Bloga geri dön
The Loop Marketing, Chicago merkezli bir dijital pazarlama ve web tasarım ajansıdır. Kuruldukları 2009 yılından bu yana, küçük işletmelerin ve kâr amacı gütmeyen kuruluşların profesyonel pazarlama hizmetlerine ulaşmalarına yardımcı olma misyonuyla hareket ediyorlar.
Alandaki geniş deneyimlerini yeni teknolojiler ve stratejilerle birleştirerek küçük işletmelerin görünürlük kazanmasını sağlamakta oldukça başarılı oldular.
Başarılı olmak için ajansların müşterileriyle hızlı ve etkili bir şekilde iletişim kurabilmesi gerekir.
Bir yıldan uzun bir süre önce Kontentino’yu ajans araç setine dahil eden The Loop Marketing, verimli çalışma ve müşteri memnuniyetine daha fazla odaklanmayı başardı.
Çok aşamalı müşteri onayı artık çok daha kolay
Kontentino kullanmadan önce süreç e-postalar üzerinden yürüyordu; bu da özellikle çok aşamalı onay gerektiğinde zaman açısından pek verimli olmuyordu. Özellikle de değişikliklerin hızlıca yapılması gerektiğinde.
The Loop Marketing Başkanı ve Baş Stratejisti Elijah Litscher süreci şöyle anlatıyor: “Müşterilerimizle yakın temas halindeyiz ancak hazırlık aşaması için çok zamanımız yok çünkü müşterilerimiz için yaptığımız sosyal medya çalışmaları zamana duyarlı. Üç ay öncesinden bir şeyler yapıp hepsini onaylatmak çok zor. Bu yüzden onayları küçük partiler halinde alıyoruz ve bunu sık sık yapmamız gerekiyor. Eğer müşteriler o anda meşgulse veya e-postayı görmedilerse süreç karmaşıklaşıyordu…”
“Artık her bir müşterimize Kontentino erişimi verirken kendimi çok rahat hissediyorum; kullanımı bu kadar kolay bir uygulama herkesin işine yarıyor.”
Kontentino, mesajların veya marka standartlarının uygunluğunu kontrol etmek için birçok kişinin onayına ihtiyaç duyulan uluslararası şirketlerde de işleri kolaylaştırıyor. “Kontentino uygulamasında geri bildirimlerini listeleyebiliyorlar, böylece ekipteki herkes kimin onay verdiğini görebiliyor. Bu büyük bir zaman tasarrufu sağlıyor.”
Müşteri onay sürecini hızlandıran bir diğer özellik ise Kontentino’daki canlı post önizleme özelliği. Mockup’ları manuel olarak hazırlamak, özellikle farklı boyut ve formatlarda oldukça zorlayıcı olabilir. “Kontentino, müşterilerin her şeyin nasıl görüneceğini görselleştirmesini kolaylaştırıyor.”
Kontentino ile zaman kazanın
The Loop Marketing, öncelikle küçük işletmelere ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlara odaklanan bir ajans olsa da, Kontentino’nun sağladığı zaman tasarrufu ile büyük bir değer elde etti. Siz de onay süreçlerinde zorlanıyorsanız, Kontentino’yu deneyin ve bir sonraki başarı hikayemiz olun.
