritmanın karanlık yönlerinden kaçının:Takipçilerinizi işletme aksiyonlarınız ve yeni gönderilerinizden haberdar etmek için “Stories” ile arkadaş olmanız gerekir. Yayınlarınızı paylaşmak, diğer kullanıcılarla etkileşim kurmak, anketler kullanmak ve dijital etkinlikleri duyurmak için mükemmel bir yerdir.Ayrıca, en iyi Stories’leri Öne Çıkanlar bölümüne kaydetmeyi unutmayın. Stories ve diğer içerik türleri için fikirlerinizi Kontentino içinde paylaşabilir ve ekibinizin geri bildirimini bekleyebilirsiniz. |
En büyük kabus – Instagram’ın yasaklama politikası
İnsanın hayal edebileceği en kötü şey, özellikle sadık bir takipçi kitlesi topladıysa, Instagram hesabını kaybetmektir. Geçmişte bu tür olaylar yaşandı ve şirketlerin (yanı sıra sadece kişisel markalaşma amacıyla Instagram hesaplarını yürüten kişilerin) profilleri herhangi bir açıklama yapılmadan silindi.
Bu durum algoritmanın gizemine benzer; kimse bunun nedenini bilmiyor. Bazen sadece bir sistem hatasıdır, bazen de birinin sayfanızı şikayet etmesinden kaynaklanır (örneğin, kirli oynayan bir rakip). Her durum farklıdır, ancak hesap neredeyse hiç geri getirilemez.
| Bunu önlemek için ne yapabilirsiniz? Aslında yapabileceğiniz pek bir şey yok. Bu, herhangi bir sosyal medya yöneticisinin kontrolü dışındadır. İlk olarak, pazarlama aksiyonlarınızı çeşitlendirmeli ve birden fazla yerde aktif olmalısınız. Kontentino ile Facebook, LinkedIn ve Twitter hesaplarınızı da yönetebilirsiniz.İkinci olarak; takipçileriniz ne kadar sadıksa, onlarla bağlarınız o kadar güçlü olur. Ana hesabınızın başına kötü bir şey gelirse, birçok kullanıcı yeni profilinizi takip etmeye ve bunu duyurmanıza yardımcı olmaya istekli olabilir. Web’de en büyük güce sahip olan topluluklardır 🚀. |
İyi uygulamalar ve yönetimin avantajları
Artık neler olabileceğini ve nasıl tepki verileceğini bildiğimize göre, işletme hesabınızdan en iyi şekilde yararlanmak için hemen uygulamanız gereken iyi uygulamalardan biraz bahsetme zamanı.
#1 Marka hashtag’i oluşturun
Yeni bir taktik değil ama kimsenin ihmal etmemesi gereken bir taktik. Belirli ve benzersiz bir marka hashtag’ine sahip olarak marka bilinirliği oluşturabilirsiniz. Dahası, bu hashtag kullanıcıların içeriklerini şirketinizle özdeşleştirmelerini ve gönderileriyle markanızı tanıtmalarını sağlar.
Burada Gucci’nin #kaixgucci hashtag’ini oluşturarak KAI ile olan iş birliğinin erişimini nasıl artırdığını görebilirsiniz. Lüks moda evi, resmi profiline bu etiketle birkaç Stories ekledi ve bunları Öne Çıkanlar bölümüne kaydetti.
#2 Gönderiler ve hikayeler için template’ler ve filtreler oluşturun
Kaos mu yoksa tutarlı bir feed mi; hangisini seçerdiniz? Bu çalışma, müşterilerin profilinizin tutarlı olmasını beklediğini gösteriyor; aksi takdirde markanız profesyonellikten uzak algılanabilir.
Benzersiz bir fotoğraf filtreleri setine ve benzer template’lere sahip olmak, görsel olarak çekici içerik oluşturmayı kolaylaştırır. Bunu markanızın kurumsal kimliğinin (brand book) Instagram versiyonu olarak düşünün.
#3 Organik içeriğinizde tutarlı olun – bir içerik takvimi oluşturun
Kullanıcılar sizi unutmamalı. Bu, onları içeriğe boğmanız gerektiği anlamına gelmez; sadece düzenli olarak paylaşım yapın, böylece ne zaman yeni yayınlar bekleyeceklerini bilirler. Yalnızca istikrarlı paylaşım organik trafiğinizi artırabilir.
Sadece Instagram’ı değil tüm sosyal medya kanallarını takip etmek için, içerik fikirleri eklemenize ve geri bildirim için ekibinizle (veya müşterilerle) paylaşmanıza olanak tanıyan bir araç kullanabilirsiniz. Tek bir uygulamada hızlıca gönderiler oluşturmak, tüm varlıkları orada depolamak ve yayınları planlamak (schedule); iş birliğini daha akıcı hale getirebilir, zaman kazandırabilir ve Instagram yönetimini organize edebilir. Aslında Kontentino tüm bu kriterleri karşılıyor.
#4 Sizi etiketleyenlerin hikayelerini paylaşın – bu SEO’nuzu optimize eder
Evet, Instagram bir tarayıcı gibi çalışır ve kendi SEO kurallarına sahiptir! Herhangi biri sizden Story’sinde bahsederse, erişiminizi genişletir ve algoritmalara hesabınızın kullanıcılara değerli içerik sunduğunu gösterir!
Şöyle söyleyelim; Instagram’da her gün 500 milyondan fazla Stories oluşturuluyor. Bu iletişim formunun popülerliği, ziyaretçilerinizi markanızın hayatı hakkında güncel tutmak için yapılan bir numaradan çok daha fazlasıdır.
Birisi sizi Story’sinde etiketlerse ve siz de bunu paylaşırsanız, Instagram’ın makine öğrenimi kurallarına göre profilinizin güvenilirliğini anında artırırsınız. Influencer’ların kendi hikayelerini kalabalıklaştırsa bile neden hayranlarının hikayelerini paylaştığını hiç merak ettiniz mi? Artık cevabı biliyorsunuz; arkasında SEO kuralları var. Ayrıca, diğer kullanıcıların ürünlerinizi veya hizmetlerinizi tavsiye ettiğini gösterir – neden bununla biraz övünmeyesiniz ki?
#5 Daha kapsayıcı hashtag’lerle kullanıcıların sizi bulmasını sağlayın
Bu sizin için küçük bir değişiklik olabilir ama kapsayıcılık için büyük bir adımdır. Hashtag’lerinizi tamamen küçük harfle yazarsanız, kullanıcılar için okunması daha karmaşık ve botlar için yapılması neredeyse imkansız hale gelir. Bu özellikle uzun kuyruklu (long tail) ifadeler için geçerlidir. Dolayısıyla #instagramhesapyonetimi yazmak yerine, büyük harfler ekleyin ve bunun yerine #InstagramHesapYonetimi kullanın.
Bu aynı zamanda içeriğinizi engelli insanlar için daha erişilebilir hale getirecektir. Görme engelli veya az gören kişiler, metni sese dönüştüren sistemler kullanabilir ve hashtag’ler büyük harf içeriyorsa, bu araçlar onları doğru şekilde okuyabilir.
Instagram Yönetimini yeniden keşfedin
Instagram’da kurumsal bir profil yönetmek, göründüğünden daha zorlu ve heyecan verici olabilir. Her ne kadar her zaman kolay olmasa da, belirli bir içerik planına sahip olmak ve güçlü araçlar kullanmak, dezavantajları avantajlara dönüştürebilir.
Sonuçta bir Instagram profiline sahip olmak her şirket için gerçekten faydalı olabilir; istatistikler, uygulama kullanıcılarının %80’ine kadarının bu platformda keşfettiklerine dayanarak alışveriş yaptığını gösteriyor.
Instagram sadece marka bilinirliği oluşturmak için bir kanal değildir. Sadık topluluklar oluşturmak ve müşterilerle etkileşim kurmak için mükemmel olan çeşitli seçenekler sunar. En iyisi uygulayarak öğrenmektir; bu nedenle Kontentino’yu 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilir ve dijital pazarlama yolculuğunuza bugün başlayabilirsiniz!
